Toutes les plaintes publiques

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J. M.
05-09-25

Onduleur en panne, remplacé seulement après 2 mois

Bonjour, L'onduleur (sous garantie) de mon installation photovoltaïque est tombé en panne le 23 avril 2025, et a été remplacé le 23 juin 2025. Ce délai anormal a entraîné un manque de production et une augmentation de la consommation sur le réseau. Je demande un dédommagement à TotalEnergies pour ce délai d'autant plus incompréhensible si l'on considère qu'on peut trouver très facilement cet onduleur sur internet. J'ai développé les étapes du problème en annexe. Merci pour votre aide Jean-Marc Meunier

Clôturée
M. S.
05-09-25

colis non reçus et pas de remboursement

Bonjour j ai passer commande pour une chemise le 13/07/2025 je devais être livrer entre le 18/07/2025 et le 22/07/2025 toujours rien le montant de 107.40 euro a était régler j ai demander mon remboursement j attend encore

Résolue Traitée par Testachats
C. F.
05-09-25

Commande non livrée

Bonjour, Après vous avoir envoyé plusieurs mails concernant une commande que je n'ai pas reçue, et en vous expliquant que Bpost m'a livré le colis au mauvais endroit à la vue de tous, et donc que celui ci m'a été volé; je vous ai demandé de trouver un arrangement avec eux pour régler la facture. A ce jour, vous n'avez toujours pas contacté les services Bpost pour trouver un arrangement, et vous m'envoyer des frais de recouvrement. Je souhaite l'annulation de cette facture, sans quoi ma plainte ira plus loin. Bien à vous, Céline FRANCE

Clôturée
C. F.
05-09-25

Colis livré au mauvais endroit

Madame, Monsieur, En date du 23/07/25, bpost m'a livré un colis provenant de chez Zalando avec comme numéro de référence : 323212278000187450995030. Adresse de livraison: rue du thier 9b, 6900 Waha. Le problème rencontré est que ce colis n'a pas été livré dans mon lieu sûr qui est mon abris de jardin (où le facteur habituel livre toujours mes colis) mais sur ma terrasse à la vue de mes différents voisins. Ce qui a certainement entraîné le vole de mon colis. Lorsque je suis revenue après ma journée de travail, le colis n'était pas sur ma terrasse comme indiqué sur la photo dans mon application Bpost. C’est pourquoi je vous demande de payer la facture de ce colis directement à Zalando, ou de vous arranger avec cette entreprise. A ce jour j'ai déjà reçu plusieurs rappels, j'avais déjà effectué des démarches auprès d'eux en expliquant la situation mais ils ne veulent rien entendre. Ni suspendre la facture le temps que je résolve ce problème. Cordialement, Céline France Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée
P. M.
04-09-25

Problème de remboursement

Bonjour, Concerne : réclamation transaction sans la fourniture de la somme des billets demandés. Réclamation concernant une transaction de retrait de cash de 220 euros sans la fourniture des billets au distributeur Place Gonzalès Decamps à 7141 Carnières le 29 juillet 2025 vers 17 heures et m’indiquant que le distributeur était hors service. Je n’ai pas reçu les billets demandés. Dans l’attente de résoudre ce problème le plus rapidement possible, veuillez, Monsieur, Madame, recevoir mes sentiments respectueux PS : j'ai fair un recommandé de réception avec accusé à Loomis le 20-08-2025 et pas de réponse.

