Toutes les plaintes publiques

Bonjour, nous avons réservé sur le site corendon, nous voulons juste faire un devis et dans les 24h nous avions voulu annuler et on nous réclame une somme de 1800€ maintenant alors que 2 des voyageurs sont malades et nous pourront pas faire ce vol, nous voulons savoir que pouvez vous faire pour nous svp nous trouvons ça très abusif

Bonjour,Un virement important a été fait pour les cliniques universitaires Saint Luc pour hospitaliser mon père, qui est venu de l'étranger , car il ne dispose d'une assurance en Belgique. 3 Factures ont été envoyés le 29 Novembre, qui montraient un excèdent de 2000 euro en ma faveur.Néanmoins , le service international refuse de me rembourser sous prétexte que des factures additionnelles pourraient être émises, et qu'ils disposaient d'un délai de 6 mois pour faire un état des lieux de l'acompte.Un délai de 6 mois pour une facture , dans le contexte actuel (inflation), me semble vraiment exagéré, et non aligné avec les bonnes pratiques comptables.Une demande a été faite au service international pour réduire ce délai , mais aucune réponse n'a été fournie.

Bonjour,Tous les deux ans, je renouvelle les abonnements. Comme tous les deux ans, nous avons droit à des téléphones. Depuis le 13 septembre 2023, je suis attente de mes dus, malgré les appels, mails, me rendre au siège, à ce jour rien n'est en ordre. Visiblement avoir 5 abonnements et un contrat renouvelle tous les 2 ans n'est pas suffisant pour satisfaire un client. Soit je reçois ce que pourquoi j'ai souscris soit je résilie mes abonnements sans frais lié au contrat. Merci d'avance.

Bonjour, J'ai appelé plusieurs numéro disponibles sur votre site:0800/50 24302/892.37.0102 542 33 00Afin de résilier mon abonnement suite à la perte de mon job étudiant. Je n'ai eu aucune réponse après des longs moments d'attente et crédit d'appel perdu, et même en plus de cela on m'a raccroché 2 fois. Comment est-ce que je pourrais procéder pour annuler mon abonnement s'il vous plait ?

Bonjour, Je vous joins le courrier que j'ai fait pour ma belle-mère suite au souci dont vous trouverez le détail:Verviers 2023-12-02RECLAMATION FACTURE REMPLACEMENT BOILERMadame,Monsieur,En date du 02/11 (date reprise sur la facture) , vous êtes intervenus chez moi pour le placement d’un boiter sous évier dont vous trouverez la facture en annexe.Le jour suivant l’installation, je constate que celui-ci coule. Je fais donc appel à nouveau à vos service où l’on me répond que l’intervention ne sera possible que 5 jours plus tard.Je décide donc de patienter… Bien mal m’en a pris. En effet deux jours plus tard le boiler a « explosé »!Forcée et contrainte, j’ai fait appel au plombier de mon fils qui me signale que le boiler qui a été placé était un boiler SUR EVIER et non un boiler SOUS EVIER . Cette erreur a donc amené le dommage irréparable que nous connaissons que nous avons du corriger par un nouveau boiler cette fois adéquat.Quelle ne fut pas ma surprise de constater la différence de facturation: nous passions ainsi de 1.588,94 € à 462,16€ !!!!!! Je souhaite donc , par la présente, obtenir réparation du dommage encouru et le remboursement de l’intégralité de la facture que vous avez émise , à savoir 1.588,94 €.Je vous joins à cette fin:La copie de votre factureLa copie de la facture du second plombier reprenant son explication et la confirmation de mes diresMon numéro de compte: BEXX XXXX XXXX XXXXDans l’attente de votre réponse, je vous informe envoyer une copie de ce courrier à Test-achats et vous prie d’agréer mes meilleures salutations.

Cela fait un mois que j'ai retourné mon article pour remboursement.Le jour du retour, j'ai bien reçu l'étiquette et je l'ai bien poster pour retour. J'ai d'ailleurs reçu un mail de confirmation de la part de bol.com comme quoi mon colis avait été envoyé.Cependant après un mois toujours rien, et récemment le site mon retour est afficher comme annulé.Je tente alors de contact le support, par téléphone, pas de réponses, par mail, pas de réponses. Aucun moyen de les contacter leur bot ne donne aucun accès au support ! J'ai même essayé avec l'app, c'est pire...

