Toutes les plaintes publiques

Bonjour Je reçois à répétions de coeo incasso huissier une mise en demeure d une commande que j ai payer via Klarna Malgré que je leur envoie tous les documents qui me demande Ils jugent que ce n est pas la même référence Pourtant même Klarna et shein confirme que je ne dois rien

Bonjour, Depuis le système d’alarme ne fonctionne pas bien , l alarme sonne pour rien . Le capteur porte arrière n’est pas reconnu par l’alarme ou alors fait sonner l’alarme . Déjà 3 fois que l’installateur passe et rien ne change . Que des belles Paroles de la part de Thibault l’ installateur. ( je vais te faire une réduction de 100 euros sur l’installation, évidemment que des mots , et encore bien d’autre chose.) Thibault devait nous envoyer un de ses collègues et toujours pas de réponse de sa part . Je n’ai plus confiance en Thibault !!!!! Par contre pour envoyer les factures pour payer Verisure est championne. Aucun service après vente . Bien à vous. A.Decamps

Bonjour voici le référence du dossier 300 108 67 87 C’est au sujet d une Mercedes GLA full option avec omnium J ai eu un accrochage en Espagne le 17/07/23 J ai eu un devis de réparation de 1067€ Avec une franchise de 500€ À déduire Je n ai eu aucun retour le dossier est ( classe ) Hors que j étais en Omnium full Avec témoin ce jour là . Depuis plus aucune nouvelle de mon suivis

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant l’achat d’une télévision défectueuse, pour laquelle les parties concernées ne parviennent pas à trouver de solution. Le 8 juillet 2025, j’ai acheté une télévision de marque Samsung dans le magasin Cora. Dès le déballage et l’installation de l’appareil à notre domicile, nous avons constaté la présence de lignes sur le côté droit de l’écran. Lors de l’allumage, l’appareil s’éteint immédiatement. Il s’agit donc d’un défaut majeur rendant l’article inutilisable. À noter qu’aucune trace de choc n’est visible, ni sur l’écran, ni sur l’emballage (carton extérieur et protections intérieures). Face à ce problème, nous nous sommes rendus dès le lendemain, le 9 juillet, au magasin Cora pour signaler le défaut et demander une solution. Nous avons alors été redirigés vers le fabricant (Samsung), ce que nous avons fait. Après échange avec Samsung, ces derniers nous ont indiqué que c’était à Cora d’intervenir pendant les deux premières années. Ils nous ont néanmoins proposé d’envoyer un technicien pour établir un devis, impliquant éventuellement des frais à notre charge ce que nous estimons inacceptable au vu de la situation. À ce jour, aucune solution ne nous a été proposée, chaque interlocuteur rejetant la responsabilité sur l’autre. De plus, nous avons souscrit une garantie de 5 ans. Dans l’attente de votre réponse, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Ce jeudi 3 juillet, j'ai pris un billet aller-retour Eurostar. L'aller s'est bien passé mais le retour... Je devais quitter Paris à 18h55, nous n'avons pas quitté avant 22h11 et serrés comme des sardines! Le tout évidement avec quasiment aucune information durant l'attente... De plus, mon eurostar devait aller à Liège mais celui dans lequel nous avons tous dû nous aglutiner n'allait que jusqu'à Bruxelles, je devais arriver à Liège à 21h07, je suis arrivé à 1h44 avec le train Belge numéro 522... Je n'avais évidemment plus aucun bus pour rentrer chez moi au vu de cet énorme retard! J'ai donc dû prendre un taxi que je n'aurais pas dû prendre! Et j'ai dû l'attendre 1 heure tellement nous étions nombreux dans cette situation... J'ai donc directement demandé un geste commercial à Eurostar pour mon voyage et surtout la prise en charge de mon taxi vu que j'ai dû le prendre de leur faute! Je n'ai une qu'une réponse générique en anglais... Depuis plus rien malgré mes demandes de réponse en français! J'ai la preuve du paiement du taxi que je joins. Le comportement d Eurostar dans cette situation est scandaleux. Je suis rentré chez moi à 3 heures du matin au lieu de 21h30, dans des conditions médiocres mais ça ne semble pas les déranger! Ci-joint, une copie de la plainte envoyée le 6 juillet. Bonjour,  Ce jeudi 3 juillet, j'avais un billet eurostar. Je devais arriver à Liège à 21h07. Le train est finalement parti à 22h11 de Paris Nord... Je suis arrivé Liège avec le train numéro 522 (car votre eurostar n'était plus un direct) à 1h44 du matin! Du coup, je n'avais plus de bus pour rentré chez moi... Or, j'en avais encore plusieurs en rentrant à l'heure... J'ai dû attendre plus d'une heure pour avoir un taxi tellement nous étions nombreux dans ce cas... Je vous demande donc un dédommagement et surtout le remboursement de ce taxi que je n'aurais normalement dû jamais prendre!  Bien à vous,

