Toutes les plaintes publiques

bonjour,je ne sais vraiment plus quoi faire pour recevoir les remboursements des mes mensualités suite à mes 3 incapacités de travail.Je vous ai envoyé tous les documents 2 fois ,je téléphone toutes les semaines on me répond que quelqu’un me recontactera ,en vain. j'ai utilisé toutes les ressources que j'avais, vous me devez 2 ou voir 3 fois 839.19€( selon que vous comptiez novembre 2023) ce qui fait une belle sommes! J'en ai marre que l'on me dise que c'est parti au paiement en février nous sommes en mai tout de même !

en date du 16/12/2023. j'ai souscrit à la promotion Vous avez commandé le Galaxy S23 Ultra en combinaison avec un abonnement Proximus?Demandez votre valeur de reprise supplémentaire !Vous avez acheté votre nouveau Galaxy S23 Ultra en combinaison avec un abonnement Proximus et recevez 200€ bonus de reprise, en plus de la valeur de reprise actuelle de votre ancien téléphone. Cette Action est valable du Mardi 28 novembre 2023 au Dimanche 17 décembre 2023.pour Réclamez votre valeur de reprise supplémentaire il faut répondre à quelques questions sur l'ancien appareil via le formulaire.ce qui a été fait, raison pour laquelle j'ai reçu des documents pour retourner l'ancien téléphone et 3 mois après j'ai reçu juste un paiement de la valeur de reprise de mon ancien téléphone à raison de 145 euros.dés lors je demande les 200 euros supplémentaires qui a été proposé lors de cette promotion, ce service et Samsung me font tourner en bourrique.ils disent que je ne pas fais le nécessaire.je pose juste cette question, si je n'ai pas fait le nécessaire comment est ce que j'ai été éligible à la promo et ils m'ont payé la valeur de mon Gsm et pour les 200 euros ils ne veulent pas .raison pour laquelle je trouve cela comme une publicité mensongère et moi je réclame les 200 euros car j'y ai droit.

Bonjour,Depuis le 08/04/24, j'ai un soucis avec ma playstation 5.J'ai un code erreur CE-117773-6 qui m'empêche de jouer aux jeux en ligne.J'ai ouvert un ticket au numéro 26102869.J'étais sensé avoir une réponse dans les 48h sans succes.Leur solution par email plus tard a été de restaurer les licences ce qui a fait pire !Depuis je n'ai plus accès aux jeux en dématerialisés et à mes dlc.Ils m'ont dit de voir avec mon fournisseur internet si le probleme venait de la. J'ai contacté Telenet, le problème ne vient pas de chez eux.Depuis, j'ai appelé plusieurs fois....Toujours la meme réponse :votre ticket sera traité dans les 48h par un specialiste...Les jours et les heures passent sans réponse. Je viens d'appeler cet apres-midi et j'ai perdu patience avec leur call center. J'ai demandé un remboursement de tout ce que j'ai payé chez eux qui ne fonctionne pas ou de parler à un responsable.Ils m'ont raccroché au nez et ont bloqué mon numéro.Je ne sais plus quoi faire.Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter svp.Cordialement,Christophe Da Conceicao-

Bonjour, ma réclamation auprès d'Orange concerne une installation d'une Fritz!Box pour accéder à internet dans mes studios d'enregistrement. Nous avons signé un contrat chez orange en octobre 2023 et à ce jour le service n'est toujours pas installé. Nous sommes depuis dans une situation de blocage car nous avons essayé de contacter un service médiation chez orange qui ne semble pas existé. Cette situation nous a impacté considérablement financièrement car une partie de nos clients en contrat dans notre studio on décidé de rompre leurs locations. Notre filiale musique étant difficilement rentable, nous avons rapidement manqué de fonds pour épurer les dernières factures demandées. Nous avons contacté le service business support afin de trouver une solution mais c'est le serpent qui se mange la queue. Il ne veulent pas discuter tant que nous avons pas payé nos factures en retard et se contredisent constamment sur les possibilités d'issues. Sur nos 4 derniers appels, 4 propositions différentes dont une proposition d'être mis en contact avec un supérieur pour une proposition de compensation contredit une semaine plus tard par un autre standardiste. Nous avons mis le sous-traitant qui s'est occupé de notre dossier en copie mais sans succès. Nous avons demandé les enregistrements de nos derniers appels pour mettre le service support face à ses contradictions. Aucune réponse à aucun de nos mails depuis de longs mois. Nous sommes à bout. Nous restons à votre disposition pour vous fournir toutes les pièces nécessaires à ce dossier. Cordialement. François pour la srl :pour et avec vous

