Toutes les plaintes publiques

Bonjour, nous avons un problème au niveau d’une facture IV655 car le travail n’a pas été effectuer mais la facture nous est demander, voici un petit rappel chronologique des faits : - 19/02/2024 : confirmation de la demande de diagnostic avec devis de 190eur (ES-EGNO-1806387) - 24/02/2024 : Devis signer pour le diagnostic - 14/03/2024 : visite pour diagnostic, Le technicien a constaté que l’erreur ne venais pas de l’onduleur mais des panneaux ou du raccordement de ceux-ci, j’ai donné les informations sur les panneaux (photo de l’étiquette d’un panneau) je n’ai pas donner les plants puisque je ne les ai jamais reçus avec l’achat de la maison. Il m’a dit qu’il referait des plants et qu’il conterait plus de temps car il devrait y avoir plus de recherche car pas les plants. J’ai donné mon accord. - 24/03/2024 : Facture du diagnostic - 26/03/2024 : Devis à la suite du diagnostic (offre 91989V1) - 27/03/2024 : Devis signer - 9/04/2024 : Planification (numéro de commande or23898) pour le 22/04/2024 - 22/04/2024 : Lors du RDV les techniciens nous informe que le devis est erroné et qu’ils n’ont pas le temps de faire les réparations ce jours-là manque te temps sur le devis, ils vont refaire un devis exact. Suite a une discussion sur la rémunération de cette journée l’un des techniciens téléphone et nous annonce que cette ajourner ne sera pas payante car erreur sur le devis. - Pourtant depuis le 8/05/2024 nous recevons plusieurs rappels d’un travail non exécuté. - Le 24/05/2024 un mail a été envoyer avec un débrief des différents appels téléphonique à la suite des rappels (22 :4,2/05 et 8/05) et lors du dernier appel on nous a informer que le gestionnaire devait nous téléphoner le 13-05-2024. On attend toujours !!!! - Suite a ce mail on nous informe que notre dossier est relancé au SAV. - Le 10/06/2024 nous recevons un énième rappel. Que devons-nous faire pour avoir un devis ??? vous ne voulais peut-être pas travailler ? il suffit de dire que le chantier ne vous intéresse pas. Mais faire facturer vos propres manquements je trouve ca très limites.

Les circonstances : commande en france d'un article (160€!), j'ai demandé la réception avec signature (un comble!), je n'ai aucune nouvelle de l'article indiqué comme livré avec le bon d'envoi qui indique bien que l'expediteur l'a envoyé, le comble c'est qu DPD renvoie sa responsabilité en indiquant que je dois contacter l'expediteur ref commande ; 11706821265984

Madame, Monsieur, En date du 21/02/2024, ma borne de recharge à om domicile (60211-A1-2147-00433-2A), Type Powerdale, gérée via l'App ''Nexxtmove ne fonctionne plus correctement . Suite à mon transfer vers la société Mitel Belgium, via CCT 32bis, mon adresse professionnelle est devenue y.vh@Newcompany.com. Je suppose que c'est la raison pour laquelle mon compte professionnel (y.vh@Oldcompany.net) a été bloqué (dé-activé). Je vous demande dès lors de transférer ma borne de recharge vers mon compte privé (y.va@gmail.com). Je constate qu'il est impossible d'ouvrir un ticket sur votre portail, afin de décrire les problèmes de synchronisation que je rencontre avec l'application Nexxtmove, probablement liés au fait que la borne de recharge est ''Hors ligne'' et rapportée comme étant ''OBSOLETE''. Cette borne a été recommandée par Q8 Electric et a été installée en Avril 2022, tout juste 2 ans. Les problèmes de synchronisation existait déjà en 2022 et 2023 et ont été rapportés (via tickets) sur votre ''Help Desk''. Mais ce service a été dé-activé comme par hasard. J'ai également appris par la presse que votre fournisseur Powerdale a fait faillite, mais c'est à vous Q8 Electric de trouver une solution ou de remplacer la borne de recharge. Je tiens à votre disposition tous les E-mails, peu fructueux, que j'ai échangé avec votre ''Help Desk'' quand ils veulent bien répondre. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

