Toutes les plaintes publiques

Bonjour je me suis rendu à l’aéroport au départ du 08/07/24 et on m’a fait payer une surtaxe pour pouvoir prendre le bagage 10kg dans l’avion comme bagage à main. Je n’ai donc pas eu usage du bagage en soute et je n'en aurai pas au retour car comme vous pouvez le voir ci-joint, j'ai commandé et payé une priorité en ligne pour éviter de me retrouver dans la situation du départ à devoir payer une surtaxe (la surtaxe étant de 46€ et la priorité du retour étant de 28€) Je trouve déjà fort trompeur d’annoncer sur le site de Ryanair l’enregistrement prioritaire comme faisant référence à l’enregistrement d’un bagage en cabine car si vous refusez la priorité, en vous disant que vous avez le temps de faire la file à l’embarquement, votre bagage semble par défaut être enregistré en soute. Toujours est-il que je n’ai pas eu le service du bagage en soute à l’aller ; j’en ai demandé donc le remboursement directement du bagage à l’aller et l’annulation du bagage au retour avec remboursement directement sur le site de paiement Paypal par la voix d’un litige où Ryanair devait répondre. Mon intervention sur Paypal est restée de tout temps sans réponse (avant mon retour) et à mon retour, Ryanair a marqué son refus de rembourser le service non fourni sur base contractuelle. Paypal a refusé de rembourser le service non reçu même si cela rentre dans ces obligations contractuelles, alors que j’en demandais l’annulation aussi avant mon retour. Paypal a également refusé de tenir compte de la demande d'annulation introduite avant mon retour de la place en soute J'en réclame le remboursement pour service non livré. Bien à vous, Georges Dulière Vous trouverez ci-joint, les données de ma plainte sur Paypal, la preuve de la surtaxe payée à l’aller ; la preuve du ticket prioritaire au retour et les tickets de mon fils sans baguage ; les données du paiement de 59,98€ payé par Paypal pour l’enregistrement du bagage en soute (repris dans les données du vol) ; les données du paiement du retour à 28,50€.

Lors de la réservation du circuit TURQUIE MERVEILLEUSE du 10/08/24 au 18/08/24, l'hôtel attribué pour nos 2 nuitées en Cappadoce était l'hôtel Exedra Hotel Cappadocia. Il s'agit d'un hôtel troglodyte tel que prévu dans le descriptif du circuit: "Surclassement en hôtel troglodyte* en Cappadoce". Or l'hôtel qui nous a été attribué dans les informations reçues ce jour est l'hôtel MİHRAN SULTAN - CAPPADOCE qui n'est en aucun cas un hôtel troglodyte ! De plus cet hôtel a de très mauvais avis; sale, pas digne d'un 2 étoiles, hôtel étape pour clientèle turque, restaurant avec longues tables de cantine,... Vos conditions prévoient que les hôtels listés au programme, en cas d’indisponibilité de ceux-ci, peuvent être remplacé par un hébergement dans des hôtels de catégorie similaire. Nous ne sommes pas dans cette situation dans la mesure où: - il y a encore des disponibilités dans l'hôtel d'origine Exedra Hotel Cappadocia aux dates de ́notre séjour , - l'hôtel MİHRAN SULTAN n'est pas un hôtel troglodyte, il n'y a donc pas de Surclassement! J'exige donc que Voyage Privé respecte ses engagements et prévoit de nous loger dans l'hôtel Exedra Hotel Cappadocia durant les 2 nuitées de notre séjour, soit les 13 et 14/08/24. En ce qui concerne l'hôtel à Istanbul, l'hôtel Windsor Bayrampaşa 5* attribué lors de la réservation est également encore disponible à ́nos dates et est situé à 9km du centre historique alors que l'hôtel qui nous est maintenant attribué, le ELITE WORLD HOTEL – FLORYA, est complètement excentré et situé à 22 km du centre historique ! Je ne peux pas croire qu'aucun hôtel 5* n'est disponible dans les environs du centre historique ! Vous ne pouvez dans ce cas-ci non plus faire référence à votre possibilité de remplacer l'hôtel d'origine par un hébergement dans des hôtels de catégorie similaire vu: - il y a encore des disponibilités dans l'hôtel d'origine Windsor Bayrampaşa 5aux dates de ́notre séjour , - l'hôtel ELITE WORLD HOTEL – FLORYA n'est pas à Istanbul mais à 22km du centre touristique donc impossible pour nous touristes de profiter du centre historique d'Istanbul ! Merci de prévoir un hôtel proche du centre d'Istanbul et non complètement excentré, tout au moins pour notre retour la 8ème nuit afin que nous puissions profiter pleinement de notre séjour comme touriste et non voyageur d'affaire. Faire de la publicité pour un circuit en vantant de beaux hôtels et ensuite ne pas respecter ses engagements est trompeur, mensonger ! Les pratiques de Voyage Privé sont limites de l'arnaque et méritent d'être dénoncées! J'espère que vous pourrez donner une suite favorable à ma requête avant mon départ le 10/08/2024. *Un hôtel troglodyte est un type d’hébergement insolite qui se distingue par son cadre unique et chaleureux. Ces hôtels sont aménagés dans des cavités souterraines, creusées dans la roche.