Hello, on April 9th 2024 I ordered and paid for an order from your Webshop. You confirmed this order by e-mail on April 9th. Since then I have had no news from you. The order has not arrived. I received no tracking information from you and you have not responded to any of my e-mails. You have no telephone numbers listed so I cannot reach you by phone. Please refund me in full or send me my order without further delay.

Bonjour , suite à quelques envois chez j'ai effectué sur place au centre UPS de Diegem ( les envois ont été payés sur place ) , je reçois depuis des mois par la poste plusieurs factures différentes et invraisemblables et des rappels avec des montants très élevés allant jusqu'à 500 eur . J'ai contacté plusieurs fois UPS à se sujet par différentes voies mails , téléphone etc . Rien n'y fait ca continue !!!

Bonjour, une intervention pour réparation sous garantie a été effectuée dans les ateliers Stella Campers sise à Zaventem. Malgré la couverture de 5 ans octroyée par l’entreprise, celle-ci me réclame une participation financière que je refuse de payer.Mon motor home est toujours à l’atelier , je devais le récupérer aujourd’hui. Il m’a contacté pour m’empêcher d’aller le rechercher sous prétexte qu’un expert devait passer pour son assurance. J’attends de ses nouvelles. Si je ne peux pas aller le chercher dans un délai assez bref, j’entame une action en justice. Je dois lui régler par contre une facture pour travaux demandés de ma part. Cette facture sera bien entendu réglée dès réception de mon motor home.

Bonjour. Je souhaitais bénéficier d'un abonnement professionnel chez Telenet. Mon café n'étant pas encore officiellement ouvert, je ne peux pas rester seul dans un café pendant 4 heures, j'ai donc demandé à être informé par le technicien avec un message ou un appel avant son arrivée.même s'il m'a été confirmé que je serais informé avant l'arrivée du technicien, aujourd'hui j'ai retrouvé un ticket. ce n'est pas normal de vouloir bénéficier de vos services, d'être sans canal de surveillance et en 2024 de ne pas pouvoir passer un appel avant d'arriver à destinationB-Smartinvest btw : 0801.832.781

Bonjour, Mon mari et moi avons restitué notre véhicule en leasing Nissan Qashquai immatriculé 1XDL922 début décembre 2023, ce véhicule était en parfait état et n'avait qu'un coup de cailloux sur le devant du capot avant (situé dans les 30% avant du capot), donc comme stipulé dans le rapport d'inspection de votre société du 4/12/2023, dégâts dans la norme Renta.De plus contrairement à ce qui est stipulé dans ce même rapport, l'essuie-glace arrière était bien présent au moment de la restitution, photo à l'appui du jour de l'expertise. Dès lors, je ne vois pas pourquoi une franchise de 300 € m'a été prélevée de la garantie initiale de 325 € que nous avions déposé il y a 4 ans au moment de la signature du leasing et ce malgré de nombreux mails et appels téléphoniques avec plusieurs services de votre société.Je souhaite donc que cette franchise de 300 € me soit restituée.

Bonjour, J'ai renvoyer une commande entière dans laquelle se trouvait des bijoux non ouvert, on me les a facturer alors que je les ai renvoyer ! Maintenant je demande que soit on annule la facture soit on me les renvoie car je n'ai pas à payer un article que je n'ai pas et on me demande d'attendre encore 15 à 20 jours et je ne parle pas de l'hôtesse téléphonique blasé et mal polie.Bien à vous