Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle voiture commandé chez fiat à Drogenbos. Cependant elle ne correspond pas à la commande. J'ai envoyé un mail au vendeur le jour même, pour décrire les options manquantes. J'ai eu comme réponse qu'il en parlerait à sa direction. N'ayant pas eu de retour, j'ai appelé le vendeur pour savoir ce qu'il en était. Ce qui n'a aboutit à rien, puisqu'il me disait qu'il est possible de rajouter les vitres teintées pour 250€ A MES FRAIS. j'ai donc renvoyé un mail, la réponse: je vous contacterai avec mon manager. J'ai bien reçu un coup de file mais je ne pouvais répondre étant à mon travail. J'ai donc été sur place et discuter avec le vendeur et son manager. Le vendeur après avoir reconnu son erreur de pas avoir bien parcouru toutes les options lors de la commande et que le véhicule que je recevrai, correspondra à celui d'exposition. Comme il me l'a dit ce matin, quand il est venu sur mon lieu de travail prendre des photos du véhicule. Je suis d'accord avec vous à 100% pour moi c'était logique que toutes les options soient là et c'est pour ça que je n'ai pas parcouru les options le jour de la commande. La veille, lors de mon entretien avec son manager et lui-même, il à reconnu 2 ou 3 fois de pas avoir été clair, de pas avoir approfondi ses recherches dans les options et m'en faire part... le manager, me propose de coller les badges sport, mettre les vitres teintées au frais de la concession et si je voulais, il pourrait mettre les barres de toit ! Quand il manque les vitres teintées, les badges sport, les phares automatique, les essuie-glaces automatique et les rétroviseurs rabatables automatiquement, je trouve scandaleux de ne proposer que ça. J'ai commandé cette voiture avec le pack sport pour avoir tout ça, pour avoir un confort de conduite, un plaisir de conduire ce véhicule. En fin de compte j'ai une voiture neuve certe, mais aucune rejouissance. Depuis que je l'ai au lieu de profiter de cette voiture, avoir le plaisir de rentrer dans une voiture neuve, etc je cours derrière cette concession, j'en veux à fiat, au vendeur, je cherche à ce qu'on me donne ce qui était convenu. Je ne suis pas bien au travail, mon esprit est constamment entrain de réfléchir à comment je vais solutionner ce problème. Je suis nerveux, en colère au lieu d'être heureux d'avoir acquéri ma nouvelle voiture. Après discussion et réflexion aucun geste commercial remplacera ce manque d'option, ce temps perdu à trouver une solution, la joie de recevoir mon véhicule sorti d'usine si telle est le cas, car je me pose la question si ce n'était pas un véhicule de stock qu'ils cherchaient à liquider, cette joie de rentrer tous les matins avec mes enfants heureux de découvrir cette nouvelle voiture, de conduire avec. Tous mes premiers plaisirs avec ce véhicule mon été enlever. Qu'allez vous faire pour compenser tout ceci ?

Bonjour, ma belle mère a acheté une Peugeot 3008 1.2 Puretech 130ch S&S BVM6 Style en février 2023. Suite à cela nous avons fait en février 2024 notre vidange et on s’est aperçu que la voiture consommait beaucoup d’huile. De la notre garagiste nous a demandé de se renseigner au niveau de Peugeot. Peugeot nous a contacté et a pris la voiture 15 jours après pour faire une pesée d’huile et ils se sont aperçus qu’on avait un problème entre le moteur et la courroie. Donc le problème des 3008 de 2017.Peugeot nous a dit qu’il devaient nous changer le moteur et une partie était prise en charge par l’extension de garantie qu’on avait pris avec eux au moment de l’achat de la voiture.Et aujourd’hui il nous réclament la somme de 1200€ en plus pour de diverses pièces de rechange alors que nous on est pas d’accord de payer car le problème vient du constructeur donc qu’est-ce que je dois faire aujourd’hui car cela dure depuis 2 mois ? Aujourd’hui la voiture ne roule plus et ils veulent pas nous prêter une voiture.Si jamais ils veulent pas prendre en charge les 1200€ cents euros est-ce que je peux redonner ma voiture à Peugeot et leur demander de me rembourser l’année que j’ai payé de la voiture ainsi que de mon extension de garantie?Jusque là j’ai payé 3990,42€

