Toutes les plaintes publiques

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P. R.
18-11-24

Problème de livraison DPD

Bonjour Madame, Monsieur. Une fois de plus vous (DPD) n'avez pas livré mon colis (01906036849855) mais l'avez déposé à votre point relais à 10 minutes en voiture de chez mois. Vous dites être passé, ce qui est totalement faut. J'étais chez moi et j'ai suivi mon colis via MyDPD. N'ayant pas livré ce colis, il me semble logique d'obtenir de votre part une compensation d'autant plus que ce n'est pas la première fois. Cordialement, P.R.

Résolue
L. D.
15-11-24

Colis perdu

Bonjour, Depuis le 23/09/2024, je suis en contact avec Sheim qui me certifié qu'ils n'ont jamais reçu mon colis! J'ai donc pris contact le 12 novembre avec un de vos collaborateurs par téléphone qui m'a certifié qu'il allait m'envoyer la preuve par mail de la livraison. A ce jour, je n'ai rien reçu, j'ai donc recontacté 2 × ce 15 novembre 2024 vos services car ils ne trouvent pas mon numéro de colis à mon nom. Votre collègue m'a demandé de vous envoyer ma demande par écrit car elle ne sait rien faire à son stade. Impossible d'envoyer la demande via le site Mondial Relay. Serait-il possible de savoir où est mon colis? Si livré, pourriez-vous m'envoyer la preuve de réception par Sheim.(documents signés par sheim pour réception). D'avance merci Demaret - Cascarano 0493/92.74.11

Clôturée
V. L.
15-11-24
VOO

Coupures internet depuis Avril + détérioration du matériel

Si vous vous souvenez, il y a quelques semaines, je me suis pleins de coupures INSCECENTES d'Internet depuis le mois d'Avril 2024 et nous y sommes tjs (avec moins de coupures fréquentes, il faut le dire)! Petit problème, Ma TV connectée, ma google Chromecast et ma console Xbox ont subi des dégâts matériels suite aux coupures!!! Impossible de le connecter au service Voo TV+ même 1h après la dernière coupure parce que le Google Chromecast a du mal a se connecter en Wifi! Pareil pour ma TV connectée! Sans compter la console (qui est connectée en réseau filaire) qui refuse de se connecter au réseau 1x sur 2(wifi et filaire)!!! Après 8 mois de coupures, vous avez réussi à "abîmer" pour près de 1000 € de matériel qui a besoin d'Internet pour fonctionner ! Alors, ou on s'arrange à l'amiable, ou je porte une pleine collectivement ! Car oui, je ne suis pas le seul à avoir ce soucis dans ma rue! Photos à l'appui ! La première c'est la console qui ne capte plus rien, la deuxième c'est la TV!

Clôturée
H. P.
15-11-24

Le décodeur orange est HS

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise, N° de client 1.6445755 En date du 9 novembre, mon service de télévisions n° 02613952 est interrompu pendant 11 jours. La visite de votre technicien ne pourra se faire qu’à partir du 22 novembre. Ce qui a entraîné l’impossibilité de regarder la télévision. C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, Henri PAT

Résolue
A. A.
15-11-24

Problème de Easy Switch

Madame, Monsieur, En date du 17/07/2024, j’ai fait appel aux règles relatives à Easy Switch pour résilier mon contrat avec Orange. Je constate toutefois que vous n’avez pas appliqué le Easy Switch. Ce qui a entraîne des doubles factures chez orange et proximus C’est pourquoi je vous demande de respecter vos obligations relatives à Easy Switch sans délai et au plus tard dans les 7 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de plus de 250 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,

Clôturée
J. C.
13-11-24

Livraison retardée pour "cas de force majeure) depuis une semaine

Bonjour, J’attends un colis qui devrait être livré depuis le 6 novembre, cependant chaque jour depuis ce jour là sur l’application dpd, je vois comme message sans autres informations : "Malheureusement, la livraison de votre colis est retardée en raison d’un cas de force majeure" Selon le suivi cela fait donc une semaine que mon colis se trouve au centre de livraison mais ne pas être livré pour une raison que j’ignore. Je donc un peu l’impression que dpd se moque de moi. J’espère pouvoir recevoir ce colis avant la fin de la semaine mais au vu de ce qu’il se passe j’en doute. Mon numéro de suivi de colis est : 10384000723387 Cordialement, Crunelle Corentin.

