Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’ai passée commande sur le site de chez Be C à Aubel et malheureusement il y a eu problème lors de la livraison le sachet vide a été déposé devant ma porte. Le magasin a d’abord refusé de rembourser sous prétexte qu’elle n’est pas responsable. Je lui ai signalé qu’elle doit avoir une assurance en cas de problème et elle m’a répondu je ne sais pas . Suite à ma plainte sur ici sur test achat, elle m’a recontacté en me disant qu’elle me remboursait la moitié de la somme en attendant que le service de livraison la rembourse mais que je savais d’abord retiré ma plainte de chez vous chose que j’ai fait immédiatement et une fois que je n’ai retiré , elle m’a dit qu’elle ne me rembourserait pas m’a hurler dessus etc . Je souhaite le remboursement, avant procédure devant le juge de paix qui lui coûtera bien plus.

Bonjour, Depuis le mois de mars , je vous ai envoyé plusieurs courriers , je vous ai contacté par téléphone car je ne reçois pas de factures de votre part mais bien les menaces de mises en demeure. Je vous ai demandé de m'envoyer un mandat de domiciliation que je n'ai toujours pas , je vous ai demandé une copie des factures par mail mais on m'a répondu que l'on envoyait pas de factures par mail, quand j'envoie un mail je n'ai aucuns retours et quand je vous téléphone on me dit qu'il faut patienter au moins 1 mois ! mais ça fait 9 mois La dame que j'ai eu au téléphone m'a bien dit qu'elle renvoyait ma demande en urgence et qu'elle constatait elle même que le problème venait de chez vous. vous savez m'envoyer des emails avec le montants à payer quand c'est une menace de mise en demeure ou de me couper mes services mais pas de facture en pdf . Je vous joins le dernier mail reçu de votre part , auquel j'ai encore répondu mais est resté sans réponses. Je ne demande pas la lune , juste de régulariser ma situation.

Madame, Monsieur, Le 19/07/2025, j’ai conclu un accord avec votre société pour des travaux de renovation. Les travaux suivants n'ont pas été réalisés conformément à notre accord et/ou aux règles de l'art : Malgré l'avancement financier substantiel (paiements totalisant 35 623,53 EUR), l'exécution de nos contrats est marquée par des manquements contractuels graves et persistants rendant l'ouvrage inutilisable et menaçant l'intégrité de la construction. I. Constat de la faute grave et persistante Malfaçons structurelles et dommages aux ouvrages : Menuiseries : Pose des portes/huisseries exécutée hors des règles de l'art (installation de travers, non-conformité). Dommages : Présence avérée de taches de mousse polyuréthane (PU) sur le parquet neuf et le carrelage, constituant une dégradation irrémédiable d'ouvrages neufs. Inachèvement des postes majeurs : Postes structuraux : La chape et sols, la terrasse en béton et l'installation de la citerne d'eau de pluie (incluant la préparation, la stabilisation et le raccordement) demeurent inachevés. Inhabitabilité : La plomberie de la Salle de Bain n'est pas raccordée, rendant l'immeuble partiellement inhabitable. Abandon de chantier et mauvaise foi : L'abandon de chantier est effectif depuis le 22/10/2025. Les engagements verbaux de reprise pour les 27 et 28 octobre 2025 n'ont pas été honorés par la présence d'ouvriers. Nos tentatives de contact par voie téléphonique et SMS sont restées sans réponse. Les déchets de construction sont toujours présents sur le site, en violation de vos obligations de nettoyage. II. Mise en demeure d'exécution et ultimatum Je vous mets en demeure formelle d'entreprendre immédiatement et de manière continue les actions suivantes : Reprise, planification et correction : Dépêcher sans délai sur le chantier une équipe qualifiée et expérimentée apte à corriger l'intégralité des malfaçons (portes, tâches PU), à évacuer des déchets, à achever les postes inachevés (SDB) ainsi que la planification de la pose chape, terrasse, citerne. Délais : Cette reprise effective,achèvement et planification doivent être réalisés et proposés dans un délai ultime de SEPT (7) jours calendrier à dater de la réception de la présente. III. Conséquences de la non-exécution Je vous notifie qu'à défaut d'exécution complète, sérieuse et qualifiée dans le délai impérativement imparti : Le contrat sera considéré comme RÉSOLU UNILATÉRALEMENT à vos torts exclusifs, sans autre formalité ni recours à une procédure judiciaire préalable, en raison de la gravité et de la persistance de vos manquements. Nous mettrons en œuvre l'exécution par un tiers en application de l'Article 1222 du Code civil belge, qui autorise le créancier à faire exécuter l'obligation par un tiers, aux frais et risques du débiteur (votre entreprise). L'intégralité des surcoûts liés à la nouvelle entreprise, au temps passé, ainsi que les dommages et intérêts (préjudice de jouissance lié à l'inhabitabilité) feront l'objet d'une réclamation judiciaire à votre encontre. Je vous informe avoir également saisi le Service de Médiation pour le Consommateur et qu'une procédure de désignation d'expert et de recouvrement judiciaire sera lancée immédiatement après l'expiration du présent délai. Je vous saurais gré de remédier à ces manquements et d’effectuer les réparations correctement. Il s'agit d'une obligation de résultat concernant les travaux de réparation que j'ai demandés. Je paierai le solde (montant contesté) lorsque les travaux auront été effectués correctement. Merci de me tenir au courant des dernières dispositions dans les 6 jours. Cordialement, Pièces jointes : - Devis/Factures/Communication

