Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai vendu un article via vinted. À la réception l'acheteur me signale que la couleur ne correspond pas parce que c'était un achat pour un spectacle et la couleur n'était pas vraiment la même. Elle met 10 jours pour me renvoyer mon article et à l'arrivée il y a plein de tâches rougeâtres sur l'article. Selon vinted cette personne qui a juste invoqué un problème d'erreur a signalés ces défauts avant de demander le retour et ils refusent de me dédommager...

Bonjour,j'ai commandé des cartouches le vendredi 19 avril pour une livraison sous les 24h, je me doute qu'il y a le WE mais rien ce lundi, ni mardi...juste un mail pour me dire finalement on n'en a plus, on vous l'envoie dans 14jours...Ce n'est pas dans 14jours que j'en ai besoin!!!j'ai bien tenté de prendre contact avec vous via votre service client, on vous répond dans les 8h max (il faut compter les 14jours également???)A la base j'avais demandé si un solution était envisagable mais vu le peu de professionnalisme dont vous faites preuve...j'ai été en acheter ailleur et attend juste le remboursement

Bonjour, je suis harceler par Eos contenta Belgique pour une sois disant dette de plus de 16000€ que je devrais à AG assurance. J'ai jamais rien reçu de leur part.

J'ai 87 ans et j'habite seule dans mon appartement à Evere.En septembre 2022, suite à la proposition de notre syndic d’immeuble, j’ai sollicité le remplacement d’une vanne thermostatique dans le cadre d'une intervention collective dans l'immeuble. Étant donné qu’Elaerts est le plombier attitré de l’immeuble, le syndic m’a transmis un simple formulaire détaillant vos tarifs des différents éléments ainsi que le coût horaire de la main-d’œuvre.Les prix mentionnés (86 € pour la vanne, 70€/homme et 118€/équipe pour la main-d’œuvre) laissaient présager en toute bonne foi une intervention d’un montant compris entre 250 € et 400 €, en fonction du temps de travail (entre 1 heure et 2 heures), du nombre d'hommes nécessaire pour changer une vanne (1?) et du petit matériel nécessaire, ce qui me semblait correspondre au prix du marché.Cependant, en décembre 2023, soit plus d’un an après ma demande, deux ouvriers se sont présentés à 7 h 40 pour “évaluer la situation” et sont repartis à 7 h 45. Ils sont ensuite revenus travailler de 10 h à 11 h 30.Le 15/12/23, vous m’avez adressé une facture de 833,18 € (!) pour le remplacement de cette vanne.Aucun des prix indiqués sur le formulaire initial n’a été respecté.J’ai réagi en vous signalant les erreurs de tarification et j’ai payé ce qui me semblait juste, soit 329,68 €, correspondant au coût de la vanne, des différents éléments nécessaires à son raccordement, ainsi qu’aux heures réellement prestées par les ouvriers (de 10 h à 11 h 30).Malgré votre reconnaissance durant nos échanges par mail que les ouvriers n’étaient pas présents entre 7 h 45 et 10 h (ils étaient partis chercher de simples coudes et raccords chez votre fournisseur pendant 2 heures et 15 minutes, à deux), vous persistez à me facturer ces heures et me menacez de faire intervenir votre société de recouvrement en cas de non-paiement.Vous prétextez qu’un deviseur n’est pas passé et que, bien que vous soyez le plombier attitré de l’immeuble, vous ignoriez qu’il fallait des coudes et raccords pour effectuer le travail.Il est pourtant évident que tout plombier doit se présenter avec les outils et le matériel pour effectuer le travail, des coudes et raccords standards font partie d'une boîte à outil classique d'un plombier en intervention, qui plus est dans un immeuble qu'il est censé connaître puisque vous en êtes le plombier attitré. Me facturer 280€ pour aller chercher coudes et raccords standards n'est pas acceptable. Je vous ai payé le prix de cette marchandise et le temps passé à les installer.J’estime que le montant que j’ai versé dès la réception de la facture correspond à ce qui a été effectivement réalisé et est en adéquation avec les prix du marché.Je vous prie donc, une fois de plus, d’arrêter de me menacer et de clôturer ce dossier.

Madame, MonsieurJe viens à travers la présente vous exprimer ma vive contrariété concernant vos services. Il y a maintenant plus d’un an, j’ai commandé un lit double dans votre magasin (Sleepworld Zaventem) que je n’ai toujours pas reçu.J’ai donc commandé un lit le 3 Avril 2023 et je me suis acquitté d’une avance de 1472 euros. Une semaine après mon achat j’ai reçu un lit temporaire. Lorsque les ouvriers sont venus chez moi, au quatrième étage, ils ont utilisé l’ascenseur de mon immeuble pour ledit lit, mais ils se sont aperçus qu’il était trop petit pour le lit définitif. Au vu de la configuration de mon logement e de l’arbre d’avant le bâtiment, ils ont conclu qu’un petit élévatoire aurait dû être utilisé pour transporter le lit dans mon appartement.Une équipe est revenue le 30 Juin 2023 et j’ai donc été obligé de prendre un jour de congé supplémentaire, jour de travail perdu, pour être présent. J’ai aussi dû faire une demande d'occupation du domaine public et payer pour la mise en place de panneaux de stationnement. Cependant, l’élévateur choisi s’est avéré inadapté pour livrer mon lit. Vous pouvez imaginer mon agacement.Le 5 Juillet 2023, les ouvriers ont retenté la livraison et j’ai donc repris un autre jour de congé. Ils ont transporté les trois parties du lit double dans ma chambre, mais malheureusement ils se sont aperçus que deux parties étaient endommagées. Pour cette raison ils m’ont dit que j’allais recevoir un autre appel pour fixer un nouveau rendez-vous pour la livraison de deux nouvelles parties pour remplacer celles endommagées. Mais avant de partir ils m’ont demandé de payer 1500 euros, chose que j’ai faite et que je regrette amèrement.Après cinq mois j’ai reçu un appel de votre magasin pour effectuer la livraison le 13 Décembre 2023. J’ai prix un autre jour de congé, ce qui me fait perdre de l’argent à chaque fois, et je suis resté chez moi pour attendre les ouvriers. Ils ont transporté les deux nouvelles parties au quatrième étage dans ma chambre, mais ensuite ils ont remarqué qu’une des deux pièces, qu’ils ont transportée au quatrième étage, n’était pas adaptée à mon lit. Pour cette raison ils m’ont dit que j’allais encore recevoir un autre appel pour programmer un autre rendez-vous pour la livraison de la nouvelle partie.Après quatre mois, j’ai de nouveau été contacté pour un autre rendez-vous, cette fois-ci le 6 Avril 2024. J’ai encore pris un autre jour de congé pour être présent le jour de la livraison. Quand les ouvriers sont arrivés, je leur ai expliqué ce qui s’était passé quatre mois plus tôt. Donc, avant de porter la pièce au quatrième étage, ils sont venus dans mon appartement pour vérifier la compatibilité. Malheureusement et une fois de plus, la partie qu’ils avaient dans le camion ne correspondait pas à mon lit. Ils sont partis et ils m’ont dit que j’allais recevoir un énième appel pour un autre rendez-vous afin de livrer la nouvelle partie.En parallèle de tous ces problèmes plus que récurrents, j’ai dû attendre un temps fou l’édition de ma facture. Une fois reçue, j'ai demandé le remboursement de la TVA car mon statut me l’autorise. Mais pour le moment, je n’ai toujours pas reçu la totalité de la somme qui m’est due.Ici un résumé de cette longue et douloureuse histoire qui ressemble à un jour sans fin:1. 03 Avril 23. Commande dans le magasin Sleepworld Zaventem2. 30 Juin 23. Première tentative de livraison. La livraison a échoué, en raison du manque de professionnalisme de la société de livraison 3. 05 Juillet 23. Deuxième livraison. Deux des trois parties du lit étaient endommagées4. 3 Décembre 23. Troisième livraison. Une des deux parties livrées, ne convenait pas non plus, elle a dû être remplacée à nouveau5. 6 Avril 24. Quatrième livraison, la partie livrée ne convenait toujours pas à mon lit, elle a dû être remplacée à nouveau.Je ne comprends pas comment on peut en arriver à un tel niveau d’incompétence caractérisée et à tant de négligence vis-à-vis de vos clients. J’attends à la fois des explications et un geste commercial de votre part au vu des désagréments engendrés.Je vous demande cordialement les choses suivantes:- J’attends à la fois des explications et un geste commercial de votre part, une remise de 500 euros serait appréciée pour la perte d'argent que vous m'avez causé pour le travail perdu et les frais liés aux panneaux de stationnement demandés à chaque livraison- Le remboursement de la TVA - La livraison en Mai de la dernière partie du lit.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Bonjour,Nous n'avons pas de trace de contrat avec vous: votre service clientèle prétend qu'il existe mais n'a pas pu nous produire la copie (le seul contrat envoyé concerne nos voisins du 41). Sans contrat, il n'y aurait théoriquement même aucun préavis, mais par bonne volonté nous étions d'accord de nous référer malgré tout à vos conditions générales sur votre site: celles-ci mentionnent un préavis de 2 mois. Nous vous avons donc envoyé un recommandé, que vous avez bien reçu, où nous résilions notre contrat - si tant est qu'il en existe un - avec un préavis de deux mois. Nous vous avons demandé de ne plus intervenir dans le bâtiment et de nous envoyer la facture modifiée, portant sur 3 mois et non 12 mois. Vous n'avez jamais répondu à cet email, ni à notre recommandé. Mais vous n'intervenez plus donc nous pensions que tout cela était enregistré.Nous avons reçu un rappel de votre facture (portant sur 12 mois) en mars, que nous avons contestée le 20/03. Notre contestation est restée sans réponse.Nous avons reçu le 17/04 un 2e rappel de paiement dans lequel vous prétendez que bien qu'aucune réaction de votre part ne justifiant un quelconque non-paiement n'ait été enregistré, vous n'avez pas donné suite... ce qui est bien évidemment faux, nous n'arrêtons pas de réagir mais n'avons aucune réponse de votre part à part des rappels de paiement.Je vous ai écrit un nouveau mail la semaine passée, et tenté de vous appeler à nouveau mais nous n'avons aucune réponse de votre part.C'est un dialogue de sourd et alors que nous faisons preuve de bonne volonté en l'absence de contrat, vous continuez de nous envoyer des rappels de paiements sans daigner ni répondre ni enregistrer nos communications, contestations et demandes.Merci de répondre bonne réception de ces communications et confirmer l'annulation de la facture portant sur 12 mois.

