Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J’ai effectué un achat de 2 T-shirts, sur le site de H&M, le 04/08/2023, pour la somme de 22,97 €. Cette commande a été payée via le site Klarna (paiement différé pour les articles conservés).Cette commande a été livrée le 08/08/2023.J'ai renvoyé l’ensemble de cette commande le 09/08/2023 et j'ai reçu un Reçu de retour le 17/08/2023 de la part de H&M.Ce reçu mentionne des frais de retour qui s'élèvent à 1,95 €. Comme j'ai renvoyé les articles dans le délai des 14 jours du droit de rétractation des achats sur Internet, je considère que ces frais de retour sont indûment réclamés. J'ai essayé de faire valoir ce droit par mail au service clientèle, le 18/08/2023. Celui-ci refuse d'accéder à ma demande. Voici donc pourquoi je m'adresse à vous avec la présente plainte. Merci pour votre aide et bien à vous.

Bonjour,Je n'ai pas d'abonnement Opodo Prime et pourtant la compagnie continue de me ponctionner 54,99€ tous les ans. L'an passé, ils ont même pris deux fois 54,99€ le même jour. J'ai tenté d'annuler plusieurs fois cet abonnement auquel je n'ai jamais souscrit, mais leur site ne me propose pas l'option d'annulation puisque mon compte n'est pas un compte prime et qu'on ne peut pas annuler un abonnement qu'on ne possède pas. Au contraire, leur site me propose de m'inscrire à leur abonnement prime, celui là même pour lequel ils me prennent régulièrement 54,99€. J'aimerais donc une suppression totale de mon profil dans les données de cette compagnie, ainsi qu'un remboursement des 164,97€ qu'ils m'ont volés. D'avance merci.

Je me permets de vous adresser cette lettre pour exprimer mon profond mécontentement concernant le sèche-linge AGE que j'ai acheté. Je tiens à vous informer des problèmes que j'ai rencontrés avec cet appareil ainsi que des désagréments considérables que cela a engendrés.En effet, après seulement 7 mois d'utilisation, le sèche-linge que j'ai acheté a cessé de fonctionner correctement. Tous les témoins et programmes de l'appareil se sont mis en marche, ce qui a rendu impossible son utilisation normale. De plus, le sèche-linge ne séchait plus le linge et ne rejetait plus d'eau comme prévu.Face à cette situation, j'ai pris contact avec AEG et un technicien a été envoyé pour diagnostiquer le problème. Après constatation de la panne, il s'est avéré que la pièce à remplacer n'était pas en stock, ce qui m'a contraint à patienter pendant deux semaines avant de pouvoir procéder à la réparation. Une fois cette pièce remplacée par un second technicien, l'écran du sèche-linge a bien été réparé, cependant le problème initial persiste : mon linge ne sèche toujours pas.Face à cette nouvelle problématique, j'ai signalé à nouveau le dysfonctionnement et on m'a proposé un rendez-vous pour la réparation dans une semaine. Je tiens à souligner que ce sèche-linge n'a que 7 mois d'utilisation et il est inacceptable de devoir faire face à des pannes récurrentes qui perturbent grandement ma vie quotidienne.Je suis extrêmement déçu par la qualité de ce produit et par le service après-vente que j'ai reçu jusqu'à présent. En tant que consommateur, j'estime avoir le droit d'attendre un niveau de qualité et de fiabilité bien supérieur à celui que j'ai rencontré avec ce sèche-linge.

Bonjour,Nous avons acheté des moustiquaires en kit à monter dans un magasin Hubo.Les toiles contenues dans ces kits ne permettaient pas de couvrir la surface indiquée sur la boite, elles étaient plus courtes qu'annoncé.De plus, le cadre de piètre qualité s'est déformé lorsque j'y ai placé la toile.Nous avons contacté le service après-vente de Hubo, qui nous balade depuis le 3 août. Le dernier contact téléphonique a eu lieu aujourd'hui. Nous sommes tombés sur une espèce de baratineur professionnel dont le but évident était de trouver des excuses pour ne pas rembourser.

Alors gls se moque ROYALEMENT DU MONDE. Je suis restée TOUTE LA JOURNÉE dans le but de recevoir mon colis. Et je reçois un message comme quoi il est passé à 13h ? Vous vous moquez de qui la ????Changez de métier si cela ne vous plait pas !!!!Je ne suis même pas surprise que cela arrive mais je ferais en sorte de ne PLUS PASSER PAR VOUS

Bonjour afin de me transférer les fonds des ventes de mon compte professionnel, une authentification est nécessaire. J'ai fournis tous les documents nécessaires mais je reçois ce message : Bonjour dokumanga,Malheureusement, la vérification de ton identité n'a pas fonctionné. Que s'est-il passé ?La preuve d'enregistrement que tu as fournie ne correspond pas au représentant légal enregistré.Que faire ?Mets à jour tes informations, ou ajoute une autre preuve d'enregistrement correspondant au représentant légal enregistré.Essaye à nouveau ici :https://www.vinted.fr/e/payments_identityPour en savoir plus sur la vérification de l'identité : https://www.vinted.fr/help/111Merci,L'équipe VintedIl y a clairement un bug, je souhaiterais que ma demande soit réalisée manuellement. Prenez le temps de lire mon message, et de bien comprendre ma demande. J'ai transmis l'extrait K bis, et un document d'identité conforme. Il n'y a aucune erreur de ma part. Faites le nécessaire s'il vous plaît !

