Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je bénéficie de lunch pass et de chèque consommation, tous fournis à travers un carte Sodexo.J'ai obtenu mes chèques conso le 21 décembre 2023 et depuis fin Janvier 2024, ils sont débités au lieu de mes lunch pass.De plus, la plupart des magasins référencés par Sodexo pour utiliser les chèques conso, les refusent ou ne peuvent débiter le solde.Je ne peux donc plus utiliser les lunch pass (car ce sont mes chèques conso qui sont débités) et ne peut non plus utiliser ces chèques conso car ils sont refusés.En bref, je n'ai plus accès à une partie de ma compensation salariale.J'ai contacté le service client.Il m'a remboursé les transactions sur mon solde consommation qui auraient dû être débités de mon solde lunch.C'est tout.Aucune autre solution n'a été mise en place pour que mes lunch pass soient correctement débitésAucune solution ni explication ne ma été proposée concernant l'impossibilité d'utiliser les chèques conso chez les commerçants.Je commence à réfléchir à une plainte car, comme je le vois, c'est bien une partie de mon salaire qui m'est confisquée par SodexoJe vous remercie vos conseilsBien à vous,

Bonjour, l'aspirateur commandé chez Lidl en novembre 2023 est défectueux. Nous l'avons signalé par mail le 13 février 2024 à contact@lidl.fr, plainte restée sans suite malgré un complément d'information fourni le 28 février. Description du dommage: L'aspirateur fait un gros bruit en aspirant.Parfois il fonctionne bien et parfois la brosse refuse de se mettre en marche.

Bonjour,Après avoir reçu un avis de changement de conditions générales et de tarifs en février 2024 de mes assurances habitation et famille de la compagnie d'assurance Baloise, j'ai signifié par recommandé (en déans les 3 mois) ma volonté de mettre fin a ces deux contrats. J'ai reçu dernièrement un rappel de paiement pour ces contrats. J'ai contacté par téléphone la Baloise. Une dame me dit qu'effectivement la résiliation n'a pas été actée et qu'elle envois un mail en interne pour résoudre le problème. N'ayant pas de réaction, je rappelle quelques jours après. La même ^dame me dit ce n'est pas normal, je relance le mail interne. Toujours aucune réaction plusieurs jours après. Je suis parfaitement dans mes droits étant donné que la Baloise m'a envoyé un avis de changement de conditions et de tarif, que j'ai réagi dans les temps, et fait usage de mon droit de refuser ce changement de tarif et de conditions générales. La Baloise fait la sourde oreille et m'envoie un rappel pour me forcer a accepter ces changements.

Bonjour,Après avoir reçu un avis de changement de conditions générales et de tarifs en février 2024 de mes assurances habitation et famille de la compagnie d'assurance Baloise, j'ai signifié par recommandé (en déans les 3 mois) ma volonté de mettre fin a ces deux contrats. J'ai reçu dernièrement un rappel de paiement pour ces contrats. J'ai contacté par téléphone la Baloise. Une dame me dit qu'effectivement la résiliation n'a pas été actée et qu'elle envois un mail en interne pour résoudre le problème. N'ayant pas de réaction, je rappelle quelques jours après. La même ^dame me dit ce n'est pas normal, je relance le mail interne. Toujours aucune réaction plusieurs jours après. Je suis parfaitement dans mes droits étant donné que la Baloise m'a envoyé un avis de changement de conditions et de tarif, que j'ai réagi dans les temps, et fait usage de mon droit de refuser ce changement de tarif et de conditions générales. La Baloise fait la sourde oreille et m'envoie un rappel pour me forcer a accepter ces changements.

Bonjour, le 22 avril, j'attendais un colis, sachant que je n'allais pas être la, j'ai appeler dpd et prévenu a 8h30 que je en serais pas chez moi et qu'il peuvent livrer en point relais, ce a quoi on m'a répondu que ca sera bien livrer en point relai le lendemain. a 11h52 je vois qu'il y'a marquer livrer sur la plateforme de dpd et à 12h24 il y a marquer que ils ont reçu le bon de livraison. Etonnant venant d'une livraison qui nécessite une remise en main propre et une signature. En rentrant chez moi je demande au voisins pour être sure, personne n'a reçu ce colis. J'appelle DPD on me dit que quelqu'un a signer a ma place !!!!!! Et maintenant c'est moi qui vais devoir perdre du temps a contacter tout le monde ??? Vol de colis + usurpation d'identité + usurpation de signature = sanction très sévère au niveau de la justice.J'ai toute les preuves que je n'étais pas présent pour la livraison.J'espère que vous pourrez m'aider.Nom du colis : Nicolas PapadopoulosNuméro colis : 11706818322854Merci d'avance

Bonjour On me réclame une somme de plus de 280 € pour la société my collection alors que je n'ai aucuns abonnements chez eux.

