Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, J'ai réservé un vol de l'aéroport de Lima vers l'aéroport de Bruxelles, avec une escale à Madrid. Le vol Lima/ Madrid partait de Lima le 26/09/2025 et le vol Madrid/ Bruxelles partait de Madrid le 27/09/2025. J'ai effectué par erreur une offre de surclassement pour le vol Madrid / Bruxelles alors que je voulais effectuer cette offre pour le vol Lima/Madrid. Un montant de 485,14 € par personne a été prélevé. Il est stipulé dans les différents mails reçus ainsi que sur le site internet d'Iberia que l'offre peut être annulée gratuitement tant que le Check-in du vol n'est pas ouvert. Suivant les instructions, j'ai essayé d'annuler l'offre avant le Check-in (comme indiqué sur les photos, l'enregistrement n'était toujours pas disponible au moment où j'ai essayé). Cependant, j'ai été systématiquement redirigé vers des pages sans aucune option d'annulation existante, en contradiction donc avec les informations initialement fournies. De plus, Iberia indique procéder à l'allocation des offres quelques heures avant le check-in. Dans le cas présent, l'allocation a été réalisée plusieurs jours avant le check-in (mon offre a été attribuée et prélevée le 23/09), en contradiction à nouveau avec les informations initiales. j'ai essayé d'annuler cette offre de surclassement. Par ailleurs, nous avons à de multiples reprises tenté de joindre Iberia pour porter une réclamation, mais le site ne fonctionne pas. Nous avons joint Iberia par Facebook, mais le collaborateur nous obligeait à passer par le site qui ne fonctionnait pas. Je fournis des captures d'écran étayant mon propos ci-dessus. Je sollicite donc le remboursement intégral de mon offre, pour Charlotte Moens et moi-même, Bastien Toth. Cordialement, Pièce.s jointe.s : - preuves que le check-in n'était pas encore ouvert et date capture écran - preuve de contact impossible avec Iberia - preuve des instructions d'iberia quant à la possibilité d'annuler l'offre jusqu'au check-in

Bonjour, Le 10/10/2025, un de vos conseillers s’est présenté au domicile de ma mère (75 ans, personne vulnérable). À l’issue de cette visite, un acompte de 120 € a été payé alors qu’aucun document n’a été signé (copie du bon non signé en pièce jointe). Conformément au droit de rétractation applicable aux ventes hors établissement, j’exerce la rétractation dans le délai légal de 14 jours et demande l’annulation de la commande ainsi que le remboursement intégral de 120 €, par le moyen de paiement d’origine. Merci de confirmer par écrit l’annulation et le remboursement sans délai. Cordialement, M.C.

XXL Maison Waterloo Chaussée de bruxelles 58 WATERLOO Liège, le 1er octobre 2025 Concerne : Mise en demeure Madame, Monsieur, Nous constatons qu'à ce jour, vous êtes toujours en défaut de régler les sommes qui nous sont dues dans le cadre du contrat suivant : Date de signature : 23 février 2025 Référence du contrat : BATIBOUW 2025N° 1757 Les montants impayés correspondent aux factures suivantes (dont copie en annexe) : Facture(s) concernée(s) : BATIBOUW 2025N° 1757 Frais administratif lettre de mise en demeure Montant total dû : 1 715 euros Conformément à la législation belge, et en l'absence d'un taux contractuellement défini, le taux légal d'intérêt applicable pour les particuliers s'applique automatiquement. Ce taux est fixé chaque année par la loi belge et peut être consulté sur le site officiel du SPF Finances. Les intérêts seront calculés à partir de la date d'échéance initiale jusqu'à la régularisation complète des sommes dues. Le montant total des factures impayées, hors intérêts de retard, s'élève à : 1 715 euros. Remarque : Les intérêts de retard seront calculés séparément en fonction du délai de paiement effectif et du taux applicable. Avant d'effectuer votre paiement, veuillez nous contacter afin d'obtenir le montant total exact, incluant les intérêts de retard. En l'absence de régularisation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de ce courrier, nous serons contraints de prendre toutes les mesures légales nécessaires, y compris l'introduction d'une procédure judiciaire. Ces actions entraîneront des frais supplémentaires à votre charge, conformément à la législation en vigueur. Le paiement est attendu sur le compte suivant : IBAN : BE62 7320 6812 4161 Référence : Remboursement acompte Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant votre situation, nous restons à votre disposition et vous encourageons à nous contacter dans les plus brefs délais. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