🚨 **Avertissement concernant Mondial Relay** 🚨 Le 04/05/2024, j'ai envoyé un colis contenant ma bague de fiançailles via Mondial Relay. Malheureusement, le colis n'est jamais arrivé. Malgré mes efforts pour résoudre ce problème, aucune solution satisfaisante n'a été proposée. 😡 Cela soulève des questions sur la sécurité et la fiabilité de Mondial Relay. Partagez pour sensibiliser et exiger des services de livraison plus fiables ! 💪 #MondialRelay #ColisVolé #Sécurité #Fiabilité #ConsommateurAverti #BagueDeFiançaillesPerdue

Madame, Monsieur, Le 24 mai , j'ai acheté un iPhone 15 Pro 256GB sur votre boutique en ligne et j'ai payé 1199 euros . Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 25 mai 2024 . Cependant, le colis a été perdu dans la nature pendant plus de 2 semaine . Je pensais le colis perdu , j’ai fais une enquête avec le facteur Bpost qui m’as confirmé ne pas m’avoir remis le colis . Finalement colis retrouvé dans mon allée de garage miraculeusement en date du 9 juin 2024 à mon retour de vacances . Suite aux problème de livraison , j’ai acheter un IPhone 15 pro chez un concurrent car j’avais besoin urgemment d’un téléphone . Je sollicite dès lors un retour de mon article au magasin contre remboursement , comme indiqué dans leurs politique de retour et remboursement, j’ai 30 jours pour me désister et rendre l’article au magasin . J’en informe le spécialiste qui s’occupe de mon dossier qui accepte ma demande et me propose d’aller rendre le téléphone en magasin contre un remboursement. Cependant en arrivant au magasin ( KREFEL , LA LOUVIÈRE ) la responsable ce permet de me dire que je suis un voleur et que krefel a déposer une plainte contre moi pour fraude (Chose que je ne tolère pas du tout , je suis un client avant tout , je ne mérite pas qu’on m’insulte sans preuves et surtout devant d’autre clients ) et refuse de reprendre mon achat même si je lui montre le mail approuvant mon retour . Je sollicite donc un retour de mon article comme c’est prévu par la loi et un remboursement de cette article une fois remis en main propre au magasin . En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Tommaso

Bonjour, j’ai acheter des tablettes de chocolats par un site de TikTok… Malheureusement le site ne dispose même pas de tablette de chocolat dans leur véritable site… il est mis que c’est une arnaque j’ai donc payer 30€ pour rien… je ne souhaite que le remboursement et éviter que mon compte bancaire ne se vide

Article non livrer, pourtant j'etais bien present à la maison. Impossible de rembourser car je ne rendre pas dans la Garantie A à Z.

Brève description : grosse panne sur autoroute, courroie de distribution, la voiture s'est mise en sécurité s'est arrêtée, j'ai risqué le carambolage , ma voiture à 151000 km ,Peugeot assure le problème jusqu'à 175000 km ..mais refuse d'intervenir dans mon cas car depuis un an j'ai fait les entretiens chez un autre garagiste non Peugeot , or ce problème est bien connu par Peugeot et n'a rien avoir avec les entretiens ,ils devraient donc me le réparer intervenir.... Mais les concessionnaires Peugeot contactés refusent!?!

Madame, Monsieur, En date du 05 juin 2024, je vous ai retourné une paire de chaussures défectueuses. J'avais déjà effectué une précédente commande pour les mêmes chaussures et j'avais reçu d'autres chaussures (erreur de livraison) Je constate toutefois que vous ne me remboursez pas l'entièreté de l'article (paiement par facture de 5.95 et utilisation carte cadeau de mon employeur de 75 euros). Ce qui a entraîné un rbt seulement de 5.95 sur mon compte au lieu de 80.95 euros dûs (je ne suis pas responsable de vos erreurs - livraison et produit défectueux - à 2 reprises !) C’est pourquoi je vous demande le remboursement complémentaire des 75 euros que vous avez perçu indûmment. (contraire à vos conditions générales voir annexe) Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Le [11/06/2024], j'ai effectué un achat en ligne / par le biais de votre catalogue d'une [console playstation 5] commande n° [6853], j'ai immédiatement contacter l'entreprise où je voulais être remboursé et ceci le jour même et le lendemain sans réponse... Ainsi, je demande le remboursement de mon achat à hauteur de [339] € qui correspond à ma commande, merci, au quel cas j'irai porter une plainte judiciaire et je ne lâcherai pas l'affaire avant d'être remboursé. Cordialement,