Bonjour , J'ai pris un abonnement essai gratuit telesat en août 2023 que j'ai résilié 3 j plus tard. Le 30 /10 je constate de telesat a prélevé 24.6 e sur mon compte PayPal . Je les contact et de suite il m'est répondu par mail que c'est une erreur et que je vais être remboursé. Depuis , j'ai envoyé de nombreux mail de réclamation et telephoné plusieurs fois au service pour parler a un responsable . Impossible de joindre quelqu'un , je ne reçois plus de réponse à mes mails . Toujours pas de remboursement ce 6/12Sylvain Maquet Sylmaq@msn.com

Bonjour,J’ai participé au dernier dernier achat groupé de GROUPASOL du 1/12/2023 et je reçois un avertissement ?? du fournisseur désigné Le Numéro 1 avec ultimatum de refus de livraison alors qu’aucune mention n’a été faite au moment de l’inscription à l’offre groupée et que rien n’est précisé dans les conditions générales de vente ou livraison que je n’ai toujours pas réceptionné en dépit d’une demande par téléphone. Je trouve désobligeant de devoir fournir une facture justifiant une capacité moindre de 3.O00 litres alors que l’installation remonte à plus de 30 ans et que l’installateur est décédé. Comment par ailleurs justifier en détail d’une capacité lorsque cette installation était incluse dans un chauffage central complet ? Cela est certes plus facile pour une installation récente avec facture digitale ! Cela me semble une manière détournée de faire procéder à un test d’étanchéité obligatoire au prix de 179 € pour un simple achat de 500 litres.Sur le site officiel de la Région wallonne ainsi que dans le mail transmis, on précise bien que rien n’est obligatoire pour les citernes enterrées d’une capacité de moins de 3.000 litres de capacité. Je dispose d’une citerne de 2700 litres et rien ne m’oblige à justifier sa capacité.Étant membre de Test Achats, je vous envoie copie de cette plainte à soumettre à votre service juridique.Par ailleurs, ces dispositions contraignantes ne tolèrent pas une simple reconnaissance de la capacité par un écrit sur l’honneur comme preuve. Si aucune solution n’est trouvée pour ce jeudi 7/12 - date de livraison - je ne manquerai pas de saisir l’inspection économique voire l’organisation Brafco pour vérifier la légalité de cette procédure qui ne semble pas être appliquée de manière analogue par tous les détaillants en mazout de chauffage en 2023. En l’attente de votre réponse circonstanciée, Meilleures salutations.Frédéric SWIDERSKIRue Ferdinand GOSSUIN 507100 Haine-Saint-Pierre (LA LOUVIERE)---------------------Début du message transféré :De: shona@numero1.beDate: 5 décembre 2023 à 15:43:38 UTC+1À: f.swiderski@skynet.beObjet: TR: Test citerne obligatoire : renseignementsBonjour Monsieur Swiderski, Suite à notre conversation téléphonique, comme demandé, vous trouverez ci-dessous un mail d’explication que nous avons reçu de la région Wallonne nous expliquant la législation concernant les citernes à mazout. Comme la loi l’oblige, nous attendons donc de vous la preuve que votre citerne enterrée fait bien moins de 3000L et ce, grâce à l’acte d’achat de votre maison, la preuve d’achat de votre citerne ou les plans de votre maison, le tout avec bien évidemment une indication claire spécifiant la capacité de votre citerne. Dans l’attente de vos nouvelles avant votre livraison du 7/12/23 sans quoi la livraison ne pourra pas avoir lieu. Bien à vous, Palmans ShonaLe Numéro 1 SPRL20, avenue de l’Armistice 1420 Braine-l’AlleudBE0650.650.26402/385.11.11De : FONDAIRE Dominique [dominique.fondaire@spw.wallonie.be] Envoyé : vendredi 9 décembre 2022 10:45À : melissa@numero1.beObjet : RE: Test citerne obligatoire : renseignements Bonjour Madame, La réglementation du permis d’environnement vise les dépôts de 3.000 litres et plus.Les dépôts de 3.000 à 24.999 litres doivent être déclarés et respecter les conditions de l’AGW du 17 juillet 2003, dont le contrôle périodique. Petit rappel relatif à la capacité inconnue du réservoir L’article 19bis §3 de l’AGW du 17 juillet 2003(4) mentionne : « Seuls les réservoirs équipés d’une plaquette verte peuvent être remplis et exploités ». En conséquence :1. Lorsque la capacité du dépôt est prouvée supérieure ou égale à 3.000 litres et que le réservoir est équipé de sa plaquette verte, il est déclaré et doit être contrôlé périodiquement 2. Lorsque la capacité du dépôt est inconnue, sans preuve([1]), ce dépôt doit être équipé d’une plaquette verte mais il doit être déclaré et donc contrôlé périodiquement 3. Lorsque la capacité du dépôt est prouvée inférieure à 3.000 litres, il n’y a aucune obligation, excepté en zone de prévention car les dépôts concernés sont alors soumis aux prescriptions de l’AGW du 17 juillet 2003 et par conséquent, ils doivent être contrôlés périodiquement et être équipés d’une plaquette verte mais ils ne sont pas soumis à déclaration. Attention toutefois que si le propriétaire d’un dépôt de capacité inférieure à 3.000 litres, non situé en zone de prévention, demande un contrôle, aucune plaquette ne peut être délivrée car il n’y a aucune base légale. Un certificat de contrôle est uniquement remis avec des recommandations éventuelles et la mention des risques encourus. Vous ne pouvez donc dans ce cas contraindre le propriétaire à la mise hors service ou au remplacement du réservoir (1)Facture d’achat, résultat d’un barêmage de cuve, etc. Pour information, veuillez trouver ci-joint la procédure permettant de vérifier la capacité d’un réservoir, (voir dernière page en bas à droite). Cordialement, Dominique FONDAIREAttachée Absente le mercrediService public de Wallonieagriculture ressources naturelles environnementDépartement du Sol et des DéchetsDirection de la Protection des SolsAvenue Prince de Liège 15 à 5100 Namur (Jambes)Tél. : +32 (0)81 33 61 17 – Fax : +32 (0)81 33 51 15 www.wallonie.beN° vert : 1718 – 1719 (pour les germanophones)http://dps.environnement.wallonie.be • http://environnement.wallonie.be

