Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, J’ai commandé un test adn en ligne d’un montant de 32 euros. Hors j’ai reçu que j’avais également opté pour un abonnement de 164 euros avec une période d’essai de 30 jours que je n’ai jamais accepté. Il est hors de question que vous me préleviez autre chose que le test que j’ai commandé. Je n’arrête pas de vous envoyer des emails mais je n’ai aucune réponse concrète et il est impossible d’arrêter l’abonnement sur votre site. Merci de faire le nécessaire pour qu aucun abonnement ne soit fait chez vous à mon nom. Bien à vous

Bonjour, En date du 11 juillet 2025, le chauffeur aurait tenter de livrer mon colis no. 05162991309390 (alors que j'étais à la maison) et devait le déposer dans un point-relais le lendemain. Depuis, pas d'information sur le site web, qui dit toujours que le colis n'a pas pu être livré. Je vous demande donc de m'informer de la localisation de mon colis. Je vous remercie par avance pour votre réactivité. Cordialement, Lucie

Bonjour, Je m'interroge sur la fiabilité du système de caution à puce des gobelets à tomorrowland. En effet les gobelets sont remis dans des boites sans preuves que le bracelet a bien été recrédité ou que la puce a bien été lue. Sur 10 gobelets, j'ai constaté que 3 n'avaient pas été recrédités sur mon compte. Ce système n'est pas contrôlable. Si je dépose un verre dans le container je ne dispose d'aucune preuve ensuite pour dire que les gobelets ont effectivement été remis. J'ai remis parfois 2 gobelets en même temps et j'ai la nette impression que seulement un sur deux a été validé. Ce que confirme mon relevé. Je n'ai jamais été recrédité de 2 verres à la fois. Comment faire pour récupérer mon argent maintenant?

bonjour, en 2024 je payais 35euro pour internet +TV. j'ai plusieurs fois fait intervenir un technicien chez moi pour des problème d'internet très lent alors que je paye pour une ligne de qualité, + a chaque fois venu chipoter sans rien en retrour pas d'amélioration. cette année je passe à 45Euro sans avoir rien changé ni demandé c'est scandaleux surtout que un rapport du technicien du mois de mai 2025 est passé et m'a enfin avoué après 4ans que la ligne est VETUSTE IL FAUT LA CHANGER.. mais pas d'indemnité on m'augmente sans rien dire, c'est innaceptable au yeux de la loi de facturer un service qui n'est pas fourni correctement!!! preuvent factures je demande dédomagement et retour à l'ancien tarif!!

Bonjour, Depuis maintenant 3 semaines, je reçois 3 fois par semaine un appel d'une personne TRES harcelante pour me convaincre de passer à un contrat chez Octa+. J'ai beau lui expliquer que je souhaite simplement une offre noir sur blanc avec les divers postes de l'énergie (cout de distribution, de transport, prosummer, ...) et que je ferai une évaluation de cette offre. Cette dame me force à m'inscricre sur Octa+ en me mettant en avant que je peux résilier après 14 jours. Je ne souhaite pas commencer un nouveau contrat et devoir le résilier après 14 jours, je demande simplement une offre détaillée (comme on peut l'avoir sur Test-Achats), je prendrai alors le temps d'analyser cette offre correctement. J'attend donc une offre détaillée par mail et suite à laquelle je prendrai ma décision de changer ou non de fournisseur. Mais les appels incessants et oppressants (on me reproche même de ne pas répondre rapidement à ses appels, désolé j'ai un autre job que de regarder à mes couts d'énergie toute la journée)) doivent cesser. Merci de faire le nécessaire pour obtenir l'offre par mail après quoi j'analyserai celle ci

Bonjour, le colis n'a pas été délivré par DHL ou alors à une mauvaise adresse, la preuve en est la photo où clairement on voit bien que ce n'est pas du tout mon nom sur ma boîte aux lettres. La société me di dans un premier temps ne pas encore avoir envoyé ma commande et ensuite qu'ils vont avoir DHL ce qui s'est passé, ceux-ci me disant que je dois m'adresser à l'expéditeur pour pouvoir obtenir un remboursement. Les derniers mails restent sans suite. Je ne parviens pas à joindre la copie des mails mais les gardent à disposition.

Bonjour Depuis plus d un mois nous subissions tous les jours des coupures de notre connexion WIFI, sur de longues périodes durant la journée (ce matin depuis 7h30!) Ceci nous oblige à nous connecter via notre 5G sur nos différents appareils. Nous nous sommes rendus dans une boutique VOO où on nous a conseillé de joindre le service clientèle par téléphone. Ceci est impossible car nous tombons à chaque fois sur une message automatique nous indiquant que notre commune subissait un problème technique ! De fait, nous nous en sommes rendus compte! Nous souhaiterions que ceci soit réglé dans les plus brefs délais et surtout que nous puissions entrer en contact avec les service clientèle ! Nous espérons pouvoir bénéficier de notre connexion WIFI à domicile toute la journée et non pas épisodiquement ! Bien à vous,

Madame, Monsieur, Le 03/05/2022, Monsieur Grifasi a acheté une pergola Open Aerosky dans votre magasin et l'a payée 12 000 €. En mars 2025 j'ai racheté l'habitation de Mr Grifasi et la pergola y installée. Le 23 juin 2025, la pergola est tombée en panne: les lames de la partie gauche sont bloquées en mode ouvert et ne réagissent plus à la commande. Une lame au milieu émet un "clack clack". Ce même jour, j'ai pris contact téléphoniquement avec votre service après-vente; la dame qui m'a répondu m'a informé qu'elle reprendrait contact dans deux semaines. N'ayant aucune nouvelle passé ce délai, je me suis présenté en vos bureaux le 7 juillet. Vous avez rédigé un "bon de commande". Aujourd'hui 22 juillet je tente en vain de vous contacter sans résultat. Je souhaite que vous preniez contact avec moi dans les plus brefs délais afin de fixer une date de passage du technicien. Cordialement, Pièces jointes : • Bon de commande • Preuve de paiement de l'acompte

Bonjour, J'ai effectué une commande le 29/04/2025. Elle n'est jamais arrivée. Plusieurs réclamations afin d'obtenir le remboursement de celle-ci ont été effectuées en dates du 21/05, 28/05, 06/06, 09/07, 22/07. Le service client qui fait trainer les choses, avoue que le colis est perdu et renvoyé chez eux. Ils m'annoncent un remboursement quand le colis sera arrivé. Il n'arrive pas. Ils m'annoncent 48 à 72h pour régler le problème et il ne l'est toujours pas après 288 heures... Je souhaite recevoir un remboursement total de ma commande. 180€ ont été payés en chèques cadeaux et 5.99€ par Paypal.

Bonjour, Je viens d'appeler le "Service Client BNP-Paribas-Fortis" pour demander le remboursement de le solde positif de la compte bancaire de mon épouse après que la banque a fermé ton compte bancaire sans aucune justification et me ont raccroché le téléphone . Un nouveau compte bancaire a été ouvert dans une autre institution et tout ce que nous voulons et demandons est un remboursement du solde, ce qui est positif. Que faut-il pour obtenir ce remboursement ? C'est la deuxième plainte que je dépose et rien n'a encore été résolu. J'attends toujours!!!