Toutes les plaintes publiques

Titre : Rétention abusive de fonds après reprise de l'article défectueux - Procédure judiciaire en cours (Liège, Belgique) Texte de l'avis : Commande N° 0010-P7U756 (Canapé-lit défectueux) Mon expérience avec cette entreprise est catastrophique et s'apparente désormais à de la rétention abusive de fonds. Après avoir constaté un défaut de conformité, la résolution de mon contrat a été acceptée. Le canapé-lit a été récupéré par le transporteur de l'entreprise le 5 novembre 2025. La seule et unique condition pour l'exécution du remboursement intégral était la reprise du bien. Celle-ci étant remplie, le remboursement devait être effectué immédiatement. Chronologie de l'obstruction : Récupération du bien (05/11) : La preuve de reprise est acquise. Mise en Demeure Définitive (07/11) : Nous avons fixé un ultimatum final de 24h ouvrables (échéance le 10/11 à 09h27 CET) pour le virement, preuves légales à l'appui (Code Civil belge Article 5.90). Refus flagrant : Malgré l'échéance dépassée et la possession de notre bien, l'entreprise a répondu par un e-mail automatique et générique affirmant n'avoir "pas reçu de réponse" et menaçant de clôturer le dossier. Nous avions pourtant répondu à leur propre enquête en indiquant que le problème N'ÉTAIT PAS RÉSOLU. Cette manœuvre dilatoire est inacceptable. Leur service logistique a bien trouvé notre adresse pour l'enlèvement, mais prétend ne pas pouvoir nous rembourser. Conséquence : Suite au non-respect de cet ultimatum et à leur résistance abusive, nous avons déclenché ce jour, le 10 novembre 2025, une action judiciaire en référé auprès du Juge de Paix du Quatrième Canton de Liège. L'entreprise sera citée à comparaître pour obtenir, outre le remboursement intégral, des dommages et intérêts pour le préjudice subi et la mauvaise foi. L'entreprise est en possession de notre propriété sans avoir honoré ses obligations contractuelles. Fuyez cette entreprise si vous tenez à votre argent.

Madame, Monsieur, En date du 23/09/2025, j ai acheté une table flavia ref 480079. Je constate toutefois que l aspect du modèle que j ai reçu ne correspond absolument pas au modèle exposé en magasin, le dessus de la table est comme recouvert d une couche imperméable de couleur miel style dessus de plan de travail plutôt que l aspect bois naturel exposé qui nous avait séduit ..On voit bien sur la photo du dessous de la table l aspect réel du bois . Ce qui a entraîné le fait que cette table ne correspond pas a nos attentes et ne s intègre pas du tout dans notre intérieur composé de meubles en bois d aspect naturel . C’est pourquoi je vous demande d échanger l article contre celui exposé en magasin ou de le rembourser . Cordialement, Annexes: - Copie facture - photos de l article prise en magasin -photo de l article reçu

Qu'en est-il de la faillite de FTI France, par qui Neckermann passait pour la réservation de certains voyages ? Qu'en est-il des remboursements des sommes payées ? Personnellement (fort heureusement je n'avais versé qu'un acompte avant cette faillite - environ 700 € pour un voyage au Montenegro). A ce jour tout le monde semble se moquer du suivi. Aucune information de qui que ce soit et Neckermann semble vraiment avoir occulté cette faillite, (alors que c'est elle-même qui proposait le voyage) ne nous tient pas au courant. Cette société aurait pu faire par exemple un geste en proposant aux personnes lésées (non pas un remboursement mais par exemple une réservation ailleurs de même type) et se charger elle-même de récupérer les fonds lui versés par environ 200 clients belges semble-t-il. Qu'en pensez-vous et pourriez-vous vous renseigner quant à ce. Je dispose bien évidemment de tous les justificatifs de réservation et de payement tout comme tous les courriers adressés à toutes les parties en vain (puisque chacun se rejette la faute). Quelle est la plus value de se rendre dans une agence Neckermann pour réserver un voyage si au moindre souci (faillite de FTI France) Neckermann répond "nous nous sommes seulement limités à transférer vos fonds". Lamentable !!!!

