Toutes les plaintes publiques

Bonjour depuis 28 octobre j ai fait demande de verification index car erronée index reelle et index estimée car je sait qu ils doivent me rembourser mais j ignore combien d apres les relevé je pense que c est erroné depuis longtemps une difference de 500kwh (250 nuit - 250 jours) et aucune reponse de leur part malgré deja envoyé une plainte ils me sort toujours la meme phrase toute les deux semaine c est en cours de traitement que faire

Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui une décompte pour logement que je louais il y a deux ans. Le décompte est pour la période Septembre-Décembre 2021.Il y a-t-il quelque chose que je puisse faire face à ce décompte très très tardif.Merci d'avance

Bonjour, J'ai demandé des explication à Luminus pour le montant annuel très élever pour ma consommation de gaz & d'ékéctrucuté. J'ai donc consommer pour le GAZ 1859 kWh et pour l'électricité 5021 kWh et le montant exiger par le Luminus hors coût de Fluvius et hors TVA est de 13.776,81 € !!! Pourtant j'ai une cosommation normal. Luminus ne veut rien savoir et les explications ne sont pas acceptable. J'ai introduit plusieurs réclamations sans succès malheureusement.

Bonjour,Au travers du texte ci dessous vous comprendrez l'objet de ma plainte.En résumé, mon beau père a été incinéré mardi 12/12/2023 au crématorium de Gilly.Ce qui suit décrit l'objet de ama plainte.Je me permets d'échanger avec vous suite à l'incinération de monsieur XXXXXX (mon beau-père) qui a été réalisée hier à savoir le mardi 12/12/2023 à 15h00Tout d'abord, je tenais à vous dire que l'accueil, la cérémonie et le soutien du personnel furent excellent. Encore merci pour cela.Il y a malheureusement un par contre qui ne concerne aucunement la cérémonie ni le service mais plutôt les consommations et plus précisément les prix EXORBITANTS et HUMAINEMENT IRRESPECTUEUX que votre établissement ou devrais-je dire le commerce de celui-ci pratique.Voici donc le par contre : Quelle ne fut pas ma surprise et celle de mon entourage, que dis-je l'horreur constatée du prix d'une bouteille d'eau Villers - Saint-Amand : 9 euros pour 1 litre (et je ne parle même pas du prix d'un contenu de percolateur de café : 19 euros) !!Vous trouverez au travers de ce site, le prix pratiqué pour le commun des mortels que nous sommes : https://www.mescommercantsdugrandhainaut.com/valenciennes/20384-st-amand-villers-eau-petillante-bouteille-verre-1l-aperos-boissons.html à savoir 0,59 € TVAC. Apparemment chez vous, nous ne faisons pas partie du commun des mortels.Vous m'excuserez de la rigidité de ces propos, mais je vous demande de vous mettre à notre place, une bouteille même pas terminée à 9 euros (les prix ne sont même pas affichés dans le local)Ne pensez-vous pas qu'il y a une exagération démesurée et outrageante vu les circonstances et le lieu ? Pensez-vous qu'à la détresse d'une personne qui a perdu un être cher doit encore s'ajouter ce genre de surprise.Je ne vous cache pas que le sentiment qui a surgit au regard de ces prix prohibitifs est un sentiment de malhonnêteté et d'irrespect total au vu des circonstances.Quand bien même, vous proposeriez un remboursement (imaginaire), je n'en voudrais même pas car ici, il ne s'agit pas de cela mais plutôt d'un état de principe.J'imagine déjà votre réponse qui dira que ce sont les prix et que c'est comme ça (pour faire court) mais si je peux utiliser le mot honnêtement, mettez-vous à ma place.Bref l'histoire ne se refera pas, ce qui est fait et dit le resteront mais par contre je sais dorénavant quel service je ne dois pas solliciter pour respecter l'humain que nous sommes.

Bonjour,J’avais un véhicule et lorsque j’ai radié la plaque les taxe de circulation m’ont remboursé 142,45€ et le 20 avril 2023 ont m’envoie une lettre comme quoi j’ai une somme de 244,30 a payer pour l’année 2019 alors que ont m’indiquait que tout était en ordre ! J’ai envoyé une réclamation et il m’ont répondu que le service fps finance m’avais envoyé le document mais qu’il ne save pas le prouver car il y’a eu un changement et que c’est Brussel fiscaliste qui s’occupe de sa depuis le 01/01/2020 donc je dois les croire sur parole après 4 ans ont m’envoie une facture ! Je ne sais pas si il y’a prescription ?

