Toutes les plaintes publiques

En date du 14 avril 2024, je vous écris en extrême urgence pour solliciter une assistance pour faire une réclamation auprès de l'administration de contribution pour non prise en compte de la quotient enfants à charge.j'ai déclaré deux enfants à charge mais le fisc n'a retenu qu'un seul à charge alors que ma fille est encore aux études et nous continuons à percevoir des allocations familiales pour les deux enfants.Je vous en copie encore une fois les pièces y afférentes.Je reste à votre disposition à toutes fins utiles.

Je dois être remboursée de 7.545,94€ par Total énérgie, le délais de remboursement est largement dépassé mais rien ne vient. Je téléphone tous les jours et on me dit tout et n'importe quoi. Le dernier m'a dit qu'il y avait un blocage quant on doit rembourser plus de 5000 euros. Impossible de récupérer mon argent la somme est énorme

Bonjour j'ai acheté un véhicule VW polo de 2011 chez Wapicar qui rencontrait dès le départ des soucis de direction et de bruits pendant le freinage. Nous avons convenu ensemble de faire la géométrie mais celle-ci n'a pas pu être faite à cause des triangles de direction qui n'appartenait pas au véhicule et qui donc se détachait (très dangereux) je rappel que pourtant ce véhicule possède un controle technique (j'ai des doutes). Le bruit de freinage étant signalé le mécanicien m'a garantit que tout était ok . Je me dirige donc vers un autre spécialiste pour m'assurer que tout est vraiment ok... Résultat les tambours arrières sont totalement HS ainsi que les suspensions et les rotules de direction (d'après le personne du garage présent il est impossible que le véhicule est été inspecté durant le controle technique).Le patron refuse de répondre au téléphone à plusieurs reprises, ne répond pas par mail (3 mails), ni par whatsapp et ni par facebook... Je demande à ce que le garage me rembourse les frais des réparations.

Bonjour,Le télévendeur William de chez Orange, m'a vendu un pack TV+internet+téléphonie mobile.Je n'ai jamais reçu l'entièreté du pack. Seulement la téléphonie mobile a été fournie et activée de force pour moi.Lorsque j'ai compris que la suite du pack (TV+internet) ne serait pas fournie, j'ai résilié l'abonnement chez Orange et suis retournée auprès de mon ancien opérateur.Aujourd'hui, j'en suis à mon 4ème rappel et menace de huissiers pour facture impayée chez Orange, pour un montant initial de 20,39€. Je refuse de payer cette facture car le télévendeur m'avait promis un pack complet et une facture reprenant l'entièreté du pack. Démarches: explications de la situation conflictuelle auprès du chatbot du site d'Orange et d'une opératrice du service clientèle. Aucun autre service n'est joignable une fois que vous avez résilié votre abonnement chez eux, de toute façon. L'opératrice affirme que si une facture a été émise, il faut que je la paie...

Madame, Monsieur, Le 6 février 2024, j’ai signé un devis avec l’entreprise Dépanfenêtres pour le remplacement du ferme-porte de l’immeuble (voir pièce-jointe n° 1). Le 14 février 2024, le technicien de l’entreprise Dépanfenêtres n’a pas remplacé le ferme-porte mais il s’est contenté d’un entretien et il m’a compté le prix du remplacement du ferme-porte (voir pièce-jointe n° 2). Le 26 février 2024, l’entreprise Dépanfenêtres a reconnu que le technicien n’avait effectivement pas remplacé le ferme-porte et qu’un remboursement me serait octroyé (voir pièce-jointe n° 3). Le 28 février 2024, j’ai mis en demeure l’entreprise Dépanfenêtres de me rembourser dans les 5 jours la fourniture et la pose du ferme-porte que l’entreprise Dépanfenêtres n’a ni fourni ni placé (voir pièce-jointe n° 4). Et il faut savoir qu’un ferme-porte coûte 249,95 euros. Le 1er mars 2024, l’entreprise Dépanfenêtres a répondu, par courriel, que ma demande avait été transférée au service comptabilité et que je recevrais mon remboursement dans les meilleurs délais (voir pièce-jointe n° 5). Toutefois, je n’ai reçu aucun remboursement de la part de l’entreprise Dépanfenêtres.

Bonjour, Ayant perdu ma carte pluxee, une premiere demande a été faite le 12/03, la carte n'est jamais arrivée à mon domicile. Une deuxième a été faite le 19/04 à livrer chez l'employeur toujours rien. Je suis à un budget de 450€ de recharge sur ma carte pluxee. Ce budget, je suis entrain de le compenser en faisant les courses par moi-même, ce qui fait un grand déséquilibre dans mes finances. Je demande à ce qu'une solution soit trouvée endéans cette semaine du 6 au 10 mai car je ne peux plus supporter les frais.Cordialement

