Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur,Par la présente, je souhaite porter plainte contre le gérant du bureau de poste Bpost situé 6, petite rue à Charleroi pour des faits de comportement abusif, irrespectueux et discriminatoire survenus le 5 février 2024 à 17h40.I. Les faits1. Le contexteLe 5 février 2024 vers 17h25, je me rendais au bureau de poste BPost afin de retirer un colis. En raison d'un dysfonctionnement du système de sécurité, une file d'attente s'était formée à l'extérieur du bureau malgré la présence de clients au sein du local.Excédé par le groupe, le gérant du bureau a décidé de fermer les portes, refusant l'accès aux clients présents, dont moi-même. J'ai alors exprimé mon mécontentement, soulignant que je n'étais en aucun cas responsable du problème technique, du manque de personnel, de la reprise de la banque de la poste et que j'avais le droit de venir retirer mon colis avant 18 heures.2. Le comportement du gérantLe gérant a alors réagi de manière agressive et irrespectueuse. Il a haussé le ton, m'a insulté et m'a accusé de menacer les autres clients. J'ai tenté de calmer la situation en lui expliquant que je souhaitais simplement récupérer mon colis, mais il n'a rien voulu entendre.3. L'intervention de la policeDeux agents de la police de Charleroi sont arrivés sur les lieux et ont séparé le groupe. L'un d'eux m'a demandé de m'identifier. Je me suis alors plié à son injonction et lui ai présenté ma carte d'identité.Il s’en est suivi des coups et blessures de la part de ceux-ci, un menottage et une privation de liberté pendant 3 heures. Le tout avec de graves blessures constatées le lendemain auprès du médecin des services d’urgence : • Contusion de l'épine nasale• Fracture dentaire incisive supérieure• Fracture costale arc médian cotes 6 droite• Contracture musculaire para colonne dorsale bilatéraleLe 7 février, un dentiste en urgence finalise le diagnostic suite à une radio dentaire par une fissure des os maxillaires me contraignant l'arrêt de la mastication de solides pendant un mois. Si aucune cicatrisation n'est constatée d'ici-là, la dévitalisation complète des dents devra être faite.N'ayant pas pu obtenir un rendez-vous en urgence auprès d'un ORL, je dois m'y rendre le 4 mars afin de vérifier l'épine nasale. Il faut espérer que le vomer et le septum n'ont pas subi de graves lésions car si tel est le cas, une opération devra être envisagée à cause de mon asthme.II. Les griefsJe considère que le comportement du gérant du bureau de poste de Charleroi a été inacceptable. Il a fait preuve d'un manque de professionnalisme et d'un mépris flagrant envers ses clients. Je lui reproche les faits suivants :• Comportement abusif et irrespectueux• Refus de service• Diffamation et insultes• DiscriminationIII. Les demandesJe demande à la direction de Bpost de :• Enquêter sur les faits• Sanctionner le gérant responsable• Me présenter des excuses publiques• Me dédommager pour les préjudices moraux subisIV. Les pièces jointesJe tiens à disposition de la présente plainte les pièces suivantes :• Plainte au Comité P• Constatation de l’agression• Certificats médicauxV. ConclusionJe suis convaincu que les faits exposés constituent des manquements graves aux devoirs et obligations d'un gérant de bureau de poste. J'ai confiance en la justice et j'espère que Bpost prendra les mesures nécessaires pour que de tels actes ne se reproduisent plus.Je vous prie de bien vouloir examiner ma plainte avec la plus grande attention et de prendre les mesures nécessaires.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Nicolas CHARLES-PIRLOTInformations complémentaires• Numéro de colis : CD451620004DE• Nom des témoins : Impossible de demander vu mon arrestation

J'ai annulé ma commande mais je n'ai pas reçu mon argent après 14 jours.29/01/2024 J'ai annulé ma commande après avoir découvert des avis mettant en garde contre le fait que cette entreprise est une arnaque.29/01/2024 J'ai reçu une notification disant que ma commande a été annulée et que je recevrai mon argent dans une semaine.06/02/2024 On m'a dit que je recevrais mon argent aujourd'hui, pour finalement me dire de rappeler vendredi.09/02/2024 J'ai rappelé, mais on m'a dit de rappeler lundi.12/02/2024 Les 14 jours de remboursement sont écoulés mais je n'ai toujours pas récupéré mon argent.

Bonjour, la facture annuelle après remise index pour l'année 2023 ne tient pas compte du fait que des panneaux photovoltaiques reliés à un compteur bi-horaire sont installés depuis Décembre 2021, et ont été signalés lors de la prise de contrat chez engie en décembre 2022. les heures creuses me sont facturées alors que ma production couvre totalement ma consommation, avec un léger surplus. Il est clair que je n'ai pas installé des panneaux sur ma maison pour ensuite continuer à payer l'électricité.

Bonjour, lors de l'achat d'un téléphone chez de Vanden Borre, nous avions souscrit une assurance, pour ce dernier, auprès de la société SFAM et réglions par domiciliation pour la somme mensuelle de 15.99 €, hors il s'avère qu'à partir du mois d'avril 2023 d'autres sommes on été prélevées, relatives à des contrats non consentis et ce plusieurs fois sur les mêmes mois. Il est a noter que notre banque nous a remboursé la somme de 937.68€.

