Toutes les plaintes publiques

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M. L.
18-10-25

VOL MANIFESTE

Bonjour, ce samedi 18 octobre, j'ai déposé mes nièces avant le dépose minute pour ne pas payer les 3 euros que je trouve exagérés. Mais pour sortir, j'ai été obligée de passer par un parking, SANS M'ARRÊTER. Il n'y avait pas de ticket à prendre car les plaques sont lues. Arrivée devant la barrière de sortie, j'ai sonné et expliqué mon cas en croyant que mon interlocuteur allait m'ouvrir la barrière, mais non; j'ai resonné et l'on m'a raccroché au nez après m'avoir dit c'est 6€ pour sortir. C'est du VOL PUR ET SIMPLE, ils pouvaient parfaitement vérifier que je n'avais fait que traverser le parking sans m'arrêter. Je demande donc le remboursement des 6 euros. Je suis membre de testachats. Merci

En cours de traitement
H. D.
18-10-25

Réponse BASE/TELENET non reçue – adresse d’envoi à clarifier

Bonjour, Suite à ma plainte du 07-10-025 et à votre réponse publiée sur cette plateforme, je confirme qu’à ce jour aucun courrier n’a été reçu à mon adresse postale, alors que j’ai laissé le temps nécessaire pour un envoi postal ordinaire. Je demande donc à BASE/TELENET à quelle adresse postale ou électronique leur réponse a été envoyée, étant donné que votre base de données contient 2 adresses email signalées comme frauduleuses, dont une adresse GMX usurpant mon nom et mon prénom. Je rappelle également que mon eBox n’a jamais été activée, comme le confirment plusieurs plaintes Test-Achats depuis août 2024, et que je me suis déjà dégagée de toute responsabilité à cet égard auprès du SPF Finances, le RGPD ne permettant pas que j’en inclue la preuve par hyperlien à la présente. Je demande que la réponse complète et officielle à ma plainte du 07-10-2025 soit reçue en boîte postale pour le 23-10-2025 au plus tard. Au-delà de cette date, je considérerai qu’aucune réponse valable n’a été communiquée à la personne concernée, alors qu’il s’agit d’un dysfonctionnement critique de carte SIM et d’une compromission potentielle de données bancaires, dans un contexte de harcèlement structuré à caractère institutionnel. Recevez mes salutations. Hélène Deprins 73/17 rue des Cottages – 1180 Uccle – Belgique Consommatrice et membre active de la plateforme Test-Achats (Données privées révélées pour protection en contexte de harcèlement structuré) Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable = = = = = = = = = = = = BASE A l'encontre de: HELENE DEPRINS 10-10-2025 Bonjour, Nous avons traité cette plainte et avons informé la cliente. Cordialement, Angelika BASE Support Document(s) joint(s): • Pas de document(s) joint(s) = = = = = = = = = = = = HELENE DEPRINS A l'encontre de: BASE Numéro de la plainte - 13564389 07-10-2025

En cours de traitement
S. H.
18-10-25

Impossible de payer en liquide

Bonjour ,impossible d'acheter des boissons en liquide il faut obligatoirement de passer par une application su GSM donc télécharger une appli avoir un GSM compatible je trouve cela intolérable et en plus je trouvait déjà leur histoires de "tokken" de l'arnaque car c'est même pas équivalent en euros ,ici en plus on doit charger un bracelet et tout un bazar bin compliqué et le pire pour être remboursé du reste de l'argent il faut quasi un bachelier en comptabilité retour aux tickets boissons et les tokkens aligné en euros svp merci c'est de l'escroquerie ce système il serait temps que le fisc viennent fouiner dans vos affaires merci de corriger le tir merci cordialement

En cours de traitement
S. H.
18-10-25

Arret de fourniture

Bonjour j'aimerais avoir une explication pourquoi il y a eu une fin de fourniture d'électricité pour le fournisseur MEGA sans prévenir de quoi que ce soit , rien reçu sauf de la part d'ORES me prévenant la fin de distribution et que c'est ORES qui reprenait la fourniture d'énergie j'aimerais avoir le détails et surtout que je vous ai payé et que je n'ai rien reçu pas de facture de fin de fourniture index par défaut une plainte sera faite également a ORES en ce sens merci d'envoyer les détails par courrier a l'adresse de consommation merci cordialement

