Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Concerne : Promotion d'une batterie 18v pour l'achat d'une scie « UniversalCirc 18V-53 » référencée 3 603 CB1 400 chez HUBO le 4/12/23 (facture 20234981005757 du 4/12/23).J'ai inscrit mon achat sur MyBosch le 07/12/23 comme tous mes autres outils Bosch. J’ai voulu ensuite m’inscrire, ce même 07/12/23 pour le droit à une batterie gratuite mais l’enregistrement s’est terminé par un écran noir. Sans doute parce que j’avais d’abord inscrit le produit sur mon compte (Je me permets de l'expliquer ainsi car je suis informaticien de formation) Suite à ce problème, je vous ai retransmis les informations (facture Hubo, n° de produit et n° de série) demandées dans mes mails des 7/12/23, 8/12/23, 12/12/23 et 26/12/23Les références de mon produit donnent bien droit à une batterie gratuite. Ma scie est bien mentionnée la liste des « Outils Participants »). Je vous demande donc de me transmettre cette batterie 18v à laquelle j'ai droitCordialement

En juin 2014 mon épouse a loué une maison à Gaetan PETITJEAN. Le 9/09/2015, celui-ci était arrêté et incarcéré avec pertes et fracs et de nombreux dégâts au logement.Nous avons immédiatement pris les mesures pour notamment mettre fin à tous les contrats et abonnements de Mr. PETITJEAN relatifs à l'immeuble : SWDE, ORES, LAMIRIS, PROXIMUS ... Le 18/09/2015 j'ai donc adressé à tous ces services un courrier avec les index relevés en présence de plusieurs personnes (qui ont signé le relevé) et, dès le 14/10/2015, la SWDE confirmait par courrier postal avoir pris note de la reprise de l'abonnement par ma femme (TSERKEZIS Paraskevoula). Je dispose de toutes ces pièces.Aujourd'hui, 11/01/2024, après 8 ans et 3 mois nous recevons un mail dans notre messagerie adressé à Gaetan PETITJEAN et le mettant en demeure de régler un montant de 600,11€ rapidement.Le 0800 mentionné sur le mail est le 0800/37510, celui de VENTURIS relevé sur leur site est le 0800/37035.Nous n'avons évidemment rien à voir avec cette facture 211003220177 du 13/10/2023 qui concerne l'ancien locataire. Surtout après plus de 8 ans !Depuis décembre 2015 notre locataire à cette adresse est Mr. Stéphane POTIER.

Commande non livrée malgré paiement. Le 16 octobre mon fils crée un compte sur le site de Sport Direct.com, et commande une veste noire. Il reçoit le bon de commande ( ou la bien preuve de commande ( je ne sais pas comment ça s’appelle exactement) indiquant le montant à payer : 138,98 et la date de livraison prévue : le 26 octobre 2023. Donc il a viré la somme demandée sur le compte affiché . Au début du mois de novembre n’ayant toujours pas reçu la commande nous constatons que le bon de commande avec date de livraison et le montant à payer a disparu !!! Je suis donc allée au magasin Sport Direct de Wavre, où l’on m’apprend que Sport Direct Belgique n’a rien à voir avec le site. On me conseille d’appeler le service clientèle de Sport Direct Belgique, qui m’apprend que Sport Direct Belgique n’est pas lié avec Sport Direct.com. On me donne cette adresse mail : cs@sportsdirect.com Et là commence un échange de mails qui n’aboutissent à rien! J’ai pourtant donné, à chaque fois, toutes les informations que le service m’a demandées. Chaque fois, ça tourne en boucle, mais sans résultats. Je compte sur votre intervention auprès de Sport Direct pour récupérer en retour la somme engagée. Tout en vous remerciant

J'ai tenté de ma connecter à auvio et rtl play. Vous me dites que ma tv box actuelle ne le permet pas et que je dois en commander une nouvelle au prix de 49 €. Pas d'accord. OK pour le remplacement de la tv box mais gratuitement.

