Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je vous contacte en urgence pour un soucis avec buyway, début avril j'ai fait un rachat de prêt auprès de mid finance, ils ont effectué le paiement devant moi et rembourser buyway ainsi que demander la clôture du compte, au mois de juin je reçois une grosse facture à payer. Recevant toujours le courrier par mail de buyway me signalant qui me reste la totalité de mon prêt, j'ai donc pris de là. Je sais maintenant par buyway, mid finance et maintenant par la personne de chez vous qui m'a également fait la leçon, je suis en tord, je n'aurais pas dû, j'ai toujours remboursé par mois le montant que buyway me demandait, j'ai toujours payé à temps. Début novembre, là je reçois un courrier que mon compte est clôturé, ils ont reçu le courrier que le 28 octobre, et que je dois rembourser la somme de 1676.46€ pour fin novembre. Depuis début novembre, j'ai contacté buyway pour essayer de trouver une solution sachant que je suis en tord, je ne le savais pas avant je préfère préciser sinon je n'aurais rien retiré. Pour pouvoir les avoir au téléphone, il m'a fallu une bonne semaine, c'était à chaque fois de très longues attentes au téléphone, le plus longtemps que j'ai tenu avec cette musique d'attente, c'est 45 min, mais le téléphone n'étant pas gratuit, je préférais raccrocher pour réessayer le lendemain, quand je les ai enfin au téléphone, je leur explique ma situation, ils me conseillaient de refaire une demande de prêt pour rembourser l'autre et le mettre à 0, le premier problème était mon adresse, ils n'avaient pas notre nouvelle adresse, on m'a donc transféré au service de changement d'adresse, là on me dit que je dois le faire via le formulaire qu'ils m'envoient aussitôt par mail. J'ai essayé facilement 5x mais en vain, le formulaire je n'arrivais pas à leur renvoyer une fois complété, je mis à nouveau une bonne semaine pour les avoir au téléphone, une fois que j'ai enfin pu les avoir on me transfère au service pour les changements d'adresse, où l'ont me dit qu'il n'y a pas d'autres moyens, ça doit être fait par le formulaire. Ayant depuis le début de l'année que des soucis, je suis devenue paralysée des jambes, on tombe en panne une semaine plus tard avec la voiture qui n'avait que 4 ans, irréparable on nous dit, on rachète une nouvelle voiture, au garage même on rentre dans notre nouvelle voiture, il a fallu 3 mois avant qu'on ait un moyen de transport, ensuite mon mari me quitte, et moi mtn je suis là avec tout ces problèmes qui arrivent pour ainsi dire tout les jours, au final, je n'en peux plus, je pleure très facilement. Pour revenir à mon appel téléphonique avec buyway pour le changement d'adresse, je me suis donc mise à pleurer en expliquant mon parcours de cette année. La personne a donc discuter avec sa responsable et je pouvais lui envoyer par mail mon adresse, ce dont j'ai fait directement, c'était la semaine passée, mercredi 16 novembre, le vendredi je téléphone pour savoir si mon adresse est changée, on me dit que se sera fait samedi 19, depuis lundi j'essaye à nouveau de les contacter, aujourd'hui, mercredi 23 novembre, après 45 min d'attente, victoire j'entends quelqu'un parlé, il me demande mon numéro client, ensuite nom, prénom, date de naissance, il me dit voir que mon dossier est clôturé et que je dois encore un montant, je confirme et lui demande si mon adresse à bien été changé, je ne reçois pas la réponse à ma question, il me répond seulement que de toute façon ils ne savent rien faire pour le moment, ni cartes ni prêts, rien, à cause d'un problème. Mais moi je fais comment, ça fait depuis que je sais c.a.d. début novembre, que j'essaie de les contacter et tout est fait pour me mettre des bâtons dans les roues j'ai l'impression.....ça fait depuis le début de l'année que c'est comme ça et je n'en peux plus, à part vous contacter pour vous demander si vous ne pouvez contacter buyway et essayer de faire quelque chose pour m'aider, trouver une solution, c'est tout ce que je sais faire, je n'ai plus de moyens de locomotion, je n'ai plus de mari, je suis paralysée des jambes, s'il vous plaît, aidez moi. L'adresse mail qu'on m'avait donné pour envoyer mon adresse est : XXXXXXXXX@buyway.be le numéro d'appel est : XXXXXXX. S'il vous plaît, ne me laissez pas comme ça, que j'ai enfin une solution pour enfin avoir quelques choses de positives cette année, vois pouvez un grand merci d'avance. En pièce jointe, veuillez trouver le mail envoyé à Mme J. M.