Problème de remboursement des kmBonjour, Mon mari et moi avons restitué le véhicule JAGUAR E-PACE en leasing au garage le lundi 20/11/2023. Un expert a procédé à l'expertise du véhicule et ce dernier vous a été remis le 25/11/2023.Votre société nous a envoyé via email de Mme Rita Vanginderdeuren le 18/12/2023 le document 'Transfert de propriété' que nous avons renvoyé signé via email comme demandé le 20/12/2023. Le document indiquait un remboursement de EUR 219.08 à recevoir pour les kilomètres non effectués. A ce jour, et malgré plusieurs emails de rappel et deux appels téléphoniques, nous n'avons plus aucune nouvelle et toujours pas reçu le remboursement qui nous est dû.Veuillez procéder au remboursement sans délais au compte qui vous a été communiqué ou nous tenir informés de vos intentions.Merci

Bonjour,Au mois de décembre 2022 j'ai déclaré mon changement de situation a la CSC , je devenais co-habitante et plus chef de famille.Au mois de Janvier 2023 le montant que j'ai perçu me semble élevé je les appelle ils me répondent que c'est normal je viens d'arrêter de travailler c'est calculé sur mon ancien salaire. Je n'y connais rien et cette explication me semble logique sur le moment.Au mois d'août 2023 j'apprends que la CSC a fait une erreur et que je dois rembourser tout le trop perçu depuis décembre 2022 (on tourne autour des 5000€).Je les appellent immédiatement, ils reconnaissent que toutes les démarches on été faites correctement pour ma part l'erreur vient de chez eux .L'onem que j'ai également contacté me confirme qu'eux était bien au courant de ma cohabitation et que la CSC en avait été informée électroniquement de leur part au mois de janvier 2023. Ils ont mit 6 mois a s'en apercevoir!!!Je me retrouve avec mon revenu divisé par 2 et une dettes de 5000€ sur la tête. Mon compagnon vient d'ouvrir sa société et ne se paye qu'un tout petit salaire pour le moment impossible de rembourser nous finissons difficilement le mois.Je ne comprend pas pourquoi je dois payer a cause de leurs erreurs je les payent pour faire un travail si ils le font mal c'est a eux a régler le problème .Le trop perçu de décembre je comprend le temps des démarches mais a partir de janvier ils étaient au courant ils doivent assumer leurs erreurs.

Bonjour, j ai demandé a Voo pour bénéficier de leur internet. Il m envoit un courrier me disant que je leur suis redevable de +- 2700e d'une facture d abonnement télédistribution et la fin d abonnement de pack, hors que je n ai habité qu'une année à l adresse où il me réclame le reste l année 2013-2014 .. hier 12/02/24 et aujourd'hui 13/02/24 j ai eu deux contacts téléphonique avec une dame qui était catégorique sur le fait que je dois payer et sans arrnager rien du tout. J aimerai qu'une solution soit trouvée. Car je ne veux pas devoir payer une chose pour laquelle je n' ai pas bénéficié. Et comment est ce possible de laisser couler 10 ans de facture sans jamais ne m avoir chercher nul part ? Comment est ce possible ? De n avoir jamais couper la télédistribution hors que les factures ne sont pas payés ? J aimerai comprendre comment c'est possible de facturer autant de temps sans jamais s apercevoir de ça, ça me semble un peu gros...

Bonjour ayant envoyé plusieurs mails à ores pour le décompte de 2022 et 2023 , on me répond que ça prend du temps , mais la je trouve cela long et pas normal et assez stressant . Comment vont ils faire , un prix au pif

Bonjour, le 28/02/2022, j'ai acheté la déchiqueteuse P-30C de la marque Fellowes pour 39,98 euros. Malheureusement, le système de déchiquetage présente des problèmes de bourrage malgré le bon état du moteur. Je souhaite donc bénéficier de la garantie officielle de 2 ans pour faire réparer cet appareil. Le 09/02/2024, j'ai contacté votre service client sous la référence 98464421, mais je n'ai reçu aucune réponse de votre part. Aujourd'hui, j'ai de nouveau essayé de vous joindre, mais je n'ai pas obtenu de nouveau numéro de référence. Il semble que vous ne respectiez pas la garantie officielle, ce qui m'amène à déposer une plainte auprès de Test-achat. Si je ne reçois aucune réponse de votre part, je déposerai également une plainte auprès de la CEC.

On the 15th of November I made a purchase of a LycaMobile SIM card with 15€ by mistake, considering that I only wanted to recharge the one I had with 15€, not a new one.I called the same day and they told me that a refund was possible and that it would take aroung 7 working days. They gave me a number: 98681986.It's been already 3 months and I still haven't been refunded. I have been calling Customer Service for the past weeks, twice per week and the only answer I get is wait X days more, approval is still required, among others...This is absolutely not acceptable and definitely not the kind of service I expected from such a large and well-reputed company as LycaMobile.I demand exact information regarding when I will receive my money back during the following 5 working days.