Résolue Traitée par Testachats
H. D.
04-09-25
Association d'avocats Berenboom

Plainte citoyenne - vol de documents en contexte entente AVOCATS.BE-BECI

À l’attention de Mr Marc Isgour Association d’avocats Berenboom 13, rue de Florence - 1000 Bruxelles - Belgique Monsieur, En 2009, j’ai sollicité votre expertise en matière de droit à l’image dans le cadre de mon litige avec AGC (Asahi Glass, anciennement Glaverbel). Pour les aspects relatifs au droit du travail, vous m’aviez orientée vers votre consoeur Mme S. Michielsen. À cette occasion, AGC avait choisi pour conseil Mr M. Vinçotte, avec lequel vous aviez coécrit en 1998 l’ouvrage "Le droit à l’image". Les adresses électroniques que j’utilisais spécifiquement pour ce dossier – helene.deprins[at]gmail.com et mon adresse Yahoo – ont fait l’objet d’un piratage. Ces boîtes contenaient des éléments de preuve essentiels relatifs à mon litige, à AGC en général et aux consorts ultérieurs liés. Depuis mi-2023, je n’ai plus aucun accès à mes comptes Gmail, ce qui constitue une atteinte directe à mes droits. Il convient également de rappeler que Mr A. Schneebalg, associé-fondateur du cabinet Berenboom, est intervenu en qualité de juge dans mon premier procès relatif au droit du logement, à Ixelles. Une telle intervention constitue un conflit d’intérêts manifeste, au regard des liens directs et indirects avec l'Association d’avocats Berenboom, les parties en présence (AGC – BECI – AVOCATS.BE) et les intérêts économiques sous-jacents. Il est à noter que ce conflit n’a pas été dénié par Mr Y. Oschinsky et Mr O. Willocx, contrairement à Mr J-Y. Verslype et Mme F. Raepsaet, qui représentaient AGC, alors que ma plainte Test-Achats n° 13174245 du 01.08.2025, ainsi que ses annexes non accessibles au public, ont été soumises à une anonymisation abusive au titre du RGPD. Mes smartphones ont par ailleurs été régulièrement géolocalisés à Anvers par Google. J'ai noté que Mr Schneebalg y a dispensé des cours universitaires, ce qui, sans préjuger de la réalité, nourrit des interrogations légitimes sur la concordance de ces éléments. Il est également interpellant que le montant de la première tentative d’imposition par AGC d'un montant non convenu en matière de droit à l’image correspond, de manière troublante, à un chiffre lourd de signification historique et personnelle pour Mr Schneebalg. Cette concordance, qu’elle soit intentionnelle ou non, ajoute au sentiment d’entrave et de manipulation dans la gestion de mon dossier. Enfin, le propriétaire de mon logement à Ixelles avait pour principal soutien financier la société Ecolab, elle-même liée à plusieurs investissements de Bill Gates. L’enchevêtrement de ces relations d’affaires, combiné au changement répété d’identité juridique de mon ancien propriétaire au gré des procédures judiciaires – sans qu’aucun avenant au bail ni document probant n’ait jamais été fourni – soulève de sérieux doutes quant à l’impartialité et à la transparence des instances saisies. Mes dossiers relatifs au droit à l’image et au droit du travail – comprenant notamment la liste des honoraires réglés aux différents conseils sollicités pour ma défense, tous datés du 03.11.2015 et portant le cachet de l’agence ING square Marie-José à Ixelles – ont été dérobés ultérieurement dans mon logement actuel. Il est important de préciser que j’avais déjà été contrainte, avant ce vol, de récuser successivement chacun de ces avocats et de refuser le paiement de la dernière note d’honoraires, celle-ci constituant une trahison manifeste de mes intérêts, tolérée – voire couverte – par les bâtonniers successifs. Aucun des avocats n’a ensuite réclamé cette somme, car mes documents établissaient clairement la situation. La première avocate a toutefois tenté de récupérer ses honoraires via la Justice de Paix de La Louvière : c’est le juge, à l’audience, qui a insisté pour qu’elle plaide le dossier alors qu’elle ne le souhaitait plus. J’ai été condamnée, et le droit de mise au rôle a dès lors été prélevé par la Justice de Paix. L’avocate ne m’a ensuite jamais réclamé ses derniers honoraires. Ma vigilance à cet égard résulte du fait que Mme Michielsen a conservé l’original du document qu’elle m’a fait signer pour attester la remise du dossier complet et de ses annexes, tout en refusant de m’en délivrer une copie. J’ai pu constater ultérieurement qu’il manquait un document essentiel relatif à mon manager de niveau 2 chez AGC. En matière de droit à l’image, j’ai dû me défendre à deux reprises : 1. dans un litige en droit du travail contre AGC, où le jugement ne reflète pas la réalité des faits et des preuves ; 2. dans un litige en droit du logement contre Stone Properties, représentée par Mr M-A. Speidel, où là encore, la décision judiciaire s’est révélée déconnectée de la réalité. Pourtant, les faits démontrent aujourd’hui que mes démarches étaient pleinement fondées : la société Clearview AI détient actuellement plus de 60 milliards de photographies de visages à usage biométrique. Cela a été sanctionné par plusieurs autorités, notamment aux Pays-Bas https://www.rtbf.be/article/pays-bas-l-entreprise-de-reconnaissance-faciale-clearview-ecope-d-une-lourde-amende-11428841 Clearview elle-même revendique ces volumes https://www.clearview.ai/ Ces éléments démontrent, a posteriori, la légitimité et la pertinence de mes actions, malgré des décisions judiciaires qui en ont nié la portée. Vu le contexte général de l’entente opaque BECI-AVOCATS.BE et consorts, active depuis 2008, et les procédés que j’ai analysés et documentés, je vous transmets la présente plainte et la liste d’annexes ci-dessous. Je le fais afin que plus jamais mes logements, mes espaces de stockage physique ou mes supports numériques ne soient violés dans le but de me priver des éléments nécessaires à l’exercice d’une justice à laquelle je n’ai plus eu accès depuis le 22.12.2009, conformément à la logique affichée de cette entente, qui visait à « protéger l’employeur de toute poursuite financière ». Je souhaite qu’aucune invocation abusive du RGPD ne soit utilisée en tant qu'obstruction supplémentaire à la justice, ce qui serait tout à votre honneur. Liens utiles : 06-08-2025 De la gouvernance de l’ombre à l’évitement des responsabilités – éthique publique, droit, démocratie https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/de-la-gouvernance-de-l-E2-80-99ombre-C3-A0/9bce3ad7bcc60491ef O. Willocx 25-07-2025 Interférences inacceptables et responsabilités historiques liées aux dérives institutionnelles https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/interf-C3-A9rences-inacceptables-et/d9707ad72063b0a100 Y. Oschinsky Recevez, Monsieur, mes salutations. Hélène Deprins (ex-épouse Grunberg) 73/17 rue des Cottages - 1180 Uccle - Belgique (Données privées révélées pour protection en contexte de harcèlement structuré) Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable

Résolue
S. J.
04-09-25

Problème d'abonnements non sollicitésé

Bonjour, je me suis abonné à EspaceFlirt.com en date du 05/07/2025. je ne suis pas resté et ai annulé l'abonnement. Je reçoit aujourd'hui des rappel de paiement pour 5 sites de rencontre par la société eCollect AG. que puis -je faire. Merci.

Résolue Traitée par Testachats
P. C.
04-09-25
Wtcentral

Problème de remboursement

Madame, Monsieur, En date du ,27/08/2025 j' ai demandé plusieurs remboursement sur une somme de 14300€ plus ou moins Je constate toutefois que vous me demandé des frais de plus de 2000€ pour un seul retrait de 8000€ a payé avant de les recevoir ? Ce qui entraîne pour moi une somme que je suis dans le impossibilité de payé vu la situation de handicaps. Je perçois de faible revenu qui pour la plupart sont pour payé les frais médicaux C’est pourquoi je vous demande de me verser les demandes de retrait effectué Cordialement,

Clôturée
M. L.
04-09-25
theFabulous

Problème de remboursement

Bonjour, Je me permets de vous contacter, suite au prélèvement d'une App qui s'appelle Fabulous et pour lequel, je n'ai ni été informée et ni mis mon accord. L'app m'a prélevé 39,99 euros et à reéssayé à plusieurs fois jusqu'à ce que je m'en rende compte. J'ai contacté à plusieurs reprises le service "Customer support", avec lequel je n'ai reçu que deux mails m'informant qu'ils ne prélèverait plus sur mon compte. Etant donné que mes mails restent sans réponse, que l'Apple support ne peut rien pour moi, les ayant contactés, j'aimerais voir avec vous si vous pourriez m'aider, afin d'obtenir le remboursement. Pour votre information, je n'ai pas précisé de numéro de client, facture ou autre, car il n'y en a pas et ils n'ont pas mon numéro national. Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Bien à vous, Marie Lecomte

Clôturée
B. P.
04-09-25

Préjudice Cosyns SA : Bague n°001184

Monsieur Cosyns, Depuis avril 2025, soit plus de quatre mois, je n’ai toujours aucun résultat concret concernant l’agrandissement de ma bague n°001184 confiée à votre maison dans le cadre d’un service qui est censé relever de votre cœur de métier. Ce délai excessif est inacceptable et indéfendable, d’autant plus que la bague a déjà été renvoyée deux fois à l’Atelier en raison d’un travail initialement défectueux et non durable. Malgré vos engagements répétés, je n’ai toujours pas été remboursée. Je vous demande donc expressément que ma bague me soit restituée, sans altération et à sa valeur initiale en boutique rue des Tongres à Etterbeek. Je vous prie également de procéder au remboursement immédiat, comme vous l’avez reconnu nécessaire me 31 juillet 2025. Je regrette vivement que mon bijou ait été traité avec si peu de rigueur. Une telle expérience nuit profondément à la confiance qu’un client est en droit d’avoir envers une maison comme la votre ce que je me dois de signaler à Test Achat. Cette situation est inacceptable et le préjudice évident. Cordialement, Caroline CLAEREBOUDT

Résolue Traitée par Testachats

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