Madame, Monsieur, Le 6 février 2024, j’ai signé un devis avec votre entreprise pour le remplacement du ferme-porte de l’immeuble (voir pièce-jointe n° 1). Le 14 février 2024, votre technicien n’a pas remplacé le ferme-porte mais il s’est contenté d’un entretien et il m’a compté le prix du remplacement du ferme-porte (voir pièce-jointe n° 2). Le 26 février 2024, vous avez reconnu que le technicien n’avait effectivement pas remplacé le ferme-porte et qu’un remboursement me serait octroyé (voir pièce-jointe n° 3). Le 28 février 2024, je vous ai mis en demeure de me rembourser dans les 5 jours la fourniture et la pose du ferme-porte que l’entreprise vous n’avez ni fourni ni placé (voir pièce-jointe n° 4). Et il faut savoir qu’un ferme-porte coûte 249,95 euros. Le 1er mars 2024, vous avez répondu, par courriel, que ma demande avait été transférée au service comptabilité et que je recevrais mon remboursement dans les meilleurs délais (voir pièce-jointe n° 5). Toutefois, je n’ai reçu aucun remboursement de la part de votre entreprise. Veuillez dès lors procéder au remboursement sans délais. Bien à vous.

Ayant reçu une réponse négative et n’ayant plus de réponse par la suite je passe via test achat, je possède une Mercedes classe À année 2020 ayant au moment de la casse de mon turbo +-44000km . Mon véhicule à été suivis via le premier entretien dans le garage agréé Mercedes (Monnier )ensuite chez le garage( sauvage) qui est un indépendant Mercedes et qui est en contact et collabore avec saga Mercedes Charleroi (agréé) , le diagnostic et la réparation a été effectué chez eux , je ne trouve pas ça correct et ne comprend pas que la marque Mercedes n’intervienne pas sur une casse de turbo aussi précoce pour un véhicule qui as été suivis et dont les preuves(facture ou cachet d’entretien)sont données, je suis à la disposition pour mettre mon véhicule à la disposition de Mercedes pour voir si celui ci n’as pas subis de modifications ou autres qui aurait pu entraîner cette casse (c’est ce dont un collaborateur Mercedes m’avait parlé au téléphone avant de recevoir une réponse négative par mail)ou d’autres démarches , j’ai fait réparer mon véhicule depuis avec preuve de facture à l’appui pour un montant de +-2600 euro et je demande la prise en charge de cette facture par Mercedes .

Bonjour,Il y a plusieurs mois un bruit est apparut dans le véhicule de mon conjoint une BMW de la série 1 avec boite automatique, achetée en 2021 toujours sous garantie quand le bruit est apparut et nous avons aussi un contrat d'entretien pour une durée de 5 ans.le compteur du véhicule à ce jour est à environ 25.000 Kms.Rendez vous a été prit avec les Ets Louyet.Selon eux les réparation ont étés effectuées mais le bruit persiste toujours.Nous avons fait part aux Ets Louyet de ce que ce bruit persistait mais nous nous sommes heurtés au vendeur, au service après vente etc... etc.... allant même jusqu'à envoyer un mail a Monsieur LOUYET et la réponse est venu du Directeur du garage de MONS qui nous a gentiment signalé qu'il n'est pas nécessaire de déranger tous le monde puisque cela lui revenait directement.Cela dit Le Garage nous dit:Que tout a été réparé.Que le bruit n'est pas dangereux pour l'état et la bonne santé du véhicule.Je leur fais part que ce bruit est inconfortable pour la conduite du véhicule et j'ajoute qu'a l'avenir personne n'achètera un véhicule qui fait du bruit.Car il y a aussi un souci lorsque j'enclenche la marche arrière. Réponse de BMW, allez voir qui vous voulez mais même si nous sommes contraint ne ne le ferons pas car nous n'avons aucune possibilité de faire disparaitre ce bruit.Voici le dernier mail de BMW. Nous avons bien reçu votre courriel via divers canaux qui convergent d’office vers les mêmes personnes. Je vous confirme que votre dossier a déjà été pris en charge par Jean-François Ballez notre responsable après-vente.Nous comprenons votre déception et à la fois nous sommes impuissants.Nous avons déjà remplacé le volant moteur afin d’éliminer toute piste et cause supplémentaires. Nous connaissons le phénomène.Le véhicule n’a techniquement aucun problème. Le bruit provient des masselottes du volant moteur (même phénomène sur la nouvelle pièce comme attendu). Il s’agit d’un bruit conceptuel (confirmé par l’inspecteur Technique à plusieurs reprises).Si vous souhaitez être rassuré sur nos dires, il vous est loisible de vous le faire confirmer par une tierce partie mais le résultat et la prise en charge par BMW n’abouteront pas à autre chose.Dans l’espoir d’avoir pu une nouvelle fois confirmer l’unique issue de votre dossier. Il est anormale de ne pas pouvoir enlever ce bruit et même s'il fallait changer, le moteur, la direction ou je ne sais quoi du véhicule mais le véhicule doit être en parfait état de fonctionnement et de confort et surtout sans bruit.C'est d'ailleurs pour cela que nous payons 40 € par mois pour un contrat d'entretien depuis presque 3 ans.On ne renvoie pas un client du revers de la main en lui disant tout ce qui a été dit plus haut, quand on se dit BMW marque de prestige on doit agir en professionnel et en qualité.Mohamed AMNZOU - BRAN