Madame, Monsieur, Je fais suite à notre entretien téléphonique du 02 août 2024. J'habite la commune de La Louvière et je rencontre des problèmes avec le système de stationnement de la commune. Nous avons droit à deux heures de gratuité de parking avec l'apposition du disque. Je me suis donc garée devant chez moi en apposant et en changeant mon disque toutes les deux heures. Malgré le disque j'ai pris trois amendes de parking. Dans le courrier, la société gérante m'informe qu'il ne suffit pas de mettre son disque mais il faut également bouger son véhicule. J'ai alors demandé à la société la source légale imposant de devoir bouger son véhicule toutes les deux heures. Ils m'ont transmis leur règlement dans lequel je n'ai pas trouvé l'information. J'ai également tenté de suivre le lien dans leur condition générale de vente qui donne accès au règlement communal mais sans succès, le lien ne fonctionne pas et nous devons accepter leurs conditions de vente sans pouvoir lire le règlement communal (de police ). Je souhaite donc contester les trois amendes (dont deux sont déjà réglées) que j'ai reçues, car mon disque était bien présent et à l'heure. Je souhaite contester, car le fait de devoir bouger son véhicule de place au bout des deux heures de gratuité n'est valablement pas justifier dans un quelconque règlement en application dans la commune. Je vous remercie de votre attention et j'attends un retour de votre expertise sur la question. Cordialement Ladriere JOhn

Bonjour, j ai reçu une demande de payement redevance alors que mon disque bleu était bien visible et régler sur 11h30, l’heure à laquelle je me suis garé dans la rue Stanislas Legrelle et on me verbalisé à 12h46. J’ai droit à 2h de parking grâce au disque bleu. Ce n’est pas la 1ere fois que je paye alors que je suis en droit.

Sujet : Falsification de facture avec fraude à la prime fédérale et non-respect du tarif fixe souscrit. Bonjour, RAPPEL (extraits principaux . 2 pages sur 11) de mon recommandé avec accusé de réception du 18/6/2024 : Page1 :< ..... ...... CONCLUSION  de la présentation au Juge : Mega me doit : • 187,29€ Prime fédérale (FRAUDE) et note de crédit du 9/7/21 (détails page 2) • 26,26€ Dû sur compteur digital prépayé jusqu’au 30/6/2022 (Tarif Fixe) • 92,19€ Dû sur compteur digital prépayé du 1/7/2022 au 8/8/2022 (tarif social) soit: 305,74€ Je dois à Mega : sur la période de 11 mois du 30/6/21 au 30/5/22 : 612,36 (total acomptes facturés par Mega) - 508,43 (total acomptes payés) soit 103,87€ Total : Mega me doit 201,87€ (détails en page 4) Je demande à Mega (Power Online sa) de me verser 201,87€ par virement bancaire sous quinzaine avec en communication : à titre transactionnel et pour solde de tout compte. Page 2 sur 11 envoyées par recommandé: A réception de la citation de l’huissier, j’ai vérifié les factures que Mega m’a envoyé (par mail). Surtout la facture du 9 juillet 2021 dont la note de crédit de 87,29 euros avait été remboursée par Mega en juillet 2021, mais la note de crédit a été annulée le 23 juin 2022 par une facture du même montant (87,29 euros). J’ai été choqué en comparant les deux factures de découvrir que les montants de la facture du 9 juillet 2021 avait été FALSIFIES et que c’était donc une fausse facture : une astuce de Mega et de ses employés qui ont trouvé le moyen de payer la prime fédérale de 100 euros sans débourser un centime. Une vraie magouille ! C’est assez simple : Mega édite la facture du 9 juillet 2021. Il ajoute la section Avantage /Réduction avec la ligne Prime chauffage fédérale -100. Il modifie ensuite tous les montants en les augmentant pour obtenir la même note de crédit mais c’est raté : elle sera celle-ci de 87,28 euros au lieu de 87,29 euros pour la note de crédit de 2021 qui m’avait été remboursée en 2021 puis annulée en 2022. Mega a volé l’état fédéral de 100 euros et m’a volé de 187,29 euros car la note de crédit n’a pas été remboursée. Mega devrait être poursuivi pour fraude, faux en écriture, détournement de bien de l’état.