Nous avons fait placé des panneaux photovoltaïque fin août.ORES est venu placer un nouveau compteur électrique en date du 13 septembre 2022.Au niveau du dossier des panneaux photovoltaïque, le dossier n’avance gère puisque ORES n’a toujours pas communiqué à mon fournisseur d’énergie les renseignements de mon installation.

Bonjour flas cedric...j ai une saisie sur salaire plus vous saisissez également mais timbre du battiment ???j aimerai percevoir la partie que j ai droit nous somme déjà fin novembre merci

Chèr(e), Je vous envoie cette plainte aujourd'hui car je suis dépassée par les services de la CSCCela fait depuis le 12 septembre 2022 que je tente de rendre mon dossier de chômage en ordre mais le personnel ne cesse de me faire tourner en rond. J'ai envoyé mon document c4 signé et cacheté à maintes reprises par mail et à côté de cela j'ai été déposé personnellement dans leur boîte aux lettres car il y avait toujours un souci selon eux au niveau de l’ouverture du fichier. On me confirme le 26 novembre 2022 par téléphone après 2 mois et demi depuis la première discussion que mon dossier est enfin en ordre et qu'il a été envoyé à l'onem et qu'il faudra patienter une à deux semaines le temps que mon dossier soit examiné par l'onem. Après plus de deux semaines d'attente, je décide de contacter l'onem personnellement. À ma surprise, ils me disent que mon dossier est incomplet qu'ils ont reçu uniquement mon inscription d'actiris mais pas mon document c4 alors que j’ai toutes les preuves indiquant que je leur ai fourni ce document. L’ONEM est depuis le 7 novembre 2022 en attente d’une réponse de CSC sans succès J'avais pris un rdv téléphonique qui n'a jamais été honoré , a côté de cela j’ai pris contact avec le médiateur de la CSC qui m’a affirmé de faire le nécessaire auprès de ses collègues , également sans suite . Je suis sincèrement épuisée de cette situation. Je ne sais plus vers qui me tourner . J'estime avoir fait preuve de très grande patience et le nécessaire mais là ça en devient de trop et surtout nous tournons en rond . J’espère pouvoir trouver de l’aide auprès de vos services . Merci d’avance

Bonjour,Suite au passage d’un huissier de justice, j’ai payé la somme à 100€ ( en deux fois 40 et 60€) en avril 2022.À la suite de ce premier versement, j’ai téléphoné à l’huissier afin de pouvoir bénéficier d’un plan d’étalement à raison de 50€ en début de chaque mois. Pour le mois de novembre, j’ai préféré payer la somme de 98€ Directement.Voici maintenant que je reçois un courrier m’informant que je dois payer des droits de quittance pour chaque mois ou j’ai payé mon plan d’étalement ! Je ne comprends pas , ma facture est terminer et maintenant je dois payer en plus 53,45€?Pourriez-vous m’éclairer sur ce droit de quittance ?Bien à vous.Lasfar Yasmina

Bonjour, Voici le sujet de la plainte, j'ai conservé tout les échanges de mails avec SungevitySuite à une panne de l'onduleur Solaredge au 13/6/22 je suis resté sans production de mes panneaux solaires jusqu'au 26/10/22.Je vous fais un récapitulatif des interventions infructueuses de la part de Sungevity et de votre sous traitant As Built.1er contact pa rtéléphone avec M.Pouit le 13/61ere intervention d'As Built: 1/7 confirme la panne2 eme intervention d'As Built 31/8 remplacement infructueux d l'onduleur3 eme intervention d'As Built 12/10 tentative de connexion à distance avec Soloaredge. infructueuses.26/10 intervention de Solaedge, remplacement de la carte de communication car bloquée par la tentative de connexion du 31/8. (cf Technicien Solaredge)A l'installation une erreur de conception par Sungevity a été faite car l'onduleur n'a pas été muni d'une antenne WIFI ( cf technicien Solaredge).Ce délais particulièrement long entre la panne et la réparation ainsi que l’amateurisme de As Built mon privé d'une production d’électricité conséquent d'autant plus qu'elle a eut lieu lors des mois les plus productifs.J'ai également du prendre 4 jours de congés pour être présent lors des interventions.

Bonjour, Je dois récupérer l’entièreté de ma garantie locative et ce, depuis le mois d’octobre. Cependant, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucune nouvelle de votre part. Et ce, même après plusieurs mail.

Bonjour. Ores ne transmet pas les index réels de notre consommation de gaz et ce depuis mars 2022. De ce fait, nous n'avons pas reçu notre facture de régularisation pour l'année 2021/2022. Après de très nombreux contacts téléphoniques avec le call center d'Ores, la seule réponse que nous recevons est : Ores a une panne informatique qui va être résolue le plus rapidement possible. A ce jour (22/11/2022) les index gaz n'ont toujours pas été transmis. Nous avons aussi contacté de nombreuses fois notre fournisseur (Méga) qui ne nous propose aucune autre solution.

Cher, je voudrais une intervention pour cette extorsion qui dure depuis quelques semaines et je recevrai la somme de 110,2 Eur par SMS ou par téléphone et me demande le soi-disant dossier 3856020, dont je n'ai aucune connaissance au tout, parce que je n'ai pas de dettes !!, ce que je ne comprends pas, c'est que je n'ai jamais eu de correspondance à ce sujet, je pensez que il connaisse même pas mon nom et mon adresseJe ne les ai jamais contactés car je ne sais pas ce qu'il y ce cache derrière cela et je n'ai aucune raison de les contacter car je ne dois rien du toutpouvez-vous savoir ce qui se cache derrière, j' ai lu que vous avez déjà u des plaintes de cette sociétéSalutation distinguéeCharles Vandevorst

Bonjour,En date du 20/10/2022, j'avais commandé une tablette Samsung S8 Ultra ainsi que le clavier qui va avec celle-ci.Sur le site, il était bien noté en stock délai de livraison 1 à 2 jours.Nous avons bien reçu la tablette le 24/10/2022.Lors de l'enlèvement de la tablette, j'ai dû payer la totalité de la commande, alors que le clavier n'était pas disponible.Par contre, le 31/10/2022, toujours pas de nouvelle du clavier. J'ai donc téléphoner pour savoir ce qu'il en était. Pas de réponse claire. J'ai donc demandé l'annulation de ma commande et demandé le remboursement. J'ai reçu un mail me confirmant l'annulation et me demande de leur communiquer le numéro de compte sur lequel le remboursement devait avoir lieu.Dans le mail, il est bien stipulé que le remboursement allait être rapide.Entretemps, j'ai téléphoné 4 fois. La première fois, délais d'une semaine, la deuxième fois, deux semaines, la troisième fois, 3 semaines et aujourd'hui, 21/11/2022, la personne ne savait pas me répondre, juste me communiquer un mail (accounting@vandenborre.be)On en est à 21 jours et toujours aucun remboursement.Je trouve cette pratique tout simplement scandaleuse, à la limite de l'escroquerie.Quand il payer Je possède tous les mails depuis l'annulation de la commande.Pourriez-vous me dire les démarches que je peux entreprendre pour pouvoir recevoir mon argent.