Toutes les plaintes publiques

Voici le contexte des visites réalisées/ CERTINERGIE. Le 28/4/22. J'ai acquis une maison à 1850 GRIMBERGEN, Immelvoortstraat n°19, où j'ai reçu du notaire le procès-verbal daté du 22/11/21 dressée/ Certinergie intitulé Visite de contrôle vente ancienne installation (8.4.2.) le jour de la signature de l’acte. Le rapport électrique étant négatif. Pour information, la résistance de dispersion de la prise de terre était mesurée par l'agent xxxxxxxx xxxxxxxxxx : 23,7 Ohm. A partir de ce moment, j’ai commencé à résoudre les infractions du rapport pour le mettre en conformité suivant les prescriptions agent xxxxxxxx xxxxxxx: Conclusion : L’agent xxxxxxxx xxxxxxxxx est passé à côté de certaines infractions en validant des points non conformes, selon l’agent Souheil Idrissi. Des lors, nous sommes le 20/12/23 et nous avons encore un avis négatif, ceci dit le troisième ! J’ai beau lui expliquer que le contrôle peut seulement se faire sur les infractions constatées lors du premier contrôle. Mais il fait la sourde oreille. Selon xxxxxxxxxx les schémas unifilaires et plans de position ne correspondent pas à la réalité, ceci n’étant pas mentionné dans le rapport du 18/04/2023. Idrissi a trouvé l'introduction des conducteurs dans le matériel électrique, une fois de plus pas mentionné dans le rapport du 18/04/2023. L’agent Idrissi parle du câble d’alimentation du tableau principale n’est pas conforme dans le rapport du 18/04/2023, je dois comprendre que le câble mis par le distributeur d’énergie ne respecte pas la RGIE. Idrissi a trouvé le raccordements et assemblage, les connexions ou dérivations des câbles ne sont pas effectués en conformité avec les règles de l'art, elles doivent être réalisées dans des boîtes de dérivation, des tableaux, aux bornes des interrupteurs ou des prises de courant ou dans les appareils d’éclairage. Les boîtes d’encastrement des prises et interrupteurs doivent être suffisamment larges pour y réaliser facilement les connexions. Pourtant, c’est une maison qui date des années 1976, je n’ai pas réalisé une nouvelle installation électrique, mais simplement repris l’installation existante, que je l’ai vue lors des visites d'acquisition, et aussi en prenant connaissance du rapport remis par le notaire le jour de l’acte. Il est normal que l’on trouve des accessoires des années antérieure et en bonne état de fonctionnement ! Idrissi trouve du câble VTMB en pose fixe, ceci est uniquement dans le garage, buanderie et correctement fixé par des colliers de fixation, des colsons et certain mis en tube. Idrissi trouve des conducteurs du type VOB qui ne sont pas placés sous conduit et/ou comme il se doit ? L’installation électrique n’est pas faite avec du matériel électrique sûr et selon les règles de l’art ! J’aimerai qu’on m’explique quel matériel a été utilisé et placé dans cette maison. Ce matériel a fonctionné depuis plusieurs années dans les règles de l’art. Ce que je peux vous confirme depuis l’occupation 03/05/22 le matériel est celui que j’ai trouvé : identique et n’a pas fait l’objet de changement. Uniquement les infractions. J’ai repris contact avec CERTINERGIE pour revisiter l’installation. Le rdv est pris pour le 07/02/24 intitulé Visite de contrôle (6.5.)”. En ayant la conviction que cette fois-ci nous allons clôturer cette inspection de l'installation électrique toujours identique à son origine. Résultat du 07/02/24, l'agent Souheil Idrissi est accompagné de M. Roelens Benjamin. Certinergie prend en considération les frais de la visite. Cette visite aura pour but, uniquement de lever les infractions présentes dans le dernier rapport émis le 12/12/23 ! Je constate que Certinergie n’a pas de détermination à aidé le client, mais au contraire à le stresser au maximum ! Reconsidérer l’installations électrique (toujours identique à son origine). A été minutieusement inspecter par M. xxxxxxxxx et son agent ! J’étais pétrifié de leur manière à opérer, alors que les précédentes vérifications étaient validées ! Lorsque je m’adresse à M. xxxxxxxx concernant les infractions relevées ce jour ? La réponse est la suivant : Je tiens à vous rappeler que les photos des infractions ne sont pas exhaustives, et il est nécessaire de faire le tour complet de votre installation afin de lever l’entièreté des infractions.!! Si je comprends bien M. xxxxxxxx, Je dois changer entièrement et/ou remplacer tous les câbles appeler VTMB ! Ce câble est utilisée dans son temps pour alimenter l’éclairage et autres appareils, et est toujours d’actualité ! Le câbles VTMB installée dans la maison, se situe uniquement au garage, buanderie et local chaufferie. C’est un câble souple de 2,5 mm² utiliser à l’intérieur pour le raccordement ménager plus lourd : réfrigérateurs, fours et machines à laver, et pourquoi pas l’éclairage (néons), qui sont moins exigeant en énergie que les appareils ménagers ! Je demande aux responsables : xxxxxxxxx xxxxxxxxxx, xxxxxxxx xxxxxxxx et xxxxxxxx xxxxxxxxx, qui se rende compte que nous avons affaire à une installation ancienne et je ne vois aucune contradiction à utilisée le câbles VTMB pour l’éclairages. Ces câbles sont correctement raccordés et fixées ! Pourquoi dois-je changer les câbles alors qu’ils sont en excellente état et sûr. Pour finir, tout porte à croire que dans cette société chacun fait bon comme il lui semble. Je souhaite que CERTINERGIE valide la conformité de l’installation électrique qui est correcte et en excellent état de fonctionnement suivant le premier rapport lors de la vente de la maison. De plus, je demande un remboursement de la part de CERTINERGIE pour les frais provoqué de 50€ pour la mesure de résistance de dispersion de prise de terre ! Car la mesure du 2ème rapport est incorrecte (48 Ohm). Ainsi que le remboursement de 75€ pour le 3ème rapport qui n’a pas de plus-value. Annexes : Schémas unifilaires, Plans position, Rapports/ Photos sont à votre disposition ainsi que mail de M. xxxxxxxx daté du 9/1/24

