Toutes les plaintes publiques

Bonjour, aujourd'hui pour la 3ieme fois en 1 mois mon compte vinted à été bloquer mais cette fois ci définitivement, les premières fois pour ventes commerciales je tien a précisé que j'ai moins de 30 ventes avec un panier moyen a 15€ donc rien de commerciale, et la dernière et avant dernière raison étaient que nous avons encore trouvé des articles qui enfreignent nos règles du catalogue, nous n'avons pas d'autre choix que de bloquer définitivement votre compte. Mes articles sont des cartes de collections de différents personnages qu'on peut aussi retrouver chez + d'une centaines d'autres vendeurs sur le site, quelles sont les réelles raisons de ce blocage injustifiées ?? Signalements abusif ? dysfonctionnement de votre site ? impossible de savoir le service client ne répond ni aux mails ni aux réclamations faite sur le site... Est-il possible de débloquer mon compte pour que je puisse en profiter ou je suis la seule personne qui n'a pas le droit de m'en servir ???

bonjour, je n ai jamais reçu mon cadeau de bienvenue depuis mon inscription auprès de test achat j ai attendu plusieurs mois mais maintenant je n y crois plus bonne journée Laurence

Bonjour, Ce samedi 06/01/2024, je me suis rendue chez Cora Hornu pour faire l'achat d'une housse de couette .Le dépliant publicitaire special solde indiquait clairement une offre de -50% SUR TOUT L'ASSORTIMENT housse de Couette du 03 au 31/01/2023. Dans l'allée principale du rayon, j'ai également vu l'affiche de 3 m2 suspendue au plafond avec la même indication que dans le dépliant .Ensuite j'ai demandé la confirmation à une préposée à l'accueil qui a interpellé la responsable du rayon. Celle ci m'a clairement dit que cette offre était uniquement valable sur les housses de couette munies d'une pastille 50%. Je lui ai précisé calmement que ce n'est pas ce que je lisais sur la pancarte suspendue et le dépliant sur lesquels aucune mention de ce type n'était stipulé. D'abord, j'ai du lui montrer la pancarte de 3m2 suspendue dans son rayon parce qu'elle ne voyait pas de quelle affiche je parlais et puis quand elle l'a vu, au bout de 20 seconde de réflexion, elle m'a accusé d'être de mauvaise fois et que pour elle même si ce n'était spécifié (le fait que ce soit uniquement sur les housses de couettes munies d'une pastille dev50 %), il était clair que ce n'était pas sur tout l'assortiment et elle a quittait les lieux très rapidement. Je dois vous avouer que j'ai halluciné devant une telle incohérence. Alors ou bien la publicité est mensongère et c'est puni par la loi ou votre collaboratrice déjà d'un certain âge est vraiment incompétente en plus d'être très désagréable envers le client.Je trouve cela scandaleux l'attitude qu'elle a eu envers moi (certainement une dame qui attend avec impatience l'heure de la retraite !)A ce jour, j'aimerai avoir des explications sur cette offreSi oui ou non l'offre est valable sur tout l'assortiment ou pas. Et si oui, obtenir une attestation de votre part pour pouvoir y retourner et acheter la housse de couette en solde (et accessoirement former votre personnel à la gentillesse et à la lecture d'une pancarte)Bien à Vous

Bonjour,Lors de l'embarquement du vol TAP1017 de Madrid à Lisbonne, retardé d'une heure, nous avons été refusés au motif que nous n'arriverions pas à temps pour la correspondance avec le vol TP644 de Lisbonne à Bruxelles.Nous avons été replacés dans un autre vol douze heures plus tard. Nous demandons les indemnités prévues par la législation européenne (EC Regulation 261/2004/EC) prévues pour ce type d'incident pour les deux passagers concernés (voir cartes d'embarquement en annexe).Nous avons essayé d'introduire une plainte via le site web de TAP Air Portugal mais il est demandé une information obligatoire (nr de client) qui ne figure sur les seuls documents que nous avons reçus, à savoir, les cartes d'embarquement.

Nous avons réservé un parking au sein de votre agence ALLOPARK en date du 12 juin 2023 sous la réservation AL-993616313 et confirmée le 16 août 2023.Lors de notre venue le 22 octobre 2023 peu avant 7h00 du matin à l'adresse Haachtsesteenweg 173 - kampenhout 1910 Aéroport : BE - Brussels Zaventem Airport,nous avons été surpris que votre parking soit fermé et que nous n'en avons pas été avisé!!!Nous avons appelé à plusieurs reprises le n° de téléphone 0032484125234 indiqué sur la réservation, une personne a fini par nous répondre en nous indiquant qu'elle ne pouvait pas nous aider ni nous guider vers un autre parking de allopark car nous aurions du recevoir un mail de votre part nous indiquant une autre adresse pour laisser notre voiture.N'ayant pas d'autres moyens pour vous joindre à ce moment là, nous avons du nous rendre dans un autre parking !! (notre avion décollait dans 1h30)En conséquent, nous souhaitons être remboursé intégralement des frais de parking de 77,50 € débité de notre carte bancaire en date du 12/06/2023.Dans l'attente de vos explications et le remboursement des frais de parking, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.