Résolue
H. M.
13-11-24

Problème de facturation injustifiée

Objet : Demande d'assistance juridique pour facturation injustifiée par Proximus Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide concernant une situation préoccupante impliquant l’opérateur Proximus. En examinant les documents de mes parents Henri et Anny Martin, âgés d'environ 80 ans, pour un passage vers le réseau de fibre optique, j'ai découvert qu'un modem retourné en 2019 continue d’être facturé chaque mois. Malgré la durée écoulée et l'absence de preuve matérielle du retour de l'appareil, je pense que Proximus pourrait vérifier dans ses systèmes la non-utilisation de ce modem depuis 2019. Cette situation est d'autant plus préoccupante que mon père rencontre actuellement de graves problèmes de santé non résolus, rendant cette charge financière injustifiée particulièrement difficile. Je vous sollicite donc pour obtenir un accompagnement juridique dans cette démarche et veiller à ce que Proximus cesse cette facturation injustifiée et procède à la régularisation des montants perçus indûment. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous fournir les détails nécessaires concernant le dossier de mes parents. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre soutien dans cette affaire. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Résolue
H. D.
12-11-24

TELENET, 5 Eyes, SPF BOSA et eID EU 2025 coercitif lié à crédit social/bancaire manipulable

Bonjour, Ceci est la 3ème fois en 2024 que les circonstances me font émettre une plainte publique, consécutive aux harcèlements en bande organisée ASAHI GLASS(AGC), BECI, AVOCATS.BE et consorts via réseaux préférentiels FM, ashkénaze (sayanim) et capétien depuis le 22.12.2009, ayant pour but de progressivement et discrètement remplacer les Etats par des CorpoNations ("le marché" d'entreprises du FEM) dont l'eID est un moyen-clé. Mes virements sont explicites sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable d'anomalies constatées sur fac depuis juin. L'augmentation brutale de sms, même s'ils sont gratuits, relève de mes cyber pirates en bande organisée https://www.lesoir.be/635128/article/2024-11-11/la-protection-des-donnees-personnelles-est-laffaire-de-tous 2024 0488 0466 montant self- sms mms sms mms fév NA NA 80 41 19,78 eur mars NA NA NA NA 26,17 eur avril NA 1 117 72 73,57 eur mai 79 53 48 20 50,12 eur juin 3,413 36 167 21 44,81 eur juillet 2,527 110 27 0 49,79 eur août 4,287 102 2 0 52,59 eur sept 12,097 3 0 0 52,54 eur oct 5,480 138 0 0 76,55 eur Le code SIM lié à 0488 a été modifié ce 10 nov par mes cyberpirates. Ce n'est pas un hasard: en mai 2023, le code de verrouillage Samsung A01 Core a été modifié, et la fente d'insertion de la carte SIM récemment volée dans mon logement. Entrer le code PUK/SIM lié à 0488 fera qu'il sera détourné : toute consommation internet/tel/sms depuis le 10 nov relève de mes cyber pirates qui ont laissé la plupart de mes self-sms sur smartphone 0488, tout en effaçant régulièrement ces derniers mois ceux reçus sur 0466, faisant ainsi qu'ils n'apparaissent plus en DB Telenet alors qu'ils ont été payés. Les preuves du début de ce harcèlement groupé et pourquoi (BECI 12/2008, fac Lambrecht et Stievenard 06/2010 à AGC, m. en demeure 22.04.17 à J-F Héris c/o AGC pour mise en danger d'autrui et nivellement de la classe moyenne, m. en demeure aux avocats AGC 30.08.2017, et autres) ont été transmises maintes fois en circuit officiel. Mes 2 anciens employeurs de la FIV, Asahi Glass (JP) et Pittsburgh Corning Europe (US) devenue Owens Corning, font partie du complexe militaro-industriel de la Trilatérale Rockefeller : le réseau FM en Wall-Bxl apporte son support à J-F Heris né à Charleroi, et consorts. Le code FM 33 est utilisé par mon syndic Lusimmo https://www.youtube.com/watch?v=ZSyH26cl9AQ (min 42) La Commission Warren comportait des membres FM 33° https://ford.blogs.archives.gov/2023/11/29/warren-commission/ Le code 11 a été repris par la juriste qui était en charge de mon dossier au SNL, le code 111 par Proximus, etc. En août 2023, 111 personnes étaient sous protection judiciaire. Faire appel à la police est miné, pas parce que je mets en cause l'intégrité de tous les policiers, et alors qu'ils ont reçu 1 ou plusieurs injections anti-Covid, mais parce que la FM est historiquement liée • à des membres de la noblesse (https://youtu.be/zPmlUEGISL0?feature=shared https://www.geni.com/people/Edward-Hannover-Prince-Duke-of-Kent-and-Strathearn/4087038607800049893) • au monde juif (loges/temple de Salomon, rites hauts-gradés en hébreux) https://www.theyeshivaworld.com/news/general/1852223/lithuanias-fm-pays-tribute-to-vilna-gaon-300-years-after-his-birth.html https://blogs.timesofisrael.com/current-events-in-ukraine-the-vilna-gaon-on-moshiach/) • que l'élite FM occuppe des postes clés dans tous les secteurs. 