Bonjour, J'ai commandé, entre autres, une porte coulissante (dossier GI34164MM). La porte coulissante fournie ne correspond pas à la porte coulissante commandée : le panneau fixe a été inversé avec le panneau mobile. Mes tentatives de résolution « à l’amiable » avec Belisol se sont soldées négativement ou par des fins de non-recevoir. Déroulement des communications :• Je me suis plaint, à la livraison, au représentant commercial par téléphone (le 28 novembre 2023) qui, sans regarder le dossier, m'a dit que je me trompais sûrement. • J'ai argumenté mon problème dans un document envoyé à Belisol (le 03 décembre 2023) sans aucun retour. • J'ai contacté le service après-vente de Belisol Belgique pour me plaindre (le 08 décembre) en communiquant mon document. • J'ai reçu une visite d'une personne qui venait constater d'autres problèmes lors du placement (coup dans une vitre et mauvaise pièce commandée) (le 18 décembre)• Je ne savais s'il venait aussi pour l'autre point mais j'ai expliqué mon cas. • Je reçois le 11 janvier, un mail de cette personne qui me signale que le j'ai signé un document de commande et qu'il n'y a pas d'erreur. Aucune référence à mon argumentaire qui n'a, je pense, jamais été lu. Les personnes du service après-vente Belgique n’étant pas en copie, je ne sais même pas s’ils sont au courant. Les données de mon rapport :• Le document de commandes est composé de plans commentés par Belisol et d’un bordereau Belisol. • Sur les plans fournis et commentés par Belisol sont indiqués les sens d’ouvertures de portes. • Sur le bordereau, aucune orientation de la vue avec légende n’est indiquée. • Tous les sens d’ouverture de la porte indique qu’il y a une erreur du côté de Belisol Sur base de mon argumentaire factuel, je demande un remplacement de la porte dans les plus bref délai (incluant la prise en charge des dégâts qui suivraient le remplacement)Vu le temps déjà passé, veuillez, sans délais, me tenir informé de vos intentions.Merci

Bonjour, je prend contact avec vous au nom de mon compagnon Raphaël DE JONGH.Le problème est le suivant : incapacité de régulariser la situation concernant les indemnisations dues à mon homme. Les prochaines lignes : c'est lui qui parle.Je suis affilié à la mutualité chrétienne depuis ma naissance. Cela fait 41 ans et demi.Je suis en convention diabète depuis septembre 2019. Il a fallu 1 an pour que cela soit régularisé. Incapacité de la mutuelle de gérer un dossier.A partir du 08 septembre 2023, je suis tombé en incapacité du faite d'une dépression sévère.Tous les documents ont été rentrés à la mutuelle.Il a fallu presque 3 mois pour recevoir ma première indemnisation. Et durant ces 3 mois, nous n'avons vécus qu'avec un seul demi salaire. Indemnisation reçue pour 1mois et demi mais entièrement partie pour le paiement des factures en retard.En décembre 2023, il fallait retirer mes congés payés non pris. La mutuelle s'est trompé dans les jours (informations reçues par téléphone). Elle me décomptait 15j alors qu'il ne m'en restait que 5j à prendre. Ils sont incapables de lire correctement un document.De ce fait, depuis décembre 2023, je n'ai reçu aucune indemnisation. Les enfants de ma compagne n'ont pu recevoir AUCUN cadeau de Noël. Ma compagne préférant payer les factures urgentes pour que nous ne soyons pas à la rue. Et la nourriture est importante pour la santé des enfants.Cela fait 1mois et demi que nous vivons de nouveau avec son seul demi salaire.Au téléphone, plusieurs employés ont promis que le paiement avaient été fait. Et, à ce jour, toujours rien reçu. A croire que les employés ont reçu ordre de mentir pour avoir la paix. Nous courrons de nouveau le risque d'être à la porte car impossibilité de payer le loyer. Sans oublier les frais scolaires qui s'accumulent (550euros pour le voyage de rhéto par exemple (à payer dans 8 jours)). Mais aussi la nourriture et les collations de 3 enfants grandissant.Les démarches effectués ont déjà été : plainte par téléphone, déplacement directement au bureau de la mutuelle de Mons. Rien ne bouge. Juste des mensonges de prononcer.Par contre, pour l'appel au médecin-conseil, ils ont été très rapide. Tout cela pour ne pas devoir débourser le moindre petit centime.Je dois également aller voir un psychologue par ordre du médecin traitant depuis septembre 2023. Incapacité de le payer.Je dois prendre un traitement pour mon diabète et ma dépression : impossibilité de le payer.