Nous avons acheté un fer à repasser Philips PerfectCare 6000 Series PSG6066/20 pour un montant de 207 euros. Dès l’achat, l’appareil s’est révélé défectueux (absence totale de chauffe), ce qui nous a empêchés de l’utiliser une seule fois. Depuis avril 2025, nous l’avons envoyé à deux reprises en réparation. Nous venons de le récupérer aujourd’hui, mais le problème persiste : l’appareil ne fonctionne toujours pas. Après avoir contacté le service client Coolblue, aucune solution concrète ne nous a été proposée, si ce n’est un nouvel envoi en réparation, ce qui est incohérent, puisque l’appareil revient à chaque fois dans le même état. Compte tenu de cette situation, et du fait que le produit n’a jamais pu être utilisé, nous sollicitons un remplacement ou un remboursement conformément à la garantie légale pour produit non conforme.

Nous avons acheté un fer à repasser Philips PerfectCare 6000 Series PSG6066/20 pour un montant de 207 euros. Dès l’achat, l’appareil s’est révélé défectueux (absence totale de chauffe), ce qui nous a empêchés de l’utiliser une seule fois. Depuis avril 2025, nous l’avons envoyé à deux reprises en réparation. Nous venons de le récupérer aujourd’hui, mais le problème persiste : l’appareil ne fonctionne toujours pas. Après avoir contacté le service client Coolblue, aucune solution concrète ne nous a été proposée, si ce n’est un nouvel envoi en réparation, ce qui est incohérent, puisque l’appareil revient à chaque fois dans le même état. Compte tenu de cette situation, et du fait que le produit n’a jamais pu être utilisé, nous sollicitons un remplacement ou un remboursement conformément à la garantie légale pour produit non conforme.

Bonjour, Je me suis inscrit chez Basic-Fit en mai 2025 et j’ai résilié en août. Malgré cela, on me réclame encore des paiements sous prétexte d’un contrat de 52 semaines, alors que ce n’était pas clairement indiqué (juste dans les petits caractères). De plus, la salle de Jumet a été fermée pendant un mois, ce qui rend cette facturation encore plus injustifiée. Je demande à Test-Achats d’examiner cette pratique et de m’aider à faire valoir mes droits.