Bonjour, Depuis plusieurs mois, je cherche à résilier mon abonnement à la partie Testachats connect. toutefois sur votre site nous pouvons ajouter des contrats et des magazines mais pas arreter un abonnment. ce que je trouve sans aucun agressivité un comble pour une organisation qui défend les droits des consommateurs .Pouvez-vosu faire le nécessaire pour retirer cette partie de mon abonnment?D'avance merci Cordialement Frank Smet

Madame, Monsieur,Je me permets de vous adresser la présente en tant que cliente insatisfaite. J'ai fait l'acquisition d'une voiture AUDI, modèle Q2 30 TDI 85 (116), portant le numéro de châssis WAUZZZGA4LA065736. Cette voiture est enregistrée en Belgique sous le numéro de plaque 1 YEK795. Je suis Mme Željka RADAN et réside au B-4520 WANZE, rue Georges Dispa n°72.Conformément aux recommandations du garagiste, j'ai effectué toutes les vérifications techniques nécessaires. Depuis février 2022, j'ai constaté un bruit anormal lors de la conduite, dès que la vitesse dépasse les 50 km/h. Malgré mes multiples démarches et dépôts de la voiture dans le garage AUDI en Belgique (AUDI S.A.N - Mazuin s.a, Chaussée de Marche n°631 à 5100 WIERDE), le problème persiste.Une première inspection a été réalisée par le contrôleur le 4 mars 2023, suivie d'une intervention du technicien le 26 juillet 2023. Malgré le remplacement du roulement recommandé, le problème subsiste à mon grand regret.À ce jour, ma réclamation n'a pas été résolue, et c'est pourquoi je me tourne directement vers vous afin de solliciter votre assistance pour résoudre définitivement cette problématique liée à mon véhicule.Je reste dans l'attente de votre réponse et vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes salutations distinguées.Cordialement,Mme Željka RADANB-4520 WANZERue Georges Dispa n°72