Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 25, j’ai loué un véhicule avec garantie via ma carte visa, pour un montant de 403€. La facture définitive a été présentée et payée par ma banque en date du 29/05. Je constate toutefois que vous gardez le montant bloqué en réservation alors que la facture définitive est payée. Nous sommes le 11/06 et ce montant est toujours bloqué. Vous prétendez qu’il s’agit d’un problème lié à visa( ma banque me confirme bien le contraire). Ce qui a entraîné que je n’ai pas pu payer avec ma carte mon achat primordial, un canapé car il me manquait 150€, alors que cet argent est le mien. Vous bloquez depuis plus de 12 jours un montant que vous avez reçu. C’est pourquoi je vous demande de débloquer immédiatement ce montant. Il serait bon de ne pas raccrocher au nez de vos clients alors que je pense avoir été assez patiente. Vos conditions générales précises que vous libérez le solde en 4 jours maximum. Permettez-moi de vous dire que votre site est mensonger. Les fameux 30 jours que vous annoncez par téléphone, c’est uniquement en cas d’annulation. Ce qui n’est pas le cas ici. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

J'ai fais la démarche envers Samsung pour faire réparer mon samsung galaxy fold 5 qui était sous garantie ils l'ont réparé et puis me l'ont renvoyer ! Mais surprise pas de smartphone dans le colis et la ça va faire 1 mois que j'attends d'être indemnisé mais j'ai l'impression que rien ne bouge. Numero de dossier 2821309453 j'ai été posé une plainte pour vol à la police

Madame, Monsieur, Le 7 juin 2024, je me suis rendu.e à l’aéroport [AÉROPORT DE DÉPARt de mykonos] avec un billet valable pour le vol no [A3377] et A3622 à destination de [BRUXELLES VIA ATHENES] avec votre compagnie. J’ai appris, sur le tableau d’embarquement à l’aéroport, que ce vol avait du retard ; le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées ni une assistance appropriée lors de l’attente. Finalement, l’avion n’a décollé qu’à 15H50 et est arrivé à destination Bruxelles à 22H50 , correspondance du vol A3622 impossible car porte déjà fermée. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation de - - 400€ Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de [ 400€] au total. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, CHRISTIAN LECLERCQ Pièces jointes : •reference dossier SFWUHY

Bonjours. Le 25/05/24 j’ai acheté une paire de basket sur l’applications Vinted. J’ai reçu mon colis le 07/06 en deballant mon colis je suis témoin d’une contrefaçon. je fait la remarque au vendeur en faisant un litige il me demande de retirer mon litige, remettre en vente la paire de basket en vente pour qu’il a rachete car il est en vacance au États-Unis. Je demande à Vinted les démarche à suivre pour me faire rembourser. Vinted me signale que le vendeur accepte de me rembourser si je retournait le colis. (Tout cela se passe durant le week-end) Depuis Lundi 10/06 je n’ai plus aucune nouvelle du vendeur et de Vinted. J’ai besoin des coordonnées du vendeur pour que je puisse faire le retour dans les règles mais il ne me répond pas et pareille pour Vintend pour qui je demande quoi faire si il ne me répond pas mais depuis ce jour là je n’ai aucune réponse. S’il vous plaît aidez moi à regle le plus rapidement possible ce problème car j’ai jusqu'au 17 juin pour envoyer ma commande sinon l’application considéra après date butoir que je garde les basket. Merci d’avance de votre réponse.