Publicité mensongère Suite a l'achat d'un Samsung Galaxy S25 Fe chez orange en cadeau j'ai droit à une tablette Samsung Galaxy tab a11 Je répond a tout les critères de sélection avec facture AEN ect.. Depuis deux semaines ma candidature est refuse pour emei est pas éligible alors il est bien lisible même avoir pris contact avec vous aucune nouvelle maintenant je reçois un mal comme quoi j'ai plus droit

Bonjour, Depuis plusieurs jours maintenant, Vinted me refuse l'accès à mon compte "pour ma sécurité". J'ai donc envoyé les preuves demandées (numéro de carte, titulaire : nom et prénom,etc.). Je trouve déjà l'utilisation de ces données pour débloquer un compte assez étrange, soit... Vinted me répond que ce numéro ne correspond pas avec celui enregistré. Je leur explique que ma carte de crédit ayant été avalée dans un atm il y a plusieurs mois et mes derniers achats ayant été effectués sur Vinted en mars 2023, les numéros ne correspondront pas avec mon numéro de carte actuel. Ils me demandent alors des extraits bancaires de ces achats. Sauf que ces achats ne s'affichent pas étant donné qu'ils ont été réalisés avec l'ancienne carte... Bref, cette méthode pour récupérer mon compte bloqué pour ma soi-disant sécurité est une vaste blague. J'ai une trentaine d'euros bloqués sur ce compte que Vinted refuse de me transférer. J'ai vu que d'autres personnes étaient dans le même cas de figure que moi. En espérant qu'une solution puisse être trouvée avec cette société incapable de fournir un numéro de téléphone ou une personne physique capable de répondre à nos mails. Bien à vous

Bonjour, Je suis devenu client Hey pour l'internet fixe en date du 15/10/25. (passage d'orange vers Hey) Lors de ma commande, je vous avais communiqué mon numéro easy swich pour résilier mon abonnement chez orange (voir contrat attaché). J'ai découvert en recevant une facture d'orange que le nécessaire n'avait pas été fait. Orange m'a donc facturé un nouveau mois d'abonnement (du 22/10 au 21/11 - voir facture 14026971025 attachée). Apres avoir contacté votre chat, un agent a prétendu que la facture d'orange était correcte car le nouveau cycle de facturation orange avait déjà commencé lors de mon passage chez Hey et a coupé le chat sans me donner l'occasion de contester sa réponse. (voir capture d'écran attachées) Le cycle de facturation d'orange commence le 22/10 comme indiqué sur leur facture donc bien après mon passage chez Hey. J'ai essayé de recontacter le chat pour pouvoir contester sa réponse mais le même agent a repris la conversation sans me poser de question pour me dire qu'une réponse avait déjà été apportée lors de la conversation précédente en coupant à nouveau le chat. Impossible donc pour moi de me défendre. J'ai du donc contacté orange pour résilier moi même l'abonnement chez eux en date du 31/10. De plus, lors du passage du technicien chez moi, celui ci a repris l'ancien modem d'orange pour en installer un nouveau. Orange me demande la restitution du matériel qui n'est plus en ma possession. Je vous demande donc de revoir mon dossier, et de me rembourser le montant qu'orange me réclame (du 22/10 au 31/10 qui équivaudrait à +/- 15€), le remboursement au prorata du mois précédent (du 15/10 au 21/10 qui equivaudrait à +/- 11€) ainsi que de mettre à jour mon dossier par rapport à la restitution du modem afin d'éviter d'être facturé indûment d'une amende pour non-restitution de matériel. Merci d'avance Constantin Saparidis

Bonjour , j'ai effectué une commande hier soir via la plate-forme takeaway à 19h , après 1h d'attente et pas de suivi sur l'application , je décide de téléphoner au Quick de vill2 qui me disent de téléphoner au service takeaway car ils n ont pas reçu ma commande , je telephone à un numéro payant qui me demande mon nom puis me met en attente , je décide d'aller moi même sur place chercher pour mes enfants et moi le repas qui aurait dû être livré bien plus tôt, à 23h un livreur sonne à ma porte pour me livrer la commande ... absurde les enfants ne mangent plus à cet heure là et ils dormaient déjà... je demande un remboursement de ma commande ainsi que des frais pour l'appel téléphonique 9,63€ et un dédommagement pour la gêne occasionnée.