Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Le compte BE50 2998 8953 7718 contient la garantie de mon ancienne colocation. Nous avons quitté les lieux le 30 mai 2022.Le document a été déposé directement mais celui-ci n'ayant pas la signature du propriétaire mais uniquement de l'agent immobilier, la banque n'a pas voulu débloquer la garantie. Un courrier a été envoyé à l'agent immobilier mais sans réponse car il est en déplacement. J'ai donc réussi à avoir un autre document, cette fois-ci avec la signature de la propriétaire et de l'agent immobilier (qui sont, de plus, mère et fils)Depuis, j'ai envoyé un nombre incalculable de demandes via l'application mais également via téléphone.On me dit avoir reçu les documents début juillet (les nouveaux donc) pour ensuite revenir avec la problématique du premier document...Cela fait désormais 2 mois sans nouvelles ni réponses concrètes!Je peux fournir des preuves si nécessaire.Merci d'avance!

Bonjour,Concerne Virements papiers PER: 01 vers Dexia miroirLe 02/07/22, vous m'avez retiré des frais de 1,5 € pour un virement papier alors que je n'effectue jamais de virement papier.J'ai déjà contacté vos services plusieurs fois, avec des réponses non-crédibles ==> demande d'extrait de compte format papier, frais lié à un virement fédéral, ...!!C'est assez laborieux de traiter avec vos services en ligne.C'est déjà la deuxième fois que cet incident se produit.Vous avez reconnu l'erreur pour la première transaction.Je sollicite le remboursement de ces derniers frais.

Bonjour, j'ai effectué une demande de paiement le 8 Juin via Payconiq dans l'application ING pour smartphone et le paiement ne m'a toujours pas été crédité sur mon compte. J'ai contacté le call center à plusieurs reprises et ils m'ont confirmé qu'il s'agit bien d'un problème technique et qu'il faut attendre que l'argent arrive... mais là cela fait déjà 6 semaines que j'attends de recevoir cet argent, c'est inadmissible de faire la rétention de fonds de cette manière.

Bonjour, j’ai reçu un mail de résiliation de mon contrat d’assurance voiture avec effet immédiat de la part de NN insurance ce 14/07. Après les avoir contactés, il en est sorti que lors de mon 1re virement pour leur service qui commençait en janvier il manquait 0,01€…. Tout mes paiements ont été fait jusque juillet mais pour mon 1re payement il leur manque 0,01€… d’où ma résiliation… je leur ai proposé de leur payer ce montant mais la personne de contact m’a bien stipulé que ça ne changerais en rien ma situation… Etant client chez ING banque depuis des années je m’attendais à un meilleur service… ici je termine mes vacances et dès mon retour je résilie tout mes services et compte au sein de cette banque

bonjour,Dans le cadre de la hausse des frais énergétique de chauffage,le spw accorde une prime de 200€ à tous les ménages qui se chauffent au mazout et au gaz vrac.je ressent un discrimination car je me chauffe aux pellets.cette source d'énergie a plus que doublé sur un ans.mais je n'ai pas droit à cette prime.Je porte donc plainte contre le spw pour discrimination envers moi.

Bonjour,Cela fait des semaines que nous essayons de récupérer notre garantie locative. Nous envoyons des mails à l’agence ING IXELLES UNIVERSITÉ avenue de la Couronne qui restent sans réponse. Nous avons essayé de les contacter au moins 8x par téléphone et quand nous avons un opérateur de la centrale au téléphone, on nous promet de nous rappeler le lendemain sans que cela ne se produise. Nous nous sommes même rendus à l’agence ING IXELLES UNIVERSITÉ qui n’a pas voulu ouvrir ses portes car « il n’y avait personne pour nous recevoir ». Comment faire pour récupérer notre argent?

Bonjour. Dans votre revue Test-Achats de janvier 2022, j'ai vu votre publicité GLOBO ASSURANCE VOYAGE DE TEST ACHATS. Comme je devais partir seule début février 2022 aux Etats-Unis, pour y subir une grosse chirurgie, j'ai rempli le formulaire Globo le 22 janvier 2022 pour souscrire une assurance-rapatriement. J'ai reçu un mail avec uniquement les conditions générales (17 pages) de ETHIAS (pas GLOBO) sans aucun détail concernant le rapatriement... Entretemps, ma banque Belfius m'a proposé un contrat d'assurance très clair et détaillé avec rapatriement et transport d'un membre de ma famille,etc. J'ai donc immédiatement renvoyé un mail (24 janvier 2022) à ETHIAS : contrats.auto@ethias.be précisant que je ne pouvais pas signer avec eux faute d'informations précises mais que j'allais signer avec un autre bureau d'assurance (Belfius). Les conditions particulières de ETHIAS sont arrivées par courrier postal seulement le 31 janvier 2022, soit beaucoup trop tard. Depuis mon retour des USA, je suis harcelée par courrier postal et par sms, alors que je n'ai jamais signé leurs conditions particulières !!! Dernier courrier du 30 juin 2022 : sommation de paiement 105.30 + 10 frais administratifs. C'est quoi ce harcèlement.

