Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai été victime d'un hameçonnage le 1er janvier pour un montant dépassant 2000 euros. Ma carte de crédit a été bloquée. J'ai déposé plainte à la police, je me suis rendu à ma banque mais Worldline ne veut pas intervenir de même que AG insurance. Je suis client Fortis

Je vous envoie la suivante,  Mon nom est Umutoni Sandra , je viens d'avoir une de vos collaboratrices en ligne ce matin à 8h45 ( mon numéro de portable est le suivant : 0487319196) et je voudrais me plaindre , car elle était très désagréable et très impolie. Sachant que j'appelais dans le but d'avoir des informations concernant mon dossier afin de payer car je pensais que cela était le cas.J'avais essayé de payer cette facture via un premier courier mais cela n'avait pas fonctionné. Elle m'as fait comprendre que je ne pouvais pas recevoir un courier postale car je répète tout était déja fait , je lui dit que je n ai pas tout le temps accès au pc , bref , l'appel est enregistré,  si vos collaborateurs et collaboratrices ne peuvent pas être agréables au téléphone sans mal parler aux gens ce serait idéal et professionnel. Je vous recommande d'écouter notre conversation...je ne suis pas responsable de son impatience et ou de sa mauvaise humeur. Le dossier est au nom d'Umutoni Dandra Caroline,  je ferais un paiement le mois prochain en réglant la totalité de la facture.Bien à vous .En attendant votre retours au sujet de ma plainte.Je reste disponible au 0487319196.

Il y a quelques mois, j'ai reçu une lettre de la banque m'informant qu'elle fermerait mes comptes - professionnels et privés.Je suis très malade depuis un mois j'ai un cancer de stade 3 et j'ai demandé une prolongation de délai afin de pouvoir ouvrir un compte auprès d'une autre banque. Étant donné que je suis toujours à l'hôpital, la banque a accepté de prolonger mes comptes jusqu'en mars 2023.Pendant mon séjour à l'hôpital, il s'est avéré que mes cartes sont bloquées et je n'ai pas accès à l'application et je ne sais pas ce qui se passe avec mon argent et mes transactions et frais etc.Contacté plusieurs fois avec le responsable qui a prolongé mon délai. Où elle se dit surprise car le compte est actif et elle ne comprend pas où est le problème. J'ai contacté mon bureau de banque où ils ont déclaré que tout était fermé par le siège social et ils les contacteront pour m'émettre une nouvelle carte et démarrer une nouvelle carte.Aujourd'hui je sais que c'est un scandale et un vol car la banque m'a volé mon argent et personne ne veut m'aider. Pendant les fêtes, j'ai quitté l'hôpital, je voulais acheter de la nourriture et des petites choses pour ma famille, mais il s'est avéré que je n'avais rien, je n'avais même pas les moyens d'acheter une bouteille d'eau. Je n'ai de compte dans aucune autre banque donc ma situation est doublement compliquée car je n'ai rien pour payer les frais d'hospitalisation et je n'ai pas assez de nourriture.Jamais de ma vie je n'aurais pensé qu'une banque puisse se comporter comme ça avec son client après 15 ans et il n'y a jamais eu de problèmes, je comprends qu'ils ont le droit de résilier mon contrat. Ils se comportent comme une mafia. mais En ce moment je vis grâce à ma fille pendant ces dernières trois semaines. S'il vous plaît aidez-moi. Merci d'avance pour votre réaction.

bonjour, ( voici l'email que nous avons envoyé à WU le 11/10/2022)Le 06/09/2022 nous avons envoyé de l'argent à un membre de famille en RDCongo ( kinshasa ) un montant de 119,03 euros y compris 7,90 euros. Le 08/09/2022 nous avons annulé la transaction par téléphone et l 'agent que nous avons eu au téléphone nous a demandé d'aller le même jour à l'agence pour récupérer les 111,13 euros. Arrivée à l'agence sise gentsestraat 53 Box 53 chez l'agent: Banze Yunishi full services qui a refusé de nous rembourser la somme due en disant de retourner chez elle dans dix jours espérant recevoir La réponse de western union. Jusqu'à ce jour sans succès et chaque fois qu'on téléphone, on a toujours eu des réponses différentes. Et nous n'avons toujours pas reçu notre argent. Nous vous demandons de nous rembourser notre argent: la somme de 111, 13 euros dans les quinze jours.Dans l'attente d'une suite favorable je vous prie d'agréer Monsieur, mes sentiments distingués Madame NSONA UMBA voici l'email que WU nous à repondu , mais jusqu'à ce jour nous nous sommes toujours pas rembourséChère NSONA UMBA, Nous vous remercions infiniment d'avoir contacté Western Union.Nous accusons réception de votre demande concernant le remboursement.Chez Western Union, nous nous efforçons en permanence de répondre à vos besoins et de dépasser vos attentes.Veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu subir.Votre dossier est sous l'investigation, dès que le département concerné termine l'ivestigation vous allez recevoir la réponse par email.Le numéro de votre dossier est le 165676384.Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour vous.Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous servir à l'avenir.Nous apprécions votre compréhension sur cette préoccupation. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.Contactez-nous par téléphone :0800 900 191Enfin, veuillez ajouter à vos favoris notre page Centre d'aide où vous pouvez toujours trouver les informations les plus récentes sur les produits et services Western.Cordialement,Service Clientèle Western Union

