Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai acheté plusieurs cures de compléments alimentaires chez Biovancia. Un des produits ne me convenait pas, l'Idéal J Je l'ai renvoyé début juillet.. La promesse est le remboursement intégral des produits. Plus d'un mois et demi plus tard, je n'ai toujours pas été remboursée, malgré de nombreux mails de ma part. De plus, Biovancia me ment, en prétendant que j'ai été remboursée début juin (!), alors que je n'ai renvoyé mon produit qu'un mois plus tard!!! Je réclame donc le remboursement de ma cure au plus vite!!

Bonjour, je devais recevoir mon colis de mondial Relay le 21 août 2023. Nous somme les 24 août 2023, et toujours aucun signe de vie du Colis. Sur le suivi le colis est parti du centre de trie de LILLE et en cours d’acheminement.Je l’es est contacter par appeler téléphonique, mon me transfert à un autre appel et mon appel coupe ? Ils nous raccroche au nez ! Par Messenger, ils sont soit dissent tous occupé une réponse nous sera apporté le plus rapidement possible? Mensonge.

J ai commandé il y a des mois un meuble tv chez dépôt privé Au début ils me répondaient mais maintenant c est silence radio depuis des semaines Au début vous avez même une personne de contact … tout pour vous mettre en confiance!Et quand vous commencez à vous rendre compte de la supercherie ils ne répondent plus à aucun message !!!

Bonjour, j’étais client de Sfam depuis 2018 avec une assurance integrale multi media et gsm. J’étais content de leur service jusqu’à avril cette année où ils ont commencé à activer des « packs » avec sois disant des bénéfices. Je n’étais pas d’accord avec ces activations mais malgré mes contestations ils ont débité 375€ en tout sur mon compte bancaire. Cela fait également plusieurs mois que j’avais envoyé des air pods pro 1er génération pour une réparation. Je n’ai jamais eu de retour par rapport à cette réparation et cela fait des mois. Service client inutile car ne sait rien faire a part « remonter » les plaintes. Mon contrat a été supprimé chez eux sans que je le demande et sans envoyer de justificatif car j’ai commencé à refuser les prélèvements (des packs non consenti et pas de l’assurance de base). Cela fait presque 6 mois que je téléphone, que je rempli leurs formulaire en ligne, que j’envoie des emails. Ils font que des promesses de rappel jamais honorés, des promesses de gsm avec un pack activé en « essaie » puis des retraits non consenti et engagement non respecté. Je voudrais éventuellement un remboursement des 6 derniers mois d’assurance car non couvert et perte d’énormément de temps au téléphone avec eux sans avoir eu le service pour lesquels cette compagnie s’est engagée et car ils ont rompu mon contrat sans que je le demande.

Bonjour, Je n'ai jamais reçu deux factures de l'hôpital. Une de 6€, l'autre de 1€.Je n'ai jamais reçu de rappel ni de recommandé.Venturis vient vers moi avec une amende de 25€.Est il normal cette surfacturation sans envoyé un avertissement avant ?Je vous souhaite une bonne journée

