Toutes les plaintes publiques

Le track and trace indique que le colis a été livré or j'été à l'étranger à cette période, le colis n'a pas pu être déposé dans la boite aux lettre à cause du volume et pas déposé chez un voisin, je n'ai pas non plus eu d'avis de passage ni d'info pour me ou le colis à été déposé et à qui il a été remis. Je suppose que le livreur l'a déposé au pas de la porte et que celui-ci à été volé. J'ai déjà transmis les preuves de mon absence, une attestation sur l'honneur à Colis Privé afin d'ouvrir une enquête. Mais le vendeur réclame le paiement car pour lui le colis est indiqué comme livré.

Madame, Monsieur, En date du 29,30, [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Embrayage de mon véhicule cassé après un an et 20 000 kilomètres

Madame, Monsieur, En date du 7 juin 2023, nous avons signé une offre pour la fabrication et le placement de dix portes pour un total de 14 830,75 €. Le premier acompte de 35%, soit un montant de 3 463,48€, a été ensuite envoyé. Après le mesurage, la confirmation de commande a été reçue le 30/04/2024. La deuxième facture d'acompte de 55% pour un montant de 8 131,66€ a été payée ensuite. Un délai de 12 semaines a été annoncé, ce qui coïncidait avec l'ouverture de notre gîte. L'ouverture de notre location touristique arrivant et sans nouvelles de D'Hondt malgré nos appels et emails, nous avons finalement réussi à joindre l'entreprise. Ils nous annoncent que le délai est rallongé de 3 mois. Néanmoins, ce délai supplémentaire va entrainer un retard d'ouverture avec un préjudice financier de 25 000 € (4 mois de remboursement du financement de la maison sans pouvoir la faire louer), ce qui n'est pas acceptable pour nous. Nous aurions préféré que D'Hondt Intérieur soit transparent quant à ses délais de fabrication très longs et n'annonce pas de délais mensongers. Cela met les clients dans des situations inacceptables. C’est pourquoi je vous demande: - soit le placement des portes dans les 4 semaines ; - soit l'annulation de la commande et le remboursement de nos acomptes immédiatement afin que nous puissions nous retourner et ouvrir notre hébergement à la location.

Article retourné le 14 juillet avec preuve de dépôt. Le lien de suivi tracking bpost indique livre aux entrepôts zalando. Il s'agit d'un bracelet. J'ai rempli une déclaration sur l'honneur. Zalando dit que le colis ne contenait aucun Bracelet. C'est une facture que je dois payer. Je refuse car j'ai retourné le Bracelet. J'ai contacté bpost qui invite zalando à les contacter et à ouvrir une enquête. Zalando ne répond plus à mes mails.cest la deuxième fois que je vis cette situation avec zalando. Moi j'ai retourné le colis. Si après il y a un souci ce n'est plus de mon ressort et je n'ai pas à payer pour cela

Bonjour je vous ai envoyé deux mail au service facturation et direction le 12 et 14 aout ainsi que deux appel en attente sans jamais aucun rappel, Mon épouse a subi une intervention dans votre hôpital chirec DELTA le 6 mai 2024, par le docteur Pirotte Benoit -Lors de l’admission j’ai précisé que mon contrat d’assurance hospitalisation été « chambre a deux lit », votre réceptionniste nous a spécifié « que de toute façon » il n’y avait que des chambres à 1 lit, « que cela ne changera rien pour nous » Mon épouse était dans l’unité DA3E chambre 3E12, je lui ai même montré ma carte « Ethias ass hospi» que j’ai valider dans une de vos bornes. -Hors ce jour nous recevons une facture a rembourser a ETHIAS de 4117,78€. -Après contact avec ETHIAS, il nous explique que vous avez facturer une chambre privée, je conteste tout à fait votre facturation, il doit y avoir un gros souci de compréhension voire d'abus de confiance. Et d’après eux ce ne serait pas la première fois, vous comprendrez bien qu’a ce montant là nous ne pouvons que contesté. -Pouvez-vous remédier à cela au plus vite et prendre contact avec Ethias ref : SMS 532 182 324 -J’espère une rectification rapide de votre part avant appel a mon avocat. -Vos réf : 598728153 2110732201

