Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai acheté un jacuzzi chez Hubo, 6 jours plus tard il ne fonctionnait plus et ils n'ont pas voulu faire quoi que ce soit, ils se contentent de me donner les coordonnées du fabricant qu'on ne sait pas joindre par téléphone, ça a pris presque 3 semaines pour qu'un échange soit fait, je trouve inadmissible qu'ils se déchargent de toute responsabilité après vente et maintenant la saison est terminée, je n'ai pu profiter que 6 jours de mon jacuzzi affiché à 699€ chez eux or qu'il était à 419€ chez Dreamland.

Madame, Monsieur, Je constate une erreur répétitive dans la facture suivante : - 1015522430 L’erreur concerne un mauvais relevé d'index et une mauvaise période de comptabilisation d'leelctricité . En effet, étant client prosumer (càd aved des panneaux photovoltaique) et bénéficiant encore et toujours du "compteur qui tourne à l'envers" (et ce malgré la présence d'un compteur digital) , nous devrions avoir un relevé d'index annuel càd englobant une année complète donc de la période de début mars à fin avril (vu que le relevé officiel de ores est fin avril) et non un relevé de septembre à fin avril . Vous nous aviez déjà fait la même chose via la facture 300740093 que nous avons contesté, que vous avez annulée et un nouveau décompte correct a été réalisé via la facture 1015350266. Ce dossier est donc cloturé Nous constatons maintenant que vous avez annulé cette facture (1015350266) sans explication et que vous nous refaites à nouveau la même erreur via ce nouveau décompte qui est à nouveau erroné (1015522430) vu que le relevé ne concerne que la période de septembre à avril Nous refusons donc le paiement de la facture de 855.89 eur Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 29/08/2024, j’ai reçu un retrait de votre part de la somme de [39,90] euros pour un abonnement mensuel que je n’ai jamais souscrit Je conteste ce paiement dans son intégralité et je désire un remboursement, car je suis dans le droit de le rétracter surtout lorsque je n’ai moi même jamais souscrit à aucun abonnement ni autorisé aucun prélèvement bancaire sur mon compte, celui ci a été fait dans la nuit à 4h00, c’est honteux Le 30/08/2024, j’ai déjà contacté Facteur24co par téléphone à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car je suis en droit de demander une rétraction et un remboursement quand cela a été fait à mon encontre. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez mis fin à toute action de prélèvements à mon encontre et effectuez le remboursement de 39,90€ sur le compte bancaire fournis au paiement Cordialement,

Brève description de votre problème Lorsque je me branche sur vos radios via mon module internet (première, musique 3 ...) j'ai droit à une publicité (ce qui n'est pas agréable) mais surtout à un niveau d'émission qui n'est pas le même que le flux radio de votre programme! C'est une agression auditive. Soit la modulation est plus haute soit la compression de la pub est tellement différente que je dois baisser le son durant la pub puis remonter le son pour écouter le programme. Merci de résoudre cette ineptie technique! Bien sincèrement Pierre Chemin , auditeur fidèle mais irrité.

Bonjour, Je viens d'être démarché par une personne se disant représentant votre société (Test Achat) par un appel téléphonique (+32 2 585 99 71) pour me faire proposer un abonnement à 2€ pendant 2 mois, et un prolongement d'1 an à 50%. OK Abonnement qui va me faire gagner 30% sur toutes mes factures ( ? ). Super ! Dans la suite, on me demande mes cordonnées et puis mon N° de compte bancaire. Ce dernier obligatoire pour terminer la procédure. Je ne l'ai pas donné. J'ai dit que je ne donnais pas mon N° de compte par téléphone et que je voulais bien terminé la procédure par formulaire écrit. Impossible ! Fin de l'appel. Phishing ? Est-ce votre société ? Si oui, est-ce d'abord nécessaire de survendre les bénéfices de votre abonnement et est-ce une bonne démarche de demander un N° de compte bancaire au téléphone ? Si non, ce serait bien de faire mention sur votre site de cette démarche malhonnête actuelle. Bien à vous. Jean-Marie Knaapen

Bonjour, Etant couvert par Touring assistance Go, je suis toujours en attente du rapatriement de mon vehicule tombé en panne en France, depuis le 27 juillet. Cela va faire 5 semaines que nous attendons son retour.

Commande Réf. WHSZQORNY - 02/08/2024 Mon compte client : fran.lhermitte@gmail.com Madame, Monsieur, Cette commande, pourtant payée, ne m'est jamais arrivée et le suivi Colissimo signale un incident survenu le 13 08 2024. Je vous ai envoyé un e-mail le 20 08 2024, avec pièce jointe, pour vous signaler le problème et espérer une résolution rapide. J'ai utilisé l'adresse e-mail figurant sur votre page de contact. Je n'ai pas reçu de réponse. J'évite de vous téléphoner car, de Belgique, ça me coûte. J'ai essayé via WhatsApp mais sans résultat. En attendant, nous sommes embêtés étant donné que les pièces commandées sont nécessaires pour réparer un appareil endommagé et actuellement hors d'usage. Je vous saurai gré de me contacter et de faire en sorte que cette commande me soit livrée dès que possible. Si impossible, je vous saurai gré de me rembourser la commande ainsi que les frais de livraison. Total : 34 euros. Vous trouverez en pièces jointes les informations relative à la commande et au problème de livraison. Cordialement, Françoise Lhermitte

Madame, Monsieur, En date du 14 juillet 2024, je loue une voiture chez Europcar, agence de la Gare du midi (Bruxelles). L'employée m'informe que le véhicule est globalement en mauvais état, mais qu'il fonctionne correctement. Je constate par moi-même qu'effectivement, le véhicule est en mauvais état à différents endroits (pare choc avant enfoncé, griffures, etc), et je prends d'ailleurs de photos. Je ne signale pas les dégâts (petits et nombreux), estimant que l'agence est au courant et les a déjà pris en compte. Je restitue la voiture, le 15 juillet. Je ne prends pas de photos, car la voiture n'a pas été abimée par moi plus qu'initialement. En date du 19 juillet, Europcar me signale que j'ai restitué leur véhicule, avec plusieus dégâts supplémentaires (autres que ceux désignés sur le contrat). Je leux explique que l'ensemble des dégats étaient déjà présents, photos à l'appui. Après plusieurs échanges de mails qui n'aboutissent à aucune solution, des appels restés sans réponse claire, je découvre que la société a prélevé, sans mon consentement 1260,50 euros sur mon compte. On m'explique également que mes photos n'ont aucune valeur, car il est possible de traffiquer leurs métadonnées (!). C’est pourquoi je vous demande aujourd'hui qu' Europcar me restitue l'intérgalité de la somme prélevée de manière unilatérale. L'entreprise me facture, de manière totalement assumée, des réparations sur une voiture que je n'ai pas abimée. Cordialement, Je peux fournir les photos du véhicule endommagé au moment du début de la location si nécessaire.

Madame, Monsieur, Le 28 Avril, j'ai acheté un frigo sur votre boutique en ligne et j'ai payé 433€. Lors des derniers mails échangés suite au retard de livraison, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant la semaine 32. Cependant, rien n’a été livré à ce jour. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Sur son site internet (https://www.vandenborre.be/fr/congelateur-armoire/whirlpool-uw6-f2y-wbi-f-2), il est indiqué : Déballage et mise en service de l’appareil Premier test et explications de spécialistes Adaptation du sens d'ouverture de la porte Hors, lors de la livraison, les livreurs m'ont demandé& d'attendre 24 H avant la mise en service, donc le premier test et les explications des spécialistes n'ont pas été fournis