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double facturation d'abonnement
Bonjour j'ai constaté que le prélèvement pour uber one se faisait 2 fois par mois entre le 12 juin 2024 et le 12 août 2025, 13.98 par mois ont été prélevés durant cette période au lieu de 6,99. plus exactement : 12 juin 2024, 20 juin 2024, 12 juillet 2024, 20 juillet 2024, 12 août 2024, 20 août 2024, 12 septembre 2024, 20 septembre 2024, 12 octobre 2024, 20 octobre 2024, 5 janvier 2025, 12 janvier 2025, 5 février 2025, 13 février 2025, 4 mars 2025, 13 mars 2025, 4 avril 2025, 12 avril 2025,4 mai 2025, 12 mai 2025, 4 juin 2025, 12 juin 2025, 4 juillet 2025, 12 juillet 2025, 4 août 2025, 12 août 2025, 4septembre 2025, 12 septembre 2025. pour un montant de 181.74 au lieu de 90.87. J'ai déposé une plainte à uber one et après vérification ils m'ont que ma carte était lié à autre compte. mon compte est le ibrahimmettioui@gmail.com et celui auquel ma carte est également lié serait bra*****@gmail.com qui ne m'appartient pas.
Erreurs intempestives
Erreurs continuelles à tous niveaux. En l'occurrence, une demande qui ne provient pas de notre part de domiciliation des factures.
C'est fini les gains et retraits
C'est fini les retraits ! Cela fait plusieurs années que je suis client (2015). Unibet.be ne paie plus ! J'ai l'impression qu-ils sont en train de préparer les cagnottes pour le gros joueur? 1€ par mise + 50 spins. Soit 500€ Résumé récompense. Pour obtenir 10 spins, il faut jouer 10€. Gagné 0.94€ Pour obtenir 10 spins, il faut jouer 10€. Gagné 0 €. Jouer 5€ 5x5 jeux perdant avec 1€ offert. Gagné 0€ En 1 mois déposé 172€ sortie 35€ De plus jai du mettre 10€ pour sortir les 5 eur restant. Je déconseille unibet pour le moment mise a par si vous jouer des 1000€ par mois.
Index non transmis aux fournisseurs
Madame, Monsieur, A ce jour, le relevé de mon compteur électrique n'a pas été transmis à mes fournisseurs. Cette situation est en cours depuis que je suis passé à un compteur électronique. Cela pour impact de ne plus être facturé par mon fournisseur. Entretemps, j'ai changé de fournisseur et la situation est identique: aucun relevé transmis au fournisseur. Au lieu de me facturer un acompte, les fournisseurs bloquent la facturation (ancien fournisseur) voire la création du contrat (nouveau fournisseur). Lorsque la situation va se débloquer, je risque d'avoir une facture de régularisation d'un montant très élevé. Il n'est pas normal qu'aucun relevé ne soit transmis, que le fournisseur ne facture pas ou ne crée par le contrat. Je demande à Ores de débloquer la situation dans les plus brefs délais et/ou forcer le fournisseur à facturer sur base d'un acompte. Cordialement, Michael Barchy
Suivi non professionnel
Bonjour, je dois me plaindre du suivi non professionnel concernant ma demande du 22 Juillet 2025. Après avoir contacté par téléphone Testachats, j'ai tout de suite envoyer un e-mail avec un exposé des faits, le document nécessaire et tout ce qui avait été demandé par votre collègue au téléphone. N'ayant pas de réponses j'ai alors écrit un premier rappel le 5 Août et un deuxième le 22 Août. La première (non)réponse que j'ai reçu date du 3 Septembre: "..nous ne disposons que d'un courriel du 26 juin..." Oui, et de 2 rappels. et encore "..Nous n'avons dès lors pas les autres pièces annoncées..." Alors que Il y avait bien la pièce jointe dans mon e-mail. "..Votre dossier sera réactivé dès que nous recevrons votre réponse au présent email et votre dossier sera traité de suite.." et ainsi j'ai fait dès que possible, càd le 9 Novembre, pour écevoir la blague finale: "...D'après les pièces, vous auriez dû transformer votre dossier en réclamation avant le 8 août dernier. En outre, en date du 3 septembre dernier votre dossier n'était pas en ordre et vous avions adressé des rappels pour permettre le bon ordre du dossier. Sans réponse. Votre dossier nous est désormais adressé en date du 9 novembre..." Donc ma question initiale reste toujours sans vraie réponse, et je me demande s'il l'on lu au moins,"Est-il correcte qu'ils ont le droit de rembourser seulement quand ils reçoivent le retour (c.à.d. jamais car selon DHL il y a une requete de détruire le colis) et seulement le cout du produit (pas les frais de transport)" Je trouve un tel traitement tout à fait inacceptable n'importe quelle entreprise, d'autant plus de Testachats qui est censé protégé les consommateurs. Tous les échanges (sauf appels, bien évidemment) sont en pièce jointe
Consultation facture devenue impossible
Bonjour, Lors de l'invitation à régler une facture, la consultation de celle-ci doit être évidente . Chez Proximus, il faut passer une dizaine d'étapes ( près de 10 minutes perdues) pour aboutir à un envoi ultérieur de celle-ci . C'est non seulement se moquer du monde, mais en plus à la limite de la légalité . Merci de réagir . Bien à vous . Geoffroy de Granges .
