Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 28/10/24 , j'ai reçu de votre part une mise en demeure que vous avez introduite chez "coeo" me demandant de payer la somme de 159.83 euro pour un achat effectué avec votre application. Il se trouve qu'à ce jour, je n'ai toujours reçu aucun des articles de ma commande et que j'ai à plusieurs reprises contacté vos service (mail et application) afin de résoudre le problème et ai fourni à chaque fois les informations demandées. Je conteste donc cette mise en demeure. Cordialement,

Bonjour, Concernant Lidl mais peut-être aussi d'autres enseignes... est-il normal que les promotions affichés dans les folders et repris aux supermarchés ne sont accordés qu'à ceux qui disposent d'une application quand bien même nous sommes tous clients fidèles. C'est discriminatoire. Il y a également des personnes âgées ne disposant pas d'application... habituées à faire leur courses et ce, notamment en fonction des réclames/promo repris sur les folders qu'ils reçoivent ou récupérés au magasin. Mais parce qu'ils ne disposent pas de l'application ou carte de fidélité, ne peuvent bénéficier de la promo clairement affiché dans les folders et dans le magasin.

Le 10 octobre, j'ai passé une grosse commande de 5000€ sur le site GGM GASTRO afin d'équiper mon (futur) commerce d'une cuisine professionnelle. Une partie de ma commande à été livré, mais mon congélateur (2700€) n'as pas été livré à cause des dimensions trop grande, celui ci ne rentrait pas dans le camion de livraison (2,20m pour le camion et la palette mesure 2,25m!) Il a donc été laissé sur place, dans l'entrepôt de la société de transport DSV à Puurs. Depuis 2 semaines, j'appelle tous les jours, à la fois GGM GASTRO et à la fois DSV pour trouver une solution, mais rien ne se passe ! DSV m'as fait savoir qu'il attende l'accord de GGM GASTRO pour livrer le congélateur avec un camion plus grand (300€ de frais que nous avons refusé de payé et qu'ils ont dit accepter de prendre en charge). Mais sans l'accord de GGM, ils ne peuvent pas nous livrer. Ils ont fait la demande mais n'ont aucun retour ! Du côté de GGM, ils disent qu'un dossier est en cours mais ne savent rien faire de plus ! Je ne peux pas ouvrir mon commerce sans mon congélateur car je dois produire énormément de pâtisseries qui devra etre stocker au congélateur. Ils ne me proposent aucune solution, et je n'ose pas annuler la commande par peur de ne jamais être remboursé ! Je ne sais plus quoi faire, j'ai beau les appeler, les harceler, aucune action n'est mise en place pour faire bouger les choses ! Les semaines passent, mon ouverture est prevu dans 20 jours et à cause de cela, je ne pourrais probablement pas ouvrir à temps! Je perds tellement de temps et d'argent, sans compter le stress que cela occasionne ! Et je parle même pas de certains articles soit disant en stock, qui finalement vont être livré beaucoup plus tard que prévu ! Aucun service après-vente, zéro professionnalisme, une vrai honte ! Dernière fois que je commande sur ce site !

J'utilise depuis quelques années une spatule Ikea 365+ Hjälte. Elle nous donne entièrement satisfaction dans l'usage quotidien que nous en faisons. Cela ne nous empêche pas de nous poser une question. Il semble qu'une étude ait montré que +/-10% des ustensiles de cuisine noirs contiennent des retardateurs de flamme bromés, produits toxiques pour la santé. Mon épouse a connu toutes les étapes du traitement d'un cancer et est donc sensible à la toxicité des produits que nous utilisons. Votre service après-vente n'a pas été en mesure de répondre à notre question. Ce que je peux comprendre. Mais cela n'empêche que je vous pose la question en espérant recevoir une réponse plus complète et plus pertinente que "utilisez plutôt une spatule en bois". La voici : la spatule Ikea 365+ Hjälte produit contient-elle des retardateurs de flamme bromés ?

