Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 17/11, j'ai acheté une table sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 150€ plus 13,81€ de frais de port. Lors de la livraison du produit, le 25/11, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 25/11- maximum 14 jours après la livraison] par e-mail. Le 29/11, vous m’avez répondu que vous n’acceptiez pas ma demande et avez ouvertement transgresser le droit européen et belge. De plus, un droit de rétractation de 60jours était clairement affiché sur votre site. Après plusieurs échanges de mails, vous expliquant le caractère illégal de votre refus, et vous montrant ma bonne foi, ma demande a finalement été acceptée. Le 06/12, vous m'avez répondu que vous acceptiez ma demande de retour et vous m'avez expliqué comment procéder au renvoi du colis. J'ai suivi vos instructions, et le 03/01, j'ai reçu la confirmation que le produit était bien arrivé chez vous. Or, aujourd’hui, après 33 jours, je n'ai pas encore reçu le remboursement du prix payé de 163,81€. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Bonjour j'ai réclamé mes deux colis ou un remboursement à secondbox et à Romain Fiammetti , mais rien ne bouge malgré le coup de téléphone de la police. merci d'avance. Madame Plunus

Reference: 0000316873 RS-CCT / Serial Number: PF47RYPX / CRM:009470000755 Bonjour, j’ai envoyé mon pc portable en réparation chez Lenovo pour un problème de carte graphique. Il est toujours couvert par une garantie. Cependant j’ai été averti qu’il y avait beaucoup de frais et que c’était dû à une faute de ma part et que les frais seraient à ma charge. Ne comprenant pas j’ai demandé une explication et j’ai reçu des photos sur lesquelles on voit que mon pc est cassé. Le service de réparation soutient que la boîte d’envoi n’était pas endommagé et que je l’avais envoyé comme ça. On me demande des photos que je n’ai évidemment pas. Je peux simplement certifier que j’ai envoyé mon pc en bon état hormis le problème de carte graphique et que je prends toujours soin de mon matériel. Qui prouve que la personne qui a pris en charge mon laptop ne l’a pas cassé ? Je trouve ça malhonnête et surtout que je n’ai pas eut le choix du mode d’envoi et de réparation, j’aurais préféré me rendre personnellement dans un magasin physique. J’espère que vous pourrez m’aider et intervenir pour cette injustice. Bien à vous ,

Bonjour, Je rencontre un souci avec cette société. En effet, je me suis rendue au magasin de Wavre pour l'achat d'un canapé bénéficiant de leurs conditions promotionnelles 50% + 20% . De plus, ces articles bénéficiaient de la livraison gratuite. Chose que le responsable m'avait bien bien confirmée. Mais la livraison m'a bien été facturée. Je n'ai trouvé aucun moyen de joindre le siège social pour contester. Le seul moyen de contact est le magasin même. Je ne vais donc pas m'adresser à ce magasin puisque c'est le responsable qui répondra. Je vous prie de trouver en pièce jointe ma facture. Je vous remercie déjà de votre aide. Bien à vous, Mariane Michaux

Madame, Monsieur, Le 17/12/2020, j'ai acheté une machine à laver combo séchoir sur votre site. Nous avons alors payé pour l'option "5 ans de garantie". Après 4 ans, nous avons un problème avec le produit, qui ne sèche plus, et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. Le 6 janvier, je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie. Malgré deux rappels (tel et email), je n'ai toujours eu aucun retour de votre part. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande

J’ai déposé mon costume d’une grande valeur pour un nettoyage à sec puis un repassage lors de mon dépôt nous avons checké celui-ci qui était nickel le 29/01/2025 à 14h30 le blanchisseur m’a dis que je pouvais le récupérer le lendemain à partir de 12h. Quand je suis allé le récupérer le lendemain le blanchisseur m’avertit qu’il y avait un petit trou à l’arrière qui me semble être une brûlure du au fer à repasser et il m’a dis qu’il n’y était pour rien.

