Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai été victime d'un scam.J'ai reçu un message dans l'application Booking au nom de l'établissement pour lequel j'avais fait une réservation.Ce message reçu dans le chat me demandait de reconfirmer mes données de carte bancaire, rien ne semblait suspect.Lorsque j'ai tenté de fournir mes données, le système m'a indiqué un message d'erreur. J'ai essayé avec une autre carte... même résultat.Après avoir demandé confirmation que ma réservation était bien enregistrée, l'hôtel m'a confirmé quelques heures après que cette demande n'émanait pas de l'établissement et qu'il s'agit d'un scam.J'ai fait bloqué mes deux Mastercard.Après de nombreux échanges, Ni Revolut, Ni Worldline ne me considère éligible à un remboursement puisque j'aurais authentifié les transactions, or que celles-ci ne se sont pas débitées à destination de l'hôtel, ni de Booking. Résultat des course, j'ai perdu 676€, soit deux fois le montant total de ma réservation...J'ai relancé Booking de nombreuses fois, les considérant également responsables puisque qu'une faille de leurs systèmes de sécurité a permis à un cybercriminel de pouvoir mettre en place son arnaque en passant par l'application. Cela signifie également que des cybercriminels parviennent à accéder à de nombreuses données personnelles ... je remets donc également en doute le respect de la loi en matière de protection des données (GDPR) de la part de Booking...J'ai également pu récolter divers témoignages de plusieurs personnes également victimes de cette même fraude sur Twitter et sur Tiktok. Un exemple (qui explique clairement les étapes de l'arnaque: https://www.tiktok.com/@_tinadventures_/video/7283529792081743137?is_from_webapp=1&sender_device=pc&web_id=7266466573236618785Je souhaiterais que Booking me rembourse l'argent qui m'a été prélevé de manière frauduleuse. Plusieurs victimes de cette arnaque sont parvenues à être remboursées par Booking, j'estime y avoir droit également.Je dispose de tous les échanges, screenshots, extraits bancaires à titre informatif.Au vu de leur manque de réaction (on me donne toujours la même excuse), j'ai décidé de rendre cette affaire visible aux yeux de tous afin de sensibiliser le public à ne pas se faire avoir par cette nouvelle fraude.

J'ai acheté une voiture chez GSL Motors, qui a été annoncée et vendue comme une voiture entièrement fonctionnelle. Lorsque la voiture a été reçue au Portugal, de multiples défauts ont été découverts. D’abord les phares et la peinture, puis l’embrayage. Lorsque j'ai amené la voiture au garage officiel Citoren, ils ont découvert que non seulement l'embrayage devait être remplacé, mais également que deux airbags manquaient et que le câblage avait été modifié pour masquer ces défauts.Une autre erreur a été commise par le vendeur. J'ai reçu deux factures : une le jour où nous avons convenu de la vente, une facture manuscrite que je n'ai pas pu lire correctement. En quelques mots, le vendeur m'a assuré que la voiture était en parfait état de fonctionnement. Lorsque j'ai reçu la voiture, elle avait une deuxième facture dactylographiée, indiquant que la voiture était vendue selon les conditions du commerçant et qu'elle n'avait ni inspection ni garantie. Je suis une personne, pas une entreprise ou un commerçant. Cela peut être vérifié en comparant le numéro fiscal sur ma pièce d'identité et la facture, également parce que la garantie est obligatoire. Dans ce cas, il s'agit d'une fausse déclaration sur l'état du véhicule qui m'a été vendu, ce qui est de la triche en termes courants. Cela n'a rien à voir avec la garantie. néanmoins, en répondant à mes lettres, GSL Motors a refusé de rembourser ou de compenser de quelque manière que ce soit. La première lettre a été envoyée le 21 mars 2023. Depuis, j'ai engagé un avocat pour communiquer avec GSL Motors. ils ont refusé de compenser.I bought a car from GSL Motors, which was advertised and sold as a fully functional car. When the car was received in Portugal, multiple faults were discovered. First, headlights and paintwork, later clutch. When i took the car to the official Citoren garage, they discovered, that not only clutch needs to be replaced, but as well two airbags are missing and wiring is altered to hide these faults. One more error was made by the seller. I have received two invoices-one on the day we agreed on sale, handwritten invoice, I couldn't read properly. On words, seller assured me that the car is in fully working condition.When I have received the car, it had a second typed invoice, stated that the car is sold on conditions of merchant and it doesn't have inspection or warranty. I am a person, not a company or merchant. It can be checked comparing the Tax number on my ID and the invoice, also because of that warranty is obligatory. In this case, it's misrepresentation of condition of the vehicle sold to me, which is cheating in common words.It has nothing to do with warranty. nevertheless, answering my letters GSL motors refused to refund or to compensate in any ways. First letter was sent on 21 of March, 2023. Since then, I have hired a lawyer to communicate with GSL Motors. they refused to compensate.

