Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Debut 2021, suite à une panne irréparable de ma chaudière à mazout Viessmann, j'ai fait installer par la société AS Maintenance une chaudière à gaz à condensation de la marque Vaillant. La chaudière m'a été décrite par la société AS Maintenance comme très économique. Le 21/4/2023 j'ai reçu une facture d'Engie de 11900 eur pour la consommation de 2021 et 2022, n'ayant pas communiqué à Engie l'état de mes compteurs début 2022. La consommation de gaz était de 57000 kWh. J'ai immédiatement contacté Mr Nordine Grana, l'installateur de AS Maintenance mais il n'est jamais venu pour régler le problème.J'ai donc fait une photo de mon compteur juste avant d'aller dormir et juste après m'être levée, la consommation de gaz était de 1kWh, le chauffage étant coupé et cuisinière pas utilisée. Le 5 juin M. Grana m'a dit par Whatsapp qu'il doit y avoir une fuite quelque part et qu'il va falloir tester sur la conduite et qu'il allait passer. Le 8 juin, énervé par mon insistance, il m'a promis de passer le lendemain matin mais il n'est toujours pas venu. La chaudière continue donc à dysfonctionner et à consommer à fond perdu. J'ajoute que j'ai contacté M. Grana à plusieurs reprises en 2021 suite aux divers problèmes (mes échanges sont disponibles sur Whatsapp) avec la chaudière et l'application qui y est attachée.

J'ai été démarcher par téléphone par my collection depuis je reçois des colis que je ne désire pas et maintenant des courriers de huissier hors je n'ai aucun contrat avec cette entreprise j'ai déjà payé 90euro le 1er courrier de huissier et maintenant il me réclame 179€ j'ai déjà payé 50€ mais je souhaite être remboursé et arrêter de me faire harceler par le huissier roger smet pour un produit que je n'ai jms commandé

Cela fait 9 mois que j'ai payé un acompte pour le placement de 16 panneaux. A ce jour, le placement n'a toujours pas commencé ! J'ai régulièrement téléphoné, envoyé des mails et des sms à cette société à part deux visites qui n'ont servi à rien, aucune trace de mes panneaux, ni des avantages financiers qu'ils devaient me procurer... J'ai contacté Test Achats par téléphone et envoyé tout un dossier, mais n'ai reçu aucun retour à ce jour... Courrier recommandé envoyé le 3 mai à l'entreprise, avis négatif posté sur Google et petit mail dans la journée du service Communication mais toujours rien. Vu les nombreuses plaintes sur Internet et même ici (alors que la société n'a pas l'air connue de votre système... :/), je veux obtenir le remboursement de mon acompte et m'adresser à des gens honnêtes et professionnels. Je ne veux plus avoir à faire avec cette société !!!

Bonjour Je vous contacte car j’ai commandé une voiture au garage pierre Joël motors à Wavre en octobre qui était sensé m’être livré en mars.Cependant, la livraison a plusieurs fois été reportée. Début du mois de juin, on m’appelle pour me dire que la voiture est en arrivage.Trois semaines plus tard étant sans nouvelle, je me rends au garage ou j’ai commandé ma voiture pour avoir plus d’informations. On m’informe alors que la voiture est arrivé le premier juin a la frontière mais qu’il est impossible de la faire venir car elle est bloqué à la douane et qu’il est impossible de la dédouaner. Ils auraient des personnes de contacte, mais rien y fait, la situation n’évolue pas.Je fus également étonné en constatant qu’une voiture identique à celle que j’aiCommandé se trouve en concession.Je leur demande donc s’il est possible d’acquérir celle-ci. La réponse fut négative car entre temps les prix ont évolué à la hausse.Je propose donc qu’il me donne celle se trouvant au garage au prix de celle que j’ai commandé et qu’une fois la mienne dédouaner, il l’a revende au prix du marché actuelle étant donné qu’il s’agit des deux mêmes avec les mêmes équipements et ni moi ni le garage ne serait impacter négativement. La réponse fut toujours non.Je me retrouve dans une impasse et je ne sais plus quoi faire, c’est pour cela que je m’en remet à vous.Dans l’attente d’une réponse de votre parsCordialement Goyens de HeuschFrançois

Bonjour, au mois d'octobre 2022, nous étions en city-trip à Dublin, Irlande. Suite à l'annonce la gréve nationale, nous avons conctacté Ryanair nous confirmons que chez eux rien ne se passait. La veille du retour dans l'après-midi, nous recevons une information que suite à cette grève, ils ne peuvent assurer le vol retour et que donc nous ne pouvons rentre ce jour-la. La seule solution proposée est un vol gratuit....3 jours après...Ce qui bien évidemment était impossible pour nous d'un point de vue professionnel et un énorme gouffre dans notre budget car il fallait rester 3 jours de plus sur place à Dublin..ce qui implique bon nombre de frais. Nous étions en route et la seule analyse possible et d'étudier les vols retours. Le seul possible fut un vol pour Bruxelles le lendemain mais payant!!! Nous vérifions le prix très raisonnable mais nous ne pouvons payer de suite en ligne faute d'appareils pour le faire. Nous tentons de trouver quelqu'un pour payer. malheureusement le temps de trouver, les prix étaient passés d'un montant inférieur à 50€ à un montant de plus de 300€ par personne. la loi de l'offre et la demande ont très bien fonctionnés dans ce cas car Ryan air vol low cost a clairement profité et ABUSE de l'impossibilité des personnes à rester jusqu'au vol gratuit pour remplur un avion au prix de ticket pharaoniques. nous avon à maintes reprises contactés et procédés à la réclamation par leur site. La réponse est : nous ne sommes pas responsables de la grève et donc nous n'intervenons pas.. j'entends bien qu'ils ne sont pas responsables mais dés lors, leur réactions jusque la veille , l'offre de vol gratuit proposée quasi impossible pour beaucoup de personnes dont nous et l'inflation honteuse du prix du billet est scandaleuse sans compter la nuit restée à l'aéroport. Nous exigeons le remboursement intégral du cout du billet et des petits frais engendrés suite à cette pratique honteuse

