Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 1er juin 2024, j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n° UA619 de Brussels à Newark pour le jour 26 juin 2024. Réservation PXG3PW au nom de GHINET Le 26 juin 2024, à la porte d'embarquement, vous m'avez informé de l'annulation de ce vol. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de - 600€ par passager (plus de 3500 km) , aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne m'ayant été proposée puisque je suis finalement arrivé à un autre aéroport que prévu soit JFK le 27 juin avec avec plus de 24h de retard par un vol Lulfthansa LH410 au départ de Munich suite un retard de plus de 8h du premier vol proposé en remplacement le lendemain UA31 Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 1200,00 euros au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire BE24 0011 5401 2838. Ceci est ma deuxième demande, la première ayant été envoyée par la voie prévue pour les feedback et réclamation de votre site le 28 juin 2024. Je n'ai obtenu aucune réponse de votre part à ce jour. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : · Copie du billet d'avion / carte d'embarquement UA619

Bonjour, J'ai un colis en route chez DPD , Or que mes autres colis sont arrivés ou suivent leur chemin, celui-ci reste à vilvorde sans raison. Mais pire, soit l'opérateur au téléphone ne voit rien de bizarre et ne réagi pas, soit me dit que le colis n'est pas à vilvorde, alors le site dod, l'application dpd et d'autres site de recherche, le voient bien à vilvorde. Cela fait presque semaine qu'il ne bouge plus. En fait, il est simplement "perdu " et personne ne veut rien faire chez dpd. Le numéro de suivi est le : 10631876499257 est évidemment même dans 100 ans il sera toujours en transit. La mauvaise foi des opérateurs dpd est déconcertante!! À 30 cent la minutes !!! C'est du pur vol.

Non respect du contrat. Facturation qui va dans tous les sens. SAV très difficile à joindre. Et qui va dans tous les sens.

Madame, Monsieur, En date du 21/04/2024, j'ai acheté sur vinted un article de luxe pour lequel j'ai demandé une vérification. L'rticle est rapidemment arrivé au centre de vérification. Cependant, je n'ai plus reçu des nouvelles ,depuis presque 3 mois, alors qu'il est indiqué que la procedure de vérification prend 2 jours. L'equipe du support vinted me dit ne pas pouvoir aider , ils ne peuvent que attendre la réponse du centre. Par consequence , aucune demande de remboursement n'a été faite. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser pour un article qui est perdu depuis 3 mois. Cordialement, Manavaki Natalia (ntaliam)

Madame, Monsieur, En date du 25 juin 2024, vous avez reçu un colis à mon attention dans votre centre de Machelen. Je constate toutefois qu'en date de ce jour (15 juillet 2024), je n'ai toujours pas reçu mon colis. Malgré des coups de fil quotidien et des mails envoyés. Je n'ai reçu aucun retour de votre part, aucune facture, aucun appel téléphonique. Je suis inquiète que le colis reparte d'où il vient. Ce qui a entraîné des préjudice à mon activité complémentaire d'indépendante. C’est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire afin de débloquer le colis le plus rapidement possible, ou de m'envoyer la facture s'il y a des frais à payer. C'est la deuxième fois que cette situation se produit et je suis extrêmement mécontente. Je ne suis pas responsable du manque de communication entre vos services. Cordialement, Annexes: - print écran avec numéro de suivi du colis

Bonjour, Mon pseudo est anthonyfcxx. J'ai récemment vendu ma montre Breitling sur vinted (début mai)et la vente s'est réalisée avec succès. Mais, quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'un jour, environ 2 semaines après avoir déposé le colis, Vinted m'annonce qu'ils annulent la vente et bloquent mon compte pour activité suspecte ! Or j'ai pris soin de poser mon colis en point relai tout en le prenant en photo. Le suivi était disponible, et d'un coup le colis en transit n'a plus bougé. J'ai alors fait un litige au près de Vinted pour obtenir une aide et qu'ils débloquent mon compte. C'est ce qu'ils ont fait, car aucune raison de me suspendre le compte !! Je leur ai alors demandé de me retourner le colis (qui était parti pour une vérification VINTED à leur centre). A ce moment la, on m'a demandé de patienter pendant 1 mois et demi. ET aujourd'hui, alors que j'envoie encore des messages au support pour retrouver mon colis, on m'annonce que mon compte est bloqué (une 2e fois !!) car "ils ont des raisons de croire que mon compte est lié a des activités suspectes" alors que je n'ai enfreint aucune règle de Vinted !!! J'ai simplement vendu ma montre et j'attend depuis 2 mois mon argent (1750e !!). En contactant chronopost, j'ai appris que mon colis était bel et bien perdu dans la livraison. Le support Vinted dit aujourd'hui que je n'ai droit a aucune compensation/ aucun remboursement et que ce serait leur décision finale, mais je ne peux pas laisser faire sans retrouver ma montre/ obtenir un remboursement ! Aidez-moi s'il vous plaît, je ne veux pas être victime d'injustice. C'est écrit dans leur règlement.

Madame, Monsieur, En date du 15/07/2024, le colis numéro 34043139510539 a été signalé par votre transporteur comme étant livré. Je constate toutefois que malgré ma présence à mon domicile, aucun transporteur ne s'est présenté avec le dit colis, et rien n'a été livré chez mes voisins ou en "lieu sûr" . Lors de mon appel téléphonique ,il m'a été annoncé que quelqu'un aurait bien signé ... le livreur aurait signé à ma place ? S'agissant de matériel électronique dédié à mon usage personnel mais également professionnel, cela entraine énormément de désagréments . il m'a également été signalé que l'entreprise n'avait aucun contact avec leurs livreurs... cela serait certainement à réévaluer au vu du nombre de colis qui disparaissent impunément . Il est injuste que nous devions faire des démarches longues pour obtenir ce que nous avons commandé. J'espère que vous pourrez répondre aux nombreuses plaintes concernant vos livreurs qui semblent ne rien risquer... Cordialement,

Le 23 mai 2024, Thermos Group est venu faire un travail sur notre chaudière qui tombait en panne. Le technicien a échangé des pièces pour un montant conséquent en nous signifiant que ce n'était que pour quelques jours, le temps de nous permettre de trouver la meilleure nouvelle chaudière à installer. Nous avons payés ces pièces et le travail. Sauf qu'elle n'a pas fonctionnée, qu'elle a été mise à l'arrêt. Nous avons demandé notre facture liées au travail effectué avec les type et numéros de pièces qui ont été échangées. Mais rien n'arrive, la societé ne répond pas à nos e-mails, par téléphone, ne décroche qu'une fois sur deux et nous promet un remboursement des pièces car ils ont fait appel à leur assurance puisque ça n'a pas fonctionné. Voilà deux mois que Thermos Group nous balade et ne répond pas aux règles de base du commerce en nous établissant notre facture.