622842428300056655  /  622842428300056654  / 622842428300056656 sur place a l'info il disent qu'ils ne savent rien faire et qu'il faut envoyer un mail ou via le formulaire et quand vous le faites dans le meilleur des cas vous recevez un accusé de réception mais jamais de réponse . ATTENTION ESCROQUERIE !!!! ATTENTION ESCROQUERIE !!!! nous avons acheté plusieurs abonnement red blue le 30 novembre 2024.les conditions/reglementation pass red blue stipule que lorsque la vente des pass le cas échéant ( achat du pass en-dehors des périodes d'ouverture des parc), le pass possède deux date d'expiration distinctes relatives a chacun des parcs auquels il donne accès. or le parc a ouvert le 7 décembre et aqualibi le 14 décembre 2024, donc les pass devaient avoir comme date 07/12/2025 walibi et 14/12/2025aqualibi ! or les abonnement sont périmé le 30/11/2025 date de l'achat ce qui est contraire a leurs condition de vente.une 15zaines de mail a été adressé avec accusé de réception depuis décembre 2024 et aucune suite ni réponse. ils attendent simplement que les pass soient périmé ainsi ils ont la paix. c'est de l'escroquerie pure et simple, du vol organisé. depuis 11 mois a chaque réceptions de lessage ils répondent " nous faisons actuellement face a une surcharge de travail et la réponse risque d'être un peu plus longue ..... 11 mpis de surcharge sans répondre donc si on en croit leurs dires, ils doivent probablement traiter les mails de 2022 ou 2023 !!!en 2025 chapeau ! c'est du raquet organisé

La plainte ci-dessous, vous a été adressée le 12 octobre et est restée sans aucune suite Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant l’installation de ma véranda, finalisée le 25 mars dernier, et de solliciter une intervention rapide et durable de votre part. 1. Problème des fenêtres motorisées • L’une des deux fenêtres ouvrantes, commandées par moteur électrique, est tombée en panne dès le 3 avril. • Après de nombreux appels, une réparation n’a été fixée que pour le 16 mai et pour finalement n’être effectuée que par le remplacement du moteur le 7 juillet, soit trois mois d’attente pour un simple remplacement. • Le 29 juillet, lors de travaux dans la maison, nous avons constaté que ce même moteur était à nouveau hors service. • Le même jour, le moteur de la seconde fenêtre a également présenté un dysfonctionnement s’ouvrant se fermant très bizarrement pour finalement rester coincé en position ouverte alors. Votre société est intervenue dans les trois jours pour refermer la fenêtre étant donné que le temps était à la pluie, mais il m’a été annoncé que le moteur avait été court-circuité par la pluie, ce qui démontre une absence de protection adéquate du matériel. À ce jour, malgré mes appels puisque vous n’êtes pas revenu spontanément vers moi et ma demande explicite du 4 septembre, aucune solution durable ne m’a été proposée. 2. Problème d’étanchéité Une fuite est apparue dans la véranda et nécessite une réparation rapide, alors que nous allons entamer les finitions. Mes demandes Je vous prie dès lors de bien vouloir : 1. Mettre en place une solution technique durable pour l’ouverture et la fermeture des fenêtres, sans frais supplémentaires à ma charge. 2. Procéder à la réparation immédiate de la fuite affectant la véranda. Délai Je vous remercie de bien vouloir intervenir dans un délai de 8 jours à compter de la réception de ce courrier. Dans l’attente de votre retour rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Patricia Corieri,

