Toutes les plaintes publiques

Bonjour J'ai acheté un e-vélo a novembre 2024 pendant les offres black firday. La date du livraison (estimation) etait fevrier/mars 2025. Aujourdhui est fin juillet est j'ai pas recu le velo. A la fin de chaque mois, la date de livraison change.  Quand j'ai contacté le service client, ils m'ont dit que certains vélos achetés pendant la promotion étaient retardés mais cette information n'était pas communiquée quand j'ai acheté le vélo. J'ai achete un vélo de plus de 2.500 euros en attendant un service excellent, mais le service client n'a pas répondu à mon dernier message en juin et encore j'attends un vélo acheté en 2024!  Cowboy m'a offert en mai un voucher de 100 euro ou une année de garantie mais en fait j'ai payer beaucoup de plus d' argent pour utiliser un e-velo (lime) en attendant mon velo. J' ai acheté le cowboy pour aller au travail et me déplacer facilement dans la ville et au final j' utilise lime e-velo.  Je vous demande de prioriser les achats de l'année précédente car ce n'était pas écrit que les achats black friday seraient de-prioritise - si je le savais, j aurais pas acheté cowboy. et en plus je vous demande une indemnisation de 50 euro pour chaque mois d'attente.

Bonjour Madame,Monsieur, J'ai commandé un Cookeo via la société Vinted à une vendeuse Lors de la livraison effectuée par la société UPS nous nous sommes rendus compte que le Cookeo était complètement écrasé malgré le fait que cet article était très bien emballé par un carton solide extérieur et intérieur, des papiers journaux tout autour ainsi qu'une housse de couette. Lors de l'ouverture du colis nous avons sorti l'article il y avait même des morceaux de plastique dans le bas de l'emballage. Je voudrais ajouter qu'il était noté Fragile plusieurs fois sur le colis. Nous avons fait savoir que l'article était inutilisable suite à la casse à Vinted et ils nous répondent que l'article n'était pas bien emballé. De par ce fait la vendeuse perd son article et son argent et nous sommes également lésés vu que nous devons renvoyer l'article à nos frais cela n'est pas normal vu que c'est le transporteur qui est à l'origine du problème. Veuillez nous aider a trouver une solution vis à vis de Vinted qui nous laisse dans l'embarras et qui a voir ne s'occupe pas du suivi des soucis que les vendeurs et acheteurs rencontrent suite à un incident lié au transporteur. Je joins des photos ci dessous D'avance je vous remercie Meeus Viviane et Moustier Pascal

Bonjour, Suite à vos mails me réclamant 32€ pour un recommandé non envoyé à test achat, je me permets par ce biais de vous demander l’annulation de cette facture, m’ayant renseignée auprès de test achat, aucune lettre de recommandation n’a été réceptionnée de leurs parts. Bien à vous, De schreyer Mélanie

Madame, Monsieur, En date du 25juillets je vous contacte car beaucoup de probleme sur votre plateforme je vous est contacte a plusieurs reprise car les commande que je passe on me les annule et on me dit fraude financiére ! . Domc j ai contacter ma banque et elle me dit que le probleme ne viens pas de la banque car les payement son bien effectuer mais qu elle a deja eux le cas et que c est le fournisseur qui les annuler . Car si sa serrais une fraude sanserrais impossible . MEME AVEC LE CREDIT TEMU QUE J AI . On me les annule et on me rembourse hors que je ne veux pas qu ont me les annule je veux ma commande etv on dir fraude financiere hors que c est du credit temu donc il y a bien un probleme j ai donc creer un nouveau compte et c est le meme probleme par contre les commande qui sont expedier de chine la il y a pas de probleme c est que les commande par entrepot local on me les annule pk annule t on mes commande !!! Io serrais tant de faire quelque chose car cela dure depuis longtemps j ai meme changer de carte bancaire et c est le meme probleme !!! Je vous avais contacter on ma dir que le probleme serrais resolue et que l'on me contacteras au plus vite et je vois qu on me donner pas de nouvelles honteux du service rendu, vous ne prenais pas cela au serieux si ke probleme n est pas résolue je lancerais une procedure de non livraison . Le probleme viens des produit en local !! Ce qui a entraîné des non livraison de la marchandise a son client Voici les coordoner de mon comote lecocqnelson@gmail.com Rue des squares 65 7080 la bouverie Nelson lecocq C’est pourquoi je vous demande de prendre k affaire au serieux etvde faire le neccesaire pour que je puisse effectuer mes commande au plus vite ! Cordialement, Nelson lecocq Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Le 29/05/25, j'ai acheté un 2 produit reference de l article : (PMP181D) sur votre boutique en ligne et j'ai payé 125,76€ avwc la livraison. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 30/05/25. Cependant, le colis n’a été livré et après avoir prit contact avec vous dites oui . Et que une signature aurais étais fait hors que je n'ais rien signer !!! Vous m'avez envoyer la preuve et ma signature ne correspondais pas a celle la donc on sais mit d accord a remplir un document je vous l est même envoyer moi meme avwc ma signature a moi qui n avais rien a voir avec le documenr que je vous est envoyer 2 semaine plus tatd je vous recontacte a nouveau mais je vous avais deja contacter auparavant mais sans nouvelles . Vous m avez que j avais resigner un bon en dissant que je l avais hors que je n ais rien signer si vous contaster les 2 bon que vous avez reçu et a ma signature vous voyer bien qu il y a un probleme surtous quands je vous envoie un document avec la Bonne signature de non receptions du colis et que GLS vous envoie un autre documenr avec une signature et je n apelle pas ça une signature mais un paraphernalia il faudrais se poser des questions . Donc GLS qui se fait passer pour moi et qui signe des colis a mon non se qui est grave et qui fait une usure pations d identite cela est grave !! J ai fait tous se qu il fallais j ai remplit les document j ai attendu prequel 2 mois et probleme pas résolue . Je sollicite dès lors un remboursementde la commande de 125,76€ . Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, En date du 30/05 Je devais reçevoir mon colis que je n'ais pas reçu suite a cela j ai contacter l entreprise ou j ai achete le produir et me dit qu'il y a une signature hors que je n avais rien signer ! Donc avec la personne ou j ai acheter le produit il ma demander de remplir une contestations j ai donc mit ma bonne signature j ai attendu mais sans nouvelles . J ai eux des nouvelle que la semaine passer en me dissant que j avais remplir un document que j avais reçu ke colis hors que j ai rien signer se qui veux dire que c est le chauffeur je ne vois que cela !!! Donc se qui s apele une fraude et une usure pations d identite !!! Si ce probleme persiste encore et que se probleme avec cette comma de n est pas résolue je demanderais au magasin la ounj ai commander l article de me fournir un documenr ecrit avwc vos echange et une plainte serras deposer pour usure pations d identite . Des frais de dedomagement seront demander . Cela fait plus de 2 mois que j attends la commande . On se fait passer pour moi se qui n est pas normale !!! C’est pourquoi je vous demande de ne plus signer les documenr a la place des personne se qui est punisable par la loi . Cordialement, Nelson Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, j'ai demandé à plusieurs reprises une solution pour résoudre mon problème de données mobiles mais vous n'allez jamais au bout de vos démarches. J'ai fait toutes les manipulations possibles avec vos agents mais il n'y a jamais de suivi. Pire je reçois des notifications comme quoi mon problème est résolu. J'ai même été 2 fois à la boutique de Neupré où les agents qui y travaillent sont incompétents. La 1e fois on a juste changé ma carte sim, chose qui n'a rien résolu, et le jeune s'occupant de moi semblait royalement en avoir rien à faire. La seconde fois j'ai insisté pour qu'on reprenne mon téléphone qui a été acheté avec un abonnement et toujours sous garantie avec comme prétexte qu'il avait un petit coup sûr le coin. J'exige qu'on me trouve une solution pour mes données mobiles. Depuis que je suis chez Proximus je n'ai jamais eu autant de problèmes (téléphone, internet, etc...).

