Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Depuis des mois j'essaye en vain de prendre contact la SWDE et d'avoir un retour.Le seul retour que j'ai, ce sont des lettres d'huissiers qui me réclamant de l'argent.J'ai tenté à maintes reprises de me créer un compte sur le site de la SWDE mais sans succès. Je l'ai signalé plusieurs fois mais aucun retour de sa part.Le numéro de client affiché sur les 2/3 factures que j'ai pu recevoir, n'existe pas. Lorsque je complète le formulaire de contact, là aussi le numéro de client n'existe pas.Je reçois donc lettres d'huissiers concernant des factures pour un contrat inexistant…J'aimerais dès lors comprendre comment la SWDE peut émettre des factures et des décomptes pour un numéro de client qui n'existe pas et comment elle justifie une consommation si le contrat n'existe pas!Je refuse de payer l'huissier!

En date du 15/01/2024, j'ai pris un abonnement internet maxi via ssd mon employeur pour 39.99 euros.En mars m'a facture était correcte avec la réduction employeur. En avril la réduction employeur n'est pas faite.Cela fait depuis 06/04 que je signale l'erreur et rien n'est modifié.

Bonjour, en Avril 2023 j'ai été contacté par téléphone par la société SFAM (devenue Celside) pour m'offrir un contrat d'assurance pour mon téléphone. Initialement j'ai expliqué ne pas être intéressé mais j'ai consenti à recevoir d'avantage d'information concernant l'offre proposée. On m'a instantanément confirmé l'activation de ce contrat d'assurance (d'ailleurs très coûteux), alors que je n'ai jamais exprimé la moindre intention de l'accepter et que je n'avais meme pas été informé des conditions du contrat. J'ai immédiatement réagi, protestant de n'avoir jamais accepté le contrat, mais on m'a répondu que l'offre était désormais activée et que pour la résilier il aurait fallu appeler un autre numéro de la compagnie. J'ai alors appelé le numéro indiqué, j'ai demandé de résilier tout contrat expliquant de n'avoir jamais accepté l'offre, et par téléphone on m'a confirmé que tout contrat allait être résilié. Sauf que un an plus tard l'offre est toujours active et encore plus chère, vu que la société a unilatéralement decidé d'applique une nouvelle offre encore plus chère. J'ai écrit deux fois à la compagnie pour demander la résiliation de tout contrat et le remboursement intégrale de toute charge, au bout de plusieurs mois on a répondu refusant ma demande et m'offrant à la place à titre exceptionnel l’envoi d’un produit multimédia qui, nous l’espérons, vous satisfera pleinement.. Donc non seulement je n'ai pas été remboursé pour les charges due à un contrat que je n'ai ni demandé ni accepté (pour un service d'assurance dont je n'ai jamais bénéficié) mais je continue d’être chargé chaque semaine. Depuis avril 2023, la société a activé d'ultérieures options au contrat d'assurance non requis, changeant les termes du contrat (de nouveau, non requis en soi) déjà un mois plus tard en mai 2023, et davantage de fois par la suite. La société utilise carrément des pratiques frauduleuses.

Madame bonjour,Suite à la 4e réparation du PC par la société Medion, j'ai bien reçu mon PC à la maison, malheureusement , certains défauts mentionnés précédemment dans les mails que je vous avais déjà envoyés n'ont pas été résolu, càd : Mon PC présente toujours les 2 griffes sur la coque externe du PC (dont 1 griffe assez conséquente) que je vous avait déjà signalé dans le mail du 13 février 2024 Le dommage (l'ouverture) autour de l’écran du PC est toujours présentVeuillez trouvez ci-joint les photos concernant les défauts mentionnés.Dans l'attente d'un retour de votre part, je prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments distingués.Morhet jérôme

J'ai été débité de la somme de 269EUR pour un abonnement complet annuel que je n'ai jamais demandé.Je n'ai pas été informé 7 jours à l'avance du paiement prévue et ne souhaite pas cet abonnement. Je souhaite un remboursement immédiat de la somme débitée.