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant la réponse à un litige qui m'a opposé à un vendeur sur votre plateforme, VINTED ne me réponds plus depuis près de 3 semaines. Mon compte a récemment été banni pour cause de multiples comptes, une situation que je ne comprends pas et que j'accepte malgré moi, n'ayant pas d'autre choix. Cependant, je fais face à un problème plus urgent. J'ai acheté une paire de chaussures, modèle "Nike Dunk Low SB Travis Scott", pour un montant total de 1 482,89 € (incluant les frais de port et les frais de protection des acheteurs) via la commande n° 9167591968 effectuée le 22 avril 2024. Cette paire s'est avérée être une contrefaçon, ce qui ne correspondait pas à la description du produit. (preuve à l'appui) Conformément à vos procédures, j'ai donc procédé à un retour via Mondial Relay, suivi n° 41788066950101608343119624. À ma grande surprise, le vendeur a déclaré avoir reçu une boîte vide, ce qui est totalement faux. Je tiens à vous informer que j'ai en ma possession toutes les preuves attestant de l'envoi du colis, y compris le poids confirmé par Mondial Relay, ainsi que des photos du contenu avant l'envoi. Je vous demande donc de bien vouloir intervenir et de débloquer immédiatement la transaction afin de procéder au remboursement de la somme de 1 482,89 € qui me revient de droit. Sans résolution rapide de votre part, je me verrai contraint d'entamer une action en justice pour récupérer mon dû. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité face à cette situation délicate. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour fournir les preuves nécessaires. Cordialement, Jasmine.chk "INFO SUR LE VENDEUR" vintizmtp Montant payé : 1 482,89 € Modes de paiement : Porte-monnaie Vinted (1 464,00 €), Visa, **********9544 (18,89 €) Date du paiement : 2024-04-22 19:02 N° de transaction : 9167591968 Suivi du retour : 41788066950101608343119624

Bonjour, Ne voulant pas voir mon câble VOO accroché à sa façade, ma voisine a demandé à VOO de l’enlever de sa façade pour le faire passer en souterrain. Dans le cadre de cette demande, en date du 31/05/2024, vos services m’ont contacté pour m’informer que le câble serait remplacé le 03/06/2024. Je vous ai directement informé que je ne serais pas présent ce jour. Une heure plus tard, vous m’avez envoyé un mail confirmant ce rendez-vous. J’y ai répondu en vous informant une nouvelle fois que je ne serais pas présent. Malgré cela, vous avez quand même envoyé vos techniciens le 03/06/2024. Et, depuis cette même date, je n’ai plus aucun service ! Plus de télédistribution, ni d’internet ! Le 10/06/2024, un autre technicien s’est présenté et, a constaté que les techniciens précédents ont abîmé le câble. Le technicien du 10/06/2024, m’a informé que le remplacement de ce câble abîmé serait très rapide, dans la journée ou, au pire, dans les 24 heures. Cette information a été confirmée au 078505050. N’ayant aucune nouvelle de vos services, en soirée du 10/06, j’ai reformé le 078505050 pour m’entendre dire qu’ils n’ont aucune information. Idem le 11/06/2024 au 078505050 ! Je précise que je suis en télétravail et que j’ai besoin d’une connexion internet ! Pour compenser, vos services ont ajouté 10 GB à mon forfait mobile ! 10 GB qui sont aujourd’hui épuisés ! Normal, sans télédistribution, je regarde sur la connexion mobile, cela additionné au télétravail, les GB sont épuisés ! Dans la matinée du 11/06/2024, je reçois un devis de vos services me facturant le câble ! Je rappelle donc le 078505050 où ils me disent qu’ils ne savent pas encore annuler ce devis et cette facture, que je devrai retéléphoner après les travaux pour demander l’annulation. Et, ils ne savent toujours pas quand je serai dépanné ! L’après-midi du 11/06, je reçois un mail de votre service technique qui se félicite que mon problème est résolu ! Alors que rien n’est résolu ! La facture n’est pas annulée, le câble n’a pas été remplacé, pas de télédistribution, ni d’internet ! Je contacte donc, encore, le 078505050 ou l’on me dit que tout mon dossier est dans un autre servi et qu’ils n’arrivent à contacter ledit service ! Mon interlocuteur me dit qu’il comprend mon désarroi, comme tous les autres avant lui, mais qu’il ne sait rien faire de plus ! Toujours aucune date pour mon dépannage ! Il est honteux et irrespectueux de traiter ses clients de cette façon ! Demain, cela fera 10 jours sans aucun service VOO et sans la moindre idée de la date à laquelle ce sera résolu ! Il n’est quand même pas compliqué d’envoyer deux techniciens avec un nouveau câble pour remplacer celui que vos propres techniciens ont abîmé ! Moi, je n’ai rien demandé, même pas l’intervention originelle et je n’ai pas abîmé le câble ! Prenez vos responsabilités et réparez les erreurs de vos techniciens ! Et ce, dans les plus brefs délais ! Nous avons déjà dépassé le délai raisonnable pour une intervention dite urgente ! Bien à vous

