Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai envoyé un mail chez corendon suite à leur réponse non favorable à ma demande d'un geste commercial. Nous avions réservé des vacances à corfou au Messonghi Beach du 4 juillet au 14 juillet 2024. J'ai été hospitalisée le dimanche 7 juillet 2024 à 12h30 jusque 21h. Les 2 jours suivant, je mangeais que du pain et boire de l'eau achete dans un magasin, de plus, le docteur de l'hôtel nous a dis que chaque année a cet hôtel c'était chaque fois pareil intoxication alimentaire sans côté que l'hôtel était vétuste et questions entretien 0. Mardi soir 9 juillet 2024 23h, on a du appeler l'ambulance pour ma maman, hospitalisation jusque 21h. Moi, vers 5h du matin mercredi 10 juillet 2024, c'est reparti hospitalisation. Depuis dimanche 7 juillet on ne mangeait que du pain et boire de l'eau et du coca acheter dans les magasins. Suite au conseil du médecin de la clinique, nous sommes rentrer dans la nuit de vendredi 12 juillet au samedi 13 juillet. Nous avons du payer nos places d'avions en urgence. Nous aurions aimé que corendon fasse un geste commercial. Pouvez vous faire quelque chose ? Merci

Ma commande n’est jamais arrivée à mon domicile. J’ai eu un contact avec le service client de chez SportSaga qui m’a proposé deux options: l’attente ou le remboursement. Je lui ai demandé le remboursement et depuis plus aucun contact, plus aucunes réponses du service client de SportSaga à mes nombreux mails. Je n’ai jamais reçu ni le colis ni le remboursement.

Bonjour , le 25 mai dernier nous effectuons une commande de +/- 5000 €. Nous effectuons un acompte de 30%, 1450 €. Le 10 juin , le magasin se met en faillite. Ils n'ont pas mes meubles en leurs possession, la curatrice m'informe que mon acompte est perdu. Le vendeur a été malhonnête, il savait expressément que sa société allait être mise en arrêt quelques jours plus tard et ils nous a laisser versé un acompte qui aurait été sans suite.

Le 13 septembre 2023, j’ai acheté sur le site Fnac.be deux montres Apple Watch décrites comme suit : « Apple Watch Series 8 GPS + Cellular 45mm Silver Stainless Steel Case met Witte Sportband -- NIEUW ». Ce modèle est censé être doté d’un boîtier en acier inoxydable. Cependant, lors d’une visite à l’Apple Store de Bruxelles, un employé m’a informé que la montre que je portais n’était pas en acier inoxydable, mais en aluminium. De retour chez moi, j’ai vérifié les informations sur la boîte de cette montre et il s’avère effectivement qu’il s’agit d’un boîtier en aluminium. Ainsi, les deux montres reçues ne correspondent pas au titre des articles commandés. J'ai donc sollicité le retour des deux montres et le remboursement intégral des deux articles qui ne correspondent pas à leur titre sur le site de la Fnac et sur la confirmation de commande. Après plusieurs échanges par mail avec le service client de la Fnac, ce dernier refuse de reprendre les deux montres et de procéder au remboursement de ces dernières. La Fnac a reconnu dans l'un de ses mails qu'il s'agissait d'un problème de traduction de leur part du titre du produit, mais ils refusent d'y remédier. Les produits qui m'ont été livrés ne sont pas du tout conformes! En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Je n'ai jamais eu affaire à un service client aussi incompétent et qui bafoue délibérément les droits des consommateurs! Je choisis de rendre mon texte public sur le site de Test Achats afin de souligner l'exécrabilité du service client de la Fnac.

Madame, Monsieur, En date du 10/07/2024, j'ai reçu une réponse SCANDALEUSE concernant ma demande d'aide. Je constate toutefois que vous ne VOULEZ PAS résoudre mon problème. Depuis environ 3 mois (echangement de plusiers messages), sur l'onglet "promotions" il y a une page qui dit qu'il n'y en a aucune. Reset des filtres n'aide non plus. Et cela sur tous mes appareils. En plus, j'avais paye Uber ONE pour 1 an. Votre réponse dernière, scandaleuse: "As a business, we pride ourselves on experimentation and ensuring that every product we build drives true value for our customers. In order to do this, we constantly measure the effectiveness of all products. Merchant funded offers are temporarily unavailable to some customers because we’re working to improve the offers experience for both customers and merchants. These customers are selected randomly and will rotate on a regular basis, so they’ll be able to see your merchant’s promotions again soon. We will not proceed with any compensation for Uber One-suppliments. " Ce qui a entraîné impossibilité de profiter des promotions dehors Uber ONE. Dans le profile de ma femme, ces promotions sont toujours disponibles. Mais, je n’envisage pas de payer Uber ONE 2 fois! C’est pourquoi je vous demande de activer toutes promotions sur mon onglet "Promotions" TOUT DE SUITE! Il y avait Acheter 1 - recevoir 1+, reductions etc. Bien à vous, Dariusz Kosakowski