Bonjour En novembre 2023, nous constatons un montant de régularisation de notre facture anormal ( plus de 4000 euros )A la suite de ce problème nous demandons à Resa de vérifier notre compteur. Un de leur technicien nous confirme suite a son intervention que notre compteur tourne 6.5 fois trop vite !Nous patientons et un nouveau technicien vient donc remplacer votre compteur le 31/12/2023.Heureux nous pensons que notre problème est réglé Hé bien non .... Nos fournisseurs Total énergie et Méga nous envoie des rappels tous les mois . Toujours aucun recalcul de notre consommation de la part de Resa.Des mois plus tard, je trouve dans mon courrier une lettre d'un huissier de la part de Mega. Je suis donc dans l'obligation de payer des frais en plus de cette facture que ne reflète pas la consommation réelle Et Resa dans tout ca ? Toujours aucune nouvelle d'un éventuel recalcul.Le service client est méprisant et me dis de patienter que le recalcul soit fait... Cela fait 4 mois que nous attendons, nous perdons totalement patience !!

Bonjour,J’ai commandé un lave-vaisselle chez elektrolommelen le 13/09/2023, j’ai payé l’entièreté de la commande et depuis je n’ai toujours pas reçu ma commande. Quand je demande où en est ma commande on me répond que le fournisseur reporte la date de livraison à chaque fois. J’aurais besoin de vous pour essayer de récupérer mon argent car je veux en finir avec cette entreprise.

Patricia Dani, épouse Hugues Pierre Rue Bout du Village, 485020 Temploux081/634236Client n° 2723924PlainteBonjour,Je suis resté sans internet ni téléphone du lundi 8 avril 2024 au mercredi 17 avril 2024.Outre ce délai de panne excessif (9 jours), Proximus s’était engagé à me fournir comme dépannage un modem routeur 4 G qui ne m’a jamais été livré. (Impossibilité de travailler). Malgré plusieurs avertissements de ma part auprès du 080033800 et un déplacement (perte de temps et d’argent) à la boutique Proximus de 5004 Bouge, Proximus a livré le 26/04/2024 ( !) via BPost le modem précité à l’adresse Avenue Royale, 9 à 1330 Rixensart dont j’ai déménagé depuis plus de 4 ans. Le plus piquant est l’assurance de l’employée proximus de Bouge qui m’a garanti et montré sur son ordinateur que ce modem serait livré sans faute à mon domicile à Temploux pour le mardi 16/4 au plus tard. En outre vos services s’obstinent à me contacter sur une ancienne adresse mail (patdanzep@yahoo.fr) alors que mon adresse en cours est « patricia.dani48@yahoo.fr »Je vous demande de me dédommager pour tous les tracas encourus du fait de l’incompétence récurrente de vos services et refuse toute responsabilité dans la perte de votre modem.

Bonjour,J’ai introduit un demande de dédommagement pour moi et ma compagne pour un retard de vol (FR5281) en date du 7 février (référence 45379010) . J’ai reçu confirmation de l’accord de dédommagement le 9 février (référence 45378661). Depuis, malgré 3 appels téléphoniques au service client, je n’ai reçu aucun versement.

J'ai vendu des articles sur Vinted. L'acheteur a reçu le colis et a ouvert un litige, mentionnant photo à l'appui qu'un des articles présent dans le colis était cassé. J'estime la valeur de l'article à +-30€ par-rapport au prix total du colis de 180€. Vinted m'a expliqué que mon colis n'était pas conforme (chose que je conteste). L'acheteur a été intégralement remboursé des 180€. L'acheteur a pu conserver tous les autres articles présents dans le colis gratuitement (dont j'estime la valeur à 150€). Je soupçonne une arnaque (l'acheteur a volontairement cassé un des articles pour conserver gratuitement les autres). Vinted refuse toute discussion et m'interdit tout contact acheteur (messages bloqués). Je me suis donc fait voler de 150€ à 180€.