Toutes les plaintes publiques

Bonjour Nous avons acheté une IPHONE XR reconditionné. Nous avons eu rapidement un premier problème qu'ils ont pris en charge. Ensuite, le téléphone est revenue et rapdiment il ne se chargeait plus. Après renvoie et après discussion, Back market a accepté de rembourser fin janvier et puis s'est rétracté. Nous avons tous les échanges écrits. Ils viennent de nous le renvoyer non réparé.

Bonjour ,J ai reçus une facture dans laquelle deux appels entrants depuis la Russie ont été facturé pour une somme de 39,56€ hors ,je n ai jamais reçu ses appels là et je ne vois nul part sur mon téléphone un appel de la Russie . Base ne m à pas indiqué le numéro de l appel . Donc aucune trace de ses 2 appels.

Bonjour, Mon agence de voyage m'informe qu'elle n'a pas réussi à obtenir de réponse de votre compagnie à ma demande d'indemnité concernant un vol annulé. Le vol TU 955 du 09/02/24 de Bruxelles à Tunis a donc été annulé et je n'ai donc pas non plus pu prendre ma correspondance le même jour par le vol TU 397 de Tunis vers Abidjan. J'ai finalement pu voyager le 11/02/24, avec 48 heures de retard, ce qui me donne plein droit à une indemnité de 600 €.J'avais planifié ce voyage essentiellement pour participer à un évènement auquel je n'ai pas pu participer ! Par conséquent, mon voyage n'avait plus vraiment d'intérêt.Merci de faire le nécessaire au plus vite pour mon remboursement.

Bonjour !En ce 12/03/2024, je reçois une facture de clôture pour un contrat résilié en janvier 2022. Le délai réglementaire de 6 semaines est de loin dépassé.

Madame, Monsieur bonjour,Le 11 octobre 2023 vos services ont donné un accord par écrit pour la mise en service de mon installation photovoltaïques avec compensation.En janvier dernier j’ai constaté, en allant sur le site Engie que le terme compensation était bien noté et donc l’installation connue. Cependant je pouvais introduire les index de prélèvement mais pas ceux d’injection. J’ai alors sonné chez Engie pour le signaler et il m’a été répondu qu’Ores avait du retard et que les informations concernant l’installation ne leur avaient pas été transmises.Ne voyant rien changer en février, j’ai envoyé un message écrit à Engie pour avoir des nouvelles et il m’a été répondu ce qui suit :Vous trouverez ci-dessous une réponse à votre question ayant pour référence 9285664838 .Votre question : Une autre question de facturationNotre réponse :Cher monsieurNous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention et nous nous excusons pour la confusion. Vous avez raison, dans votre espace client, le terme compensation est bien mentionné, ce qui indique que vous avez des panneaux photovoltaïques. Cependant, nous n'avons pas encore reçu les données techniques de votre installation de panneaux solaires de la part de votre gestionnaire de réseau ORES. C'est pourquoi nous n'avons pas pu enregistrer cette information dans notre base de données.Nous tenons à vous rassurer que dès que nous recevrons les données appropriées, nous synchroniserons votre dossier avec ces informations. Cela nous permettra de mieux suivre votre consommation liée à vos panneaux solaireJ’ai alors resonné chez vous et il m’a été certifié que les informations avaient bien été envoyées chez Engie et que votre service allait leur envoyer un mail pour le confirmer. A ce jour rien n’a changé et je constate que tout le monde se rejette la balleMerci de me dire exactement ce qu’il en est parce que pour ce ne n’est pas normal que mes panneaux ne servent à rien depuis leur installation et que je perds de l’argent depuis de nombreux mois alors que je n’y suis pour rien.Je vous remercie d’avance de faire le nécessaire pour résoudre ce problème et je reste à votre dispositionBien à vous

Bonjour, nous sommes un an plus tard et rien n'a bougé. Je me vois dans l'obligation de réactiver la plainte précédemment introduite et qui malgré vos promesses n'a pas été solutionnée. https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-publique?referenceid=CPTBE01770030-71&updateBeanConsent=trueCe 8 mars, journée ensoleillée, mon onduleur a été dans l'impossibilité de produire de par une tension trop élevée dans le réseau et la charge de mon véhicule électrique est également impossible en journée car la borne murale n'admet pas de telles tensions. QUAND !!! allez-vous enfin réagir ? Faudra-t-il un incendie dans ma maison ?

Bonjour,Vinted a bloqué mon compte pour activité commercialeJe ne suis pas d'accord avec leur interprétation et on ne me donne aucune explication concrète sur les raisons de ce choix. Je ne fais que revendre d'anciennes et de nouvelles cartes de collection que je possède en double. A partir de quand ça devient pour eux une activité commerciale, ça n'est précisé nulle part. Quand aux démarches auprès de l'entreprise, elles sont vaines et vouées à l'échec, on vous bombarde de phrases préfabriquées et absolument pas personnalisées. Le service des litiges n'est prévu que pour faire bonne figure, vous faîtes face à un mur, c'est tellement frustrant...

Bonjour, Gls affirme avoir livré un colis le vendredi 8 mars. Hors lorsque le livreur s'est présenté à mon domicile, il n'a pas trouvé le colis dans son véhicule. Il est donc reparti et m'a dit qu'il reviendrai le lendemain. Par la suite, j'ai constaté que le colis était indiqué comme étant livré, alors que le livreur n'est jamais revenu à mon domicile.

Bonjour,J'ai reçu plusieurs factures de votre part!J'ai remarqué sur les factures que j'apparais comme n'ayant pas d'assurance maladie (mutuelle) et que je dois payer la facture en totalité!J'ai contacté un monsieur de la facturation , Je lui ai expliqué le problème et il m'a dit d'envoyer une preuve que j'ai une mutuelle à leur email!J'ai immédiatement envoyé le justificatif que je bénéficie d'une mutuelle depuis 5 ans!le monsieur m'a dit que les factures seront corrigées et renvoyées..plusieurs semaines se sont écoulées et je n'ai pas reçu la facture corrigée, mais je reçois des rappels pour les factures envoyées par erreur..J'ai envoyé plusieurs emails demandant une solution au problème, mais personne n'a répondu..personne ne répond au téléphone et quand on m'appelle, personne ne parle lors de l'appel!avez-vous une solution à mon problème s'il vous plaît ?Merci!

Par la présente, je souhaite porter à votre attention une situation que je juge inacceptable et pour laquelle je demande réparation.Le 14 février 2024, j'ai constaté un prélèvement de 9,99€ euros sur mon compte bancaire BE09 3101 2610 6857 au profit de la société BOLCOM BV. Ce prélèvement correspond apparemment à un abonnement à la bibliothèque en ligne de livres électroniques Kobo dont je n'ai jamais souhaité, ni souscrit.Je n'ai jamais utilisé ces services, j'ai juste acheté 3 ou 4 livres sur la boutique Kobo en ligne. Je suis donc profondément indigné de constater ces prélèvements non autorisé sur mon compte.Je demande donc de bien vouloir :Annuler immédiatement mon abonnement à la bibliothèque en ligne Rakuten Kobo Procéder à un remboursement intégral des sommes prélevées, soit 139,86 euros, dans les plus brefs délais.