En cours de traitement
S. H.
18-10-25

Pas de tickets aux pompes a essence

Bonjour , je suis habitué a prendre de l'essence , mais impossible d'avoir le ticket ils ne remplacent plus les rouleaux ce serait bien d'avoir son ticket d'achat et c'est un droit du consommateur

En cours de traitement
S. H.
18-10-25

impossible d'imprimer sa carte d'embarquement

Bonjour comment peut on laisser faire cela en tant que association de consommateurs il serait temps d'agir on ne peut plus imprimer sa carte d'embarquement a partir du 12 novembre et je me demande bien pourquoi ? heureusement j'essaye d'éviter cette compagnie le plus possible ! ce que je demande c'est qu'on laisse les gens de choisir d'imprimer son tickets d'avion cela change quoi pour la compagnie rien en fait

En cours de traitement
S. H.
18-10-25

Pas de tickets de caisse ni garantie

Bonjour pas de garantie si on donne pas d'adresse e-mail , pas de tickets donc rien acheter dans le magasin

En cours de traitement
A. D.
18-10-25

Livraison en retard

Bonjour, J'ai passé une commande pour un jeu vidéo le jeudi 16 octobre en matinée pensant que j'allais le recevoir pour le vendredi 17 octobre comme dit sur votre site (commandé le jour avant, livré le lendemain) et ainsi profiter de mon weekend pour y jouer. Tout allait bien jusqu'à ce que PostNL a décidé de ne pas me livrer pour le 17/10. Je peux comprendre qu'ils aient certains retards de livraison mais quel ne fut pas ma surprise de voir que nous sommes aujourd'hui le 18/10 et la seule information que j'ai sur leur site montre : "Votre envoi est trié" Est-ce que vous pourriez voir avec eux directement ? Car je n'ai même pas la possibilité de leur demander de le laisser dans un point relais (hors de la maison jusqu'à mardi) Merci beaucoup

Résolue
A. D.
18-10-25

Livraison en retard

Bonjour, J'ai passé une commande pour un jeu vidéo le jeudi 16 octobre en matinée pensant que j'allais le recevoir pour le vendredi 17 octobre comme dit sur votre site (commandé le jour avant, livré le lendemain) et ainsi profiter de mon weekend pour y jouer. Tout allait bien jusqu'à ce que PostNL a décidé de ne pas me livrer pour le 17/10. Je peux comprendre qu'ils aient certains retards de livraison mais quel ne fut pas ma surprise de voir que nous sommes aujourd'hui le 18/10 et la seule information que j'ai sur leur site montre : "Votre envoi est trié" Est-ce que vous pourriez voir avec eux directement ? Car je n'ai même pas la possibilité de leur demander de le laisser dans un point relais (hors de la maison jusqu'à mardi) Merci beaucoup

Résolue
A. P.
18-10-25

factures

Bonjour je veux porter plainte et que cela soit connu de tous le monde!! Mon beau frère Emile Broux est décé de depuis le 18 avril 2025 et continue de recevoir des décomptes . et ce malgré plusieurs intervention de ma part auprès de la compagnie, en agence à Rocourt et par téléphone.ma derniere intervention, ou, j'ai vraiment fais comprendre à la préposée que mon beau frére était décédé et qu'il en avais reçu l'acte, m'as garanti que l'on ne recevrais plus de courier à ce sujet, mais vraiment il n'y a pas de concertation dans cette firme. Malgré mes différentes tentatives, de faire comprendre qu'il n'y as plus d'abonnement pour mon beau frère, ils continuent de nous envoyer des décomptes, je ne sais vraiment plus que faire avec des cons pareils! ci-joint les derniers document reçu ainsi que l'acte de décès. Merci de faire suivre Alexandre Princen 0471 46 60 26

En cours de traitement

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