Sans avoir fait aucune démarche en ce sens nous avons appris par courrier qu'une ligne de crédit avait été ouverte fans cette banque au nom de ma sœur

Bonjour le 23/04/2024 a 00:24 je passe à la pompe Q8 de Beauraing code postale 5570, pour faire le plein de diesel pour allez travaillez, je rentre ma carte je tappe mon code, sur la Borne message d'erreur, j'ai essayer une deuxième fois message solde insuffisant, je regarde sur mon compte bancaire sur l'application ING je trouve 0€, conséquences pas moyen de faire le plein pas moyen d'aller travailler pas moyen de faire mes course, je téléphone le lendemain à Q8 c'est leur réponse ( À chaque fois que vous faites un plein dans une station-service, un montant de 125,00 € à 375,00 € est réservé par la banque pour pouvoir garantir le paiement final. Ce montant est temporairement placé sur un compte intermédiaire de votre banque. Une fois le plein terminé, la réserve est imputée avec le montant à payer, et le restant est reversé sur votre compte. En cas de dysfonctionnement, il se peut que la réservation soit bloquée. Nous vous recommandons dès lors d’attendre encore une semaine et de reconsulter votre compte vendredi. Si la réservation est toujours présente, nous vous conseillons de contacter votre banque à ce sujet. Attention : dans le cas des banques non-belges, la réservation peut subsister pendant maximum 30 jours.) j'ai décidé alors de porté pleinte car à cause de sa je ne ses pas aller travailler je suis coincé à minuit au milieu de la route

