Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai envoyé plusieurs mails à différentes adresses mails que j'ai trouvé sur le site 'Spain supply selections' pour savoir où en est ma commande qui date du 23 décembre. Je les ai contactés une fois par :- info@streetstylespain.com- spainsupplyselection@gmail.com- Contact us sur leur site internet : https://spainsupplyselection.com/pages/contactJ'aimerais bien qu'il fasse le remboursement en cas de soucis.Je n'ai jamais eu de retour et je n'arrive pas à les contacter autrement.D'avance merciBien à vous,Alex Alderson

Bonjour, -Achat d'un canapé 3 places dont 2 relax électriques le 14/02/23 - livraison le 25/05/23 -Constat rapide de défaut au niveau l'assise droite qui s'effondre progressivement (l'accoudoir droit, assise, repose-pieds, dossier) - multiples contacts avec le gérant du magasin qui s'engage à nous envoyer un technicien rapidement - Le technicien se présente finalement après plusieurs semaines d'attente et rappels de notre part le 17/10/23 -Diagnostic: élément avec fonction-accoudoirs- complet/carcasse - cadre cassé. Pièces à commander. Remarque: constat d'erreur dans le bon du technicien (dans la date de réclamation entre autre...) -Réception des pièces le 30/11 ... après multiples contacts avec le gérant et le service après-vente. -Promesse du gérant d'une intervention rapide du technicien (au plus tard le 11/12/2023) -Rappels car à cette date, pas de date fixée pour passage technicien.- Date finalement prévue le 22/01/2024 Information donnée auprès du gérant du magasin de Wierde afin de l'en informer =) Mécontentement du gérant (et de nous bien sûr car le RV devait être urgent) ! - Rendez-vous finalement postposé (sans aucune date fixée) suite à l'absence (maladie) du technicien.- Information donnée au gérant du magasin de Wierde, celui-ci étant désemparé (et nous donc !!!) =) contact du gérant avec ses supérieurs (le 14/01)- Message vocal le 14/01 du gérant du magasin : il a eu contact avec la société et ses supérieurs: Accord pour remplacement du canapé (qui entre temps s'abîme de plus en plus) et me demande de le recontacter début février.- Communication téléphonique le 22/01 avec Mr Depryter pour le remercier de son intervention et du projet de remplacement du canapé - Il m'a confirmé que ce serait le même (j'avais appris qu'on ne le fabriquait plus) car la société gardait les plans et donc pouvait fabriquer à nouveau le même ....- 25/01 : Message du service après-vente pour communiquer une nouvelle date. =) Explication qu'il y a eu un accord entre le gérant du magasin et les responsables du magasin pour le remplacement du canapé (2 relax) =) service après-vente non informé ... le passage du technicien semblerait donc inutile.. =) L'employée du service après-vente me dit qu'elle va contacter le magasin et nous tiendra informés.=) Mail envoyé à Mr Dakota Deprycker pour lui demander ce qu'il en est exactement (envoi par mail car Mr Deprycker est absent et les employés du magasin ne sont pas au courant)=) Pas de réponse au mail envoyé le 26/01 et pas de mail du service après-vente.....=) Nouveau contact avec magasin le 30/01 : Mr Dakota Deprycker est malade, l'employé lui laissera le message- Nouveau contact avec service après-vente le 2/02: passage éventuel du technicien à prévoir =) explication que le canapé devrait être remplacé et que j'attends des nouvelles du fait que le service après-vente devait contacter le magasin pour voir ce qu'il en était du remplacement du canapé.- Nouveau contact avec le magasin: Mr Depryter est absent jusqu'au 12/02 minimum - si il ne prolonge pas me dit l'employée, celle-ci n'est au courant de rien de notre dossier et elle a reçu l'instruction de n'envoyer aucun message à Mr Depryter et donc ne sait pas du tout m'éclairer .... !!DONC :- Impossibilité de savoir ce qu'il en est...-Aucune communication apparemment entre service après-vente et responsables de la société !!!- Informations contradictoires- Fauteuil se dégrade de plus en plus (le problème du départ s'accentue et l'assise s'affaisse de plus en plus,....- Impossibilité d'avoir un contact avec un responsable de votre société apparemment- Quid engagement de votre société avec Mr Depryter ???? Je tiens à signaler que Mr Depryter a toujours fait preuve de disponibilité et de correction. Nous avons sollicité le remplacement ou le remboursement du canapé, le remplacement aurait été accepté mais le service après vente n'est pas au courant et qui, finalement ne sait pas non plus ce qu'il doit faire. Nous espérons au plus vite un éclaircissement de la situation, un gérant de magasin est absent et tout est bloqué ??? Permettez-nous de douter du sérieux de votre société mais nous gardons toutefois un espoir, une solution que nous attendons depuis plusieurs moisMerci de votre attention -Solution souhaitée :Au vu de la situation et du délai d'attente, nous souhaitons le remboursement: € 2281,00 si le remplacement rapide du canapé n'est pas envisageableDocument(s) joint(s) IMG_2620.jpg IMG_2621.jpgIl est difficile de montrer le problème par photo, nous avons déjà sollicité le passage d'un professionnel car depuis le passage du premier technicien, le fauteuil s'est dégradé.Alain Duvivier et Thérèse Pardonrue de la Jeunesse 34A5640. METTET

