Toutes les plaintes publiques

Bonjours, j'ai acheté une paire de chaussure sur le site de sport direct. Le livreur indiqué avoir livré mais malheureusement le colis n'est jamais arrivé. Sport direct ainsi que la compagnie de livraison ont reconnu leur tort et avait promis un remboursement qui n'est cependant jamais arriver. Pourriez vous m'aider car cela fait un mois maintenant que je communique avec eux par mail mais la situation n'évolue pas. Cependant j'ai tout leurs email ou ils reconnaissent leurs tort.Merci

Bonjour, Depuis l'envoi de mon colis par l'expéditeur le 03/04, je n'ai pas reçu mon colis, il est constamment scanné avec ce statut Colis en cours de traitement sur le site de DIJON (voir pièce-jointe) depuis le 08/04. Mon colis ne bouge plus depuis. Bien entendu, impossible de vous joindre par téléphone et votre formulaire de contact en ligne ne fonctionne pas.

Bonjour, le 13 février, j'ai déposé un aspirateur Rowenta (rh98c0wo) à l'imprimerie Off7, qui est un point dépôt agréé par Rowenta pour l'atelier BP electro, réparateur agréé par Rowenta. Le délais de réparation était d'un mois, je n'ai à ce jour aucune nouvelle concernant mon appareil. L'atelier ne répond ni aux appels, ni aux mails. J'ai également contacté le service client de Rowenta, qui ne semble pas parvenir à contacter BP electro non plus et qui ne fait que de me proposer d'attendre, en vain. J'ai envoyé une mise en demeure afin d'avertir qu'en l'absence d'action, je ferai appel à TestAchat. Ne pouvant me rendre sur place, résidant loin de l'atelier de réparation, je me retrouve donc sans solution. Tout en sachant que j'ai urgemment besoin de mon aspirateur: je déménage bientôt et j'ai besoin de rendre l'appartement que je loue propre, dans un bon état.Je n'ai pas de numéro de référence pour la réparation, un simple document avec mes coordonnées et le tampon de BP electro m'ayant été fourni. Je souhaiterai recevoir une réponse de BP electro de toute urgence, et récupérer mon appareil au plus vite. Merci

BonjourJ'ai retourné le 21 mars 2024 une commande achete chez zalando ( contenant 2 articles ) via Bpost ( procédure en partenariat avec zalando ) donc avec les bon de retour reçu directement de chez zalando. J'ai les documents prouvant mon retour en agence malheureusement cela fait 3 semaines que le colis est toujours en transit ( probablement perdu ). J'ai expliqué la situation à zalando en fournissant toutes les preuves en vain je suis confronté à un dialogue de sourd et j'ai pour seul réponse que mon dossier est CLOTURE sans possibilité de remboursement. J'ai été voir la police on m'a dit qu'il n'y avait rien de criminel donc que je ne peux pas porter plainte. J'ai contacté Bpost qui mon répondu que comme c'est un partenariat entre zalando et bpost c'est zalando eux qui peuvent et doivent demander la confirmation de colis perdu. J'ai reçu un mail de bpost que j'ai transféré à zalando en vain. Je me tourne vers vous pour m'aider à trouver une solution pour mon remboursement d'un montant de 162.32 €.Merci

Je viens de constater 3 débits inexpliqués sur mon compte : 21 mars -2€, 24 mars -7,99€ et 7 avril -7,99€ ! avec la référence : falinas.de +442045200 DKJe n'ai pas connaissance d'avoir acheté quelque chose chez Falinas !!! Merci de m'expliquer ou de me rembourser.