Bonjour, En 2019, j'ai effectué mon dernier versement à l'entreprise Fiducre concernant un credit pris chez Buy Way que je n'avais pas pu rembourser dans les délais convenus.En date du 13/09/2019, j'ai bel et bien terminé mon dernier versement de mon plan de remboursement. Je ne reçois plus rien venant de la part de cette société sauf que je me rends compte que je n'ai jamais été défiché à la BNB.J'ai pris contact avec la dite société et ils me répondent qu'ils nous ont envoyé un courrier de clôture qui comme par enchantement n'est jamais arrivé jusqu'à nous. En 3 années aucun rappels n'a été transmis, aucune lettre recommandée. Donc pour nous tout est clôturé. Fiducre ne veut pas nous défiché et ne veut pas nous transmettre les dits courriers. Car à mon avis ils n'existent pas . Nous désirons donc porter une plainte.D'avance merci

Bonjour à toutes et tous,En octobre 2021, j'ai souhaité résilier mon contrat chez DKV car je bénéficie d'une assurance similaire via mon employeur (SPf Justice), je parle d'une assurance hospitalisation.J'ai reçu une réponse m'indiquant que j'étais hors délai (je ne conteste pas) et qu'ils prenaient bonne note (preuve en ma possession) pour une résiliation en janvier 2023. Donc j'ai payé 12 mois d'assurance pour rien.Je les ai à nouveaux contactés et aucune réponse, et la domiciliation est toujours en cours et je me suis permis de la stopper.Je souhaiterais simplement un arrêt définitif et total de mon contrat, et ce, sans frais.Je vous remercie d'avance.Delvaux Grégory

Bonjour,Cela fait bientôt 1 an que j'ai introduit un dossier de dégâts des eaux auprès d'AG Insurance qui a désigné un expert en la personne du Bureau Ransbotyn. Malgré la transmission de de devis rapidement suite à ma déclaration de sinistre et plusieurs expertises, AG Insurance fait trainer le dossier et je ne peux entreprendre aucune réparation à mon bâtiment dont j'ai une perte de jouissance partielle.Pourriez-vous intervenir dans ce dossier afin de forcer AG Insurance à m'indemniser?

Bonjour, j ai investi en cryptomonnaie dans une société de trading. Au début il s agissait de 250 euros environ. Ensuite ils m ont demandé une somme plus importante qui serait bloquée pour avancer dans l investissement. Depuis le trader a changé. Ils ont tous deux travaillé une semaine sur mon investissement et depuis plus de nouvelles. Je ne sais pas retirer l argent investi via la plateforme qu ils m ont donné. Ils ne répondent plus ni à mes messages ni à mes appels.

Bonjour,Je me fait débiter des sommes variées (+/- 150 euros/mois en 4 à 6 transactions) via une domiciliation auprès de votre compagnie sans avoir contracté quoi que se soit ni autorisé une quelconque domiciliation en faveur de votre compagnie.Je vous demande dès lors de cesser immédiatement cette domiciliation (mandat BE270592) et de me rembourser les sommes indues.

Bonjour, le 10/11/2022 j'ai réalisé un regroupement de crédit reprenant le remboursement de ma Mastercard Beobank. Cela était pour moi un remboursement et non une résiliation. Je reçois un courrier de Beobank mentionnant cette résiliation en date du 17/11/2022, je contact ma conseillère Beobank et m'oppose à cette résiliation en date du 22/11/2022, sa réponse a été je vais voir ce que je peux faire et puis cela est resté sans suite. Entre temps Beobank ayant un mandat sur mon compte courant ont procédé aux débits des mensualité, il n'y a eu aucun retards de payement. Par ailleurs les contrats sur ma carte ont été payés. Dernièrement je reçois un courrier le 23/12 mentionnant que je suis fichier à la banque national et que je dois rembourser le montant utilisé. J'ai contacté le service recouvrement et payé, tout en expliquant que ma demande d'annuler la résiliation était resté sans suite depuis le 22/11, cela a été confirmée par ma conseillère. Malgré cela Beobank ne veut retirer le fichage comme mauvais payeur au près de la banque national. Je doute de la légalité (sans lettre recommandé) et du temps impartis en vue du fichage bancaire. Cela m'ennuie énormément, vu que sans carte visa, nous ne pouvons effectuer les achats en ligne, réservation, location, etc...et ne pouvant plus avoir une nouvelle carte vu le fichage à la banque national, je suis dans une impasse. J'ai 45 ans et je fais des prêts depuis 23 ans , jamais j'ai eu un retard de payement ou voir ne pas honorer mes dettes. Je suis tout simplement scandalisé de cette situation . Le fichage a été réalisé en datte du 15/12 cela correspond au 30 jours datant du premier courrier???? et cela sans donner suite à ma réclamation. Je vous serai reconnaissant de bien vouloir m'aider. Cordialement.