Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je demande un remboursement=>J'ai besoin d'informations sur les délais de remboursement Bonjour je souhaite obtenir le remboursement de mon sinistre Dossier N°DEC2220DC09A le remboursement de 299€ n'a toujours pas été effectué. Sinistre n°SIN897753. Ce sinistre date du 04/06/2022. Les expert ont conclue est accepté un remboursement de 299€ qui ne m'a toujours pas été verser. J'ai relancé leurs service via téléphone et formulaire plusieurs fois. Les dernières datant du 03/10/2023 19/06/2023 26/04/2023.Malgré de nombreuses relances le remboursement n'est toujours pas effectué.

Madame, Monsieur,Je soussignée Fadoua HASSOUN souhaite porter à votre attention une expérience extrêmement décevante que j'ai vécue récemment lors d'un vol réservé auprès d une compagnie aérienne royalairmaroc. J'ai acheté un billet pour mon fils mineur de 12 ans, avec un vol direct de Bruxelles vers Tanger, dont les détails sont les suivants :· Numéro de réservation : SPNB34· Vol numéro : AT1691· Date du vol : 28/06/2023Cependant, à mon arrivée à l'aéroport de Bruxelles, j'ai été informée que le vol ferait une escale à Nador, ce qui était une information non communiquée au moment de l'achat du billet ni avant le jour du vol. Étant donné que mon fils est un mineur, cela m'a causé un énorme sentiment d’anxiété, de stress et a engendré des problèmes de santé, car il est arrivé à destination à 3h du matin.En outre, l'avion a subi un retard de départ de 3 heures, ce qui a considérablement perturbé nos plans de voyage et a entraîné une attente prolongée à l'aéroport. Ce retard non seulement a provoqué de l'inconfort, mais a également eu un impact négatif sur notre emploi du temps et nos activités prévues le 29/06/2023.En tant que cliente et maman, j'estime que ces circonstances sont totalement inacceptables et ne correspondent en aucun cas aux standards de service auxquels on peut s'attendre d'une compagnie aérienne . Je me sens lésée en tant que cliente et je demande donc un remboursement intégral du billet acheté pour mon fils, ainsi que des compensations pour les désagréments subis, conformément aux réglementations en vigueur.Je vous demande donc de bien vouloir examiner ma réclamation avec la plus grande attention et de prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation.

Bonjour,J'ai passé une commande le 13/10/2023 chez Zara belgique et je n'ai aucune nouvelle (délais de livraison entre 3 et 5jours ouvrables). Je n'ai pas non plus reçu de mail de confirmation de ma commande.J'ai pourtant bien été débitée.J'ai appelé dejà deux fois et les personnes au téléphone me disent continuellement la même chose je fais remonter l'information madame, je ne suis pas dans la possibilité de vous en dire plus malheureusement. Il me laisse savoir qu'il ne peut pas me dire ce qu'il se passe.Il me dit que ma demande est en cours d'approbation... Je ne comprends rien.

Bonjour,Le 24 mars 2021, votre commercial nous rend visite afin d'établir une offre pour l'installation d'un poêle à pellets chez mon père.Le 5 avril 2022, je vous confirme la commande avec installation et je verse l'acompte demandé, soit 3110,04 €.Le 1er juillet 2022, le poêle + fumisterie sont installés par vos soins.Le 9 juillet 2022, je paye le solde, soit 3124,03 €.Dès le 23 septembre 2022, je démarre un échange de mails à la suite de problèmes rencontrés avec l'installation. Le problème majeur et principale étant des retombées importantes de suies.Entre la 2e quinzaine d'octobre 2022 et mars 2023 : Plusieurs passages de techniciens ne permettent pas de solutionner les problèmes.Dès mars 2023, j'attends un contact et le passage de votre service SAV.24 mai 2023 : Passage de votre SAV : aucune solution trouvée. Reprendra contact avec nous car il envisage, peut-être, de changer le chapeau de la buse à nos frais.Je signale refuser de payer quoi que ce soit et exige encore qu'une solution soit trouvée.Le SAV promet de revenir vers nous rapidement.30 août 2023 jusqu'à ce jour : plus aucune nouvelle de votre part.L'installation étant toujours sous garantie, je demande qu'une solution soit trouvée rapidement. Si aucune solution ne peut être trouvée au sujet des retombées de suies, je demande à la Passion des Flammes de reprendre le poêle et la fumisterie, de me rembourser les montants payés et de me verser un dédommagement suffisant pour me permettre de :- faire réparer le mur extérieur (isolant, briques) + mur intérieur.- installer un élément supplémentaire de pompe à chaleur air-air.Merci de me tenir informé de vos intentions.

