Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai un abonnement Bilan qui se terminait au 15.09.2023.J'ai contacté ROULARTA pour renouveler mon abonnement pour 2 ans.Vu ma fidélité, on m'a offert 13 numéros gratuits.Vu qu'il y a 2 numéros par mois, la nouvelle échéance a été portée au 31.03.2024.J'ai alors renouveler mon abonnement pour 2 ans en effectuant le paiement.La nouvelle date a alors été le 11.12.2025. alors que cela devait être le 31.03.2026.J'attends donc la rectification de la date d'échéance.

Bonjour, c'est avec une grande déception que j'écris cet plainte. Etant habituée à venir m'amuser dans votre parc, je suis extrêmement choqué de ce qui s'est passé hier lors de la visite de frère, qui je précise, à un handicap mental ! Mon frère souhaitant acheté un billet pour une maison hanté, se rend à la caisse. En voulant payer, il donne un billet de 10 euro. Ce billet s'est avéré être un faux.. Mon frère étant handicapé, ne c'est absolument pas reconnaître un faux billet d'un vrai !!! Il ne sait pas pourquoi il a un faux billet. La sécurité du parc est appelé, ce qui est tout à fait normale. Mais ensuite, la police de Wavre arrivent... Mon frère leur explique ce qu'il se passe et leur précise bien qu'il est handicapé ! La police fouille son téléphone SANS avoir un accord du procureur donc ils n'avaient aucun droit de fouiller dans ce téléphone !! Ils se permettent de dire au copain de mon frère, qu'il ne devrait plus traîner avec lui. Je rappel ici que nous parlons d'un handicapé ! Mon frère leur disent qu'il ne sait pas d'ou vient ce billet et les chers policier de Wavre lui répondent qu'il ne le croient pas et que le billet pourrait provenir d'un jeu de société !! un jeu de société !! A quel moment , un billet de jeu de société ressemble aux vrais billet de la vie. Mon frère a demander a m'appeler et a appeler notre mère, le policier lui a dit que non il ne pouvait pas ! Résultat de tout ce cinéma pour un billet de 10 euro , mon frère se retrouve banni de votre parc en étant dans la liste noir. Et sera convoqué aux tribunal vu que le policier lui a dit qu'il devrait trouver un avocat !

J’ai effectué une commande d’un article sur Vinted une fois le produit reçu il s’avère être une contrefaçon.Après les avoir notifier le jour même de ´à réception ils ont jugé l’article authentique ce qui était faux et n’ont pas respecté leurs propres conditions de vente en forçant la validation sans mon accord alors qu’il me restait 4 jours pour renvoyer l’article et être remboursé. Maintenant ils rejettent toute demande en disant que la vente a été validé. Ils m’ont littéralement escroqué de 400€ et me menace de devoir clore mon litige auprès de maypal sous peine de bannir mon compte.

BonjourObjet: cartes bancaires refuséesEncore une fois des problèmes avec CARREFOUR 1601 RuisbroekCartes utilisées: Bancontact et Visa.Beobank sans succès A mon retour à la maison,j'ai consulté via internet mes comptes bancaires:aucune anomalie constatéePar contre d'autres clients n'ont eu aucun problème de paiement électroniqueMes achats s'élevaient à -+ à 73 eurosPS: je fréquente votre enseigne depuis -+ 37 ansJ'espère que je me trompe pas ... Bonne journée

Lors de l'achat d'un iPad à la FNAC le 9/12/2017, j'ai souscris à une assurance Intégrale chez SFAM. Le contrat prévoyait un débit de 15.99€. En avril 2023, je m'aperçois que je suis débité en sus des 15.99€ de 69.99€ le 19/4/23 et encore le 24/4/23.Depuis lors, j'écris et j'appelle la hot line SFAM/Celside et on me confirme que je vais être rappelé mais à ce jour, je n'ai absolument aucune réaction concrète.Que puis-je faire ?Cordialement,Olivier Storme

Le 21/10/23 à 15h25 je contacte Tadaam via whatsapp ( seul moyen -avec le mail - des joindre) car je n'ai pas accès à la TV, le robot ne peut pas m'aider donc il me met en contact avec collègue. Il est 17h25 et ça fait 2heures que j'attends, voir pièec jointe.C'est vraiment inadmissible, si vos agents ne sont pas disponible pour travailler le week-end alors indiquez-le, mettre des heures d'ouverture, ce n'est pourtant pas compliqué !! Ce n'est pas parce que vous êtes un service moins cher que vous devez faire n'importe quoi, l'argent de vos clients vous le toucher non? Alors le minimum c'est d'avoir un service qui fonctionne !