Je suis titulaires de divers comptes auprès de la banque de la poste depuis des décennies.Mes comptes sont transférés auprès de BNP Paribas.Mon compte courant est débité ce mois d'une redevance mensuelle de 2 €. Je n'ai jamais subi cette redevance auparavant et ne vois pas quand j'aurais accepté cette nouveauté. Je la conteste donc. Et revendique remboursement.

Bonjour,En avril 2023, j'ai demandé la résiliation de mon abonnement mais sans succès. J'ai donc bloqué ma domiciliation auprès de ma banque. J'ai reçu de nombreux courriers, sms, appels pour les rappels de paiement mais je refuse de les payer. Plusieurs mois plus tard, une nouvelle domiciliation a été présentée à ma banque, avec un autre nom de société. Ma banque, de bonne foi a effectué le prélèvement. J'ai à nouveau bloqué ce bénéficiaire. Il y a quelques jours, ils ont réintroduit une troisième demande de domiciliation avec encore un nouveau nom de société. A nouveau, le prélèvement est passé avec ma banque. Comme je n'ai jamais rien signé avec ces deux entreprises, il me semble qu'il s'agit là de pratiques frauduleuses.Je veux maintenant qu'ils arrêtent de me harceler et me remboursent les sommes perçues indûment - même frauduleusement - depuis avril 2023.

Bonjour, j'ai acheté le 28 août une taque de cuisson FRIAC et une des plaques chauffantes ne fonctionne plus. J'ai eu la visite d'un technicien le 6 février vers 13H30. Il a vu ma plaque de cuisson et avait l'air étonné de voir la taille de ma taque... Il a dit, ouh là, je ne savais qu'elle était si grande! Ecoutez, je repars avec mes outils et je verrai bien si je reviens ou pas....Assez surprenant cette attitude . Depuis je demande en vain qu'on m'envoie toujours un technicien pour réparer mon bien qui est toujours sous garantie. J'attends toujours...

Bonjour, suite à la résiliation de mon contrat, un décompte de consommation pour le gaz et l'électricité couvrant la période du 31/08/23 au 26/12/23 (?) m'a été transmis alors que mon contrat se terminait le 31/12/23. Comme il tenait compte des index transmis par Ores et des acomptes déjà payés, je l'ai payé sans retard. À présent, vous me demandez de payer l'acompte du mois de décembre complet avec des frais de rappel pour une consommation du 27/12/23 au 31/12/23 en me promettant par téléphone ce 07/02/24 un hypothétique remboursement dans un délai inconnu. Les temps sont difficiles pour tous et il me semble déplacé, incohérent et incompréhensible que vous me demandiez de payer une seconde fois ma consommation du 01/12/23 au 26/12/23 alors que je vous l'ai déjà payée par le décompte que vous m'avez transmis. Je n'ai jamais été en retard une seule fois durant la période où j'ai été votre client et vous osez en plus me compter des frais de rappel pour un acompte qui aurait dû être annulé purement et simplement compte tenu du décompte déjà payé couvrant la même période. Votre préposé au service clientèle contacté ce 07/02/24 ne sait d'ailleurs pas expliquer pourquoi un décompte a été établi jusqu'au 26/12/23 et non jusqu'au 31/12/23. J'attends donc de votre part une annulation du décompte du mois de décembre et l'émission d'un décompte final du 27/12/23 au 31/12/23 que je m'empresserai de payer comme d'habitude dès réception. Je tiens à vous préciser que j'avais déjà envoyé un message via votre site web pour faire part de cette situation il y a un mois environ. Evidemment, mis à part un message laconique me confirmant le bon envoi du message, je n'ai jamais reçu de réponse. Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer madame, monsieur, l'expression de mes salutations. J-Ch Ghyselen

Bonjour J'ai fait un retour chez zalando d'un article qui ne m'allait pas et quelques jours après, je reçois un mail comme quoi l'article avait été endommagé et que je ne serais pas remboursé. Dans le mail, il était aussi spécifié que si je souhaitais que l'article me soit renvoyé, j'avais un délai de 14 jours pour y répondre. Et comme je ne souhaitais pas que l'article me soit renvoyé, j'y ai répondu dans la journée pour spécifier que je préférais être remboursé. N'ayant pas eu de retour après plusieurs jours, j'ai appelé le service client zalando et le mr que j'ai eu au téléphone m'a encore spécifié que je ne pourrais pas être rembourser mais que si je souhaitais que l'article me soit renvoyé, il pouvait faire Le nécessaire. Ce que j'ai accepté pat dépit. Presque 1 mois après, n'ayant toujours pas reçu l'article, j'ai rappelé une fois de plus le service client et le mr que j'ai eu cette fois me dit que le délai est passé et que puisque je n'ai pas dit que je voulais que l'article me soit renvoyé, il n'était plus possible de faire quoi que ce soit. Pourtant, j'ai précisé dans mon mail ( sans reponse) que je souhaitais être rembourser à la place et que le téléphoniste m'a clairement dit qu'il avait fait le nécessaire pour que je sois rembourser. Il a aussi ajouté que sans moyen de prouver que son collègue m'avait bien dit cela, il ne pouvais rien pour moi, pourtant les appels sont enregistrés. Si je ne peux être remboursé, je souhaite au moins ravoir l'article car j'estime que l'erreur ne venait pas de mon côté

Bonjour,J 'ai commandé un lave vaiselle pendant le blackfriday chez https://www.elektrolommelen.beLa machine n'est jamais arrivée et voila plus d'un mois que j'essaie den vain de me faire rembourser

Bonjour, j'ai reçu le colis ouvert et il manquait un article !!! J'ai les preuves en photo ! On me demande de payer l'article.non reçu