Bonjour, je me suis rendu a l'hopital CHU TIVOLI de La Louvière, le lundi 26 de 8:14 à 8:57 , le 27 de 7:54 à 8:22 et 28 février de 7:57 a 12:56 et le 1er Mars de 8:57 – 11:19 pour des soucis de santé, le 26 et 27 il m'a été fait des prises de sang, le 28 encore une prise de sang analyse d'urine et radio de thorax ainsi que la pose d'un baxter pendant quelques heures, pendant ces quelques heures j'ai patienté dans un fauteuil roulant dans une salle d'attente. L'hôpital me facture une hospitalisation avec un lit. je n'ai été allongé que quelques instant le temps que le médecin osculte mon ventre et me pose le Baxter.

Bonjour, j'ai acheté le 9/11/2023 (moins de 6 mois) un casque bluetooth de marque Sony modèle WHCH710NL, un coussinet présente une usure anormale alors que l'autre est toujours en bon état. Le magasin m'a informé que Sony n'intervient pas considérant que c'est une usure normale ce que je conteste vu que le casque n'a que six mois et que le le défaut n'apparaît que d'un côté. On m'a proposé le remplacement à mes frais pour un montant de 36 euros c'est-à-dire la moitié du prix d'achat. J'ai refusé cette solution. Merci pour votre aide

Bonjour, lorsque j'ai fait la demande de crédit, je n'ai pas demandé l'assurance. Puis on m'a contacté pour souscrire une assurance mais j'avais demandé à avoir la proposition par écrit. Je ne l'ai jamais reçu et je vois que la proposition et ce qui est demandé ne correspond pas. Je ne suis donc pas d'accord avec cet engagement et je veux que l'assurance soit immédiatement annulée.Un premier prélèvement sera réalisé le 6 mais je voudrais que la somme 26,72 euros soit remboursée.Cordialement,

Bonjour,J'ai reçu ma nouvelle voiture le 29/9/2022.Je suis allé la chercher au Garage Timmermans Maastrichtersteenweg 347, 3700 Tongres avec mon avocat car j'ai eu énormément de problèmes avec ce garage qui a refusé de me livrer une voiture conforme au bon de commande.Après 6 mois, mon avocat est parvenu à me faire livrer la voiture conforme au bon de commande le 29/9/2022.En mars 2024, je me rends dans un autre garage VW pour faire réparer un défaut d'usine qui apparaît sur toutes les voitures du même modèle que le mien. Ce garage m'apprend que le garage Timmermans a fait débuter la garantie le 6/4/2022, soit 6 mois avant la livraison de la voiture. Cela est complètement illégal car la garantie doit débuter à la date où le client devient propriétaire de la voiture.Depuis mars 2024, je suis en contact avec Monsieur Ramirez du service client de VW et MAdame Rena NOBLESSE du garage TImmermans qui me disent que la garantie va être modifiée.Or, nous sommes début mai et rien n'a encore été fait, je pense donc que ces 2 personnes se foutent de moi.Je demande la modification de la date de début de garantie le plus vite possible.Sinon l'intervention d'un avocat sera nécessaire.Bien à vous

J'ai vendu un vélod’occasion état neuf d’une valeur de 2300€ au prix de 1400€ par l'intermédiaire de buycycle. Le transporteur géré par buycycle est venu enlever le vélo le 24/04/24 mais à ce jour buycycle m’a`nonce ne pas avoir reçu le vélo et donc ne pas pouvoir me payer les 1400€. Je possède le bon du transporteur