Madame, Monsieur, En date du 27mai 2023, j'ai commandé une hotte SWEET IVORY de la marque Elica sur votre cite. référence : PRF0043033A. Je constate toutefois que malgré mes nombreux e-mail je suis toujours sans nouvelle de la livraison de mon produit. Il y a deux mois nous avions convenu d'un remboursement. Remboursement que je n'ai toujours pas reçu. C’est pourquoi je vous demande de mettre tout en œuvre pour régler cette affaire et d'effectuer le remboursement. Cordialement,

Chère équipe du service clientèle de Lufthansa, Je vous contacte ici au sujet de frais de bagages supplémentaires que j'ai été contraint de régler suite à une modification de mon vol. Initialement prévu avec Lufthansa, mon vol a été annulé et je me suis retrouvé reprogrammé sur un vol de United Airlines. Malheureusement, lors de ce changement effectué par Lufthansa, mes bagages enregistrés n'ont pas été pris en compte, engendrant des frais imprévus à l'aéroport. Voici les détails de ma réservation : • Vol Lufthansa initial : Vols LH421 et LH1012 • Vol reprogrammé (United Airlines / British Airways) : Vols UA024 et BA396 • Date de voyage : 17 septembre 2023 • Frais de bagages supplémentaires : 375 $ par passager (soit un total de 750 $ pour deux passagers ; le reçu est en ma possession et a été envoyé Lufthansa) Au comptoir de United Airlines, on m'a informé que je devais régler à nouveau les frais de bagages. Toutefois, le personnel m'a assuré que je pourrais solliciter un remboursement de ces frais auprès de Lufthansa après mon voyage. Après avoir soumis une demande de remboursement après mon vol, plusieurs mois ont passé et, malgré mes multiples relances, je n'ai reçu aucune réponse ni remboursement de la part de Lufthansa. Ce retard est extrêmement préoccupant. De plus, les représentants en ligne semblent incapables de retrouver ma réservation dans leur système, ce qui complique encore la situation. Je vous prie de bien vouloir traiter cette affaire avec l'urgence qu'elle requiert et de me tenir informé des démarches à suivre pour résoudre ce problème. Cordialement.

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 2975,14€ Il doit cependant y avoir erreur : mon compteur tournait 3,5fois trop vite, d'ailleurs vous avez dû me rembourser dû à ce problème ( voir la facture de clôture précédent) Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 2975,14 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, Nous devions décoller de l'aéroport de Gerona en Espagne vers Charleroi à 12h15, nous sommes donc arrivé à 10h15 à l'aéroport. Nous avons finalement décollé à 15h04. Impossible d'introduire la plainte via Ryanair ! J'ai toutes les capture d'écran faites à l'aéroport mais impossible de vous les annexer.

Bonjour Professeur Van Overschelde & associés, Après 5 mois d’attente, j’ai reçu le 02/07/24 une partie du remboursement de soins non réalisés : 644,56€ (preuve en pièce jointe) et je vous en remercie. Mais comme prouvé en annexe la somme que j’ai payé le 07/02/24 est de 791,56€ pour soins non réalisés (preuves en pièce jointe). St Luc doit donc encore me rembourser 147€. Y aurait-il un lien entre ces 147€ non remboursés et les 2 factures doublons de 135€ que j’ai reçues pour exactement le même scanner en stomatologie ? En effet : Première facture : consultation du 23/11/23 (preuve en pièce jointe) pour le scanner commandité par le Dr Chantrenne. J’ai payé les 135€ dès réception de la facture le 02/01/24 (preuve en pièce jointe). Deuxième facture de 135€ : une consultation du 28/02/23 (preuve en pièce jointe) qui n’a jamais eu lieu et qui a été contestée par le Dr Aurélie Chantrenne auprès du service de comptabilité J’ai toujours payé mes factures à St Luc comme vous pouvez le vérifier dans mon historique. Veuillez régler la situation au plus vite s’il vous plaît. Jos Mestdagh 0485384806