Bonjour, Je voudrais vous faire part des évènements suivants. Deux fois ces dernières semaines j'ai été contacté par téléphone par un opérateur se présentant comme un bureau indépendant de conseil en téléphonie, ou quelque chose de proche. Après quelques questions sur mes abonnements, l'opérateur me propose un abonnement Proximus. Les deux fois j'ai interrogé l'opérateur en demandant s'il n'y avait pas d'alternative à Proximus, et une fois l'opérateur m'a parlé de Scarlet (qui à ma connaissance est également une marque de Proximus). Les deux fois, l'opérateur a vite mis fin à la conversation me donnant l'impression que mes questions sur son indépendance annoncée en début de conversation l'embarrassait. Mon impression: il s'agit de Proximus qui se fait passer pour un "bureau indépendant" pour vendre ses services. Je trouve ceci malhonnête et je vous contacte pour voir si vous avez déjà entendu parlé d'appels de ce type car j'imagine que je ne suis pas leur seule cible. Une plainte vis à vis de Proximus à ce sujet me semblerait nécessaire si vous me confirmez que ceci vous a été communiqué par ailleurs. D'avance merci.

Madame, Monsieur, Je suis titulaire du contrat de [ligne téléphonique/internet/abonnement télévision]. Depuis le 26/6/2025, certains problèmes m'empêchent d'utiliser le service, en particulier mon problème de ligne. J'ai déjà signalé le problème le 26/6 (ou 25/6 via téléphone sans résultat positif. Je sollicite la résolution définitive du problème et la fourniture du service à un niveau conforme aux normes contractuelles. Je demande également la reconnaissance de dommages et intérêts d'un montant au moins équivalent à un mois de mon abonnement complet payable à BE91 3100 7808 4076 pour le préjudice subit depuis des années parce qu'il y a déjà eu plusieurs intervention de Proximus dans le passé. Je ne peux pas utiliser ma ligne fixe alors que je paie pour. J'ai régulièrement des problèmes de TV. J'ai une connection qui est souvent lente. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pauline Mund

Bonjour, Concernant: réservation non effectuée En consultant une annonce envoyée sur ma boîte e-mail concernant des promotions de voyage par curiosité et sans confirmer quoi que ce soit, je reçois une facture par e-mail pour un séjour à Majorque, de 8 jours sans aucune précision sur le déroulement de celui-ci. 1 h après, je reçois un mail de confirmation avec délai de paiement et même des astreintes en cas de non paiement. Je trouve choquant de donner des mauvaises informations aux gens. Je n’ai jamais confirmé pour réserver ce voyage par beaucoup de manques de précision. Notamment sur le déroulement, les heures, les aéroports de départ, les suppléments, les transferts et les types de logements sur place. Ils ne fournissent pas de renseignements concernant une assurance annulation ou en cas de soucis sur place. Je n’ai jamais et, en aucun accepté cette réservation car ils ne donnent aucun délai de rétractation( ou de réflexion) Je refuse de payer cette facture. Je trouve pas normal d’induire les gens ainsi en erreur. En plus ils sont injoignables par téléphone. C’est d’ailleurs le même numéro en cas de problème durant ce séjour En consultant les avis sur ce site, j’ai constaté que beaucoup de gens ont le même problème que moi. D’avance merci