J'utilise une carte prépayée depuis plus de 10 ans à Orange sans soucis jusque là.Le 29 mars, le solde de la carte était de 9.56 Euros.N'ayant plus de data, j'ai activé l'option 1.5 Giga valables 7 jours pour 5 Euros.Le solde a été débité de 5 Euros mais je n'ai jamais reçu les 1.5 Giga.Le même jour, j'ai donc rechargé la carte pour 15 Euros.Suite à cela, le solde était de 19.56 Euros avec 5 Gb. Bon tant pis pour mes 5 Euros.Mais le 24 avril, n'ayant plus de data, j'ai activé une nouvelle fois l'option 1.5 Giga valables 7 jours pour 5 Euros.Le solde a été débité de 5 Euros mais je n'ai jamais reçu les 1.5 Giga. Après cela, le solde du compte était de 14.56 Euros.Cette fois-ci, j'ai contacté le service client au 5000. Après 4 appels, une personne a bien voulu s'occuper de mon cas.Elle a reconnu qu'il y avait bien un problème et a retrouvé traces de ce qui est décrit plus haut.Après cet appel, le solde est passé miraculeusement à 4.56 Euros, un crédit de data de 1.5 Giga ainsi qu'un crédit gratuit de 30 euros.Ce crédit ne permet pas d'activer l'option 1.5 Gigas par contre il est débité de 0.5 cent par Mb utilisé depuis que les 1.5 Giga ont été consommés. Avec les 30 Euros offerts, j'ai donc reçu 60 Mb.Donc pour 20 Euros, Orange m'a gratifié de 1.56 Gigas.C'est vraiment très cher.Vous serait-il possible de me créditer des 15 Euros disparus utilisables pour activer les options que vous proposez ?J'ai abandonné votre service client ...

Bonjour , suite à un problème avec votre entreprise depuis le mois de septembre 2023 je pensais enfin être quitte de cela , quelle fut ma surprise de recevoir des factures non correctes !Un accord avait été trouvé avec votre entreprise , ayant enfin reçu votre carte SIM le 22/3/24 nous avions conclu avec la personne que j avais eu en ligne de payer les factures à partir d avril De mon côté la facture d avril a été épurée pour le montant de 54,99 ce qui correspond a l abonnement plis le téléphone pour le mois d avril puisque le payement commençait a cette date .À mon grand étonnement je reçois des rappels de factures datant de février pour un montant de plus de 170 euros Je ne suis bien évidement pas d accord de payer cette somme . La facture d avril a été payée celle de mai le sera aussi et ai si de suite mais d un montant de 54,99 sans frais de rappel J ai évidement chatter avec votre collaborateur qui me garantissait que cela était en ordre qu il fallait attendre le décompte de mai pour que tt soit en ordre .Ce qui visiblement ne l est pas !!Je n’hésiterai pas à aller plus loin dans la procédure si cela ne se règle pas au plus vite Dans l attente de vous entendre , veuillez agréer mes salutations

Bonjour, le 20 avril j'ai acheté un bouton poussoir Friedland (15,99€) et une sonnette avec carillon filaire Chacon (23,99€). J'ai installé le tout à la maison de ma fille. Le système ne fonctionnait pas. Après recherches, j'ai constaté (avec un testeur de continuité) que le bouton poussoir était défectueux, le contact ne se faisait pas en appuyant sur le bouton.J'ai donc dû le démonter, ce qui n'est pas facile et qui a un peu abimé la pièce blanche. Je suis retourné au magasin (apparemment un franchisé), mais sans le ticket de caisse. On m'a d'abord demandé une preuve d'achat, j'ai fourni un extrait de compte de paiement de 39,98€ à Brico le 20 avril.Le gérant a été appelé et il a été extrêmement désagréable. Comme je n'avais plus l'emballage et que la pièce blanche était ébréchée, il n'a pas voulu me rembourser, car le produit n'était plus vendable. De toute façon, il n'était plus vendable car défectueux. Mais il a refusé ce point de vue en me disant qu'il n'était pas électricien et qu'il ne savait pas contrôler ce que je disait... Un comble pour un magasin de bricolage !Je précise que je suis ingénieur civil, spécialité électricité, et aussi réparateur bénévole dans un repair café. Je peux donc affirmer que ce bouton poussoir était défectueux.Mais rien à faire, remboursement de 15€ refusé !Je précise encore que je suis un client régulier de ce magasin, où j'ai récemment acheté beaucoup d'articles pour la nouvelle maison de ma fille.Je demande donc que cet article défectueux me soit remboursé. Entretemps, je fais informer mes amis et connaissances du bon sens commercial de ce magasin...