Madame, Monsieur, En date du 06 Novembre 2025, j'ai acheté une paire de chaussures Adidas Spezial sur votre site au vendeur Sacharu. Après avoir envoyé de multiples messages au service support Vinted pour signaler un article contrefait, il n'y a eu aucune action contre le vendeur. Il est clairement identifiable que l'article acheté est une contrefaçon, on remarque également qu'il vend depuis des mois ce modèle paire par paire. Hormis le désagrément de ne pas acheter une version originale, il me semble essentiel que Vinted soit hautement sanctionné par la peine maximum tout comme le vendeur face à cette pratique. Je souhaite également demander un remboursement immédiat du montant de 49,90€ ainsi que la fermeture du compte du vendeur. Cordialement, Annexes: - Preuve d'achat - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Je souhaite déposer plainte contre la société Nooya Park, auprès de laquelle j’ai réservé un service de parking via la plateforme Allopark (réservation n° AL-425761685). Le 17 octobre 2025, je me suis présenté au parking à 7h30, soit deux heures avant mon vol comme indiqué dans leurs instructions. Sur place, les chauffeurs m’ont demandé de stationner derrière un autre véhicule et d’attendre « une dizaine de minutes ». Ne les voyant pas revenir, j’ai contacté le service à 8h06 et l’on m’a indiqué qu’ils étaient retardés par la circulation et qu'ils arrivaient sans plus attendre. Le chauffeur n’est finalement arrivé qu’à 8h35, ce retard d'1h, m’a empêché d’arriver à temps à l’aéroport pour procéder à l’enregistrement. Ce retard m’a conduit à manquer mon vol et à engager plusieurs frais imprévus (modification de vol, repas, nuit d’hôtel, transfert, etc.), pour un montant total de 638,80 € TVAC, justificatifs à l’appui. J’ai adressé plusieurs courriels à Nooya Park (les 17, 25 et 31 octobre 2025), restés sans la moindre réponse, malgré ma volonté répétée de résoudre le différend de manière cordiale et à l’amiable. Vous trouverez en annexe : • L'ensemble des dépenses engendrées • L'appel de 08h06 Je reste naturellement disponible pour toute information complémentaire. Bien à vous Vincent Van Vreckem

Bonjour, Nous vous contactons concernant la modification de notre vol retour Air Canada AC1883 + AC832 du 12 novembre 2025. Nous avons effectué cette réservation le 2 juin 2025 pour un itinéraire initial prévoyant un départ de Cancún à 12 h 15 et une arrivée à Bruxelles à 07 h 55 le lendemain. Nous constatons aujourd’hui que cet horaire a été modifié sans notification préalable, avec une arrivée désormais prévue à 13 h 15 à Bruxelles. Ce décalage nous oblige à poser un jour de congé sans solde, entraînant un préjudice financier et professionnel. Après vérification, le vol initial demeure disponible à la vente sur votre site, et le système indique un supplément de 488 $ CAD pour y être replacées. Nous sollicitons donc : • soit d’être replacées sans frais sur le vol initial ; • soit le versement d’un dédommagement conséquent pour le préjudice subi. Conformément au règlement (CE) n° 261/2004 et à la Convention de Montréal (article 19), une telle modification unilatérale (plus de 5 heures de décalage) constitue une altération substantielle du contrat de transport. Vous trouverez en pièces jointes : • la preuve de notre réservation initiale du 2 juin 2025 ; • les captures d’écran confirmant que le vol initial est encore disponible à la vente ; • ainsi que la preuve du supplément exigé de 488 $ CAD. Nous vous remercions de bien vouloir nous proposer une solution rapide dans l’un de ces deux sens. Bien à vous,