Bonjour,Suite à votre lettre de relance du 20/10 pour la facture, j'essaye vainement de contacter le service facturation de Van Marcke. J'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception (reçu chez vous le 26/09/2023) pour d'une part résilier le contrat d'entretien et d'autre part vous expliquer que vous avez facturé 2x le même service mais tous mes e-mails, appels et même le courrier recommandé reste sans réponse de votre part. Les seuls mails que je reçois sont ces rappels. En plus d'une double facturation, le montant n'est pas correct, sans parler du fait que c'est le technicien qui avait signé à ma place le contrat d'entretien sans que je ne marque mon accord. Comme il est impossible d'avoir un retour de chez vous, je dépose cette plainte via Test-Achats et vous demande de bien vouloir regarder les documents que je vous ai envoyés par e-mail plusieurs fois (et encore 1x aux adresses FactuurVMS@vanmarcke.be facturevms@vanmarcke.be service@vanmarcke.be AFPUNTING@VANMARCKE.BE info@vanmarcke.be privacy@vanmarcke.be ce 21/10/2023). Vous me menacez maintenant d'une mise en demeure mais j'ai payé le contrat d'entretien, la preuve est que le technicien en venu en juillet et il faut pré-payer pour qu'il vienne. Mon courrier recommandé avec accusé de réception que vous avez reçu le 26 septembre dernier vous demandait d'une part de confirmer que vous avez pris note de ma demande de résiliation du contrat d'entretien, et d'autre part de regarder les documents en annexes qui prouvent qu'il y a eu une double facturation de votre part pour 1 seul et même contrat d'entretien (j'ai aussi joint la preuve de paiement). En résumé :- cause de la réclamation : double facturation et aucun retour aux divers e-mails/appels/lettre recommandée- conséquences : Van Marcke ne cesse de m'envoyer des lettres de relance et me menace maintenant d'une mise en demeure- démarches effectuées : de nombreux e-mails, appels, 1 recommandé mais sans aucun succès vu que personne ne répond.J'attends un retour rapide de votre part sur la situation et espère une résolution rapide de celle-ci sans passer par la case tribunal.Bien à vous,

Bonjour, j'ai commandé 3 articles le 19 septembre 2023 mais il s'avère que la qualité n'est pas la même lors de ma commande.La personne qui a été licencié m'a vendu la qualité inférieur, Dès lors, je refuse de mettre un supplément et je demande d'annuler la vente et de me rembourser.Sans succès jusqu'à présent.Voici le numéro de la Manager : +1 (281)236-8339 whatsappJe vous remercie d'avance

Le 20 octobre, j'ai effectué une visite dans la concession Renault (Keos Brussels SA – Site plaine), situé à Boulevard de la plaine 21 1000 Bruxelles, dans le but de faire effectuer un diagnostic de l'état du moteur des balais d'essuie-glace. Cependant, je constate que ce diagnostic n'a pas été réalisé correctement. En effet, aucunes parties n’ont été déplacées pour réaliser le diagnostic malgré une facture de € 121 euros et un devis de réparation chiffré à l’œil à hauteur de € 706,56 euros.Le diagnostic est une étape essentielle dans la rédaction d’un devis sérieux, et l'omission de cette tâche constitue une négligence et un abus de confiance. Cette situation ne correspond pas à mes attentes en tant que client Renault et est certainement un manquement du devoir de diligence des équipes.

Bonjour,Mon vol a subi un retard de 4h15, il était prévu à 14h35 de Casablanca vers Bruxelles, ils nous ont fait embarqué à 18h45,j'ai envoyé une demande d indemnisation pour le retard et sans suite, alors je vous demande de m'aider pour demander mes droits à cette compagnie aérienne.