Bonjour,J'avais oublié de payer mon acompte et je m'en suis rendu compte fin du mois et donc j'ai payé... 2jours après la date d'échéance et avant de recevoir votre e-mail de rappel. Je précise que je paie toujours à temps! Et voilà que j'ai 7,50? de frais de rappel en plus et que votre opératrice du call center peut me l'enlever à condition que je fasse une domiciliation! Je suis dégoûtée. Il me semble que la loi sur les frais de rappel a changé? voir fichier joint. ||| Je voudrais que ces frais de rappel de 7,50? soient annulés

J'ai acheté un casque Airpods Max reconditionné auprès de Fnac en décembre 2022. Après un passage chez Apple rècemment, il s'avère que le produit est un casque destiné au développement préliminaire du produit, non conforme â la vente. Comme un produit bêta. Après avoir contacté la Fnac, ceux ci refusent de m'offrir par défaut un remboursement pour cette vente frauduleuse. Je ne souhaite pas de remplacement par peur de recevoir un autre produit non conforme.

Bonjour, j'ai effectué l'achat de 3 parfums en magasin qui était sur l'étagère en solde au fond de magasin il y avait une pancarte qui affiché comme quoi il y avait 20 % à l'achat de 3 parfums soldés. J'ai demandé au vendeur qui m'a affirmé comme quoi il y avait 20 % sur les soldes donc j'ai pris trois parfums sur l'étagère avec des pastilles soldées je me suis rendu en caisse et quand j'ai effectué le paiement j'ai regardé le ticket de caisse et j'ai vu qu'il y avait que 10 % qui avait été effectué et non 20%! De ce fait j'ai demandé directement au caissier qui m'a dit que j'ai pris deux produits sur 3 qui était soldés mais qui ne faisait pas partie des soldes avec cette promotion là. Le magasin effectue ni d'échange ni de remboursement sur les soldes. Je suis donc retourné le lendemain à ce magasin quand il y avait la responsable qui m'a dit que oui que ça pouvait porter à confusion car c'est des produits soldés qui sont mis sur l'étagère de cette fameuse promotion de 20 % plus mais qui ne font pas partie des soldes. Je trouve ça honteux de mentir comme ça au consommateur qui se fait duper au moment du paiement. J'ai donc contacté april par mail qui m'a dit qu'ils allaient appeler le magasin et me recontacter vendredi et je n'ai rien reçu de leur part. J'aimerais être remboursé des 10 % qui manquaient en plus sur le ticket de caisse.

Bonjour,J'ai reçu un décompte sur base d'un relevé erroné qu'ils ont mal estimé, j'ai contester avec des preuves. Ils ont effectuer une rectification ou ils n'ont rembourser qu'une partie du nouveau décompte.Ensuite, ils ont re calculer un acompte annuel sur base d'un relever erroné qui est le double de ce qui doit être Ils envoie des factures d'acomptes de 174 que je conteste toujours au lieu des 85€. Je leurs envoie des email via leurs plateforme, on me réponds mais ils ne réagissent pas et j'ai reçu 2 factures de 174€ que je conteste et mon décompte n'est pas rembourser dans sa totalité. Ca commence a me gonfler de perdre mon temps a toujours tout vérifier et réclamer/contester.J'ai signaler le problème a la réception du 1er décompte, le 22/12/2023 et nous sommes aujourd'hui le 02/02/2024, j'ai deja reçu deux factures d'acomptes de 174€ que j'ai toujours contester et que je refuse de payer.

Bonjour,J'ai commandé un lit avec matelas ( 7061,50€) chez vastiau-godeau en juin 2021 où j'ai donné un acompte de 300€, et étalement de 150€/ mois pendant 2 ans et 6mois.A ce jour, j'ai déjà payé 5633,85€.Je demande un remboursement pour la totalité du paiement versé. Merci

Bonjour, Lors du placement de la fibre optique, le technicien Proximus a coupé par erreur le cable d'alimentation électrique de la cave liée à l'appartement.17/11/2022 - intervention du technicien Proximus pour placement de la fibre optique. Lors de l'intervention, un cable électrique est coupé faisant sauté toute l'installation à plusieurs reprises. En raison d'odeur de brulé, j'ai demandé à mon électricien de vérifier et de sécuriser la situation (facture de 169.66€). Directement contact avec Proximus, le service technique accepte de rembourser la facture et de renvoyer son technicien . Le technicien revient place la fibre mais refuse de reparer l'erreur de son collègue. S'en suit des contacts écrits, téléphonique : Proximus promet toujours de rappeler mais rien. Après plusieurs dépôts de plainte en direct vers Proximus, toujours rien. On me demande de réparer et Proximus promet la prise en charge des frais. Contact avec plusieurs électriciens qui refusent de prendre la responsabilité de la réparation. Proximus est informe et promet de reprendre contact. N° de plainte : SHE-RYWEBSHOP 015768188-1 N°client 623903501Je demande la réparation du cable car depuis 2022 plus d'électricité dans la cave + le remboursement de la facture de l'électricien qui a du intervenir au niveau du tableau électrique de l'appartement et un dédommagement pour la non jouissance possible de la cave et la mauvaise fois.

Bon c’est la deuxième fois en l espace de deux semaines que j’ai un souci avec votre transporteur . Première fois le colis a été mis livré hors que le point pick up était fermé . Et là c’est trop , je n’ai pas bougé de chez moi , et soi disant colis livré à 14h . C’est un cadeau donc je peux savoir où est ce fameux colis ??? J’ai contacté Amazon entre temps ,Vous êtes tout sauf sérieux .