Madame, Monsieur, Le 20.09.2025, je me suis rendue à l’aéroport de Djerba avec un billet valable pour le vol no TB2706 à destination de Bruxelles avec votre compagnie. J’ai appris, que ce vol avait du retard: l'heure de départ prévue initialement était 9h20, le vol était retardé jusqu'à 12h20 (le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées), via sms une nouvelle heure a été annoncée pour 13h40. Finalement, l’avion n’a décollé qu’à ~14h10 et est arrivé à destination environ 4heures plus tard que prévu. Vous trouver en pièce jointe (5) les preuves de la situation. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation pour le retard subi. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. A noter que j'ai envoyé une plainte le 23.09.25 via votre plate forme qui est resté sans réponse. J'ai à nouveau envoyé une plainte le 21.10.25 qui est également resté sans réponse ni même email de confirmation. Ce qui est inacceptable. Cordialement, Pièces jointes : • Copie du billet d'avion • Copie des preuves de paiement des frais engendrés

Bonjour j'ai commandé et payé au nom de ma société SRL Marthac Un canapé plus pose pied pour la somme de 1375€. Livrable dans les 5 semaines a date du 10/09 Je n'ai jamais rien reçu impossible de contacter la société téléphone ni par WhatsApp le site internet n'existe pas tout incohérent les statuts de la société la fraude déjà avec une autre société sous le même nom d'administrateur avec les mêmes codes Nasbel. Cette société pue la fraude Plusieurs plaintes de gens envers cette société pour des articles non reçu même une plainte passer à la radio. Une plainte a été déposé à la police et au SPF. J'exige le remboursement total dans les 7 jours sans quoi je ferai descendre la police dans le commerce. J'attend le REMBOURSEMENT Urgemment sur le compte que j'ai déjà envoyé a la société via l'adresse Les peuvent de commande par mail et par papier reçu le jour même ne correspondent pas Les non sont mal orthographié pour les signatures de la société les comptes ne correspondent pas non plus ARNAQUE !!! grifonsorders@gmail.com

J'ai acheté le  sur le site de Vanden Borre un lave-vaisselle Bosch de  678 euros, pour lequel j'ai payé en plus les frais d'installation de 29 euros (installation + reprise de l'ancien appareil).  J'ai opté pour l'installation par souci de facilité car l'appareil doit être installé chez mes locataires à 40 km de mon domicile.  A la livraison, le "livreur-installateur" a déclaré à ma locataire (une dame enceinte de 7 mois ) qu'il ne lui était pas possible de procéder à l'installation car il devait retirer la plinthe ! (il s'agit d'une cuisine Ikéa, avec une plinthe qui se déclipse/reclipse sous les meubles).  Il a donc déposé le nouvel appareil au milieu de la cuisine et s'en est allé.  Manifestement, l'installateur (?) n'avait  pas l'intention d'installer car chacun sait que placer ou ôter une plinthe Ikéa est un jeu d'enfant qui ne peut raisonnablement être considéré comme un "travail de menuiserie" (sinon, tous les clients d'Ikéa doivent être vu comme des menuisiers !!!).  L'attitude de l'installateur n'est pas seulement inélégante, elle est aussi ahurissante.  Je réclame donc d'une part le remboursement immédiat des frais d'installation déjà payés puisque le service vanté n'a pas été rendu.  D'autre part, en ayant commandé (et payé) l'installation par internet , je n'ai pas pu bénéficier de la réduction reprise sur le site de Test Achat ("...  la carte cadeau n'est pas valable lors d'une livraison à domicile...). Je réclame donc un remboursement complémentaire de 4% car il est tout à fait clair que si j'avais su que pour Vanden Borre, l'installation était à ce point irréalisable, je ne l'aurais jamais commandée et je serais allé prendre moi-même le nouvel appareil (il a bien fallu que je transporte l'ancien du même gabari  à la décharge). J'aurais donc  appliqué et obtenu la remise de Test Achat.