Bonjour j avais résilié mon abonnement chez altaya et malgré cela ils m ont envoyé un colis et m ont prélevé la somme de 23,88€ sur mon compte. J ai renvoyé le colis sous les 14 jours selon la loi et malgré cela j ai du payer le retour de 18€ je leur ai ecrisna plusieurs reprises. Ceux ci m ont répondu qu ils me rembourseront le montant du colis une fois le colis retourné reçu hors je l ai posté le 9 novembre et j ai a ce jour ni reçu de confirmation de réception ni eu de remboursement de leur part. De plus concernant le fait que j ai du payer le retour ils restent sur leurs positions malgré que cela est une erreur de leur part étant donné que j avais bien annuler mon abonnement et j ai leur conformation par écrit. Je vous contacte afin que vous m aidiez à percevoir de retour en remboursement les 2 montants payés.

Bonjour j'ai commandé sur la plate-forme vintage-univers.com une veste, à son arrivée la qualité est tout autre que sur la photo du site internet , de plus elle est trop petite , après quelques recherches le meme article se trouve sur internet pour 4x moins cher , je décide donc de faire valoir mon droit de rétractation de 14j stipulé sur la plate-forme. Depuis réception du colis aucune réponse de la part du vendeur à mes mails concernant ma demande de retour

Madame, Monsieur, bonjour,Ma compagne possède une Peugeot New 208 Like 1.2 PureTech achetée le 22/04/21, modèle connu pour avoir des problèmes au niveau de la courroie de distribution.Le premier entretien a été effectué le 26/04/2022 à 25103km, un peu en retard notamment car le garage n'avait pas beaucoup de disponibilités. Lors de ce premier entretien il y a eu une opération effectuée sur la distribution avec pour commentaire Distribution pas conforme à l'outillage plus craquer remplacer.Le deuxième entretien a eu lieu le 15/05/2023 à 52918km. Dans le rapport d'entretien, il est mis explicitement que Courroie/Distribution/Pompe à eau a été vérifié et fonctionne correctement.La semaine dernière (8/12/23), le véhicule est tombé en panne avec comme cause la courroie de distribution. Le véhicule est depuis immobilisé. Le garage refuse de prendre en charge le remplacement sous prétexte que le premier entretien a été fait après 20000km.Je trouve cela extrêmement malhonnête car : 1 C'est un problème connu, on est pas pigeons vient d'ailleurs d'en faire un sujet avec appel à témoins2 Une opération aurait été effectuée sur cet élément en 20223 Le problème est arrivé 7 mois après l'entretien où la vérification de l'élément a été effectuée4 Ils sont conscients que les gens ont besoin de leur véhicule et qu'ils sont en position de forceBien à vous,Adrien

bonjour le 25/10/2023 j'achete deux billet alicant bruxelles sur go voyage avec un essai de prime gratuit de 30 jour.le 18/11/2023 je met fin a l'essai gratuit de prime voir copy,le 24/11/2023 je suis quand mème debiter de 54.99€ pour l'abonnement prime de 1 ans .Je n'ai jamais enrigistré mes donner bancaire visa sur leur site.