2025 est pour l'eID EU dont le SPF BOSA est un interface, actuellement en phase test dans 7 pays, dont la Belgique alors qu'environ 800 pers/mois sont victimes d'usurpation d'id. Nul ne peut imaginer l'obsession obscène de dizaines de violations de mon logement actuel depuis fin 2019 et vols, les alternatives inutiles de déménagement, changement de serrure, caméra, location de box sécurisé, ou autre tel que vécu auparavant, couverts par cette entente. Que mes bailleurs parlent de théorie du complot ou insinuations, est inacceptable par rapport aux "petits délits" protégés par l'Etat pour protéger des personnes privé/public, dont des personnes censées défendre impartialement tout citoyen https://actualitte.com/livres/496790/extraits/aux-origines-de-la-theorie-du-complot-lance-dehaven-smith-marielsa-salsilli-arlane-billheran-jean-dominique-michel-9782364292093 Un MiTV-AFKR0 est utilisé pour suivre mon smartphone en mode écran. Voisines ukrainiennes, O. Zamurii et co-locataire (anciennment WiFi VOO-LVOV-SR7): 2014, mon id numérique a été usurpée par PCE, me faisant passer pour leur webmaster en UKR alors que j'avais quitté la société en 2003. J'ai fait de nombreuses recherches sur l'UKR. En contexte actuel de guerre avec la Russie, je me dégage de toute responsabilité des milliers de sms, emails ou autres sous mon id numérique. Mes ex-voisins A. LEUTSCHER et T. ESNAULT ont été sélectionnée pour protéger la réputation d'Accenture, Takeda pharma réseau de J-F Héris/AGC et consorts. Professions dans des secteurs Rockefeller : IT, énergie, pharma, défense (et autres MCA), sous protection de ministres SPF BOSA. https://www.globalresearch.ca/its-a-killer-vaccine-worldwide-japanese-researchers-say-side-effects-of-covid-vaccines-linked-to-201-types-of-diseases/5866700 https://lesbelgessereveillent.be/vaccins/ https://reseauinternational.net/un-rapport-choquant-du-gouvernement-us-admet-que-le-sida-est-en-hausse-parmi-les-personnes-vaccinees-contre-le-covid/ https://time.com/3003840/malaysia-airlines-ukraine-crash-top-aids-researchers-killed-aids2014-mh17/ https://disswire.com/vaxxed-men-now-infertile-as-sperm-replaced-by-spike-proteins-german-pathologist-warns/ https://olivierdemeulenaere.wordpress.com/2024/01/26/le-pdg-de-pfizer-sait-quelque-chose-que-nous-ignorons/ https://www.aimsib.org/2024/10/27/turbo-cancers-maladies-auto-immunes-et-pathologies-neurologiques-survenant-apres-la-vaccination-arnm-anti-covid/ https://makismd.substack.com/p/news-british-govt-declare-turbo-cancer Qu'a fait la FM au sujet du vaccin depuis 2020 ? Mes 2 voisins alternatifs qui remplacent Leutscher/Esnault sont J. Issi, nom modifié en Echi à parution de https://www.rtl.be/actu/belgique/societe/pas-question-de-se-promener-avec-une-kippa-la-communaute-juive-de-belgique/2024-09-06/article/707608 et distribution de formulaire Lusimmo. L'un est en Wifi "Hamdane∞" et "Salon.ynb," se connecte à mon smartphone. Ceci interpelle : T. de Chardin (jésuite FR, capétien) / V. Vernadski (russo-ukrainien) https://clea.research.vub.be/n2-2024-conference-the-noosphere-the-global-south Dec 16-18, 2024, futuristic campus of the UM6P univ in Morocco https://fr.wikipedia.org/wiki/Noosph%C3%A8re https://www.lawoftime.org/noosphere.html https://patents.google.com/patent/WO2020060606A1/en https://www.humanenergy.io/about https://fr.wikipedia.org/wiki/2045_initiative Avis de Dirk Helbing, prof de sciences sociales informatiques au dpt des sciences humaines, sociales et politiques, et dpt informatique ETH Zurich https://www.theglobalist.com/fascism-big-data-artificial-intelligence-surveillance-democracy/ Tenant compte du danger d'encoder mes données privées online vu les usurpations de mes id, je demande à Telenet le détail des 12.097 sms facturés en sept., dont nrs destinataires. Ces infos doivent pouvoir être livrées à la police et à qui de droit, même si Mme De Sutter est en conflit d'intérêt. Je ne suis actuellement pas joignable par téléphone, et prendre un autre numéro est compromis tant que mes cyber-pirates et commanditaires n'arrêtent pas. Vous remerciant, recevez mes salutations. Hélène Deprins, 73 rue des Cottages, 1180 Uccle

Résolue
P. T.
12-11-24

Résiliation non prise en compte

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise sous la référence [1209623012]. En date du 19 octobre 2024, j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise, la résiliation prenant effet à partir du 19 octobre 2024 (effet immédiat) Je constate toutefois que la résiliation de mon contrat n’est pas encore effective. Je n’ai naturellement pas l’intention de payer de futures factures s’y rapportant. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder aux rectifications administratives nécessaires, sans délai et au plus tard dans les 3 jours. Cordialement,

Résolue
V. Q.
11-11-24

Refus de nouveau raccordement

J'ai introduit une demande de nouveau raccordement pour la nouvelle construction de mes parents (928807091) et le correspondant de proximus qui a rappelé mon père hier suite à une demande faite sur leur site lui a signifié par téléphone que le raccordement était impossible, sans justification, ni suivi de dossier vers leurs services techniques. je trouve cela inadmissible et souhaite que ma plainte soit prise en compte. Ce comportement peu respectueux de la clientèle. Je souhaiterais connaitre une description du problème et analyser les solutions possibles avec eux.

Résolue

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