\\ ------ LEBLANC PIERRE 24/04/2024 ------ \\Madame, Monsieur,Je me permets de revenir vers vous suite aux différentes tentatives de contact de ma compagne, restées ce jour sans réponse.Comme vous pourrez le constater ci-dessous, nous faisons état d'un non remboursement suite à l'annulation de notre participation à l'une de vos activités.Un contact avec l'adresse mail secretariatfortaventure@outlook.be nous avait préalablement assuré qu'un remboursement était déjà parti de la part de vos services et que nous allions le recevoir sous peu, conformément à vos conditions de ventes exposées concernant l'organisation de l'évènement.A ce jour, non seulement nous n'avons toujours pas obtenu de remboursement, mais vos services ne daignent plus nous répondre, dénotant d'un grand manque de professionalisme.Veuillez donc noter qu'à ce jour, nous vous laissons un délai d'une semaine pour nous répondre, sans quoi, nous engagerons des poursuites contre votre entreprise afin de récupérer notre dû, et nous engagerons une plainte auprès du SPF économie pour arnaque à la consommation.Notez également que sans réponse de votre part, nous passerons dans vos locaux afin d'obtenir réponse, et nous informerons également, cas échéant, la presse de la manière dont vous traitez vos clients.Croyez bien que je sois désolé de devoir en arriver à de telles extrémités, mais une situation comme celle-ci est parfaitement inadmissible, tant sur sur le fond que sur la forme.Pierre Leblanc,\\ ------ DEVEAUX Lisa 16/04/2024 ------ \\Madame, Monsieur,Le samedi 23 mars, vous avez organisé une chasse au trésor sur votre site de Chaudfontaine. Mon équipe était inscrite dès le début, le paiement avait également été versé.Malheureusement, certains membres de l'équipe sont tombés malades nous empêchant de participer à votre événement. Ainsi, j'ai rapidement contacté via l'adresse mail qui partageait les renseignements de la chasse au trésor, afin d'être remboursée.J'ai eu un premier contact avec cette adresse : secretariatfortaventure@outlook.beLa personne m'a assurée que j'étais bien présente sur la liste des remboursements. Cela fait à présent 3 semaines et je n'ai toujours eu aucune nouvelle (et remboursement) malgré les derniers mails envoyés le 27 mars, 8 avril et 12 avril. Bien évidemment, j'ai attendu plusieurs jours le temps que le virement se fasse. Sans succès, surtout que le manque de réponse à mes mails me laisse penser à un manque de professionnalisme derrière. Je ne m'attendais pas à autant d'obstacles alors qu'il était clairement indiqué dans les informations qu'on serait remboursé en cas d'annulation. Serait-il possible de trouver un arrangement dès que possible ? Voici les informations relatives à l'inscription : - Equipe : les hobbits- Nombre : 5 joueurs- Paiement effectué en date du 6 février 2024 d'un montant de 75 euros. - Numéro de compte : XXXX XXXX XXXX XXXX XJe vous envoie également la preuve du virement en fichier annexe. Je vous remercie d'avance. Bien à vous,Lisa Deveaux

Bonjour, Je vous écris pour signaler des manquements concernant un pack télé chez Voo que je n'ai jamais pu utiliser. Lors de l'installation, le technicien a admis ne pas savoir comment procéder, laissant le service non fonctionnel. Malgré mes tentatives répétées, je n'ai jamais réussi à obtenir une seule chaîne, et cela peut être vérifié par leur dossier. Malgré cela, j'ai été facturé 72€ pour un service que je n'utilise pas, car le pack télé n'a pas été installé comme convenu.En tentant à plusieurs reprises de contacter le service client pour obtenir de l'aide, la ligne Voo associée à mon code postal était inaccessible. Après plusieurs essais infructueux, je me suis retrouvé sans autre recours. Je conteste donc fermement le montant réclamé pour le pack télé pour le mois d'avril, étant donné que le service n'a jamais été rendu.Je me suis également rendu dans un point Voo pour régler ce problème en personne, mais la personne présente était malheureusement incapable de comprendre ma demande et n'a pas pu apporter de solution.Je vous demande donc de rectifier cette situation en annulant les frais associés au pack télé pour le mois d'avril. Dans l'attente d'une réponse et d'une résolution rapide de ce problème.