Bonjour, début octobre j' ai reçu un décompte luminus annuel d'un montant de 9663.50€ à payer et s'en suivra d'un acompte mensuel de 757€ ce qui équivaut à une consommation de 59089 kWh. A savoir mon logement fait 90M² et ne possède que 3 radiateurs qui ne fonctionnent qu à peine 5 mois sur l'année étant donné que je ne vis pas tjs sur place.J'ai contacté ORES ils ont rectifiés et de nouveau un montant astronomique de 6163.50€. Je conteste chez eux pour la 2e fois, plaintes pour les 2 et rien.

Bonjour, en date du 3/10, ma commande sur le site SHEIN arrive au dépôt de Nivelles de GLs. Ceux ci tentent de me livrer ce colis le 05/10 mais je ne suis pas chez moi. Aucun avis de passage n’est laissé, je sais que le livreur est passé car j’ai une sonnette avec caméra et j’ai interagi avec lui pour lui demander de laisser le colis chez un voisin, ce qu’il n’a pas fait. Depuis le 05/10, il m’est impossible de contacter GLS. Je ne peux que suivre le chemin de mon colis. Il a été remis à nivelles et il m’est demandé de bien garder mon téléphone près de moi car on m’appellera pour une prochaine livraison mais cela n’a jamais été fait ! J’ai tenté de les joindre par téléphone et on est automatiquement renvoyé vers le site internet. J’ai pu envoyer un mail à partir du site, j’ai reçu la réception de ma plainte, et trois jours plus tard celle ci a été clôturée sans m’apporter aucune réponse !!! Depuis je vois que mon colis a été renvoyer vers leur centre dépôt de Tongres (depuis le 13/10). Cela fait donc maintenant 15 jours que mon colis est chez eux et voyage sans arriver chez moi!!! J’aimerais pouvoir être livrée ou du moins savoir ce que je dois faire pour récupérer ce colis.

Bonjour, c'est la sixième fois que je contacte le service HP avec le n° de tél 026200565, qui me renvoie avec le service de dépannage en France ! Ce service n'a jamais su résoudre mon problème ! et c'est la quatrième fois qu'ils me promettent de me rappeler et ne le font jamais !!! (par cette pratique, le conseiller HP se débarrasse du problème, en sachant que je vais les recontacter et que je n'aurai plus ce conseiller en ligne, ce sera un autre à qui je dois chaque fois réexpliquer, il prend mon ordi sous contrôle puis soudain, la communication est interrompue et rebelote !!!

Bonjour, Je suis actuellement client chez Engie pour l'électricité et le gaz. Ma facture annuelle est faite en Mai, depuis cette année (et l'installation de panneaux solaires) engie est dans l'impossibilité de me faire une facture annuelle et cela a bloqué la domiciliation. Lorsque je me suis rendu compte du problème en Juin cela a été résolu immédiatement (la domiciliation a été remise en place directement par un opérateur Engie). Cependant la dernière domicialitation a eu lieu en aout 2023 et depuis lors il n'y a plus de prélèvement. J'ai contacté Engie à plusieurs reprises pour remettre en route la domiciliation car je n'ai pas envie que cela se débloque en une fois et que je doive payer 10 mois d'arriérés. La réponse que je reçois d'Engie et que je doit mettre l'argent de côté car ils ne savent pas remettre en route la domiciliation (même si cela a été possible en aout). Je ne suis pas d'accord avec leur réponse et leur demande de remettre en route la domiciliation. En outre, au mois d'aout il y a une facture d'annulation de 168,48€ en ma faveur qui doit être payée (date butoir au 08/09/2023) qui n'est pas honorée. J'ai aussi demandé à Engie d'être remboursé mais ils ne savent pas le faire. Bàv

Bonjour,J'ai passé une commande sur le Webshop https://www.danneels-shop.comle 21 Septembre dernier.Le 22, je reçois un mail me disant que la commande n'était pas possible, et me demandant un numéro de compte pour remboursement.J'ai de suite fourni mon numéro de compte, mais je n'ai jamais reçu le remboursement, ni la commande, malgré de nombreux mails de relance.

Bonjour Étant handicapée j utilise le taxi quotidiennement Depuis plusieurs mois beaucoup de retards importants ( parfois jusqu’à 2 h de retard) l’empêchent d’assurer des rendez vous , médicaux , kiné, déplacements privés etc…Ce samedi j avais réservé un taxi à 18h30 pour aller de laeken rue Léopold vers Schaerbeek , le y’a us est arrivé à 19h30 .Je me suis retrouvée seule à mon rendez vous , car les gens qui m’attendaient sont repartis . Étant fortement handicapée je trouve cette situation inacceptable … parfois je dois attendre 2h sur un banc en face de mon travail Une fois un taxi est arrivé avec 1h45 de retard , sur mon lieu de travail à manufast, il m a demandé si j étais bien Mme Laurent, j ai confirmé et il est reparti en me laissant planter sur le parking de mon travail …La plaque est 1 txac 156J ai déjà appelé à plusieurs reprises mais on m’envoie balader je ne trouve pas ça correct