Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 8/11, j'ai acheté deux paires de chaussures : escarpins cloutés en cuir Brasher et Ballerines merceditas imprimé leopart chez vous pour 161.91 eur. J'ai n'ai pas reçu les produits. Conformément à vos conditions générales, vous etes tenus d'annuler le paiment de la commande si celle-ci n'a pas été livrée. Je souhaite recevoir la confirmation d'annulation de commande car celle-ci est due le 4 février via Klarna à global-e et de recevoir une reference d'annulation. Je voudrais aussi mentionner que vos tickets support clients créés ne donnent aucune suite. Les liens envoyés ne permettent pas l'accès à quelconque information, je suis totalement dans le flou et sans réponse claire sur mes demandes et interrogations. mes adresses emails: geraldine.torres@outlook.be ou gegetorres5@hotmail.com Reference commande: GE7045837210ES Cordialement, Pièces jointes : • Echanges de mails avec votre service clients.

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [montant] €. 44,50€Au nom dé Godfrin Nathan rue d’Andricourt 33 7903 Il doit cependant y avoir erreur : [raison de la contestation]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

bonjour, j ai fait une commande qui a apparement ete livré mais en rentrant chez moi il n y avait pas de colis j ai appele amazon qui me dit que c est surement un vol et que pour etre rembours e je devais aller porté plainte ce que j ai fait 4 h d attente ou j ai depose plainte contre x j envois au service par mail la plainte et la demande de remboursement on me dit que tous les infos ne sont pas ecrite alors que ce qu il demande ( adresse , nom de police , commiseriat meme ville que mon adresse, et les infos des objets volées ) j appel le service j ai eu une responsable qui elle me comprend et me dit qu elle va faire le remboursement de la totalite des colis commandées j attends quelques jours et j ai eu qu un seul remboursement ( baignoir bebe ) l article le moins cher des articles volees et mon compte est bloquée par amazon un mail pour m expliquer comme ils ont rembourse il ferme mon compte alors qu il y a eu 1 seul remboursement de 71 eur j essaye de leurs explique mais ils me disent on revient pas sur la decision et qu il y aura aucun remboursement possible car le livreur a deposer le colis je trouve ca injuste et pas correct car non seulement je suis pas rembourse mais il ferme mon compte pouvez vous svp m aider car j ai aucun acces sur mon compte car entretemps j avais renvoyé des colis pas conforme du faite que j ai aucune nouvelle car mon compte est fermee il y en a pour +- 700 eur auparavet je n avais aucun soucis lors de mes commandes commande articles volé non remboursées : 402-2574333-4628301 402-8631313-7720343 commande renvoyé recu par amazon non remboursé : 402-85381397111539 ( ampoules led 5w) 40229432984082719 ( utopia handdocken ) le nom de mon compte amazon est tata perez torres 0496680319 merci beaucoup ca fait plus d 1 mois qu ils me font tournees en rond me disent d attendre pour le remboursement et maintenant coupe tout dialogue alors que de base leurs livreur la depose comme ca a " rue " des colis qui on de la valeur

Madame, Monsieur, En date du 21 octobre 2024(acompte du 6 mai 2024), j'ai commandé une cuisine équipée avec électroménagers avec service installation compris. Je constate toutefois que vous avez mal exécute l’implantation Découpe dans le meuble haut endommageant l’élément et l’intégrité du meuble Mauvaise installation de la hotte aspirante Livraison d’un four défectueux en le laissant dans l’état de non-fonctionnement Ce qui a entraîné que la cuisine est inutilisable dans l’état actuel. C’est pourquoi je vous demande faire le nécessaire pour finaliser l’installation tel que commander Je regrette aussi que depuis le paiement intégral du prix, le service et l’amabilité de la part de votre entreprise ont disparu. Il y a un manque de suivi et on se moque ouvertement de moi au téléphone. J’ai effectué plus de 20 appels, plusieurs visites ou messages reste non répondu. On m’a aussi demandé de l’argent additionnel si je voulais avoir l’installation des meubles Lorsque je vous ai prévenu que je solliciterais l’aide à Test Achat pour résoudre ce contentieux votre réponse sans équivoque. Je cite « mais monsieur, cela sera encore pire pour vous » Cordialement, Ivo Gueorguiev