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour la raison suivante : Zalando me réclame le paiement de 5 articles que j'ai renvoyés. Le service clientèle me dit que les articles ne sont pas arrivés ou que les colis retournés sont vides. Je n'ai aucun recours car c'est leur parole contre la mienne. Comment voulez-vous que je prouve que j'ai bien mis les articles dans les colis. Je ne filme pas. J’ai téléphoné, transmis à plusieurs reprises les déclarations sur l’honneur et les preuves de renvoi de la poste. Rien n'y fait. C'est de la mauvaise foi ou de la malhonnêteté. Je suis écœurée. Je demande l’intervention des avocats de test achat dans ce dossier s’il-vous-plaît, car je refuse de payer pour des articles que j’ai renvoyés et dont les preuves ont été transmises. J'ai payé 2 articles sur les 5 en me disant qu'ils allaient bien finir par les retrouver et me rembourser. Mais non. D’avance, merci. Je reste à votre disposition pour de plus amples informations. Bien à vous.

PLAINTE DEPOSEE auprès de Krëfel nv, Steenstraat 44 à B-1851 Grimbergen via Test-Achats par Jeanine Malfroid, rue l’Apleit 10/45 à 4500 HUY CONCERNANT LE DYSFONCTIONNEMENT INTERMITTENT D’UN FRIGO COMBI Livré par Krëfel Huy avenue du Bosquet 34 à 4500 Huy (Ben Ahin) en date du le 16 janvier 2024 Détail de l’achat : Frigo combi Samsung modèle RB34C775CS9 N° de série : 07R44EAWA00502V Bon de livraison : 24010505185425 Prix de 799,00€ assorti d’un cash back de 100,00€ à percevoir de Samsung Souscription d’une Assurance Garantie Prolongée se terminant le 16.01.2029 Objet de la plainte : Périodiquement, l’appareil dysfonctionne, avec des températures largement au-dessus de zéro degré dans la partie congélateur et des températures anormalement élevées dans la partie réfrigérateur. L’instabilité dure quelques jours à la suite desquels le fonctionnement se normalise mais reste imprévisible et erratique. Suite à des problèmes de santé et de longues absences, je n’ai constaté un premier dysfonctionnement que fin mai. Evidemment cette instabilité a donné lieu à plusieurs pertes d’aliments, non consommables après leur dégel. Deux techniciens se sont déplacés jusqu’ici sans remédier au problème. Le premier technicien m’a assuré avoir remplacé la carte-mère mais un doute subsiste vu l’échange téléphonique avec un collègue (voir ci-dessous pour les détails). Peut-être serait-il possible de vérifier dans le rapport de visite ? Le second technicien trouve que « tout est parfait ». Plusieurs demandes d’intervention sont restées sans suite sauf la dernière du 12 septembre dernier en répnse à laquelle Krëfel m’adresse un mail le 19 septembre me conseillant de contacter le service technique, ce qui ne m’incombe évidemment pas. Il est de la seule responsabilité du magasin Krëfel d’assurer la livraison de produits en ordre de fonctionnement, d’assurer le suivi de la garantie et de traiter éventuellement avec ses fournisseurs et les services techniques. Je souhaite pouvoir disposer dans les meilleurs délais d’un appareil en bon ordre de fonctionnement. Ci-après, un rapport détaillé des pannes.

Madame, Monsieur, Le29/10/24, j’ai reçu une facture d’une pièce de collection d'une reproduction d'une pièce de 10 ducats en or que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. [le cas échéant] Je souhaite le remboursement immédiat de la somme de [indiquer le montant] euros que vous avez débitée de mon compte bancaire/carte de crédit sans mon consentement. Cordialement, Pièces jointes : Factur

Colis livré mais rien dans ma boite aux lettres! J'ai appelé le livreur et Aliexpress qui se renvoient la balle ! Bpost me demande qu'Aliexpress ouvre une enquête , ce que Aliexpress me dit qu'il a fait mais aucune trace chez Bpost !! Pas de preuve chez Bpost que le colis a été livré !

Madame, Monsieur, Le 28/10/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 22,90 €. Il doit cependant y avoir erreur : Je n’ai effectué aucun achat chez vous et n’ai accepté aucune commande, ni aucun abonnement de votre part. Je conteste donc cette facture et vous demande de la supprimer et de me supprimer de votre base de donnée. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,