Bonjour,J'ai été contacté par la société Mycollections m'expliquant que je vais recevoir, si je le veux bien, un produit (livre) gratuit livré à mon domicile. Après avoir marquer mon accord pour ce produit dans les conditions annoncées, je reçois ce produit comme convenu sauf que ce dernier est accompagné d'une facture pour ce fameux produit gratuit (j'ai demandé plusieurs fois par téléphone lors de la prise de mes coordonnées de livraison si le produit était bien gratuit et sans engagement et qui m'a été confirmé à plusieurs reprises par la personne de la société).Je ne peux les contacter que par e-mail, ce que je fais le 14 février (jour de réception du produit) en expliquant mon mécontentement de cette démarche et souhaite des explications de cette gratuité auquel cas la procédure pour pouvoir le renvoyer.Aucune réponse sauf un mail automatique le 9 avril pour un rappel de paiement qui me prévient de majoration de la facture dans le cas du non paiement.Je renvoi un mail avec mon mail précédent en copie le jour même et toujours pas de réponse. Que faire ? je ne souhaite pas payer un produit qui m'a été annoncé gratuit sinon honnêtement, je ne l'aurais pas pris vu le montant demandé (22.90euros) et je n'ai aucun moyen de contact sauf un mail auquel je n'ai pas de réponse. Pouvez-vous intervenir ou jouer l'intermédiaire avec la société afin que soit, je renvoi l'exemplaire et la démarche à suivre ou garantir leur gratuité comme annoncé au départ et stopper toute suite avec cette société.Merci de votre lecture.Cordialement,Gravensteyn Loïc,

Bonjour, je suis cliente chez Voo depuis plus de 6 ans et très satisfaite d'ailleurs. Depuis le 1er mars 2024 je n'ai plus droit au tarif social ! Je suis invalide à plus de 66% depuis 13 ans et j'ai toujours bénéficié de ce tarif social. Je vis seule et les services télécom me sont d'une grande utilité, je dirais même plus, un besoin.Je vous demande de revoir la situation avec le sof si je n'obtient pas satisfaction ou un geste commercial, je trouverai une autre solution pour mes services de télécommunications car je suis en RCD et je ne puis me permettre des services trop honéreux.Je serai vraiment triste de me passer de vos services qui ont toujours été excellents.Bien à vous.

BonjourA la suite de travaux que vous avez effectués chez moi, sur ma terrasse en juin 2022 à savoir : fourniture et pose de granulat de marbre il s'avère qu'à ce jour, tout se décolle.Aujourd'hui, je me retrouve avec une terrasse ( qui sert de toit à mon garage) qui prend l'eau et avec le revêtement qui se fissure et qui se décolle.Ayant contacté d'autres professionnels du secteur, il n'est pas recommandé, voir pas possible d'effectuer ces travaux sur une membrane bitumeuse comme cela a été fait.Je vous ais contacté par téléphone, par mail, par courrier recommandé, aucun suivi n'est apporté à mes demandes. Veuillez me tenir informé de vos intentions.Merci.

Bonjour,J’ai déposé mon colis (ZNVZR65C) dans un GLS parcel locker (RUE DES MOULINS 17, 4342 HOGNOUL) ce lundi 1er avril 2024. 14 jours plus tard (15 avril 2024), le colis n'a toujours pas été pris en charge par GLS. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client (customer.service@gls-belgium.com / parcel.tongeren@gls-belgium.com), avec à chaque fois pour réponse pas d'inquiétude votre colis sera pris en charge aujourd'hui, ce qui est bien entendu un mensonge étant donné que cela fait 14 jours que le colis n'est pas pris en charge. J'ai payé 30€ pour le transport de ce colis d'une valeur de 300€ donc j'aimerais qu'il soit pris en charge le plus rapidement possible ou que je sois remboursé et que mon colis me soit restitué. Merci d’avance pour votre réponse,Arnaud Wadeleux.

Bonjour,J'ai fait une réservation sur voyage privé du 18 avril au 23 avril 2024 et je m'aperçois en faisant la procédure pour m'enregistrer que le vol est prévu le 19 avril et non pas le 18/04 alors que j'ai payé l'hotel du 18/04 au 23/04 avec un transport inclus aller/retour de l'aéroport à l'hôtel chez voyage privé. J'ai appelé aucune réaction de leur part, aucune information quant à ce changement et aucune proposition de dédommagement ou remboursement.