Toutes les plaintes publiques

Bonjour , étant un client habituelle et perdant de grosses sommes je me suis aperçu que le site faisait tout pour nous faire perdre c’est a dire que je peux jouer à n’importe quel jeux sur ce site c’est très très très rare qu’elle paye et lorsque pour une fois je gagne , le site bloque les retraits c’est à dire que j’ai pas pu retirer 5000€ faisant exprès ainsi pour que le joueur ´puisse continuer à jouer a fin de tout perdre , de plus il n’y a aucune réponse au mail ni aux appels ils ont live un chatbox qui est un robot qui ne sers à rien à par répéter les memes choses enregistrer .. ici j’ai pu à voir une ´ roue club ´ de dédommagement ´ à hauteur de 755 € or que j’en ai perdu 5000€ de leur faute alors ceux ci aiment se moquer de la tronche des gens … pouvons nous en savoir plus sur le ratio de payements ? Un site qui n’a pas l’option de retrait est un site illégal , j’ai déposer plus de 130k€ et je me retrouve à ne pas pouvoir effectuer de retraits ? ÉVITER NAPOLEONGAMES FUYEZ !! AUCUN SUIVI CLIENT , j’attend un dédommagement à hauteur de au moin 3000€ dans le cas contraire j’ai toute les preuves que je n’ai pas pu faire de retrait et que cela était bel est bien de votre faute dans le cas contraire , mon parrain étant avocat spécialisé en droit des jeux de hasard ce fera un malin plaisir à s’occuper de cette affaire .

Bonjour, Depuis mon déménagement a cette adresse en juillet 2022, je n'ai jamais reçu de facture de décompte annuel.Depuis aout 2023 je téléphone et envoie des e-mail tout les mois pour resoudre la situation, mais ont me dit sans cesse que ma demande est en cour et que la facture est en cours d'édition. J'attend cette facture avec impatience car je pense avoir payer des acompte trop élevé pendant tout ce temps, car vous n'avez jamais pris en compte la production de mes panneaux solaires.

PC portable sous garantie. Coolblue me renvoie vers le fabricant alors que c'est le vendeur qui est l'interlocuteur du client, et veut me faire un devis refusant la réparation sous garantie.Une touche du pc qui s'est déclipsée or celui-ci ne sert que pour du streaming et le clavier ne sert quasi jamais mais seulement le touchpad, c'est donc un défaut que j'estime existant au moment de l'achat, un faiblesse dans le clip et il appartient à Coolblue de prouver une mauvaise utilisation. ce qui leur est impossible.J'ai demandé soit la réparation gratuite, soit une réduction, mais après plusieurs échanges de mails avec leur service après-vente basé je ne sais où, impossible d'en sortir. J'ai aussi saisi le SPF Affaires Économiques

PC portable sous garantie. Coolblue me renvoie vers le fabricant alors que c'est le vendeur qui est l'interlocuteur du client, et veut me faire un devis refusant la réparation sous garantie.Une touche du pc qui s'est déclipsée or celui-ci ne sert que pour du streaming et le clavier ne sert quasi jamais mais seulement le touchpad, c'est donc un défaut que j'estime existant au moment de l'achat, un faiblesse dans le clip et il appartient à Coolblue de prouver une mauvaise utilisation. ce qui leur est impossible.J'ai demandé soit la réparation gratuite, soit une réduction, mais après plusieurs échanges de mails avec leur service après-vente basé je ne sais où, impossible d'en sortir. J'ai aussi saisi le SPF Affaires Économiques

Bonjour, J'ai contacté British Airways le 1er octobre pour une indemnisation pour un retard de plus de 3h à la destination finale. J'ai enfin eu une réponse la semaine dernière après 14 semaines. Voici l'explication de mon dossier:Le voyage initial prévu était le suivant (entre LAX los Angeles et BRU bruxelles). 1. LAX - LHR 1 oct 2023 (Vol BA0268 à 20:55)2. LHR - BRU 2 oct 2023 (Vol BA0398 à 16:30)Le premier vol a été retardé de 52 minutes au départ et on est arrivés à Londres avec plus ou moins 20 minutes de retard. Je n'ai ensuite pas été acceptée sur le vol de correspondance à destination de Bruxelles (dû au retard du premier vol). Un nouveau vol m'a été attribué (vol BA404). Ce vol était censé décoller à 20h25. Il a finalement décollé à 22h54. Je suis finalement arrivée à Bruxelles à 23h05 au lieu de 16h40 avec les vols prévus initialement. Cela fait au final 4h25 de retard à la destination finale. Selon la loi 261/2004, je pense avoir droit à des compensations. British airways m'a répondu que le retard n'était pas leur faute, sans vouloir donner d'explication ni de preuve. Merci, Bien à vous,

Nous avons commandé le 29 janvier 2023 chez Vastiau Godeau :2 sommiers Robaflex et 2 matelas 90/200 pour lesquels nous avons payé un acompte de 1200 € le même jour (cf document joint). La livraison était prévue pour le 24/3 au plus tard.Nous avons téléphoné à de nombreuses reprises au magasin avec chaque fois une promesse de rappel pour réponse .Nous nous sommes rendus au magasin nous avons signifié notre annulation de l’achat à M Zoltan X (employé du magasin) qui en a informé le directeur. Ce dernier a donné son accord et nous a promis un remboursement rapide, ce qui n’a jamais été fait malgré de nombreuses tentatives d’appels téléphoniques . Que nous conseillez vous de faire ?Très cordialement.Philippe Lepage 65 chaussée de Wavre1330 RixensartTél : 0473762535

Bonjour,Après avoir été conseillé par un ami, je me suis abonné à vous et je vous écris suite à un problème de facturation entre mon fournisseur d'énergie, Luminus, et moi-même...Celui-ci me réclame + de 18.000€ à payer pour ma consommation de l'année 2022-2023 sachant que 735€ ont été payés tous les mois durant cette année.J'aimerais savoir si cette situation pourrait être régularisée grâce à votre professionnalisme et si oui, de quoi auriez-vous besoin??Je reste à votre disposition si besoin d'informations.Bien à vous,Oguz Ekrem.

Bonjour, le 27 decembre, j'ai renvoyé un colis Zalando avec plusieurs articles via Bpost, le numéro de suivi est JVGL0628744550012318. A ce jour, le 09 janvier, Bpost dit que le colis n'a pas pu être livré alors que l'étiquette fournie par Zalando était sur le colis, avec le bon code barres (voir tracking). Après avoir pris contact avec Zalando, on me dit d'attendre 14 jours (soit demain 10 janvier)..... je doute fort qu'il arrive à cette adate. Aujourd'hui, je reçois un rappel de paiement alors que dans la communication initiale, il est indiqué que le montant à payer sera éventuellement déduit du montant des retours.... Je pense qu'on tourne en rond :( Comment se fait-il qu'un colis mette autant de temps à être pris en compte et pourquoi envoyer un rappel de paiement alors qu'un retour est attendu. Merci de régulariser cette situation. Je peux vous fournir la preuve d'envoi si nécessaire mais je pense que vous y avez accès via le numéro de suivi : JVGL0628744550012318

Bonjour j'ai demandé 3x le 6, 7 et 8.1.24 l'annulation de ma commande en Click and Collect du 06.01.24 en téléphonant au 022550000 et envoyant une annulation via le site et le formulaire sur Krefel.be. Je n'ai reçu aucune confirmation de leur service achat ou facturation. Mon annulation doit être effectuée dans les 7 jours et nous sommes le 4e jour. Krefel ignore mes multiples demandes pour ne pas me rembourser l'achat payé en ligne le 06.01.24, soit 499€.

Après une commande d’une table de massage à 335€ en stock avec livraison de 3 à 5 jours je n’avais toujours aucun suivi plus de 10 jours après, dès lors, je contacte le service client qui m’annonce que la table n’est pas en stock dans ce coloris.Si je ne prenais pas contact, je pouvais toujours attendre le suivi…aucune communication.Seule solution proposée par la firme, annuler la commande et en repasser une nouvelle.Aucune solution trouvée pour envoyer une table dans un coloris disponible sans avoir à attendre le remboursement!Malgré mes nombreuses demandes, le service client ne me répond plus et ne veut pas transférer l’argent pour l’envoi d’une table de stock malgré l’erreur provenant de leur firme. La seule reponse que j’ai est que j’ai commandé un article qui n’était pas en stock, alors que lors de la commande celui-ci était bien indiqué comme étant de stock!Aucune discussion possible, le service client est catastrophique, à la limite de la politesse. J’espérais être livrée dans le délai et à ce jour je n’ai toujours pas eu le remboursement promis par la firme.