BonjourJe me décide à prendre contact avec vous , car je ne vois pas de solution à mon problème :En février dernier , une amie de ma compagne , envoie de l'argent via RIA sur mon compte Bpost (pour ma compagne) et au lieu de signaler le no de ma carte Bpost ,elle met le nom de ma compagne et depuis cet argent n’a jamais été récupéré , sur les 10 appels que j’ai fait à l’un comme à l’autre, on joue au ping pong entre Bpost qui dit qu’ ils ont renvoyé l’argent, et Ria qui dit qu'il n’a jamais récupéré l’argent et donc personne sait où est cet argent, qui n'a jamais été récupéré et je ne trouve pas de solution entre les 2 acteurs qui se rejeté la balle , et entretemps j’ai perdu 580€, je leur ai dit que je leur avais confié cet argent, c'est à eux à le retrouver sinon je porte plainte pour enrichissement sans cause chez Bpost et Ria.Depuis je n’arrive pas à récupérer Mon argent ni d’un côté , ni de l’autre ??? je ne sais plus comment faire , de ce fait je passe par ce système ultime avant de porter plainte officiellementMerci à vous ,

Bonjour , Pendant le mois de Juin j ai subi une fraude sur ma carte visa carrefour finance. J'ai fait toute les démarches possible , Carrefour finance m'as envoyé des papiers que je devait signé et renvoyé et en + j'ai fourni des preuves comme quoi c'étais pas moi qui avait fait la fraude ( MDR ) .Du coup j'ai tout renvoyé avant le 30 juin c'étais ce qu'il étais marqué sur les feuilles ( à renvoyé avant le 30 juin ) et j'ai envoyé les papiers le mercredi 22 Juin.Ayant toujours pas de nouvelles je décide de prendre contact avec eux pour leur posé des questions. ( Si je doit quand même remboursé la somme de la fraude est que après il me rembourse ou quoi que soit). Mais a ma grande surprise à chaque fois que j'appel après le temps d'attente il me raccroche au nez normal.Donc du coup mon dossier je ne sait pas ou il en ai , si je doit remboursé la somme de la fraude et après me faire remboursé je sait rien du tout. Ah oui j'ai appelé 5 fois donc me raccroché 5 fois au nez alors que je veut juste prendre des infos c'est pas très cool.En espérant avoir une réponse ou de l'aide bien à vous.

Bonjour,En juillet 2020 j'ai été victime d'une fraude bancaire. Je peux vous transférer tous les détails et documents au besoin. Lorsque je m'en suis rendue compte, j'ai coupé l'appel et foncé sur mon profil BNP. Dès lors j'ai vu un message qui me demandait une signature, message que j'ai annulé (j'ai fait le screen du msg mais bizarrement aucun historique sur le profil).J'ai téléphoné à bnp malgré qu'il était déjà 22h. J'ai reçu quelqu'un qui m'a dit qu'il voyait ma somme réservée mais non partie. Qu'il fallait que j'attende le lendemain. Le lendemain j'ai mon conseillé qui me dit ne pas savoir annuler la somme. Il me conseille de bloquer la carte et de porter plainte à la police. Ce que je fais. Pendant 24h je n'ai plus aucune nouvelle de BNP. Sauf un jour après pour me dire que les 2000€ ont été débités et que le dossier est transmis à l'investigation.Entre temps, mon père vous a contacté (Bernard Remy frère de Robert Remy ancien directeur) et vous lui avez conseillé de faire une mise en demeure. Un avocat nous a dit que cela nous coûterait plus cher que la somme perdue...J'ai reçu ensuite une lettre de bnp me disant que j'avais fait preuve de négligence grave (sans me fournir de preuves soit dit en passant alors que moi j'en ai plusieurs).Je regarde souvent l'émission de Julien Courbet sur M6 qui explique que les banques invoquent souvent le fait de négligence grave mais qui doivent pouvoir le prouver. Je viens de voir un reportage qui explique également que plusieurs plaintes sont déposées à l'encontre de banques qui ne réagissent pas.J'ai encore un espoir d'être entendue...Je suis à la fin de mes études, et ces 2000€ étaient importants pour moi démarrer.J'ai tout fait dans l'ordre, j'avais annulé la signature, j'ai bloqué ma carte à l'époque et je n'ai eu aucune aide de la part de la banque. Même mon conseiller, ainsi que la direction m'a complètement niée.Je suis désemparée et ce encore 2 ans après. C'est un traumatisme qui fait que je n'ose plus dépenser un centime.Avez-vous des pistes pour moi ? Est-ce malheureusement trop tard ?