Bonjour à tous, Pour commencer, j’ai passé ma première commande d’un PC portable à 1107€ sur Cdiscount le 8 janvier 2025. Cette commande a été automatiquement annulée sans explication. Le lendemain, l’argent a été crédité sur mon compte. Le 9 janvier, j’ai donc repassé la commande, mais dès le lendemain, je m’aperçois que j’ai été débité alors que la commande est toujours en cours d’annulation, sans raison ni information supplémentaire. J’ai donc contacté le service client et on m’a indiqué qu’il y avait une suspicion de fraude, ce que je n’ai pas compris. J’ai dû prouver que l’argent venait bien de mon compte. Après avoir fourni ces preuves, ils ont reconnu que tout était en ordre. J’ai ensuite reçu un mail me disant que ma demande serait résolue dans un délai de 48h ouvrables. Or, j’ai commandé le jeudi et nous sommes déjà mardi soir, et je n’ai toujours pas été remboursé ni reçu de nouvelles informations, ni par mail ni par téléphone. Honnêtement, c’est la première et dernière fois que je commande sur Cdiscount. Ils bloquent une grosse somme d’argent et il faut continuellement harceler le service client pour avoir des nouvelles. Je ne mets même pas une étoile. 😡😡 Numéro de commande : 25010918413PZ9J

Madame, Monsieur, En date du 5 janvier2025, mon grand père Georges strickaert a commandé sur Amazon.be un iPhone 16 pro Max 256 noir plus sa coque de protection et sa vitre de protection afin que celui-ci soit livré à un ami , le dimanche 5 janvier le livreur a déposé la coque et la vitre mais pas le téléphone depuis nous tournons en rond avec le service client d’Amazon . Pour prouver notre bonne foi, nous avons demandé de faire bloquer le téléphone, on nous a rigolé au nez . Mon grand père est vraiment très bon client chez Amazon. Je constate toutefois que vous ne faites rien pour traiter la plainte à part remettre notre bonne foi en cause . Le service client est même par moment désagréable au téléphone. On parle quand même d’un achat de 1600€ C’est pourquoi je vous demande de réagir rapidement envers un client fidèle et honnête. Depuis les années qu’il commande chez vous , il n’y a jamais eu de problème. Cordialement,

Plainte concernant la commande n°174494W non reçue Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant la commande que j'ai passée sur votre site le 16 décembre 2024, dont le numéro de référence est 174494. Malgré le délai écoulé, je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai vérifié les informations de suivi fournies et je n'ai constaté aucune anomalie apparente. Je vous prie donc de bien vouloir me communiquer les raisons de ce retard de livraison et de me tenir informé des démarches entreprises pour me faire parvenir ma commande dans les meilleurs délais. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre diligence dans le traitement de ma demande. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.ption de votre problème

Objet : Plainte concernant la commande n°174494W non reçue Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant la commande que j'ai passée sur votre site le 16 décembre 2024, dont le numéro de référence est 174494. Malgré le délai écoulé, je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai vérifié les informations de suivi fournies et je n'ai constaté aucune anomalie apparente. Je vous prie donc de bien vouloir me communiquer les raisons de ce retard de livraison et de me tenir informé des démarches entreprises pour me faire parvenir ma commande dans les meilleurs délais. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre diligence dans le traitement de ma demande. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Le 02/12/2024, j'ai acheté un APPLE iPad 10.9" 256 GB Wi-Fi 2024 Bleu (MCMF4NF/A) sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 522,00 €, frais de port inclus. Lors de la livraison du produit, le 06/12/2024, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 14/12/2024, soit moins de 14 jours après la livraison, par email. A la date d'aujourd'hui, vous n'avez pas encore répondu à ma demande, enregistrée dans votre système comme l'incident: 241214-012741. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 522,00€. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Facture avec preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation • Accusé de réception