Suite à une commande passée fin 2023, j’ai réceptionné moins de 7kg de marchandise alors que sur le contrat c’était indiqué 20kg. Après plusieurs mails et message WhatsApp. Une promesse avait été faite et un nouveau bon de commande créé mais resté sans suite. J’ai vu que Facebook qu’une action groupée allait être créé. Ce monsieur Romain n’est pas honnête. Il mérite pas qu’on laisse tomber. Je peux vous fournir tous les mails et message. Bien à vous, Laurent Delpierre

Madame, Monsieur, À la suite du remplacement de l'ancien compteur par le nouveau compteur communicant, nous constatons que les index enregistrés et transmis précédemment depuis le 19/01/2023 ont été remplacés par des index estimés, ne reflétant pas notre consommation réelle d'électricité. Ces corrections erronées ont entrainé automatiquement l'annulation de toutes les précédentes factures de régularisation de notre fournisseur d'électricité chez TotalEnergies depuis le 19/01/2023 et la réclamation de nouvelles factures. Ces index erronés sont aussi repris dans notre compte MyORES. Il semble que pour une raison mystérieuse, l'ancien compteur ait été remis à zéro au 19/01/2023 à postériori par des index estimés : cette date correspond à l’enregistrement de notre installation photovoltaïque. Ce qui nous semble physiquement impossible pour cet ancien compteur. Cette remise à zéro n'aurait pu être effectuée qu'au 13/06/2024, lors du remplacement de l'ancien compteur par le nouveau compteur communicant. Les index de l'ancien compteur précédemment enregistrés et envoyés à notre fournisseur d'électricité auraient dû être préservés, ce qui nous aurait évité les inconvénients d'une surfacturation erronée. En effet, ces index nous semblent complètement farfelus. Depuis le 19/01/2024, notre installation photovoltaïque produit de l’électricité et nos index auraient dû diminuer. Les derniers index ont été relevés le 13/06/2024 par les techniciens d’ORES, lors du remplacement de l'ancien compteur par le compteur communicant. Les index précédents avaient été enregistrés chez ORES et transmis au fournisseur d'électricité TotalEnergies qui avait déjà envoyé les factures de régularisation de janvier 2023 à avril 2024. Suite à création du compte MyORES après l’installation du compteur communicant, les index enregistrés et validés ont d’abord été remplacés par des index estimés sans tenir compte de la production photovoltaïque. Nous avons envoyé un courriel à ORES pour demander de rectifier les index. Malheureusement, la correction a été incomplète et erronée mais validée par ORES, ce qui a bloqué toute correction ultérieure. Suite à notre appel téléphonique du 13/08/2024, ORES nous répond qu’il a corrigé les index mais ceux-ci sont bloqués par ATRIAS et ne peuvent être transmis au fournisseur d’énergie TotalEnergies. Nous avons demandé à TotalEnergies de ne pas tenir compte des index erronés d’ORES pour la facture de régularisation de janvier 2023 à avril 2024. TotalEnergies refuse de reprendre les index corrects communiqués avant remplacement du compteur « sans l’accord du gestionnaire de réseau ORES ». Pourtant quand ORES a remplacé tous les index enregistrés et validés de janvier 2023 à avril 2024 par des index estimés à postériori, TotalEnergies a annulé toutes les factures précédentes de régularisation. Pourquoi TotalEnergies ne pourrait-il pas, au moins, nous facturer « provisoirement » puisqu’il a la possibilité de corriger ultérieurement quand ATRIAS débloquera la transmission des index corrigés. Comme nous refusons de payer ces factures incorrectes, TotalEnergies nous renvoie un rappel de paiement tous les 15 jours après report successifs des rappels précédents. Nous sollicitons votre aide afin de débloquer cette situation inextricable qui dure depuis presque 2 mois. Nous remercions d’avance. Recevez nos meilleures salutations. Marie-Thérèse Prévot et fils.