à: Celside InsuranceBonjour, en date du 14/11/2023 dernier, j'ai reçu un mail provenant de la société CELSIDE et nous informant des nouveaux tarifs d'application pour mon contrat référencé BE254035. Nous avons tenté à de nombreuses reprises de contacter par téléphone Celside... IMPOSSIBLE d'avoir un agent en ligne.Nous n'avons jamais souscrit à un contrat et ne voulons pas souscrire à un contrat Celside ou associé. Nous nous opposons formellement à ce contrat. Nous avons adressé un mail à la société pour contester ce contrat frauduleux, nous avons reçu un accusé de réception mais aucune réponse de la part de la société.Nous nous interrogeons également sur la provenance des données? où la société a-t-elle pu se procurer nos données et les utiliser à des fins commerciales?Nous demandons donc que notre plainte soit prise en compte, que la société s'excuse et que ce pseudo contrat (si il existe) disparaisse puisque nous nous y opposons!Voici le mail reçu : Objet : Information annuelle - Décomposition tarifaire des primes d’assuranceRéférence de votre contrat : BE251938Décomposition tarifaire des primes d’assurance : information annuelleBonjour,Vous avez adhéré par l’intermédiaire de notre société à un contrat d’assurance sous la référence BE251938.Vous trouverez joint à ce courriel l’information annuelle relative à la décomposition tarifaire de votre prime d’assurance.Vous y trouverez à ce titre les informations chiffrées suivantes :• la prime commerciale (hors taxes et contributions) • les taxes et contributions • le montant total à payer toutes taxes comprises (prime commerciale ainsi que les taxes et contributions) • une estimation en euros des frais d’acquisition et d’administrationVotre Service Client(en sa qualité de mandataire de l’Assureur)Vous avez une question ou besoin d’aide ?Toutes les équipes CELSIDE restent à votre disposition pour répondre à vos questions par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 au 050 93 08 18 ou par mail à contact@celside.com.SFAM - agissant sous le nom commercial Celside Insurance - Société par Actions Simplifiée à Associé Unique au capital social de 20 000 000 € – 23/25 Avenue Kléber – 75116 Paris, immatriculée au RCS de PARIS sous le n° 424 736 213, inscrite à l'ORIAS sous le n°10 053 831 (www.orias.fr) en qualité de courtier en assurance - N° de TVA intracommunautaire : FR64 424736213. SFAM exerce l’activité d’intermédiation en assurance en Belgique en vertu du droit de libre établissement, avec une succursale située Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles.SFAM ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes prévues par le Contrat. Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables à la protection des données vous bénéficiez d’un droit d’accès à vos données, pouvez demander une rectification de celles-ci, solliciter une limitation de leur traitement ou solliciter leur suppression, dans les conditions légales prévues à cet effet. Vous pouvez également solliciter la portabilité de vos données. Vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant, notamment à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez enfin définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la règlementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (APD). Ces droits peuvent être exercés en envoyant un courrier à SFAM – Service réclamation-1 Rue Camille Claudel - CS10141 - 26104 Romans sur Isère Cedex, en mentionnant vos nom, prénom et numéro de contrat. Pour plus d'informations sur l'ensemble de vos droits, nous vous invitons à consulter la rubrique Données personnelles en cliquant sur le lien suivant https://www.celside.com/fr-be/mentions-legales/.Vous pouvez nous contacter par téléphone au 050 93 08 18 (prix d'un appel fixe national) ou par courrier à l'adresse suivante SFAM - 1 Rue Camille Claudel CS 10141 - 26104 ROMANS SUR ISERE CEDEX.

bonjour le 25.01.2024 par email, j'ai fait part de mon désintérêt à la collection de livre de cuisine je n'ai eu comme réponse la poursuite de l'envoi du seconds livre il y a quelques jours avec frais de retour à ma charge tout comme le déplacement à la poste.cette entreprise fait la sourde oreille et continue d'imposer l'envois de cette collection copie émail envoyé ce jour:Monsieur ou madame.Malgré mon email du 25 janvier 2024 vous avez quand même procédé à l'envoi du livre de cuisine qui ne me convient pas avec frais de retour à ma charge.Donc tout envois de votre société à mon adresse, aura comme conséquences. Que je n'assumerais aucuns cas un déplacement au bureau de la poste et les frais de retour.Bien à vous C... E..... J'attends votre email de confirmation, de prise en compte de ma démarche et de la résiliation de mon abonnement chez vous. Dans les plus brefs délais. N'ayant pas pris soins de répondre à mon premier émail.Pièce jointe : mon abonnement test achat. Service avec qui j'ai pris contact et fais part de ma plainte.