probleme de remboursement
Bonjour, le vol VY6815 de BRU à FLO départ prévu de BRU à 11 H 45 le 23 07 2025 avait un retard de 3 heures 10 minutes au décollage. Il est prévu qu'avec un retard de plus de 2 heures, la compagnie prévienne le client et lui permette de se restaurer et boire en lui remettant des tickets. Personne n'est venu, les personnes qui sont restées assises pendant 190 minutes n'ont jamais étés contactées et n'ont jamais reçu de tickets ! Mon épouse et moi avons étés au snack Leffe et nous avons et la somme de 32,00 euros a été dépensée pour une petite restauration. La société vueling ne veut rien entendre et fait la sourde oreille pour le remboursement de 32,00 € Par l'intermédiaire de test achats, je réclame donc la somme de 32,00 €.
Refus de remboursement
Madame, Monsieur, Le 02 AVRIL 2025, j’ai acheté un ticket en plusieurs fois ( 3 fois ) pour LES ARDENTES qui avait normalement lieu du 03 au 06 Juillet 2025. Vos conditions générales de vente 2025 stipulaient qu'en cas d'annulation de cet achat , une caution non remboursable à hauteur de la valeur du prix du premier paiement sera retenu et que le reste serait remboursé automatiquement ( en plus un employé de chez m'avait répondu en confirmant cela comme le montre le justificatif du mail). Je rappelle que ce remboursement n'a rien à voir avec les remboursement via l'assurance remboursement que l'on souscrit lors de l'achat auquel je n'ai pas souscrit. Vous refusez maintenant le remboursement que j'ai demandé depuis plusieurs mois. Lorsque j'écris à WEEZEVENT le prestataire du paiement en plusieurs fois, ils nous dise de vous contacter, quand je le fais vous me renvoyez vers eux. Et maintenant quelqu'un de chez vous me répond en voulant me faire croire que les tickets ne sont pas remboursable comme indiqué dans vos condition générales de vente : https://lesardentes.be/conditions-de-vente/ alors que le contenu des conditions de vente de l'année 2025 étaient différentes : https://lesardentes.be/terms-and-conditions ( cette page a été supprimé) Je sollicite donc à nouveau le remboursement de dans les 15 jours. Si je n’ai toujours pas été remboursé, j’intenterai une action en justice pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la commande de ticket • Copie de la demande de remboursement • Copie du refus de remboursement
Problème de remboursement
Message à l’attention de OUSPOT Commande : 38709299 Bonjour, Quatrième réclamation pour le remboursement de la commande de la montre Watch CS Pro (52,90 euros) achetée le 21.09.2024. Cette montre a été renvoyée au Service réparation le 19.09.2025 et le 17.10.2025 OOQE me notifie qu'elle est irréparable et qu'une demande de remboursement vous a été transmise. A ce jour malgré de nombreux messages j'attends toujours une réponse de votre part. Bien à vous Notification OOQE du 17.10.2025 De: OOQE [info@ooqe.fr] Date: 17 octobre 2025 à 12:24:54 UTC+2 À: André Cravatte [acravatte@hotmail.be] Objet: We hebben je retourzending ontvangen / Nous avons bien reçu votre colis Bonjour, Nous constatons que votre remboursement a été transmis à Outspot par notre service logistique.
Gestion de dossier dans tous les sens
Voulez-vous bien cesser de me transmettre des courriers de manière intempestive ! Mon abonnement de gsm et wifi a été résilié il y a plusieurs semaines selon procédure habituelle. Par moi-même ! Quel manque de professionnalisme !
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