Permettez-moi vous dire chers messieurs et mesdames que moi j'ai toujours payer mes factures, Non seulement parce que c'est obligatoire mais aussi en partant du principe que tout travail/services mérite un salaire, Mais dans ce cas-là précisément il y'a aucun service qui a étais effectuer par l'application de parking (4411) a mon encontre.Et j'ai deja pris contact avec eux pour leur expliquer la situation de ce problème, Et mème j'ai proposé une solution mais en vain.La facture qu'il me demande de payer pour la consommation du parking en faveur du véhicule que j'ai eu via mon assurance auto pour deppanage,et qui appartienne a EUROPCAR, Et que ce dernier a étais contacter par mon assurance pour leur expliquer le problème.EUROPCAR, D'après mon assurance à préciser que c'est une faute, et ils vont transmettre les données de celui qui avez le véhicule les jours qui m'ont étais réclamer par (4411).Donc les joure qui me sont reclamer. La voiture a etait louer a une tiers perssone, mon assurence et europcar peuvent le confirmer.Et maintenant ils ont employer un huisser qui ne cesse de me contacter, et que chaque fois je lui explique la siruation, mais on direz que perssone veut faire un effort.Alors je vous demande bien messieurs et mesdames de me portez seccoure. Car la c'est vraiment de l'oppression.Merci

Bonjour, je me permet de vous contacter car j'ai eu quelques soucis avec le service technique de proximus.En effet, je passe ce mois d'aout 2023 chez ma mère dans la zone de Mons, c'est ainsi que j'ai constaté que celle ci avait un problème de débit internet (impossible de se connecter au thermostat connecté, impossible de regarder une video streaming sans coupures, la télé ainsi que la connexion se coupe pendant 10min avant de se relancer,...)J'ai donc, dans un premier temps, fait les manipulations de base : éteindre/rallumer la bbox 3V+, faire un reset de la box.J'ai même fait l'achat d'un câble pour être connecté en câblé afin d'optimiser le débit mais rien n'y fait.Je décide donc de faire un speed test et me renseigner sur les garanties proximus au sujet du débit internet.Ceux ci garantissent une connexion avec 45Mbps de moyenne pour l'abonnement que possède ma mère.Le speed test Proximus m'affiche une connexion de maximum 12Mbps.Dans un second temps, je décide d'appeler le services techniques qui m'annonce à ma grande surprise que, pour eux, c'est normal au vu de la localisation de la maison et la distance de la borne.Je les informes que cela fait 37 ans que ma mère habite là et que nous n'avions jamais rencontré de problèmes de distance de borne mais le technicien me propose seulement d'envoyer un autre technicien à nos frais (ce que je trouve abhérant)En ce jour, je me suis présenté à l'agence proximus des grand près.Le personnel de proximus m'as confirmé que nous devions bel et bien avoir une connexion d'environ 50 Mbps.Je lui ai réexpliqué le problème et il m'a dit que à part m'organiser un rendez vous téléphonique avec un technicien Proximus spécialisé dans la connexion internet il ne savait rien faire.C'est mieux que rien et bien gentil de sa part.Le technicien m'appelle quelques heures plus tard et m'explique que les maisons a proximité de la borne ont bien une connexion de 50Mbps mais que nous, nous n'aurions que 12Mbps maximum.Je lui ai donc demandé si c'était normal que les personnes à proximité de la borne paient certainement la même chose que nous mais que, nous, nous n'aurions que 12Mbps au lieu des 50Mbps GARANTIS.Il me réponds que oui.Je lui demande vers qui je pourrais me retourner pour me plaindre et il me rétorque il n'y a pas de raisons de se plaindreC'est pourquoi je me permet de porter un plainte chez vous aujourd'hui.Pour signaler le manque de professionnalisme de proximus et leurs garanties non respectées.Merci de l'attention que vous porterez à cette plainte.Je reste disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires. (je garde en réserve le screenshot du speed test effectué ainsi que le screenshot de leur garantie affichée sur leur site officiel) Bien à vous.

Permettez-moi vous dire chers messieurs et mesdames que moi j'ai toujours payer mes factures, Non seulement parce que c'est obligatoire mais aussi en partant du principe que tout travail/services mérite un salaire, Mais dans ce cas-là précisément il y'a aucun service qui a étais effectuer par l'application de parking (4411) a mon encontre.Et j'ai deja pris contact avec eux pour leur expliquer la situation de ce problème, Et mème j'ai proposé une solution mais en vain.La facture qu'il me demande de payer pour la consommation du parking en faveur du véhicule que j'ai eu via mon assurance auto pour deppanage,et qui appartienne a EUROPCAR, Et que ce dernier a étais contacter par mon assurance pour leur expliquer le problème.EUROPCAR, D'après mon assurance à préciser que c'est une faute, et ils vont transmettre les données de celui qui avez le véhicule les jours qui m'ont étais réclamer par (4411).Donc les joure qui me sont reclamer. La voiture a etait louer a une tiers perssone, mon assurence et europcar peuvent le confirmer.Et maintenant ils ont employer un huisser qui ne cesse de me contacter, et que chaque fois je lui explique la siruation, mais on direz que perssone veut faire un effort.Alors je vous demande bien messieurs et mesdames de me portez seccoure. Car la c'est vraiment de l'oppression.Merci

Bonjour, je reçois la facture de mon contrat Flex chez Proximus pour le mois d'août, augmentée d'environ 8 €, sans préavis d'augmentation. Au téléphone, ils me proposent une réduction de 5 € pour les factures suivantes mais maintiennent celle du mois d'août au montant actuel.Est-ce normal alors qu'un préavis d'augmentation me permettait de changer éventuellement de fournisseur ? Je suppose que je ne suis pas le seul dans cette situation. Quelle réaction chez les autres abonnés ? Est-ce légal ? Merci d'avance pour votre réponse.