Toutes les plaintes publiques

bonjour apres plusier fois que j ai essaye de les contacter et on eu toujour la meme reponse ,en disant qu ils ne savent pas pourqoi je les ecrivais ils sont pris des sous sur le compte de mon fils en disant d annuluer una bbonement je mets tout ici MD 77297068794419    5937407CDA  REF 08196AR361913   ORDER 5934407CDA les sommes de 29E95 ET 2995 et quand j ai ecris ils reponds toujours que ce n est pas vrais mais ils sont fait une domiciliations en disant que on parlais d une borse d etude car mon fils il travaille pas il est a l haute ecole Emplacement : the Baroness Adresse : Nieuwstraat 2, 4811 XZ Breda, Pays-Bas Téléphone : +31 76 524 6248 Horaires : Fermé ⋅ Ouvre à 09:00 ven. Province : Brabant-Septentrional ca c et l adresse de cette entreprise si on peut l appelelr comme ca mloi j utiliser une autre nom avant de le persuivre en justice j aimerai que ils arretents la domiciliations et returner l argent pris!

Bonjour, installation d'un poêle en 2023. Tirage pas top. ramonage par la société en 2024 et signalement du souci. Réponse de la société " on s'y prend mal. Facture de 500 euros pour ramoner 2 cheminées et entretien poêles. Le technicien n'est pas resté 1 heure ... 2025 demande à une autre société pour ramoner la cheminée. Ce poêle fonctionne 2 jours semaine mais bon. Le souci perdure, contact avec l'importateur qui nous renvoie chez le placeur dont voici la réponse : "Comme indiqué dans mon mail précèdent. Nous n'avons pas de traces d'entretien et de ramonage par nos services. Le placement de votre poêle et du tubage est conforme et aux normes. Mon conseil de faire monter le poêle et le tubage à bonne température est pour les premiers allumages lorsque le conduit est froid. Si non les fumées ne s'evacuent pas et le poêle risque de refouler. Pour la vitre noir que vous me signalé, il y a deux causes possibles La première est un manque d'air frais, hors je constate qu'une prise d'air extérieur à été réalisé lors du placement. Cette cause peut donc être écartée. La deuxième est l'uitlilisation de bois avec un taux d'humidité trop élevé. Je vous invite donc a le contrôler à l'aide d'un testeur d'humidité." C'est super, je dois chauffer la buse, mesurer le degré d'humidité du bois et faire ramoner par la dite société. Merci pour votre aide. Anne Hubert

Bonjour j'ai constaté que le prélèvement pour uber one se faisait 2 fois par mois entre le 12 juin 2024 et le 12 août 2025, 13.98 par mois ont été prélevés durant cette période au lieu de 6,99. plus exactement : 12 juin 2024, 20 juin 2024, 12 juillet 2024, 20 juillet 2024, 12 août 2024, 20 août 2024, 12 septembre 2024, 20 septembre 2024, 12 octobre 2024, 20 octobre 2024, 5 janvier 2025, 12 janvier 2025, 5 février 2025, 13 février 2025, 4 mars 2025, 13 mars 2025, 4 avril 2025, 12 avril 2025,4 mai 2025, 12 mai 2025, 4 juin 2025, 12 juin 2025, 4 juillet 2025, 12 juillet 2025, 4 août 2025, 12 août 2025, 4septembre 2025, 12 septembre 2025. pour un montant de 181.74 au lieu de 90.87. J'ai déposé une plainte à uber one et après vérification ils m'ont que ma carte était lié à autre compte. mon compte est le ibrahimmettioui@gmail.com et celui auquel ma carte est également lié serait bra*****@gmail.com qui ne m'appartient pas. Et un autre prélèvement a été réalisé le 12 novembre 2025. Donc 6.99 en plus à rembourser.

