Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai souscrit un contrat (CY22016270) il y a quelques années auprès de CYRANA et au début tout allait bien.Mais à compter d'octobre 2022 j'ai eu des prélèvements abusifs qui ont continué jusqu'en janvier 2023 d'un montant de 709,89€. J'ai écrit à plusieurs reprises à l'organisme qui m'a répondu que les remboursements allaient être effectués mais je ne les ai jamais perçus. Depuis juin 2023 je n'ai plus de nouvelles malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, à chaque fois on me répond que ça va être long mais que je vais être remboursée.Depuis le nombre d'années je commence à en douter mais vu le montant du préjudice je ne peux laisser passer.Ces montants abusifs m'ont mises dans une situation financière très difficile car je suis également en litige avec celside pour un montant d'environ 500€ pour les mêmes raisons.J'espère donc avoir une réponse et surtout un remboursement dans les plus brefs délais car je pense avoir fait suffisamment preuve de patience.

Bonjour,J'ai commandé des pneus sur le site internet pneu online belgique.Commande 2024/BE-4824673 passé pour 4 pneus le 02/04/24, deux sont arrivées immédiatement.Les 2 autres n'ont jamais été remis au transporteur (preuve avec DPD), nous sommes le 17/04/24.2 mails plus tard (09/04 et 14/04)et 3 appels payant sans réponse, je n'ai toujours pas la moindre information de leur part.Numéro de suis DPD:05308800992686Merci

le 13/11/2023, j'ai commandé une clé chez Volvo Sonama Arlon.De retour à la maison, j'ai essayé la clé. La voiture ne démarre pas car la clé n'a pas été programmée. Je suis retourné chez Volvo qui m'a dit d'aller voir dans un autre garage en France ou au Luxembourg pour que l'on programme la clé. Heureusement l'ancienne clé fonctionne encore.J'ai encore envoyé plusieurs mail à Volvo qui sont restés sans réponse.Je vous ai déjà écrit deux fois sur ce sujet mais c'est resté sans réponse de votre part.Pouvez-vous m'assister ?

Bonjour, j'ai compléter en ligne demande de résiliation sur leur site et malgré mon e mail reçu ils ont facturés le mois d'après. pourtant, que ce soit moi ou le nouvel installateur Orange (19/02), nous avons transmis tous deux la résiliation. Apparement il fallait avoir un appel téléphonique pour confirmer cette résiliation. ce qui n'est pas marqué dans les conditions de vente, ni meme sur le site. j'ai appelé depuis, j'ai été en contacte écrit avec le service whatapp mais ils ne veulent rien savoir.

J'ai commandé et payé un livre auprès du service de bibliothèque de l'ICHEC.J'en avais besoin pour passer des examens, je l'ai acheté l'année dernière mais je pensais l'avoir perdu, lorsque je l'ai retrouvé j'ai demandé un remboursement car je ne l'avais même pas en ma possession, ils l'ont toujours et ils me disent qu'il est impossible de rendre un livre acheté même si je n'en ai pas besoin et que je ne suis pas allé le chercher.

BonjourEn date du 04 avril 2014, j'ai souscrit un contrat chez santevet. Je n'ai reçu aucune copie du contrat signé. Aucune réponse à les sollicitations, en date du 15 avril un recommandé est envoyé, santevet refuse.Je souhaite résilier pour rupture de confiance.

Bonjour, J'ai commandé et payé des produits d'aménagement extérieur sur oogarden.be le 20 mars. La commande semble expédiée selon le suivi depuis le 21-03-2024 pour autant que ce suivi ne soit pas factice. Aujourd'hui il m'est impossible de joindre le service après vente par téléphone ou mail.

Bonjour, J'ai voyagé avec Turkish Airlines en date du 14.03.2024, lors de mon arrivée à l'aeroport mon baggage n'était pas la. Ils m'ont dit qu'ils le retrouveraient rapidement. J'ai déposé une plainte et après plusieurs jours ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas trouvé mais qu'ils avaient 21 jours pour continuer leurs investigation. Les 21 jours sont maintenant largement dépassés et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis photographe et cineaste, j'avais du materiel important dedans pour mon travail..C'est inacceptable de leurs part de rester sans réponses.Bien à vous

Bonjour, J'ai installé des panneaux photovoltaiques en février 2023.Méga a reçu une copie de la facture. Après de longues tractations j'ai obtenu de revoir mes acomptes (je pensais qu'on avait le droit de choisir son montant à rembourser???)J'ai payé pendant 5 mois (du 07 décembre 2023 au 13 du 03 2024) l'acompte de 46 €Je reçois de Méga, le 1er avril (non c'est pas un poisson) une facture de régularisation portant sur la période du 06-04-23 au 07-06-2023 = 61 jours me proposant un remboursement de 110,28 € et un nouvel acompte imposé, à partir d'avril 2024 de 298,40 € ?????J'ai envoyé un mail le 02 avril (voir ci-dessous) qui est resté sans réponse. Philippe Nigot [philippe.nigot@gmail.com]mar. 2 avr. 08:51À MegaPar la présente, je conteste totalement la facture de régularisationA moins que ce soit un mail frauduleux !!!!! ou de l'incompétence de votre part.- je paie depuis 5 mois 40€ d'acompte- j'avais jusqu'au 8 avril pour transmettre mes index à resa donc prière de vous baser sur ceux-ci. Je les transmets aujourd'hui- vous vous basez sur une période de 61 jours qui ne représente rien surtout que j'ai installé des panneaux depuis février 2023.- je transmets votre mode de calcul au service juridique de test achat.J'ai essayé de modifier mes acomptes sur l'espace client mais sans succèsJ'ai envoyé mes nouveaux index à résa (voir ci-dessous)Les index montrent une consommation négative le jour et légèrement positive la nuit.Ce 02.04.2024, nous avons bien enregistré vos index. Les données reçues sont les suivantes : Fluide : Electricité Numéro de compteurRegistreIndex 2414075HAUT 171606,8 2414075BAS 105857,1J'exige donc de Méga qu'il corrige immédiatement son mode de calcul qui ne repose sur rien et me facture réellement se que je consomme.

Bonjour, nous avions effectué une réservation auprès de tui pour un voyage à Cuba en juillet 2024. Malheureusement le 6 mars nous avons été informé que tui annulait notre voyage pour raisons opérationnelle. Nous sommes bien sûr très déçu. Outre la déception un acompte avait été payé à la réservation pour un montant de 2273,56. D'après leurs conditions générales ils disposent de 4 semaines pour effectuer le remboursement. Nous sommes aujourd'hui le 17 avril au delà des 4 semaines et aucun remboursement n'a été effectué. De nombreux mails ont été envoyé pour demander le remboursement et informer que rien n'avait été remboursé. Les mêmes réponses reviennent à chaque fois! Le virement n'est pas passé nous transmettons à la comptabilité pour reprendre celui ci. Nous avons eu aussi, nous n'avons pas vos coordonnées bancaires veuillez les transmettre (cela à été effectué toute suite après). Toujours aucun remboursement je continue les prises de contact et menace une plainte via un avocat et test achat. On m'informe que le virement sera fait le lendemain sans faute ( le virement devait donc être effectué le 12 avril). Et nous sommes aujourd'hui le 17 et toujours aucun remboursement. On me prend littéralement pour une idiote en me baladant avec des réponses qui n'ont pas de sens on a mes coordonnées au début puis on ne les a pas,... j'exige un remboursement complet de mon acompte soit de 2273,56 et ce dans les plus brefs délais afin d'éviter une procédure en justice pour ce qui m'est dû !