Aujourd’hui 3 février je me suis rendu chez cash express pour y acheter une montre Apple Watch afficher à 179€, en arrivant à la caisse les vendeurs se sont rendu compte qu’il s’était tromper lors de l’affichage lier à l’article, la vente m’a été refusée au prix afficher car le model n’était pas celui qui correspondais a l’étiquette qui était coller sur la montre, lorsque que j’ai dis que si le prix était afficher je devais payer le prix afficher et que pour le reste la responsabilité n’étais pas de ma faute, la vendeuse m’a rétorquer que si elle ne voulait pas me vendre l’article elle en avait le droit, hors, que conformément à la loi l’article doit être vendu au prix afficher en rayons.

Monsieur, En date du 06 mars 2024, "vous" avez fait immatriculer le camping car Magis 65 + de Mme Josse qui était en hivernage chez vous. Je constate toutefois que vous n'avez pas résilié cette immatriculation alors que le camping car appartenait toujours à Mme Josse et celui ci n'a pas été vendu avant le 18 janvier 2025. Puisque c'est à cette date qu'avec mon mari nous avons acheté le camping car de Mme Josse , avec un contrat d'achat en bonne et due forme. Camping car que Mr Lortiaux le fils de Madame Josse a passé au contrôle technique avec une plaque VAA... le 16 janvier 2025 pour nous le vendre mais SANS pouvoir présenter le document relatif à la dernière immatriculation du véhicule puisque ni lui ni sa maman la propriétaire du camping car n'avaient connaissance qu'il y avait eu une nouvelle immatriculation en mars 2024 et surtout qu'elle est toujours active à l'heure d'aujourd'hui le 03 février 2025. Ce contrôle technique du 16 janvier 2025 a entraîné une nouvelle demande d'immatriculation, refusée par la DIV puisqu'il y toujours cette immatriculation du 06 mars 2024 qui est active. Vous avez envoyé un document à Mr Lortiaux qui ne permet pas de résilier cette immatriculation du 06 mars 2024. M'avez demandé les coordonnées de mon courtier en assurance que je vous ai envoyé le vendredi 30 janvier 2025 par mail avec le courrier d'auto sécurité expliquant d'ou venait le problème. C’est pourquoi je vous demande cette fois et comme convenu avec Mr Adamo Mirko, notre courtier en assurance, lui faire parvenir au plus vite le dernier certificat d’immatriculation émis pour ce véhicule afin que nous puissions réaliser une nouvelle immatriculation puisque nous sommes les nouveaux propriétaires du véhicule. Cordialement, Remy Laetitia

La société a placé une porte de garage qui s'ouvre par télécommande en 2022. La porte s'est ouverte pendant notre absence sans explication. La société n'en a pas non plus si ce n'est la vétusté (2 ans) et ne pourrait selon eux que reprogrammer le système. Cela ne nous garantirait selon moi aucune garantie que le problème ne se représente. De plus cette société exige un paiement de 169.6 EUR pour une intervention de max 1/2 heure avec un supplément de 35 EUR par 1/2 heure d'intervention supplémentaire avec une inconnue quant au résultat puisqu'ils ne comprennent pas d'où vient le problème (jamais rencontré selon eux). Notre crainte est qu'une maison ouverte à la rue pourrait faciliter le vol.

Madame, Monsieur, En date du 11/01/2025 des chaussures dr.martens : dr. Martens: JORGE II UNISEX MULES black (taille 47) chaussures arriver dans un état déplorable qu’on m’a vendu comme neuf sur zalando puis on me promets plusieurs remboursement pour s’excuser tout d’abord de 18 euro environ puis de 75,16 euro que à ce jour je n’ai jamais reçu. Ce qui a entraîné des semaines d’appel téléphonique d’e-mail pour au final m’expliquer que je devais garder l’article défectueux pour pouvoir recevoir quelques chose en compensation, pas très logique comme fondement. Toute façon les emails prouve le contraire. C’est pourquoi je vous demande de contacter les instances supérieures de zalando ou de les poursuivre en justice pour qu’il puisse me dédommager de ce qu’il m’ont promis est me rendre mes droit d’acheteurs européens. Cordialement, Assia berrouho Sabri berrouho Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise