Toutes les plaintes publiques

BonjourNous sommes un groupe d'amis adepte de Tomorrowland Nous avons obtenu 5 places à la vente belge via le compte d'un ami.Malheureusement, entre temps,l adresse mail ayant acheté les places à été piraté. Du coup, nous avons loupé la personnalisation.Tomorrowland refuse de nous personnaliser et de comprendre la situation.Ils nous disent que les places seront remboursées en gardant 10 euros par place.Nous ne souhaitons pas être remboursé et souhaitons assister au festival.Pouvez vous nous aider?Merci

Bonjour,J ai un soucis avec une transaction que j ai effectuer sur la plate-forme en ligne Western Union.J'ai voulu effectuer un transfert d argent d un montant de 1700 euros, qui a de suite été annuler par western union.J ai reçu un email me disant que l argent se trouverais sur mon compte dans un délai de 5 à 7 jours. J'ai contacter western union qui me dit que la transaction n a pas eu lieu, alors que j ai la preuve sur mon compte en banque que l argent à bien été débité.Ils me disent qu ils doivent enquêter, mais enquêter sur quoi ?Je peut prouver que le paiement a bien eu lieu, j ai le numéro de compte bancaire ou l argent est partit. Il me disent de voir avec ma banque, qui eux me confirme aussi que le paiement a été débité. Je ne sais plus quoi faire. Les 2 parties se renvoie la balle.

DPD m'a laissé un avis de passage avec adresse de récupération de colis erronée.j'ai dû téléphoner au service clientèle DPD afin qu'ils recherchent l'erreur et qu'ils me confirment l'adresse exacte du dépôt où le colis avait été déposé.Le coup de téléphone m'a été facturé.Pas de retour suite à ma plainte

Bonjour j’ai gagné une enchère sur Vavabid avec le partenaire jmflexbv.nlC’est une trottinette de 251 eurosVavabid déclare ne rien pouvoir faire pour m’aider J’ai contacté par e-mail le fournisseur et des que le colis est donné à post nl il est directement en retour car l’adresse ne serait pas trouvée Ça fait un mois que j’attends ce colis

Bonjour, j’ai remarqué qu’une des enchères que j’avais remporté mais que je n’aimais plus n’a pas été annulé comme les autres enchères dont je n’était plus intéressée elle a été mise entre les mains d’une agence de recouvrement. j’ai essayé d’annuler l’enchère mais ils me disent impossible de l’annuler est-ce que c’est possible de faire quelque chose car moi je vais pas payer quelque chose que je ne veux pas donc s’il vous plaît pouvez-vous annuler cette enchère.

Bonjour, j'ai demandé à résilier mon contrat chez my collection en envoyant un mail en janvier. Je ne fais que recevoir des rappels de paiement depuis, j'ai essayé de les contacter par téléphone mais je tombe sur le répondeur peu importe l'heure à laquelle j'appelle.

Bonjour, en 2020, nous avons ouvert un compte bancaire Lion Account chez ING car celui-ci était gratuit. Les premiers mois d'utilisation se sont déroulés sans problème. Cependant, lors du versement du salaire de mon conjoint, nous avons remarqué que le dépôt était effectué plus tard qu'avec la CBC. Comme la succursale ING près de chez nous a fermé, nous avons décidé de retourner à la CBC. Malheureusement, nous n'avons pas fermé notre compte ING. Le 09/04/2024, nous avons reçu une lettre de la Banque Nationale nous informant que nous étions fichés pour ouverture de crédit, alors que nous n'avons signé aucun contrat de crédit ni reçu de correspondance d'ING à ce sujet. Lors de la consultation de notre compte via l'application ING, nous avons constaté un découvert de 50,51 € sur un compte soi-disant gratuit. Après avoir réglé ce découvert, nous avons entrepris les démarches pour clôturer le compte. Cependant, ING réclame également des frais de clôture de 1,50 €, alors qu'ils affirment que la clôture de compte est gratuite. Je vous serais reconnaissant de m'aider à être retiré du registre de la Banque Nationale. Je ne demande pas de remboursement des frais, seulement de pouvoir être retiré de ce registre. Cordialement.

Bonjour,Lors de ma facture de mars 2024, j'ai constaté que l'on me facturait erronément un deuxième décodeur (connecté à ma tv à l'étage mais que J'AI ACHETÉ A PROXIMUS IL Y A TRÈS LONGTEMPS).J'ai téléphoné à votre helpdesk qui m'a dit que c'était une erreur générale qui concernait des milliers de clients - que cela allait être régularisé automatiquement en avril. Ai reçu instruction de payer uniquement le montant réellement dû à savoir le montant de la facture - 8 EUR ce que j'ai fait.En avril, j'ai constaté que le problème n'était pas résolu - j'ai donc contacté votre helpdesk à nouveau - on m'a dit qu'il allait introduire pour moi une plainte vers la seconde ligne et ai reçu instruction de payer uniquement le montant dû à savoir le montant de la facture - 8 EUR ce que j'ai fait.Ne voyant rien se solutionner, ce 16/4 j'ai chatter avec votre helpdesk qui me dit qu'il y aurait une nouvelle politique chez Proximus qui consiste à facturer depuis le 1er mars tous les décodeurs connectés qu'ils soient loués à Proximus ou qu'ils appartiennent au client (achetés à Proximus). Soi-disant communiqué par courrier - je n'ai jamais rien reçu.Qui plus est j'ai donc acheté ce deuxième décodeur quand on pouvait le faire il y a bien longtemps et maintenant on me demande de payer pour l'utiliser - ne serait-ce pas du VOL pur et simple!La personne lors de la séance chat m'a dit que le seul moyen pour ne pas payer était de déconnecter mon second décodeur et il en a fait la demande en me promettant de me créditer les 8 EUR de mars et avril 2024.Mais cette solution ne me convient qu'à moitié - pourquoi brusquement nous faire payer la location d'un décodeur qui nous appartient? Est-ce même légal?Si c'est comme cela que Proximus récompense ses clients fidèles de longue date !!! A mons avis, vous n'allez pas les garder longtemps.

Bonjour,J'ai souscris il y a presque 2 mois à un abonnement all-in basic fit pour lequel je débourse 49,99 €/mois pour un accès aux différents clubs de sport ainsi que la mise à disposition à domicile d'un e-bike. Seul ce dernier point m'intéresse. Malheureusement je n'ai aucune nouvelle de cet e-bike malgré le fait que je paie le supplément d'abonnement pour en profiter ( 49,99 €/mois au lieu de 19,99 €/mois pour un abonnement classique). Malgré mes mails, je reste sans réponse de la part de basic-fit et il n'et pas possible de résilier l'abonnement ni de retirer le supplément d'abonnement pour l'e-bike. Je me retrouve donc à payer un abonnement pour lequel je ne profite aucunement des moyens normalement mis à dispositions.

Bonjour,J'ai dû payer 685.49 euro TVAC pour enlever un compteur d'eau sur trois. soit disant qu'il y avait beaucoup de main d'œuvre et de pièce. Le temps de préparer, faire le travaille et ranger, ils ont mis grand max 30minutes. C'est très cher payer pour ce qu'ils sont fait.J'aimerai qu'on revois le prix pour un remboursement du surplus payer.Merci.