!Exhibition Hub! J'ai visité l'exposition Monet à Liège le 20 avril. Malheureusement, la chaise dans l'expérience immersive était sale - ce qui n'était pas visible au premier regard. Mon manteau a eu des tâches qui ne partaient plus. En effet, il y avait des bouts de peinture blanche qui étaient tombés du plafond. Il y avait que des étudiants sur place - qui n'ont pas pu m'aider. On m'a garanti que je recevrais un remboursement de mon ticket. J'ai laissé mon nom et numéro de compte bancaire, mais je n'ai rien reçu jusqu'à présent. J'attends le remboursement du ticket et du nettoyage à sec depuis plus qu'un mois. Le service clientèle de Exhibition Hub est une blague, ils m'ignorent depuis des semaines, pourtant c'est clairement leur faute.

Bonjour, Je vous écris suite à la désactivation injustifiée de mon compte personnel Facebook, ce qui a également entraîné la perte d'accès à mon compte professionnel Facebook ainsi qu'à mon compte Instagram professionnel. Depuis le 4 juin 2024, mon compte personnel Facebook a été bloqué sans aucune notification de la part de Facebook, me laissant dans une totale incompréhension. Ce blocage a entraîné la disparition de mon compte Instagram et a bloqué l'accès à mon compte Facebook. Étant donné que j'ai récemment lancé mon activité professionnelle et investi de l'argent dans des boosts de publications, la désactivation de mes comptes Facebook et Instagram a eu des répercussions très importantes. Dès le début, j'ai cherché à comprendre la raison de cette désactivation. Ne pouvant joindre Facebook ni par téléphone ni par mail, j'ai tenté de trouver des informations sur internet. Cela fait aujourd'hui plus d'un mois que je n'ai plus accès à Facebook. Apparemment, mon compte a été piraté et du contenu contraire aux standards de Facebook a été publié à mon insu, comme révélé par l'examen que j'ai demandé. N'ayant jamais eu l'occasion de m'exprimer auprès de personnes compétentes, je n'ai pu obtenir aucune explication quant à la désactivation de mon compte, ni aucune preuve d'une quelconque publication contraire aux standards de Facebook. Je publie très rarement et je n'avais rien publié depuis un certain temps. J'ose imaginer que Facebook a la possibilité de vérifier si mon compte a été piraté, et donc de déduire que toute publication contraire aux standards n'était pas de mon fait. Je demande à Facebook de prendre ses responsabilités et de réexaminer mon compte. Je sais de source sûre que les comptes, même s'ils ne sont plus visibles, ne sont pas effacés des bases de données de Facebook et restent accessibles. Je demande à Facebook de me fournir des explications claires sur ce qui m'est reproché et de me donner des preuves de l'infraction supposée. Enfin, je demande à Facebook de réactiver mon compte afin que je puisse reprendre la gestion des pages professionnelles que j'ai créées et dans lesquelles j'ai investi de l'argent. Merci pour votre attention et votre aide. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 27 février, j'ai déclaré un sinistre survenu dans mon habitation. A l'heure actuelle, rien n'a été réparé et je me débrouille depuis bientôt 4 mois sans pouvoir utiliser ma douche. Je vous laisse vous renseigner quant à toutes les démarches que j'ai déjà pu réaliser pour faire moi-même avancer ce dossier... J'attends de vos nouvelles,