Bonjour,Je devais recevoir un colis par bpost hier, et le facture sait permis de déposer mon colis sur la rue sans aucune réception de ma part ou la part de mon voisin. Je trouve inadmissible ce geste, quelqu'un aurait pu me le voler sans problème. Un colis que j'ai déjà payer en plus donc je n'aurais jamais reçu de remboursement en retour vu que bpost avait noter livré

Madame monsieur, bonjour.Voilà mon soucis.Ayant résilier l'abonnement télévision de proximus, je reçois un mail me disant que l'abonnement que je posssèdais allais passer en flex xs vu que je ne possédaisplus de télévision.Je renvois le mail reçu, la carte esim étant activée d'office, sans savoir ce que c'était une esim.Hier soir , je reçois le mail de confirmation m'indiquand le code pin le num de carte et Qr code à scanner.Lors de l'opération, le système m'indique que mon gsm n'est pas la dernière génération et qu'il est impossible de l'installer.Je retéphone auservice technique qui me dit en effet que cette carte ne convient pas et que s'il doit l'envoyer, cela va prendre plusieurs jours.Si je vais dans une téléboutique, il me changerons directement la carte.Ce matin, dons 14h+- après, je me présente à la téléboutique de belle-île Liègeou je demande la carte et le transfert des numeros de mon ancienne carte vers la nouvelle. La jeune fille me répond ok mais il faut payer 10 euros.Ce que je fais sans rouspèter mais en lui posant les questions sur ce payement. Cette jeune fille était d'une arrogance et d'une impolitesse tel que je n'ai jamais vu cela chez proximus.Elle me répond, vous avez fait vos demande via le téléphone et que c'est à eux que je dois me plaindre.Je commencer a m'énerver en restant poli. Mépris, indélicatesse manque d'humanité et vulgrarité ne sont que les mots qui me viennent à l'esprit.Ce fût ma fille , je lui aurait donné une claque tellement la situation était ubuesque.Je demande a voir le responsable de la télé boutique ce samedi 24-06-2023vers 10h15 10h30, on me répond qu'il n'y en a pas.Le jeune étudiant qui transfert mes anciens numéros su!r la nouvelle carte ne comprend pas que je doive payer car il l'a fait directement depuis mon gsm sans passer par une autre machine avec une sauvegarde présente sur le gsm en carte sd.Je ne peux accepter que l'on traite un client de la sorte, moi en l'occurence et j'aimerais que vous interveniez auprès de proximus pour cette raison.La jeune fille n'a pas voulut donner son nom et était de taille moyenne, ave c excusez moi, un poitrine fort généreuse. iln'y avait qu'elle comme femme donc ce samedi 24-06-2023 vers 10h 15, 10h30. les 3 autres personnes étant de des hommes.Vous serait-il possible d'intervenir auprès de proximus pour que cette personne soit au minimum réptimandée.Si mon internet tombe en panne vers 21 h00 seul service technique est ouvert pas de télé boutique ouverte à cette heure ect...D'avance, je vous en remercie en espérant être rembousé de mes 10 euros et que cette personne soit bien punie.Cela est inamissible.D'avance, je vous en remercie et vous prie, madame monsieur,D'agréer mes salutation.Manella jean-luc .num de client proximus 3057670est mon téléphone est le 495/746254Bon weeek-end a vous

Good afternoon. I placed an order on 06/05/2023, bought a Lightweight Stroller + Snack Tray, Ultra-Compact Fold & Airplane Ready Travel Stroller × 1 stroller. I paid SHOPIFY PAYMENTS. If you do not track the order, then the delivery is free. I chose this feature. I received a letter with the order number 1024 in the mail. Three weeks have already passed and there is no order. the link to the order sends to a non-working site. Today a Chinese fake chain arrived, and I ordered a stroller!!! Help to return the money in the amount of 47€.

Bonjour,il y a 7 mois la demande de résiliation de l'abonnement Internet + TV a été faite par Telenet suite a un déménagement. A ce jour ceci n'a toujours pas été fait. J'ai remarquer en regardant la facture de plus près que je paye toujours ce service que je n'ai plus chez moi depuis 7 mois. Ayant un nouveau née a la maison je n'y prêtais pas attention parce que cette facture ce paye par domiciliation.

Bonjour, ayant amené le 20 mai 2023 mon Redmi Note 9 sous garantie en réparation au Mediamarkt de la Rue Neuve à BXL. Je suis resté sans nouvelles. Le 10 juin j'appelle le service après vente centralisé qui m'informe que l'appreil n'est pas réparable et il me propose de le remplcer par le Redmi Note 10. Ce que j'accepte par téléphone. On me promet un contact lundi de la part du magasin. Sans nouvelles j'écris lundi par mail ma confirmation de l'accord de remplacement et des nouvelles. On me dit que dès réception de l'appareil en magasin je serai informé. Deux semaines plus tard et deux rappels de ma part, la situation est inchangée. Voilà donc un mois et 4 jours que je suis sans smartphone. Je fonctionne avec un vieux téléphone à touches. Merci de faire bouger les choses si possibles.