Mon compagnon y a suivi ses 30 heures de cours, mais l'expérience a été désastreuse du début à la fin. Tout d'abord, les erreurs de calcul et les tarifications supplémentaires appliquées de manière injustifiée témoignent d'un manque de professionnalisme flagrant. Le moniteur a affirmé que les 30 heures de cours n'étaient pas encore atteintes et qu'il fallait en reprendre des supplémentaires, malgré les protestations de mon compagnon qui était convaincu d'avoir atteint le quota. Le moniteur a insisté et exigé 6 heures supplémentaires avant de pouvoir passer le permis. Après vérification, nous avons constaté que mon compagnon avait effectivement suivi 36 heures de cours au lieu des 30 prévues. Informé de cette erreur, le moniteur a admis s'être "trompé" dans ses calculs et a promis un remboursement. Malgré nos demandes répétées, nous attendons toujours ce remboursement. De plus, les rendez-vous pour les cours ont été à maintes reprises annulés ou déplacés à la dernière minute, causant de nombreux désagréments. Mon compagnon s'est souvent rendu de Liège à Eupen pour découvrir que le moniteur avait "oublié" le rendez-vous ou avait un problème familial de dernière minute. Sans parler des billets de train payés pour rien et du temps perdu à se déplacer. Ce qui est devenu inacceptable, c'est qu'un rendez-vous avait été fixé le 15 juillet à 6h45 pour passer le permis. Après un réveil à 5h30 et un trajet de Liège à Eupen, nous avons attendu plus d'une heure sur place. Le moniteur, nommé Bernard, ne s'est jamais présenté. Malgré nos appels et messages, il n'a donné aucune réponse. Un employé de l'auto-sécurité nous a informés que ce n'était pas la première fois que cela arrivait et que cette auto-école avait une très mauvaise réputation. Bernard nous a finalement prévenus à 10h30 qu'il était malade. Il est inacceptable de fixer des rendez-vous, de faire déplacer les gens si tôt le matin pour finalement ne pas se présenter et les prévenir trois heures plus tard. C'est tout simplement honteux et témoigne d'un profond manque de respect. Comme si cela ne suffisait pas, j'ai ensuite contacté le patron, Sigi, à la suite de ce problème. Il a reprogrammé un rendez-vous pour le lundi 29 juillet à 6h45. Le dimanche, nous avons trouvé une solution pour dormir à Eupen afin d'être sur place et éviter un nouveau trajet matinal. Le lendemain, à 6h45, même problème : le moniteur ne s'est pas présenté, et la justification du patron a été que "son employé ne répondait pas". Finalement, c'est ce lundi 5 août à 6h45, après trois tentatives et des démarches commencées en janvier, que mon compagnon a pu passer son permis. À en croire les autres avis que j'ai vus et les dires de l'auto-sécurité de Lontzen, ce n'est pas la première fois que cela arrive et ce ne sera certainement pas la dernière. J'aimerais éviter que d'autres personnes ne se fassent escroquer financièrement et ne perdent leur temps et leur argent à se déplacer pour des rendez-vous non honorés. Fuyez cette auto-école à tout prix !

Madame, Monsieur, Le 11 juin 2024 j’ai réservé un voyage chez vous. J’ai payé la somme de 1811€ euros. Auquel j’ai ajouté une garantie Premium le 15 juin 2024 pour un montant de 183.90€ . Cependant, il m'est impossible de me rendre à la destination de vacances en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables survenant sur le lieu de destination rendant impossible l'execution du voyage pour cause de problème de sécurité survenant suite au conflit israélo-palestinien qui s’y propage. C’est pourquoi j’ai annulé la réservation de ces vols. J’en veux pour preuve « voyage vivement déconseillé par le ministère des Affaires étrangères (voir pièce jointe ). Étant donné que l'annulation n'est pas due à une erreur de ma part, j'ai droit au remboursement intégral de la somme que j'ai déjà versée pour le voyage . Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon la carte Visa utilisée pour le payement, la somme de 1 994,9 euros dans les 14 jours, et ce comme l’exige la loi dans ces circonstances . Nous sommes également d’accord pour obtenir un remboursement sous forme de crédit, autre que les ridicules 10 euros qui ont déjà été donné en compensation Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 24/03/2023, j'ai acheté un Iphone 14 dans votre magasin et je l'ai payé 1 019 euros . Après 1an et et 2mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, a partir de mai 2024 mon telephone ne chargait plus , j'ai essayé plusieurs chargeurs au total 8 chargeurs qui ont tous finis par ne plus fonctionné apres avoir chargé mon telephone . Je paye toujours mon telephone et c'est inconcevable de continuer a payer un telephone qui fonctionne plus . Le 13/07/2024, je me suis rendu.e dans votre magasin demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le 13/07/2024. Ce n'est seulement le 31 /07/2024 que je recois un mail me disant que le telephone ne sera pas reparé car l'ecran a ete changé par tiers. le probleme concerne la charge et pas l'ecran je comprends pas ;surtout que je dois payer en plus 72 EUROS DE FRAIS . De plus a cela se rajoute 79 euros car jai du acheter un telephone de remplacement chez media markt . c'est pas normal de devoir payer autant pour au final attendre 3 semaines et avoir un refus alors que le problème de charge ne vient pas de moi. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement