Toutes les plaintes publiques

Bonjour, malgré plusieures réclamations, des vidéos, une lettre recommandée et la visite d'un technicien qui confirme que rien ne fonctionne, les réparations ne sont toujours pas faites. Vous m'avez téléphoné pour prendre rendez-vous le samedi 19 novembre mais personne n'est venu !!! Je n'ai plus de salle de bain depuis septembre. !!!! Mais vous avez été payés. Quand allez-vous solutionner ce problème ? Vous attendez quoi ? La fin de la garantie ou que je sois mort???

Compte bloqué sans explication et donc perte du niveau Genius 3 et donc de 20% de réduction. J’ai du créer une nouvelle adresse e-mail pour communiquer avec Booking mais pas moyen de régler le problème et récupérer le niveau 3

bonjour j'ai demandé un entretien pour chaudière au fioul et un ramonage de cheminée.Le ramonage devait être effectué par le dessus et il n'a été fait que par le bas. Résultat la cheminée est toujours bouchée au dessus par un nid de choucas. J'ai contacté cette firme pour revenir terminer le travail et nouveau rendez vous le 17/11/2022 entre 15 h et 17h mais personne n'est venu.Mon épouse les a appelés après 17 h et c'est fait malmener et j'ai donc pris la communication en demandant ce qu'il se passait. Après de longues minutes au tél. appel coupé.Je rappelle et je tombe sur une autre personne et même attente et aussi tél. coupé. Troisième appel une dame cette fois ci et tél coupé. Quatrième appel un type encore plus arrogant et désagréable ce qui a provoqué ma colère.j'ai payé 249 euros pour la chaudière et 189 euros pour un ramonage devant être effectué par le dessus.A noter que l'entretien de la chaudière n'a été fait qu' à moitié.Conséquences ma chaudière refoule et se met en sécurité.Je demande le remboursement du ramonage (189 euros) ainsi que le remboursement pour la chaudière (249 euros)De nombreuses plaintes de clients les traitent d'escrocs et d'arnaqueurs.Cette société devrait rendre des comptes et être renseignée comme arnaqueurs.Leur numéro de contact est le 0472 80 80 35.Merci.Bien à vous.

J'ai signé le 14 novembre 2017 un contrat avec la société keyware pour la location d'un terminal. Le contrat avait une durée de 5 ans. En janvier 2021, un commercial se présente, sans aucune demande de ma part, m'expliquant qu'il est temps de changer le terminal pour un plus récent. Il me refait signer un document. Avant signature, je lui demande si ce document ne va pas changer le délai de 5 ans. Il me répond que non. Aujourd'hui, Keyware me réclame 1200 euros de dédommagement si j'arrête de travailler avec eux au motif que le document signé en 2021 était un nouveau contrat avec un nouveau terme de 5 ans. Outre ces pratiques plus que douteuses (le commercial qui vient sur place sans qu'on lui demande, qui baratine pour faire signer un nouveau document, les conditions générales écrites en minuscule de manière indigeste,...), force est de constater que leur commercial ment pour obtenir la signature dudit document.

BonjourDimanche 13/11/2022 à 17h00,lors d'une vente d'une tablette pour enfant surVinted, l'acheteur (une certaine Sofia345543 m'adit qu'elle avait reçu un message de Vinted commequoi ma carte devait être vérifiée car premièreutilisation. J'ai reçu un mail de Vinted (une fausseadresse): vinted@del-eu.com qui me faisait cliquersur un lien pour que j'encode ma carte Visa pourla vérifier. Ce que j'ai malheureusement fait. Jeme suis rendue compte très vite de la supercherieet j'ai fait bloquer ma carte immédiatement le13/11/2022 à 17h07. Ma carte Visa ING n'avait toujours pas été débitée.Lundi 14/11/2022 j'appelle le service fraude etle service clientèle ING, lequel me renvoie vers wordline et on me rassure meconfirmant qu'aucun montant n'avait été débitéde mon compte et qu'il n'y avait aucun montantréservé. Mardi 15/11/2022 je constate un retraitde 300 € sur mon compte Visa au profit detempo.eu.com. Je rappelle le service Wordline quime dit de faire une contestation du paiementsur le site ma carte.be. Malheureusement,Wordline me répond qu'il ne peut intervenir carj'ai communiqué des informations personnelles àun tiers(authentification forte) et que ça équivautà l'acceptation de la transaction. Si je ne suis pas d'accord avec sa décision, wordline me dit de prendre contact avec le service clientèle de ma banque (qui elle me dit que c'est pas eux qui gèrent ce genre de problème mais Wordline) Tout le monde se renvoie la balle.Je ne suis évidemment pas d'accord avec la décision de Wordline car j'ai été débitée après le débit de ma carte Visa et après avoir notifié l'arnaque à ING et à Wordline (justement pour bloquer toute opération) De plus, en cas de phishing, la banque est dans l’obligation de rembourser le client victime pour autant que les conditions prévues par le livre VII du Code de droit économique soient réunies. ce qui est le cas pour moi.Selon la jurisprudence c’est à VISA de prendre en charge ce type fraude.J'ai également déposé plainte à la police.Je souhaiterais dès lors que Wordline me rembourse les 300 euros dont j'ai été débitée à mon insu.Dans l'attente d'une réponse positive, je vous prie de croire en l'assurance de mes sentiments les meilleurs

Madame monsieur chez Test AchatsJe me permets de vous contacter afin de déposer plainte contre ING parce que on s'est fait arnaqué et volé par les voleurs INGchaque fois j'effectue un retrait d'argent à un distributeur ING ! la banque ING introduit des frais de 0,50€ !Pourtant je fais un retrait d'argent à un distributeurING pas dans un autre banque !Pourquoi les voleurs de ING imposent ces sanctions sur les clients de ING ?aucune banque en Belgique commit cette arnaque , à part les voleurs Je ne comprends pas la raison pourquoi nous avoir pénalisé quand on fait un retrait d'argent à un distributeur ING?? on arrive plus retirer du cash de la banque ING convenablement comme avant ! mais on a besoin de l’argent liquide souvent ! On ne peut pas toujours payer par virement bancaire, on a besoin du cash pour subvenir à nos besoins de la vie quotidienne !Je suis un client chez ING depuis des années, avant quand je faisais un retrait d'argent à un distributeur ING c’était totalement gratuit, il n’y avait pas des frais sur le retrait d'argent à un distributeur ING !À Présent , à chaque fois je fais un retrait d'argent à un distributeur ING , la banque ING introduit des frais de 0,50€pour tout retrait de cash à un distributeur ING pour punir ses clients !Je trouve cela injuste et c’est de l’arnaque, pénaliser les clients d’ING quand sur un retrait d'argent aux distributeursING c’est injuste et de vol !Les autres banques n’induisent pas ces genres de frais à ses clients !quand j'ai déposé plainte aux voleurs ING , ils m'ont répondu que chaque année il y a une des nouveaux adaptations ( arnaques ) , chaque banques à ses propres tarifs !je demande au service juridique - Test Achats d'agir face à cette arnaque afin de de supprimer ces sanctions parce qu’on ne le mérite pas ,car je fais un retrait d'argentà sur les distributeurs ING, et moi je suis un client chez ING ! je vous remercie par avance de prendre en considération ma plainte face aux voleurs de ING merci de votre compréhension

Bonjour,Des problèmes d'humidité sont constatés depuis la réception provisoire de ma maison fin 2014. Plusieurs tentatives d'interventions localisées du constructeur se sont révélées infructueuses, l’absence de Diba (membrane d’étanchéité dans les fondations) étant manifestement l’origine de ces traces d’humidité. J’ai donc invoqué la garantie décennale pour que les réparations soient faites en bonne et due forme. Avant d’envisager une intervention, Matexi a réclamé une expertise afin d’écarter toute infiltration qui pourrait être prise en charge par notre assurance. Comme attendu, le rapport de cette expertise conclut avec une humidité ascensionnelle causée par l’absence du Diba, un problème non couvert par mon assurance. De son côté, Matexi refuse d’assumer sa responsabilité décennale, prétextant une infiltration depuis la maison voisine et supposant que l’absence de membrane Diba n’est qu’une hypothèse. Pourtant, l’entrepreneur sous-traitant de Matexi a verbalement bel et bien confirmé cette hypothèse lors de la réunion d’expertise. Il est à noter que la propriétaire de la maison voisine souffre des mêmes problèmes d’humidité et a également effectué une expertise qui rapporte elle aussi une problème de membrane d’étanchéité dans la construction.Matexi semble déterminée à fermer les yeux sur l’origine réelle du problème qui est lié à un vice de construction. Je demande donc à Matexi d’assumer sa responsabilité décennale en tenant compte les conclusions d’expertises.Cordialement.

Le 17 février 2020, j'ai acheté des billets d'avion sur le site de la compagnie aérienne TAP Air Portugal. Le vol a ensuite été annulé à cause du COVID19. TAP Air ne m'a jamais remboursé les 725,06€ malgré les dizaines/centaines de mails envoyés à leur service cliente (feedback.fc@flytap.com) et leur promesse Nous nous excusons pour le retard dans le traitement de votre remboursement et nous vous informons que nous donnerons priorité à votre demande.Le 10 octobre 2022, en suivant les conseils d'une collaboratrice TEST ACHATS, nous avons envoyé une mise en demeure à TAP AIR via courrier recommandé avec accusé de réception. Ce courrier nous est revenu car il n’a pas été réceptionné par la société TAP AIR et ils ne l'ont jamais réclamé à la poste !Aujourd'hui, nous déposons cette plainte pour entamer avec TEST ACHATS une procédure pour récupérer le remboursement attendu depuis 2020 ! Comme indiqué dans la mise en demeure, nous réclamons aussi une indemnisation et des intérêts de retard.

Bonjour,Décidément en ce moment il n'y a pas un service postal pour rattraper l'autre. Après ma plainte envers DPD il y a 3 semaines et remboursement de leur part donc nouveau produit à me livrer, je passe cette fois-ci par GLS en espérant avoir un service plus compétent mais finalement non. Tout d'abord le 16 Novembre, on m'indique que je serai livré donc pas de soucis, je rentre du travail pour récupérer mon colis et tiens donc je vois sur le suivi que mon colis n'a pas été livré car je n'étais pas là? Donc je téléphone et le livreur s'est trompé d'adresse, très bien pas de soucis ça arrive, on m'indique que je serai livré le lendemain.Viens le 17 Novembre, je rentre du travail et je demande à un proche s'il peut rester à mon domicile pour réceptionner le colis donc je dérange quelqu'un. A 10h59 on m'indique que le colis est livré... Sauf que non? Du coup je téléphone en expliquant le soucis et on me dit que le chauffeur s'est trompé d'étiquette, n'a pas livré mon colis mais a validé la livraison d'une autre... On me dit donc que le livreur repassera à 16h. Très bien j'attends et là il est actuellement 18h20 et personne n'est passé et il ne passera probablement pas étant donne que vous livrez de 8 heures à 18 heures... Visiblement à voir les autres plaintes, je ne suis pas le seul à qui c'est arrivé ces deux derniers jours, un peu de remise en question de votre livreur ne ferait pas de mal.Donc je fais quoi maintenant? J'ouvre une demande de litige ou bien j'attends avec un colis marqué comme livré mais que je n'ai pas? J'attends le livreur qui arrivera quand il le souhaitera? Après avoir perdu 1 mois avec DPD, il se trouve que c'est reparti pour un tour avec GLS pour exactement la même commande.

Madame, Monsieur, Je me suis inscrit sur un site (allpetstore.club) soi-disant pour du déstockage de palettes à 2 euros pour du matériel électro non distribués alors que lorsque l'on va sur le site on ne trouve que du matériel pour animaux .Depuis mon inscription il me décompte un montant de 64 euros sans me prévenir et demander mon avis. Est-ce bien légal que puis-je faire pour bloquer ?Pourriez-vous me renseigner ou m'aider où arrêter ce genre de démarches qui me semble frauduleuse. D'avance merci de la suite que vous donnerez à cet e-mail .Christophe Blaimont