Bonjour, ceci est une suite à la plainte NR 12793558 déjà introduite en date du 02/06/2025 mais qui reste tourner en rond sans solution. J'avais introduis une plainte car MEGA c'est trompé dans l'encodage de mes relevés de compteurs de gaz et d'électricité. Entre-temps, ce soucis là a été résolu car j'ai pu introduire mes bons relevés qui ont été traité et ceux pour lequel j'ai reçu 2 notes de crédits avec des montants en ma faveur. Cependant, Mega me semble pas correct et ne veut pas me rembourser et me demande même de payer encore un certain montant. Dans mon espace MyMega il reste plusieurs factures ouvertes dont j'aimerais connaître les détails. Facture 2250158946 du 31/03 d'un montant de € 1118.47 régularisation d'électricité qui est incorrect car les index sont pas bons. Cette facture est donc à créditer. Facture 2250158947 du 31/03 d'un montant de € 774.48 régularisation de gaz qui est incorrect car les index sont pas bons. Cette facture est donc à créditer. De plus, ces 2 factures de régularisations sont notifié pour la période du 02/02/2023 - 13/03/2024 Hors il s'agit de la période 2024 à 2025. J'ai en plus de ça reçu 2 autres factures se nommant "annulation régularisation" Facture 2250158572 du 31/03 d'un montant de € 527.13 Facture 2250158594 du 31/03 d'un montant de € 471.39 d'où viennent ces montants ? Une "annulation de régularisation" n'est pas censé être une note de crédit plutôt qu'une facture ?? De plus, ces 2 factures sont également notifié pour la période du 02/02/2023 - 13/03/2024. Mes 2 notes de crédits reçu avec les bons index étaient : Facture 9250236615 du 26/06 d'un montant de € 634.81 pour le gaz. Facture 9250236614 du 26/06 d'un montant de € 1399.34 pour l'électricité. J'aimerais qu'on me dise d'où viennent ces factures d'annulation de régularisations et qu'on me mette tout en ordre une bonne fois pour toute car je vais devoir être obligée d'engager un avocat et aller voir plus loin avec ceci tant qu'on ne prenne pas mes demandes au sérieux. Pour ma part, il faudrait annuler les 4 factures, prendre en compte les notes de crédits et déduire les 4 mois d'impayés mensuels (Pas payé car les domiciliations étaient a € 570 au lieu de € 283.43 comme prévu chaque mois). 634.81 + 1399.34 EST EGAL A 2034.15 Moins les 4 mois redevable 4x le montant de 283.43 EST EGAL A 1133.72 2034.15 - 1133.72 EST EGAL A 900.45 A me rembourser. J'espère avoir un retour positif avec des gens compétentes qui me répondent.

Bonjour, Suite à une facture de régularisation élevée , j'ai introduit une demande de plan de paiement car je ne pouvais me permettre de régulariser cette facture en une seule fois. Ayant un bebe en bas age nous avons eu énormément de frais divers ces derniers mois... Demande acceptée directement par Luminus. Jai ensuite attendu de recevoir la facture pour m'assurer de verser l'argent sur le bon numéro de compte et avec la bonne communication. Facture que j'ai fini par retrouver dans les spam de ma boîte mail... Je me suis alors empressé de faire le paiement des 95,28€ demander à l'instant même malgré quelques jours de retard sur la date prévue par le plan de paiement Paiement effectué le 22 au lieu du 07... Nous avons ensuite reçu une mise en demeure pour le paiement complet de cette dernière ! Au téléphone impossible d'avoir un responsable, uniquement une personne sans cœur qui répète en boucle tel un robot " je ne peux rien faire il faut payer! " Je comprend qu'il y a des règles mais pouvez vous aussi admettre qu'une erreur arrive et prendre en compte le côté humain de la situation ? Je n'ai pas pris 1 mois de retard sur le plan de paiement , juste quelques jours et effectué le paiement sur le meme mois que celui demandé pour le premier versement ! J'espère un retour plus humain cette fois de votre part ... Et que vous me permettiez de poursuivre ce plan de paiement comme initialement prévu. Je vous remercie d'avance pour le temps que vous consacrerez à ma demande. Bonne journée à vous HUBERT GEOFFREY DROOGMANS JENNIFER

Bonjour, Concernant la livraison de mon colis, j’étais à la maison et le livreur n’a pas sonné. De plus, actuellement je ne sais pas où se trouve mon colis. J’ai fais quelque point retrait mais il n’y s’y trouve pas. Et dans le site dpd il est indiqué qu’ils n’ont pas pu faire la livraison mais sans indiqué où celui ci a été livré

Madame, Monsieur, Le 17/06/2025, j'ai acheté un téléphone (CAT S22 Rugged Flip Phone) sur votre boutique en ligne (Amazon.com), pour lequel j’ai payé la somme de 140,94€ TTC (frais de port compris). Lors de la livraison du produit, le 03/07/202, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le même jour directement via votre site web. Le 03/07/2025, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de retour et vous m'avez expliqué comment procéder au renvoi du colis. Vous m'avez aussi garanti que vous me rembourseriez les frais de renvois en raison d'un montant maximum de 150$. J'ai suivi vos instructions, et le 23/07/2025, j'ai reçu la confirmation de Bpost que le produit était bien arrivé chez vous. Or, aujourd’hui, après vous avoir contacté afin de me confirmer la réception du produit et de demander le remboursement des frais d'envois, vous avez insisté afin que je vous envois ma carte d'identité sous prétexte de renforcer la sécurité de mon compte. Non seulement vous possédez déjà les informations enregistrées de ma carte de crédit mais aucune carte d'identité n'a été demandé lors de l'achat. Vous m'avez aussi certifié qu'aucune activité ni aucune transaction suspecte n'a été enregistrée sur mon compte. J'ai envoyé le colis moi-même à mes frais avec preuve de payement à l'appuis mais vous refusez toute forme de remboursement tant que je ne vous envois pas ces informations sensibles. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Hamza Isoulamane Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Cher Test-Achats, Je souhaite mettre fin à mon abonnement. Conformément aux conditions d'annulation, ma demande de résiliation est introduite - Moins de 15 jours ouvrables avant la fin du mois en cours. Ma cotisation du mois prochain reste due. - 15 jours ouvrables ou plus avant la fin du mois en cours. Aucune cotisation complémentaire ne sera prélevée pour le mois prochain. Merci d'avance pour votre traitement rapide, Cordialement,