Bonjour, je suis abonné à test achat depuis un petit temps déjà et j'aurais besoin d'une aide juridique. J' ai été au mois d'avril dernier consulter une société Dermomask à Waterloo afin d'avoir des infos par rapport à leur technique "anti rides" et selon l'explication reçue j'ai accepté un contrat de 6 séances. Le coût s'élevait à 3000 euros et j'ai dû faire un prêt par rapport à l'organisme financier qu'ils me proposaient soit Cofidis. Une fois l'argent reçu j'ai directement versé les euros demandé par Dermomask avant même de commencer la 1ère séance. Deux semaines plus tard j'ai donc eu la 1ère séance (500 euros la séance) qui n'avait rien à voir avec l'explication que j'ai reçue, c'était hyper douloureux et je suis restée "défigurée" pendant 10 jours. Normalement toutes les 4 semaines je devais faire la séance suivante (6x). J'ai dès lors dit que je souhaitais un remboursement des 5 séances payées soit 2500 euros car je ne voulais plus réïtérer ce que j'avais vécu comme traumatisme lors de la 1ère séance. Au départ Monsieur Loïc Lefranc (patron de Dermomask) ne voulait rien savoir et m'a dit qu'il était impossible de me rembourser. J'ai donc dit que je vous contacterai et là il m'a confirmé qu'il acceptait de couper la poire en deux et de me rembourser 1500 euros soit 300 euros mensuels pendant 5 mois en commençant au mois de juillet. J'ai tout par écrit mais à ce jour il m'a remboursé 200 euros et il fait la sourde oreille quant à mes messages, e-mails. Déjà pour récupérer 200 euros il a repoussé la date de ce remboursement 4 fois. J'aurais donc besoin de vous afin de m'aider de rentrer en possession des 1300 euros promis car je n'en vois pas la fin vu sa mauvaise fois. Je vous remercie d'avance de bien vouloir me répondre. Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement utile que vous jugeriez bon de connaître.

Madame, Monsieur, Le 17 octobre 2025, j'ai acheté un Panneau solaire Beem On Plug-and-Play 500W sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 459 € . le 18 octobre 2025, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai contacté à cet effet le 18 octobre 2025 par e-mail. Le 18 octobre 2025, vous m'avez répondu que vous acceptiez la demande de rembourssement et vous m'avez expliqué comment procéder pour l'annulation du colis acheter Online et ne vois pas pourquoi je dois me rendre en personne pour faire cette annulation a Brico Boussu pour un achat fait par internet. Je vous invite à me rembourser cette somme sans délai sur mon compte bancaire. J'attends votre réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Bonjour voo orange ont été hachés fin juillet début août pendant cette période notre compteur de giga s est affolé et à compte des valeurs impossible à atteindre resonnablement mais nous avons quand même reçu un supplément de 100 euros nous aimerions avoir une rectification merci

Problème: Des travaux récents chez moi présentent deux soucis : 1. Un espace important existe entre le nouveau meuble de cuisine et la cuisinière. Des résidus de cuisine tombent de dans à chaque usage. Le poseur a évoqué plusieurs correctifs (rehausser la cuisinière + joint, ou poser une cache coudée), mais rien n’a été confirmé. 2. Le lave-vaisselle installé lave mal. Démarches déjà faites: Contact avec Mobalpa pour signaler les défauts et demander la solution retenue + une date d’intervention. À ce jour, pas de réponse/plan clair.

Bonjour, j'ai acheter une fois sur Uber ... Sauf qu'il ont fait des prélèvements tout les mois alors que ce n'étais pas indiqué... J'ai retirer mon compte, ce n'est pas mis a ma banque en prélevage ect et pourtant dé que j'active mes payements en ligne il prélève et impossible de les contacter