Madame, Monsieur, Je sollicite votre aide concernant un litige important avec les sociétés Online, ClickPlus et VideoBiz (Groupe Proximedia), auprès desquelles j’ai souscrit plusieurs contrats de création de site web, référencement Google et campagnes publicitaires. Malgré près d’un an de paiements réguliers, les prestations promises n’ont pas été correctement exécutées. 1. Résultats extrêmement faibles malgré les paiements Les chiffres fournis par Online eux-mêmes montrent une performance insuffisante : 290 impressions Google Ads 32 clics 0 conversion Budget mensuel dépensé : seulement 74,61 € Aucune vente générée Aucun prospect obtenu Ces résultats sont incompatibles avec une prestation de référencement et de marketing numérique sérieuse. 2. Accès ClickPlus jamais fournis Je n’ai jamais reçu mes identifiants d’accès ClickPlus, ce qui m’a empêchée de consulter mes statistiques, rapports, et prestations annoncées. 3. Adaptation du contrat qui a rendu mon site inutilisable Suite à une adaptation proposée par Online, le module MyOrder a été supprimé. Or, ce module permettait : d’ajouter mes produits, de permettre aux clients de passer commande. Cette suppression a rendu mon site inutilisable, ce qui va totalement à l’encontre de l’objet du contrat. 4. Mauvais résultats VideoBiz Les campagnes VideoBiz ont généré : 57 vues Facebook 1 vue Instagram 0 clic sur Instagram Aucun impact commercial Pour des campagnes professionnelles, ces résultats sont anormalement faibles. 5. Indemnité de rupture de 5 281,20 € que je conteste La société Online me réclame 5 281,20 € pour une rupture anticipée. Je considère ce montant : disproportionné, injustifié au regard des prestations non fournies, potentiellement abusif au sens de l’article VI.82 du Code de droit économique. 6. Bilan comptable déjà transmis Online me redemande un bilan comptable, alors que j’en ai déjà transmis un en septembre lors de l’adaptation du contrat. Ma demande Je sollicite l’aide de Test Achats pour : 1. vérifier si les clauses contractuelles sont abusives, 2. vérifier la conformité des prestations réellement fournies, 3. obtenir une résiliation sans indemnité, 4. faire cesser toute facturation et domiciliation, 5. obtenir un règlement équitable de ce litige. Je joins tous les documents nécessaires : contrats, mails, captures, statistiques et preuves. Je reste disponible pour toute information complémentaire. Cordialement, Tomba Nana Francisca Marina Rue de Rhisnes 3/1 5080 Emines 0484 05 31 15 tnmfrancisca@gmail.com

Bonjour, je me suis inscrite le 30/10/25 sur votre site. J'ai été directement débité d'un montant de 13,99€ via Google play. Après avoir utilisé votre site quelques jours, j'ai rapidement annuler mon compte. J'ai toutefois été à nouveau débité le 5/11/25 de ce même montant. J'ai alors vérifié l'onglet 'mes abonnement' sur Google, l'abonnement Tinder n'y figure pas, ni dans l'historique des commandes. Après vérification auprès de ma banque, c'est ma carte Visa qui a été débitée et l'achat y figure toujours pour les semaines suivantes. J'ai consulté votre site, chercher en vain comment annuler l'abonnement. Cet onglet est vraiment très bien caché pour que le consommateur ne le trouve pas, cela fait certainement partie de votre stratégie marketing. Je vous demande de m'envoyer un formulaire de désinscription ou de me désabonner directement. Je vous demande également un remboursement pour toute dépense de plus de 13,99€ . Merci Voici mon numéro de GSM, seul moyen de contact que j'ai : 0497038942. Les extraits de compte sont joins à la plainte ainsi que les captures d'écrans prouvant que l'abonnement n'est pas lié à google.

