Toutes les plaintes publiques

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L. R.
11-01-24

Machine à café sous garantie DSMkeukens / AEG

Bonjour, je suis sous garantie et dsm cuisine me demande des frais de réparation si AEG doit venir. Elle a déjà été réparé 2 fois et elle ne fonctionne toujours pas, j'ai demandé un remplacement total et DSMkeukens /AEG refuse.

Résolue
J. G.
11-01-24
Auto IT Occasion Succursale de A.M.R sa

probleme avec le nouveau compteur

bonjour, je vous contacte car des témoins se rallume encore sur le compteur que vous venez de remplacer, il y a une garantie de 2 ans sur les pièces normalement, je désire que ma voiture soit enfin correctement réparée, elle a été 5,6 fois pour ce problème le temps de la garantie

Résolue
V. B.
11-01-24

Problème de remboursement

Bonjour,Le remboursement est moins élevé que le montant indiqué sur la facture de décompte de l'année 2023.Ce n'est pas la première fois que je constate qu'Engie facture plus, mais cette fois-ci elle rembourse moins. Il n'y a pas de petit profit! Normal, les multinationales sont tout permises!

Résolue
J. A.
11-01-24

Décompte électricité taxes

Bonjour,Nous avons reçu notre décompte électricité. Nous avons des panneaux solaires depuis 4ans.L'année passée nous avons dû rembourser 500e.Cette année, pour la même consommation, on doit rembourser 1500e dont plus de 800e de taxes! Je précise que rien a changé dans notre mode de vie On a fait confiance à luminus pour l'installation de panneaux, qui maintenant ne nous servent à rien! Allez vous nous les rembourser? Si on investit, c est pour économiser comme vous nous l'avez promis.Soit, de plus, on nous a menacer pour installer le nouveau compteur digital en jouant sur l'intimidation. Si vous n'acceptez pas, vous serez obligez de le mettre et ça vous coûtera 800e!Voilà le résultat ,des panneaux décoratifs.Pouvez vous m'éclairer sur le triplage de notre décompte électrique? Est-ce normal plus de 800e de taxes??Vu que le décompte de l'année passée à été archivé comme par hasard par vos services, on ne sait pas comparer les décomptes

Clôturée
S. G.
10-01-24

CARTE CADEAUX

Bonjour ,on m'a offert 2 cartes cadeaux de 20 euros que j'ai activé pour 40 euros , ensuite sur mon compte cadeaux zalando ,aucun changement , je leur ai envoyé plusieurs mails , mais ils s'en fichent , j'ai perdu 40 euros

Clôturée
S. W.
10-01-24

Problème livraison

Bonjour, J’ai effectué un achat sur internet et DPD qui doit s’occuper de la livraison a mis mon colis dans un parcel shop qui est :1) tres loin de mon domicile (pourtant ils y en a dans mon quartier)2) le parcel shop ou mon colis se trouve est fermé toute la semaine donc impossible de venir le chercher.Aucune adresse mail pour demander quoique ce soit et sur le site DPD quand on fait une demande par écrit, personne ne nous répond.Bref j’avais vraiment besoin de ce colis mais c’est raté, merci DPD !

Clôturée
A. C.
10-01-24

Facture incorrecte

Bonjour j ai pre commandé L iPhone 15 en septembre je l’ai reçu en retard délai garanti de 15 j reçu bien après et sans carte SIM je l’ai signalé plusieurs fois à Proximus envoyer des mails appels rien y fait je ai Tjrs pas de carte SIM mais les factures de l abonnement arrivent J ai contacté Proximus à plusieures’reprises ai eu différentes personnes au tel mais personne n a réglé le problème j ai également déposé une plainte hier chez eux .. j attends tjrs Pleins d erreurs de sont succédées mauvais adresse postale alors que la carte d identité a été envoyée attente longue alors que délais indiqué a Pas été respecté pas de carte SIM et depuis la misère … je suis d accord de payer la location du tel mais pas l abonnement vu que je n’ai pas de carte pour pouvoir en profiter

Clôturée
B. L.
10-01-24

fin de contrat ( décompte )

bonjour j ai cloturé mon contrat chez engie en novembre 2023 .car après 14 appels chez ce fournisseur pour connaitre mon décompte finale ,celle ci m a été enfin envoyée .quand je demande le détail de ses sommes à payée ,je n ai aucunes réponses de leur part .en plus j estime que ce calcule est un abus de pouvoir car par téléphone avec engie ,je n étais pas d accord sur le montant .je site sur ce plan de payement [le client ci dessus reconnait être redevable à engie de la somme suivante :1854,87e]alors que je n ai rien signé .en espérant une réponse de votre ,bien à vous

Clôturée
A. G.
10-01-24

Manque de réaction

Bonjour,Je me permets de vous solliciter afin d'obtenir des retours concernant les 2 éléments en cours avec ma compagnie d'assurance actuelle:*Sinistre du 09/10/2023*Raison de l'assainissement de mon contrat incendieVous trouverez en annexe différents emails à ces sujets lesquels restent actuellement sans réponse.*Sinistre*Toujours aucune indemnisation de la part de la compagnie. Lors de ce sinistre j'ai du géré par moi-même l'ensemble des démarches administratives étant donné que mon courtier n'a donné aucune suite à mon appel (voir mail annexe)*Assainissement*Je suis entrain de faire de nouvelles demandes auprès d'autres courtiers, mais ceux-ci restent sans réponse de la part de P&V quant à la raison de l'assainissement. Or, la demande d'explication date du 27/12/2023.Je me sens épuisé moralement de devoir tout le temps courrier vers mon courtier étant donné que la compagnie est injoignable en direct par ses assurés.

Résolue
M. B.
10-01-24

Remboursement

To Customer Service I am writing to you to issue a formal demand regarding my reimbursement claim for expenses incurred due to the cancellation of all trains to Market Harborough on December 27, 2023, under ID number: 624327143784.I hereby insist that you promptly reimburse the amount of 317.71 euros to the account of Myriam Biot Adler: KBC BE26 432203446129.This amount represents the costs I had to incur as a result of the train cancellations. As a person with a disability, your St Pancras services advised me to book a hotel in London and take the train on December 28th. They assured me that I would be reimbursed for the expenses.Since then, I have been in contact with your services via email, and I deeply regret the lack of professionalism displayed. I believe I have received around ten emails repeatedly asking for information that has already been provided.Please find attached the hotel receipt, taxi receipts, and other relevant information.I kindly request that you fulfill your commitment and proceed with the reimbursement as soon as possible.Yours sincerely,Myriam Biot Adlermyriam@biot.bemyriambiot@gmail.com

Clôturée

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