Toutes les plaintes publiques

Bonjour',j'ai retrourné ma commande le 24.02 (avec preuve d'envoie par mail) et à ce jour toujours pas de remboursement malgré mes nombreux e-mails. Procédure de retour qui n'est pas des plus adaptée pour les clients étrangers, voir procédure sur le siteSi malgré ces indications, vous ne parvenez pas à imprimer votre bon retour, merci d'inclure une lettre manuscrite en indiquant les articles concernés, leurs références et les motifs pour lesquels vous les retournez.Le colis doit être affranchi au tarif en vigueur, les frais de retour restant à votre charge. Les frais de livraison vous seront remboursés uniquement en cas de retour total de votre commande.En cas de retour à l’entrepôt, seul le remboursement est possible.Tout a été respecté de mon coté mais aucune réaction du vendeur.

Bonjour,J'ai commandé deux rouges à lèvre online (commande #1086) en date du 08/03/2024 . A ce jour, après m'être assuré par courriel au préalable de la commande que vous aviez les produits de stock livrables en Slovaquie, je n'ai toujours pas reçu mon coli d'une valeur de 32 euros. Et ce malgré de multiples rappels par Email, SMS et appels téléphoniques auxquels vous ne répondez pas. J'en viens donc à suggérer que votre offre est inexistante et vous êtes une portail frauduleux. Merci de faire le nécessaire pour le remboursement dans plus brefs délais sur ma carte banacaire.

Bonjour, j'ai déjà envoyé plusieurs messages sur le site de Engie, je les ai appelé à plusieurs reprises, rien n'y fait, leur service est déplorable. Après m'avoir remboursé 380,08 € sur le décompte de l'année (montant global +/- 2000€/an), il m'ont envoyé en parallèle une facture délirante pour le mois de mars de 5684.14 €De plus, afin de cibler le montant de mes prochaines factures intermédiaires, Engie s'est trompé et a fait une estimation de ma consommation sur deux jours en prenant pour référence mes index de mars 2023 et mars 2024. Ceci aboutit une facture mensuelle de 9801,35 €.J'en ai marre de leur manière de ne jamais réagir à mes messages et autres appels téléphoniques. Il m'est impossible de leur faire corriger leurs erreurs mais ils m'envoyent des rappels pour me faire payer leurs sommes surréalistes. Est-ce que quelqu'un peut faire remonter dans leur hiérarchie à quel point leur service est innommable, en espérant de trouver quelqu'un qui soit suffisamment responsable et sérieux pour mettre à jour mes données ?Merci

Bonjour, J ai été contactée par une dame au téléphone qui avec un discours persuasif m’a convaincue d’investir sur leur plateforme de trading, le manque de clarté le lendemain mon amener à regarder sur internet et je me suis aperçue qu il y avait un soupçon d arnaque rapport à la fiabilité du site, j ai alors fais la demande pour récupérer mon investissement prétextant le manque de ressource financière et depuis je n’ai plus de contact, ils ne répondent plus à mes e mails ou à mes contacts whatsapp. Ils m’ont contacté avec 2 autres adresses mail, Mail de la dame qui m a inscrite Sara Selmi - sarah_selmi@chainsstock.net Mail du service de conformité, j ai été contactée par une Dame prénommée Gabriella Garner. - compliance@chainsstock.net

Bonjour,En novembre 2023, après visite sur place, et de nombreus email échangés,j'ai confirmé un Devis reçu par la société Renobel (H&V Sprl) concernant le remplacement d'une porte d'entrée.Après acceptation et signature du devis, la société m'a fait parvenir une facture d'acompte, qu'il fallait régler afin de valider le devis et démarrer les démarches.J'ai donc payé en date du 16 novembre 2023 un montant de 1436.54€.Suite à cela, je n'ai jamais reçu de suite à ce devis, j'ai essayé de les contacter par téléphone et n'ai reçu aucune réponse, je les ai contacté par email et à nouveau aucune réponse.Je les ai contacté également sur le numéro whatsapp mentionné sur leur site internet renobel.be et ils m'ont répondu à deux reprises en me disant qu'ils allaient regarder et me revenir, ce qui n'a jamais été fait.Je leur ai donc demandé remboursement de l'acompte s'ils ne pouvaient pas honorer les travaux, et bien evidemment aucune réponse reçue.Je souhaite donc me faire rembourser de cet acompte, afin de pouvoir entreprendre ces travaux de remplacement auprès d'une autre société.

Bonjour, J'avais commandé auprès de cette firme , un abris de jardin, j'ai payé immédiatement , 89,99€ et j'attends toujours.J'ai réglé cette somme ,par ma carte CETELEMJ'ai réclamé deux fois, et la réponse NO FOUND Pas trouvé!!!Je leur ai demandé de ma rembourser, pas de réponse.Encore une arnaque , peut être???C'est pourquoi , je m'adresse à vous, pour qu'il me rembourse au moins.Je peux vous envoyé l'email comme preuve de l'achat du 16 mars 24.J'attends des nouvelles de votre part, et je vous remercie d'avance.Recevez mes salutations.A. Marski

Bonjour,Ce jour nous avons acheté une centrale vapeur CALOR GV9713CO avec une promotion Cashback de 70€. Après plusieurs essais sur la plateforme www.calo.be/fr/refunds, on arrive sur une page qui vous oblige à accepter les cookies pour pouvoir continuer l'encodage. Mais un système de sablier tourne non-stop sans ouvrir la page suivante. Après contact avec le service consommateur (070/23031059) qui me fourni une procédure pour utilisation avec Google Chrome, j'arrive toujours sur la même page Refunds sans pouvoir aller plus loin. A voir l'histotique disponible sur internet sur le sujet cashback, c'est un problème récurrent qui se répète souvent (trop souvent). Je vous préviens que si la procédure n'aboutit pas, je rentre le produit chez Vanden Borre afin de nous rembourser et d'acheter une centrale vapeur d'une autre marque. Pourquoi ne faites vous pas la réduction Cashback chez TOUS vos distributeurs, ils ont tous la même promo Cashback ! ! C'est peut être une procédure dissuasive pour éviter le remboursement du Cashback. Dans l'attente d'une solution rapide (jusqu'au 28-04-2024). Bien à vous.

Des travaux de réparation à notre adoucisseur ont été effectués par le service technique il y a plus d'un an. Depuis, celui-ci ne fonctionne plus du tout. Nous avons appelé tous les services possibles et envoyé des mails sans AUCUNE réponse.....L'adoucisseur n'étant pas efficace, toute notre installation est de plus en plus dégradée.Merci de nous contacter sans tarder.Stéphane de Spirlet pour GES srl

Bonjour j'ai demandé à quatre reprise à cette entreprise de bénéficier de mon de rétractation dans les délais.Aucune réponse de leur part.En plus il n'y a aucun moyen d'obtenir une adresse pour le retour du produit et aucun moyen de demander une facture.

Bonjour,J'ai demandé en date du 24 avril 2024 le remboursement de ma commande étant donné que MediaMarkt est dans l'impossibilité de me livrer le produit commandé en raison d'un problème avec leur sous-traitant (bpost). Malgré plusieurs demandes, j'ai l'impression de me heurter à des robots et ils refusent de me proposer une solution alternative étant donné que je n'ai pas reçu le produit commandé. Leur réponse est sans cesse la même aucune solution ne peut vous être apportée. Le délai de livraison promis n'est évident pas respecté et je réclame dès lors un geste commercial de leur part au moins pour s'excuser du préjudice causé.