Madame, Monsieur, En date du 12 Novembre 2025, j'ai reçu une mise en demeure injustifiée de la part d’AXA Belgique pour une facture impayée assortie de frais de retard. Voici les faits : J’étais assuré chez AXA jusqu’à ce que je souscrive une nouvelle assurance chez Yuzzu. Lors de mon inscription chez Yuzzu, j’ai choisi l’option de résiliation automatique de mon ancien contrat auprès d’AXA. Peu après, j’ai reçu de Yuzzu une confirmation écrite indiquant que la demande de résiliation avait bien été envoyée à AXA. Malgré cela, j’ai reçu de votre part une mise en demeure pour facture impayée, comprenant des frais de retard. J’ai contacté vos services AXA pour obtenir des explications : on m’a indiqué que vous n’aviez jamais reçu la demande de résiliation et qu’il me fallait contacter Yuzzu. Après vérification auprès de Yuzzu, ceux-ci m’ont confirmé avoir bien envoyé la demande à AXA et m’ont transmis la preuve de l’envoi par e-mail, avant de me rediriger vers vous. J’ai ensuite tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de régulariser la situation, mais je n’ai obtenu aucune réponse (attente téléphonique interminable, pas de suivi). Je considère cette situation comme injuste et préjudiciable, puisque j’ai respecté la procédure légale de résiliation par l’intermédiaire de Yuzzu. Je vous demande donc : d’annuler la mise en demeure et les frais de retard. de prendre en compte la résiliation effective de mon contrat telle qu’envoyée par Yuzzu. et de me confirmer la clôture définitive du dossier sans frais supplémentaires. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information. Annexes: - Mise en demeure d'AXA - Preuve de l’envoi de la demande de résiliation de la part de Yuzzu

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de signaler un litige avec la société Zalando concernant une commande effectuée sous le numéro 11003139623919. Il s’agissait d’un paiement par facture. J’ai retourné l’article concerné, déposé le 19/09/2025 et arrivé à leur dépôt le 24/09/2025 comme le prouve le suivi de colis 323212278100191997110050. Malgré cela, Zalando continue de me réclamer le paiement de cet article, alors que je ne le possède plus et que j’ai fourni toutes les preuves nécessaires : attestation de dépôt, preuve de livraison, ainsi qu’une déclaration sur l’honneur. Je demande le remboursement de la robe d’un montant de 39,90€ .J’ai déjà contacté à plusieurs reprises le service client Zalando, mais sans succès : mes preuves ont été ignorées et mes appels se terminent systématiquement sans solution, voire par un raccrochage de leur part. Je trouve cette situation inacceptable et contraire aux droits du consommateur. Je sollicite donc l’aide de Test-Achats afin de faire valoir mes droits et d’obtenir la correction de cette facturation injustifiée. Vous trouverez ci-joint l’ensemble des preuves du retour (confirmation de dépôt, suivi du colis, échanges avec Zalando, et déclaration sur l’honneur). Je vous remercie d’avance pour votre aide et votre intervention.

Bonjour, après avoir commandé et reçu après une très longue période d’attente un adoucisseur d eau ( c ‘ était une action Test achat) Il n y a pas moyen de commander du sel. Commandé par internet, mais pas de reaction. Au téléphone on ne sait pas vous répondre, on va vous rappeler mais on rappelle jamais. Je suis surpris par le fait que Test achat collabore avec une firme de si piètre qualité. Bien à vous Christian Cadelli

Bonjour, Je me permets de vous envoyer un mail car j'ai rencontré un souci avec l'enseigne Shein. Après avoir passé une commande, il est noté sur mon application, en dessous de la commande que j'ai jusqu'au 30/10 pour faire une demande de retour (cfr. photo). Je prends donc mon temps. Le 16/10, je tente d'introduire la demande via l'application mais impossible pour la majeure partie des articles (dont certains défectueux). Je contacte donc le service client. On me demande les références des articles. Je leur réponds mais on me fait tourner en rond en m'adressant de nombreuses fois les mêmes demandes. A force de me faire tourner en rond, nous dépassons le délai. Depuis le 30/10, on m'informe qu'il n'est plus possible de retourner les articles car la date de retour est dépassée. J'ai tenté de vous envoyer la conversation avec le service client de Shein mais je ne peux vous envoyer que 10 photos. Je ne sais donc pas tout vous envoyer. Sur les photos, il est possible de constater que le service client ne semble même pas prendre la peine de lire mes réponses. On dirait des réponses automatiques. Il est possible également de constater qu'il est noté que j'ai jusqu'au 30/10/2025 pour faire une demande de retour. La demande ayant été introduite, le 16/10 via le service client puisque cela ne fonctionnait pas via leur application. Je vous remercie d'avance et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien respectueusement, Stéphanie

Bonjour Je achète un voiture il y’a 1 mois et je constate que il ya plusieurs problème Et la plus importante c’est que la voiture a un problème au niveau de moteur Le vendeur ne veut pas intervenir malgré la garantie de 1 ans