Bonjour, Le 25 septembre dernier je n’ai soudain plus eu accès à internet, ni à ma ligne de téléphone fixe, ni à la télévision. Le helpdesk de Proximus m’a indiqué que cette coupure faisait suite à ma demande du 17 juillet 2023 auprès d’un autre opérateur de reprendre mon contrat. Je n’ai absolument jamais entrepris une telle démarche! Le 26/9 Proximus confirmait cette modification. Beaucoup des informations concernant mes données d’adresse sont erronées. Adresse d’installation:- Nom de la rue et numéro: information correcte- Numéro d'appartement : FAUX: CONCERNE UN PREMIER AUTRE PROPRIETAIRE/APPARTEMENT – SVP SUPPRIMER OU CORRIGER CETTE INFORMATION- Étage : information correcte- Numéro de boite: FAUX: CONCERNE UN DEUXIEME AUTRE PROPRIETAIRE/APPARTEMENTAdresse de facturation:- Nom de la rue et numéro: information correcte-Numéo d’appartement: FAUX: CONCERNE UN TROISIEME PROPRIETAIRE/APPARTEMENT - N’APPARAÎT PAS SUR TOUTES LES PAGES DE MY PROXIMUS - SVP SUPPRIMER CETTE INFORMATION - Étage : FAUX: ERREUR D'ETAGE- Numéro de boite : information correcte Pendant une semaine j’ai parlé à plus d'une dizaine de personnes différentes du call desk de Proximus. La solution proposée par le dernier agent était d’ouvrir une nouvelle installation, en me précisant que je recevrai un nouveau numéro de téléphone fixe étant donné que le mien serait parti chez le nouvel opérateur, ainsi qu’une nouvelle adresse mail. Ce qui signifie, selon les règles de Proximus, que j'ai accès à ma boite actuelle pendant 18 mois gratuitement et contre paiement si j'en demande la prolongation. J’ai à chaque fois demandé de corriger les erreurs mentionnées ci-dessus mais vois dans mon compte que des erreurs persistent. Les adresses exactes à mentionner dans les deux cas (installation et facturation) devraient être corrigées. Le gsm quant à lui n’a pas été coupé mais a été transféré sur un nouveau contrat «mobile essential» puisqu’il ne faisait plus partie d’un pack, et était limité à 150 minutes d’appel par mois et 5 GB. Prix de ce contrat: 16,99€. Il est évident qu’en une semaine j’ai dépassé les 150 minutes du forfait et que je risquais encore le dépasser jusqu’au rétablissement de mon installation. J'ai utilisé ce forfait pendant 10 jours (du 25/09 au 04/10).Il va de soi que je n’ai pas à payer les frais relatifs à ce contrat (abonnement et consommation) de mon gsm pour lequel j'ai reçu une facture de 60,16 € qui a été débitée le 17/10 pour la période du 25 au 30/9, ni les éventuels dépassements jusqu’à la date où le technicien a procédé à une nouvelle installation, étant donné que cette situation découle des multiples erreurs de Proximus et que je n’ai absolument rien demandé. Par ailleurs j’avais payé mi-septembre mon abonnement habituel (Flex Fiber) de 104,99 €, prélevé par domiciliation, ce montant couvrant la totalité du mois de septembre. Il s'avère donc que j'ai payé pour les 6 derniers jours de septembre sans avoir le moindre service en échange. Je n'ai pas reçu de facture en octobre seulement une information dans my proximus qu'un montant de 59,17 € (pour l'utilisation du 1er au 4/10) serait prélevé de mon compte bancaire. Ce montant n'a pas été prélevé et cette information a disparu de mon compte proximus. Alors que le même pack que précédemment (Flex Fiber), m’avait été proposé au même prix, soit 104,99 €, j’ai reçu en novembre un nouveau décompte, couvrant octobre et novembre, correspondant à un abonnement de 115,99 €/mois. L'ancien pack Flex Fiber a été remplacé par le pack Flex Giga Fiber. Il en est de même pour la facture de décembre Pour ces trois premiers mois du pack Flex Giga Fiber une réduction a été appliquée. Cette réduction est prévue pour une période totale de six mois et correspond à mon sens à la réduction applicable à tout nouveau client. Par contre, la Promo Proximus Affinity Program pour un total de 9,90 €/mois a disparu. Je ne vois pas en quoi la réduction pack pour nouveau client se substituerait à la promo Affinity. En ce qui concerne les problèmes techniques:• mon ancien numéro de fixe était secret mais s'affichait normalement sur le téléphone de mes interlocuteurs et leur numéro s'affichait chez moi normalement. Maintenant mon nouveau numéro s'affiche secret même si enregistré chez mes interlocuteurs et tous les appels que je reçois s'affichent en appel masqué.• un de mes deux téléphones fixes (ils sont indépendants) ne fonctionne plus (pas de tonalité). Mes demandes:- la correction de mes coordonnées afin d’éviter toute nouvelle erreur à l’avenir,- le remboursement des 60,16 € débités le 16/10, correspondant au programme mobile essential, - Le rétablissement de mon ancien abonnement Flex Fiber à la place de Flex Giga Fiber et donc le remboursement de la différence entre ces deux abonnements, soit 14,60 €/ mois, pour octobre, novembre et décembre, soit 43,80 €- le rétablissement de ma Promo Proximus Affinity Program avec effet rétroactif, et donc le remboursement de 9,90 € x 3 mois (octobre, novembre et décembre), soit 29,70 € - le rétablissement du fonctionnement normal (comme précédemment) de l'option secret de mon numéro de fixe,- la réinstallation du deuxième téléphone fixe qui ne fonctionne plus.L'origine de ces problèmes se trouvant chez Proximus et son mauvais traitement du dossier auraient pu donner lieu à un geste commercial que je ne trouve nulle part. Je vous serais dès lors reconnaissante de bien vouloir intervenir pour que mes demandes ci-dessus soient satisfaites, et pour un dédommagement pour les inconvénients causés par les services de Proximus, enfin pour exiger la correction de mes adresses d'installation et facturation.Bien à vous.