Bonjour,En date du 2 janvier 2024 vers 17h, j'ai achété un volant Logitech G29 driving force racing au prix de 329,99 alors que nous l'avions vu sur le site à 294 euros (de mémoire). J'ai demandé si des soldes étaient appliquées sur ce produit et on m'a répondu à la caisse certainement pas, je l'ai donc acheté en me disant que j'avais mal lu le prix sur le site. Le vendredi 5 janvier, je le vois sur le site à 233 euros. Je ne comprends pas la différence de prix et mon compagnon décide donc d'aller chez Mediamarkt pour demander des explications. En magasin, ce samedi 6 janvier en matinée, le prix affiché était de 233,99. Un premier vendeur lui dit que les prix fluctent (100 euros en 5 jours c'est une fameuse fluctuation). La responsable du service a banalisé en disant qu'on ne sait rien y faire et que c'est comme ça. Ce samedi après-midi, le prix sur le site est à 329 euros.En 5 jours, nous avons donc 5 prix différents pour le même article (photos à l'appui).

Bonjour , J'ai commandé le 16/07/2023 un sommier + accessoires pour un total de 1.505 € avec payement d'un acompte de 500€. La livraison était prévue fin septembre / début octobre . Sans nouvelle début novembre, j'ai téléphoné au service commercial qui m' a confirmé que le fournisseur avait enregistré la commande mais pas encore communiqué la date de livraison . Ils m'ont promis de me communiquer cette date par e-mail .Maintenant j'apprends que le magasin a cessé ses activités, je souhaite donc récupérer mon acompte. Merci de m'informer de votre plan d'action.

Bonjour, j´ai acheté une télévision à 850€ chez vandenborre que j´ai été retirer en magasin. Arrivé chez moi, l´écran présenté un gros défaut quand je l´ai branché pour la première fois.J´ai pris toutes les précautions nécessaires et que je suis certain de ne pas avoir touché l´écran. Le service consommateur de vandenborre affirme que comme on ne peut pas prouver que l´écran était déjà cassé dans la boîte, ils ne peuvent pas me le remplacer.Mon erreur a été de ne pas vérifier l´état du téléviseur en magasin avant de le payer en magasin. De plus, les vendeurs ne mon pas fait signer la facture et l´encadré stipulant que l´appareil est livré en bon état. Ils me proposent un geste commercial de 50% sur l´achat du même article. Hors de question pour moi de reprendre le même article car la casse a été commise par un de leur employé, ce n´est pas à moi de repayer pour leur faute.Je ne suis pas contre un remboursement en bon d´achat ou un remplacement car je suis certain que la casse vient d´une mauvaise manipulation de leur part.Dans l´espoir que vous puissiez m´aider dans la suite des démarche je vous souhaite une très bonne année 2024.Merci

Bonjour, j'ai demandé auprès du magasin l'intervention sous garantie pour une déformation anormale des ressort de mon matelas acheté 12/09/2015 chez le roi du matelas, je précise que nous avons payé pour une garantie élargie, que le vendeur avait venté! Nous avons donc voulu faire marcher cette garantie car le matelas s'est déformé de plus de 3cm au centre, ce qui le rends inconfortable. Après intervention au magasin, qui nous a renvoyé sur leur site, on se voit refuser la garantie car le matelas n'est pas impeccable, (aucune taches n'est accepté) donc je me demande qui a un matelas sans taches au bout de 8 années, je précise que la garantie est de 10ans, que le problème est du aux tassement des ressorts et de la mousse (3cm), donc ils veulent que je passe mon matelas au pressing pour me faire rembourser 100€ en bon d'achat, autant dire que cette pratique est malhonnête!

bonjourj'ai participer a une promotion que proximus a faites au moi de novembre je me suis donc inscrite chez proximus j'ai choisi la tv samsung Q LED et la barre de son jusque la pas de soucis mais je n'ai recu que la tv la barre de son il fallait aller la commander sur le site de samsung ce que j'ai fait de suite j'ai fourni tout les documents demander j'ai recus un mail de retour qui me disait qu'il allait verifier et depuis plus rien et aujourd'hui on m'envoie un mail en me disant TROP TARD vous n'aurez pas votre barre de son je telephone donc chez samsung qui me repond en rigolant ben non trop tard dommage !!!!!!!c'est une publicité mensongere ils ne donne pas les cadeaux supplementaires je vais ps en rester la j'ai toutes les preuves d'envoie