Mise en demeure : Commande 2023/Q5/666 non livréeA l'attention de la direction de Poltrone Sofa,Je me suis présentée au magasin de Poltrone Sofa de Gosselies le 08/06/2023 pour effectuer la commande du Canapé Birandola, référencé D-BI04XD00T d'un montant total de 2263 euros, frais de livraison inclus, où un acompte a été versé de 700 euros.Le vendeur, Fabio, a insisté à plusieurs reprises de devoir verser la totalité le plus vite possible, sans quoi le transporteur ne fera pas la livraison. Par principe, nous n'etions pas d'accord de payer la totalité de la somme car le canapé n'etais toujours pas fabriqué à l'usine. Devant l'insistance du vendeur, nous avons payé le solde le 4 juillet. Nous demandons des informations sur la date de livraison, on nous annonce fin juillet, début août, sachant qu'initialement celle-ci était donc prévu en 8 semaines donc le 8 août, sauf retards dus au covid19 ou aux inondations en Italie.Le 8 août je prends contact par téléphone pour demander des nouvelles. On m'informe que la commande est arrivée en Belgique et que je serai incessament sous peu contacté par le transporteur.Le 10 août je reçois un email me félicitant pour mon achat avec la procédure pour obtenir le certificat de garantie. Je rappelle immédiatement le magasin, qui m'informe que c'est un email automatique car le transporteur a/va livré. Je signale encore une fois que je n'ai rien reçu.Le 17 août, le transporteur me contacte et nous convenons du mercredi 23 août. Le transporteur me demande si je préfère être livrée en matinée ou en après-midi. Je signale le matin, et il m'informe que je vais recevoir un sms le 22 août avec avec la tranche horaire de 2 heures pour son passage.Je prends alors mes dispositions pour être en congés ce 23 août au matin afin de réceptionner le canapé, que j'attends donc depuis quasi 11 semaines à présent.Le 22 août je ne reçois ni email ni sms. Je rappelle le numéro du transporteur en date du 23 août à 8h, à 9h, à 10h, à 11h et à 12h. À aucun moment, on ne m'a répondu ou recontacté.Nous reprenons alors contact avec votre magasin à 10h pour signaler que je n'ai pas reçu de sms ou d'email. Votre collègue s'offusque et me dit que ce n'est pas sa faute si le transporteur n'honore pas les rdv de ses clients depuis 3 semaines, et que comme il s'agit d'un modèle d'exposition, il faut reprendre contact avec le transporteur. Évidemment, nous n'avons aucune relation commerciale avec le transporteur. Pour info. / rappel, le modèle acheté est une production et non un modèle d'exposition.À 13h, nous recontactons de nouveau le magasin en demandant un responsable, qui n'a pas daigné se présenter et être à l'écoute. La collaboratrice nous signale qu'il a envoyé un e-mail au transporteur et que rien ne dit que ce ne sera pas livré ce jour.A 17h30, force est de constater que la livraison n'a pas eu lieu, les tentatives de communications multiples n'ayant malheureusement abouti à rien.Cerise sur le gâteau, le transporteur n'a pas daigné appeler ou s'excuser. J'ai pris congé pour rien. Aucun respect pour le client.Demain le 24 août nous serons déjà à 3 semaines de retards.Vous comprenez sans doute notre grande insatisfaction.Par conséquent je mets en demeure Poltrone Sofa de respecter ses engagements et d'effectuer la livraison du bien commandé à l'état neuf et impeccable dans un délai de maximum 7 jours calendrier.

BonjourJ'ai commande une crème le 15/8/2023 via le site beltelachat.be avec une livraison sous 48h, que je n'ai jamais reçue

Bonjour,Suite à un séjour au Canada, j'ai été facturé pour des SMS et du Surf Internet.Les données cellulaires étaient déactivées durant tout mon séjour (du 17/06 au 08/07) et à aucun moment je n'ai envoyé de SMS.Pour contacter VOO, j'ai utilisé le formulaire de contact sur leur site internet plusieurs fois : le 10/07, le 26/07 (premier rappel) et le 11/08 (2ème rappel). J'ai gardé une copie des messages envoyés si nécessaire, étant donné que VOO n'envoie pas d'accusé de réception avec le contenu du message.VOO a mis beaucoup de temps à me répondre (en espérant sans doute que je laisse tomber). Mais enfin, j'ai reçu un email standard de leur part le 21/08 disant qu'ils ne consentaient pas de geste commercial et me signalant que le Canada ne faisait pas partie de l’union européenne, ce que je savais..., et ne bénéficiait pas du tarif roaming, ce qui n'était pas vraiment l'objet de ma plainte.Entretemps, afin d'eviter d'éventuels frais de rappel, j'ai effectué le paiement des 2 factures.Je ne demande pas de geste commercial mais simplement le remboursement étant donné que je n'ai pas utilisé Internet au Canada (sauf en étant connecté en WIFI dans les hôtels) et que je n'ai pas envoyé de SMS, certainement pas vers le Royaume-Uni, où je ne connais personne.Je vous remercie d'avance pour votre appui sur ce litige.

Bonjour,J´ai commandé un matelas le 5 juillet et en attend la livraison. Ce matelas a été commandé pour des raisons médicales. Il est important et urgent que je le reçoive avant fin Août. Sinon je devrais annuler la commande, me faire rembourser et commander ailleurs.Merci de me donner une date ferme de livraison.

Bonjour, A la suite de multiples factures d'acompte completement surestimés et apres avoir quitté l'operateur pour ces raisons la, MEGA me reclame une somme qui est eronée et me prie par le biais de l'etude d'huissier Bordet de recouvrir ces sommes. Les multiples erreurs de facturations éstimées par Mega furent revues à la baisse de nombreuses fois mais Mega refuse de justifier l'excedent des sommes notées à la regulation finale. A chaque fois que je demande une justification des sommes l'operateur Mega repete inlassablement que je dois payer les sommes à L'étude Bordet. J'aimerai que ces factures soient justifiées ou corrigées pour paiement final.