Bonjour,J'ai envoyé 7 colis de même poids (25 Kg) et contenu depuis le bureau GLS de Bahia Blanca à Malaga pour être livrés en Belgique, le 10 août 2023.Je n'ai reçu que 6 colis. Après réclamation, on me dit que GLS Belgique a détruit le 7ème colis. Néanmoins, personne ne m'en fournit la preuve, malgré mes nombreuses demandes. GLS Belgique est injoignable à ce sujet et j'ai donc demandé à GLS Espagne ce qu'il en était.Ceux-ci m'ont demandé des informations détaillées, des factures, des numéros de compte bancaire pour le remboursement, etc. et tout cela pour me dire que, finalement, ce n'est pas remboursable car – nouveauté dans la communication jamais mentionnée auparavant – le contenu est considéré comme de la nourriture et n'est pas couvert dans les expéditions internationales.Je tiens à dire que l'employé de GLS à Malaga connaissait parfaitement le contenu (poudre de moringa oleifera) et m'a informé que la marchandise est automatiquement assurée pour un montant d'environ 500,00 €.La poudre de Moringa est une matière première sèche qui ne peut être altérée par le transport et qui a été parfaitement emballée dans un sac en plastique alimentaire résistant et une boîte en carton que le producteur utilise toujours sans aucun problème.La preuve en est que les autres colis sont bien arrivés à destination.La destruction de la marchandise est provoquée par une mauvaise manipulation (reconnue par l'entreprise) de GLS Belgique, qui a entraîné la supposée rupture de la boîte et de l'emballage plastique. Enfin, GLS Belgique n'a jamais voulu me montrer la marchandise lorsque je me suis rendu moi-même à l'entrepôt de Nivelles où elle était sensée arriver, ni me donner de photos de la marchandise détruite, en me disant qu'ils avaient volontairement détruit la marchandise (!!!) car la boîte était ouverte .C’est-à-dire qu’il n’y a aucune preuve du dommage, ce qui est parfaitement illégal.Personne ne sait donc où est passée cette marchandise d'une valeur de 425,00 €.Voici donc plus de 5 mois que je réclame à juste titre le remboursement de la marchandise et des frais d'envoi, pour un montant total de 473,30 € mais n’ai même pas de réponse à mes email. Je reçois chaque fois des emails laconiques (et automatiques) de GLS Belgique m'indiquant que mon email a été supprimé sans être lu !!!Un telle attitude est inconcevable, d’autant plus que GLS a des assurances pour cela.Le problème avec cette compagnie est qu’il est impossible d’avoir un interlocuteur.Merci de bien vouloir porter mon cas à la connaissance de qui de droit.Bien à vous,

Bonjour,J'ai payé le 1er acompte de 3096,36 euros le 06-07-2022La facture finale de 5046,96 euros le 25-01-2023Le placement était prévu fin avril 2023 puis reporté en juin, puis en octobre, puis en décembre et maintenant fin février 2024 !Merci de m'aider.Michel

J’ai commandé une machine à laver au magasin Mediamartk de Gosselies, c’était la dernière de stock. Je l’ai payée et je devais être livrée 2 jours après. N’ayant pas de nouvelles de la livraison, j’ai recontacté le magasin qui m’a informée que la machine avait été vendue à quelqu’un d’autre et que c’est cette personne qui avait été livrée. J’ai donc dû remplir un bon de remboursement le 12 décembre. Le magasin m’a dit qu’il faudrait 48h pour que je sois remboursée. À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré mon argent nous sommes le 11 janvier.

Bonjour, je demande mon remboursement ça fait plus de trois mois que j’attends !