Bonjour,A cause de la morphologie de ses oreilles, nombre de modèles d'écouteur audio ne conviennent pas à ma femme.Toutefois, ayant eu l’occasion d’essayer un modèle Apple chez une connaissance et ayant constaté que ce modèle fonctionnait mais ne connaissant pas la référence de celui ci, ma femme s'est rendu le 30/11 dans le magasin Apple Lab9 de Mons.Elle a demandé conseil au commis présent à ce moment.Celui ci l’a donc orienté vers un modèle d’air pod. (génération2).Je précise que les modèles ne lui ont pas été présenté physiquement seulement des boites fermées.De retour à la maison, elle en a fait l’essai et constate que ce modèle n’est pas le bon.Elle décide alors de retourner en magasin le lendemain matin 1/12 où elle a rencontré un responsable, qui lui a expliqué qu’il ne pouvait pas procéder ni à un remboursement, ni a un échange de modèle et qu'il fallait qu'il parle au vendeur.Il a été proposé que le vendeur appel l’après midi, ce qui a été fait et nous avons eu conversation avec celui ci.Nous nous sommes entendu mais cela n’a pas débloqué la situation, cette conversation n’a pas porté ses fruits.Le vendeur prétextant qu'elle avait demandé un modèle spécifique et qu'il l'avait orienté sur cette base. Ce que nous contestons vivement.J'ai donc écrit un mail le 1/12 demandant formellement au gestionnaire du magasin soit un échange avec le modèle supérieur soit une reprise.Le gérant a refusé notre proposition, refusant d'admettre que le vendeur a mal orienté ma femme, retournant la faute sur celle ci prétextant qu'il s'agit d'un produit d'hygiène et invoquant les conditions générales de vente du magasin.Mais selon mon interprétation nous sommes bien dans un défaut de conformité : cf spf economiele vendeur est tenu de délivrer à l'acheteur un bien conforme au contrat.Des critères à la fois subjectif et objectif.Le bien doit :1.2. Etre propre à l'usage recherché et déclaré par le consommateurici que cette appareil puisse correspondre à sa morphologie et qu'il tienne dans l'oreille de ma femme. C'est ce qui a été déclaré au vendeur.Et ce n'est pas le cas.Il y a donc un défaut de conformité manifeste.Merci de votre attention.Bien à vous.

Bonjour,en date du 26.11.2023, ma compagne, Mme Nadine Brichart à fait, auprès de votre firme, une commande portant le no 3703500402 qui devait être livrée par DPD et qui prétend que nous étions absents et a remis la colis en point relais.or, nous étions présents et attendions la livraison, contrairement à ce que DPD prétend.Nous avons introduit une réclamation auprès de DPD dont la réponse est standard et totalement insatisfaisante.ce n'est pas la première fois que de tels incidents se produisent avec les livraisons de DPD et nous serions attentifs, à l'avenir ,d'éviter tout achat livré via DPD.Nous tenions à vous tenir informés de la mauvaise qualité du service de livraison de votre sous-traitant.bien à vous,Mihai Charlier/Nadine Brichart

Bonjour, ma télévision a bugé hier soir (je viens de changer d'opérateur pour aller chez ORANGE depuis 3 jours) et impossible de les joindre ni hier soir ni aujourd'hui. Pas de solution à la panne...

Bonjour, malgré vos demandes de paiements, je conteste la facture qui m'a été envoyée.

Bonjour , je demande que vous intervient pour une facture mal calcule de la société TotalEnergies, je vous avais informe il y a pas longtemps mais je n'ai pas de nouvelles de votre part , le société TotalEnergies ils m'envoient toujours une facture trop élevé et mal calcule ,svp , je attendre votre aide pour faire nécessaire , je reste a votre disposition pour tout les information que vous avez besoin , je vous merci pour votre compréhension

Bonjour, J'ai décidé d'utiliser le train a la place de a voiture pour aller a bruxelles, je fais donc 3 AR par semaine pour me rendre a mon travail, j'habite braine l'alleud, donc je me gare dans le P1 ou P2, la reduction tarif voyageur du parking porte le montant a 8.40€ par jour, le probleme c'est qu'une fois sur deux l'obliteration du ticket au guichet de la gare ne se fait pas correctement et donc je paie le tarif non voyageur, cela est arrivé plusieurs fois, quand j'essaie de joindre le personnel du parking, ils repondent que je dois aller au guichet et quand j'arrive au guichet, le guichetier ne sait rien faire.Je decide de porter plainte et de rendre publique les videos que j'ai filmé, a noter que le persnnel du parking aurait du me presenter un ticket vierge et me donner instruction de recomencer l'obliteration ce qu'il ne font pas.Je decide de rendre publique cette plainte tant le parking gare de braine l'alleud soit la SNCB . je demande aussi l'introduction d'une plainte collective car je ne suis pas la seule a avoir des problemes dans le parking gare SNCB

Bonjour, j'ai demandé une comparaison d' offre chez wikipower.Alors que je n'ai rien signé chez Méga, Eneco avec qui j'étais en ligne m'a annoncé qu' à partir du 1er décembre je passais chez Méga . N'acceptant pas la situation ,j'ai envoyé une rétractation le 30 novembre qui à été réceptionnée et refusée par Méga. J'ai de photovoltaïques qui couvrent lors besoins électriques . De gros frais dus à un handicap. Je ne peux pas accepter De tels agissements et me dire que la somme demandée ne devrait pas dépasser 20 euros .. Merci d'agir afin d'éviter que je ne soit obligée de montre plus loin dans ma plai tes et de me baisser cet acompte à 30euro max étant couverte par des photovoltaïques. En vous remerciant d'avance en commençant par m'envoyer un rectificatif de montant pour ce mois de décembre . Merci beaucoup B.vivroux

Bonjour,Suite à notre achat de notre cuisine équipée chez Eggo en février 2023, l'installation de ce dernier a eu lieu en mai 2023. Depuis lors nous avons envoyer un tas de mail dont j'ai gardé toute les preuves, pour signaler les manquement et le dysfonctionnement de certains appareil électroménager. J'ai même reçu une personne du service qualité qui est venu pour solutionner les différents point, début novembre en nous promettant, une prise de main rapide pour finaliser la cuisine, à ce jour force est de constaté que, personne de chez Eggo ne revient vers nous et ce malgré nos interminable mails et appels. Nous souhaitons dès lors une solution à notre problème. Soit un remboursement total de la cuisine, que Eggo viennent reprendre toute la cuisine soit un dédommagement pour toute les désagréments causé.