Bonjour,Ce lundi 22/04, j'ai reçu un mail qui m'informe de la livraison de mon colis entre 09h01 et 10h01. A 09h16, je vois qu'il est livré, n'étant pas à la maison, je m'attends à avoir dans ma boîte aux lettres un document m'informant où le colis se trouve mais rien. Je regarde sur ma caméra et je vois effectivement vers 09h14 une camionnette s'arrêter en plein milieu de la rue, faut savoir qu'il gène la circulation. Le transporteur sonne chez moi, descend un peu et remonte vers l'arrière de sa camionnette pour prendre mon colis. Ce dernier le dépose sur sa plage avant et repart, il est 09h16. Ayant des images, je pourrais porter plainte pour vol, ce que je ferai si la situation ne se débloque pas. Aujourd'hui, j'ai sonné au service clientèle et à part un surcoût de 7,50 euros, je n'ai pu joindre personne. C'est lamentable.J'ai écrit aussi à l'expéditeur car je veux récupérer mon colis.

bonjour, il y a maintenant 33 jours que je me suis plaint de l'état des pneus que vous m'avez livrés. Rappel, j'ai commandé 2 pneus Demo pour mon véhicule, vous avez livré deux pneus qui ont la carcasse radiale marquée de trace de chocs, des silex sont présents dans la bandes de roulement et l'usure est de 20 à 25 0/0. Bref, ces pneus sont impropres à l'usage car, 1. des problèmes d'équilibrage vont constamment survenir et à l'usage la bande de roulement va se décoller. Ces constats me sont confirmés par un expert automobile. A noter que avec le premier courrier il y avait des photos. Vendredi 19 je vous ai envoyé un message en demandant une réponse, ce jour celui-ci est toujours lettre morte.Je répète ce que j'écris dans ce dernier que je suis actuellement en défaut avec les pneus actuels. En vous remerciant pour votre grande attention.J D

Madame, Monsieur,Je me permets par la présente de porter à votre attention une situation regrettable concernant ma demande d'installation pour l'accès à internet à mon domicile, effectuée auprès de votre société le 7 avril dernier.Malgré les assurances fournies lors de ma commande, stipulant qu'une connexion à la fibre était déjà présente à mon domicile, je n'ai malheureusement pas pu bénéficier des services souscrits. En effet, à la réception du modem le 11 avril, il s'est avéré que l'installation ne disposait pas de la connexion nécessaire pour relier le modem à la fibre.Par la suite, un technicien a été dépêché à mon adresse pour procéder à l'installation. Cependant, une erreur de communication a conduit à l'envoi d'un technicien incompétent pour réaliser une installation en façade, malgré la communication de cette nécessité lors du premier rendez-vous, comme en atteste la trace écrite auprès de vos services.Ce problème s'est répété lors d'un deuxième rendez-vous fixé au 23 avril, où une nouvelle fois, le technicien envoyé n'était pas en mesure d'effectuer l'installation requise.Ces incidents ont engendré pour moi d'importants désagréments, tant sur le plan financier que professionnel. En effet, j'ai dû consacrer de nombreuses heures à contacter votre service après-vente, sans obtenir de réponse satisfaisante à mes plaintes. De plus, j'ai été contraint de m'absenter du travail à deux reprises pour les prises de rendez-vous, ce qui a entraîné une perte de revenus. Enfin, l'absence de connexion internet à mon domicile m'a contraint à utiliser les données de mon téléphone, occasionnant des frais supplémentaires considérables.Face à cette situation, je demande une résolution rapide de ce problème, ainsi qu'une compensation financière ou une offre commerciale afin de compenser les désagréments subis.Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma demande et de me tenir informé des actions que vous comptez entreprendre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Cordialement,Maxime Pottier

Bonjour, le 23 mars 2024 j'ai commandé sur Amazon une paire de taies d'oreiller 100% coton. La livraison du colis (référence CD001073052IT) est prévue le 2 avril 2024 par bpost, et mes préférences de livraison sont : d'abord sonner, et si je suis absent, déposer le colis en lieu sûr comme le propose bpost. Le 2 avril j'étais chez moi, occupé avec des travaux de rénovation, le facteur n'a pas sonné (alors que j'étais présent !). Ce n'est pas la première fois, et mes voisins ont déjà aussi eu ce cas de figure qui n'est pas normal.Le lendemain 3 avril, lorsque je vais pour récupérer mon colis en lieu sûr, je constate qu'il est VIDE, et qu'on peut facilement passer la main pour prendre le contenu. Je demande à la concierge qui a ouvert la porte pour placer le colis en lieu sûr, et elle me dit qu'elle n'a rien constaté d'anormal, mais qu'on peut visionner la surveillance vidéo. Pensant que cette piste ne donnera rien, je ne poursuis pas cette voie.J'ai contacté le vendeur Viterbo Biancheria via Amazon, qui m'a gentiment répondu (en bref) que c'est de la responsabilité du transporteur selon leurs conditions générales. J'ai aussi tenté de contacter bpost, en vain. Je réclame un remboursement du montant de l'achat, ou un envoi d'un article similaire de même valeur, mais qui est responsable et à qui dois-je m'adresser dans ce cas ? Chacun va se renvoyer la balle...qu'en est-il des droits des consommateurs ? Bpost est un des pires transporteurs au monde. Avec d'autres il n'y a jamais de problèmes.Merci