Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai été contacté par une personne qui prétend travailler pour une société engi et sous le prétexte de me faire économiser sur ma facture d'électricité il m'ont fait signer un abonnement à un service juridique. La personne m'a fait ouvrir un mail et demander de cliquer sur le lien pour valider l'envoi des documents. Je n'ai aucune infos sur le produit. En fin de compte j'ai un contrat que j'ai signé avec un mandat pour un prélèvement mensuel d'une somme de 10€ sur mon compte. Malgré les mail envoyé pour résilier l'abonnement, le numéro de téléphone n'est pas joignable donc il m'est impossible d'avoir un service client pour résilier. Je souhaite me faire aussi remboursé les 10€ déjà prélever sur mon compte.

Le dentiste DEMEULEMEESTER GERMAIN est normalement conventionné. Il ne devrait donc pas faire de surfacturation pour les soins qu'il prodigue. Cependant, il m'a facturé 50€ pour des soins qui auraient dû coûter au total 22,24€ selon les tarifs officiels, ce qui fait qu'il m'a surfacturé 27,76€, qui ne me seront jamais remboursés malgré mon assurance dentaire ! D'autant plus qu'il s'est quasiment contenté de me faire ouvrir la bouche et me prescrire des antibiotiques.

Bonjour,J'ai commandé un congélateur en ligne sur Vandenborre.be Il a été livré le 4 mars dernier.Le jour de l'installation les installateurs de Vanden Borre se sont rendu chez moi avant l'heure convenue. Les ouvriers ont donné accès à ma maison car elle était en travaux à ce moment là. Les installateurs ont donc déposé le congélateur dans ma cave sans le déballer ni l'installer et il m'ont attendu devant la porte pour le paiement.Quand je suis arrivé ils m'ont dit qu'il était préférable de ne pas déballer le congélateur car la maison étant en travaux il aurait pris beaucoup de poussière. Je n'ai donc pas eu la possibilité de vérifier la conformité du produit lors de la livraison. Lorsque j'ai déballé le congélateur, j'ai découvert qu'il a un gros trou d'impact sur l'arrière et une petite bosse à l'intérieur. Le carton dans lequel il était emballé a aussi un gros trou d'impact au même endroit. Ce trou a été couvert avec un autocollant blanc, c'est qui laisse penser qu'on a voulu cacher le dégat. De plus comme le carton était placé contre le mur, je ne pouvais pas remarquer la présence du dégat caché par l'autocollant.Ce type d'autocollant et du type transporteur et ne se trouve pas dans le commerce. Je ne sais pas s'il s'agit de mauvaise foi, mais je suis très embêté de cette découverte et je me retrouve avec un produit défectueux qui pourrait avoir de malfonctionnements sans avoir eu la possibilité de vérifier sa conformité lors de la livraison.J'ai demandé à Vanden Borre de faire le nécessaire afin de remplacer le congélateur dans le plus bref délai. Malheureusement le service client de Vanden Borre m'a répondu qu'ils ne peuvent malheureusement pas déterminer avec certitude comment et où les dommages se sont produits. Ils m'offrent un bon d'achat de 40€.Je trouve l'offre de Vanden Borre inaccepatable car le produit a été livré endommagé. La nature du dégat et le fait qu'on l'a caché avec un autocollant montre que ceci a eu lieu durant son transport. Vanden Borre n'est pas en mesure de s'exprimer sur le congelateur sans l'avoir examiné de près. Si les choses sont comme Vanden Borre l'affirme les installateurs auraient du alors prévenir que le fait de laisser le congelateur dans son emballage entrainait la perte de garantie...Le congelateur a couté 479€.

Bonjour je n ai tjs pas reçu mon collis ki date de mars le jour où j ai reçu le recommandé non livré à la boîte aux lettre j étais présent tt la journée spécialement personne a sonné et aucune heure écrite de passage sur le recommandé j envoie des e-mails à dpd et Amazon l expéditeur aucune réponse j ai payé 23 eur j aimerais le remboursement et des excuses et savoir ou es mon collis on me met un parcel shop alors ke je n ai jms choisi celui ci et allant chaque jour à ce parcel n ont jms reçu ce collis

Bonjour, le 16 mars 22, j'ai commandé 4 colliers antiparasitaires pour chat de la marque bayer et du type seresto pour un montant de 63,96 € sur le site tendance pratique qui apparait aussi sous le nom pratique tendance. Ces colliers étaient annoncé à -50 % et j'ai reçu un mail de confirmation de la commande et d'envoi de celle-ci. La commande est arrivée dans la première mi avril. Elle a été expédiée de l'adresse suivante: Yun (Yun) PO BOX 10510 Brucargo 829C 1934 EMC Brucargo Belgium. Les produits reçus ne correspondent absolument pas aux produits commandés. Ce sont 4 colliers pour chat d'une fabrication inconnue et dont la composition mentionne de l'eucalyptus, de la lavande, du citron, de l'huile de linaloë. Les produits Bayer ont des composants pharmaceutiques qui ne correspondent absolument pas à cela. Je souhaite donc retourner mes produits et me faire rembourser. Le problème est le suivant: quand je veux envoyer un mail à l'adresse de contact: contact@pratique-tendance.com, il me revient un message selon lequel mon propre message contiendrait un virus ! Le site tendance pratique ou pratique tendance n'est plus accessible ! Après vérification, j'ai vu que d'autres clients mécontents se sont plaints sur le net et sur votre site en mentionnant une arnaque. Pourriez-vous donc m'aider à me faire rembourser et retourner mes produits. Je tiens à votre disposition des documents de commande, de suivi de commande, photos des produits, photos de l'enveloppe. Je vous remercie pour votre aide.Jean-Michel Massoz.

Bonjour,Suite à un contact téléphonique, j'ai reçu, par mail, le 02 novembre 2021, une proposition pour consulter une simulation sur base des données de consommation. Simulation que je n'ai pas consultée jusqu'à présent.Suite à une facture reçue le 22 mars (facture 17318164) et un rappel reçu le 01 avril ( Facture 17405361), j'ai découvert dans les mails reçus, un contrat octa+ reçu le 03 novembre 2021, ainsi qu'une demande de domiciliation . Les mails reçus proviennent de l'adresse energie@octaplus.beJe n'ai souscrit à aucun contrat, j'ai demandé via leur outil de demande d'infos (page web) de m'envoyer la preuve de souscription. Je n'ai reçu jusqu'à présent.

Bonjour, Madame, Monsieur,J'ai essayé de contacté Vivaqua à plusieurs reprise sans succès. La société est venu relevé mon compteur d'eau le 16 décembre 2021. A ce jour je n'ai reçu aucune facture de régularisation et plus aucune facture d'acompte.. En janvier, il a été dit à la radio qu'il était conscient du problème et que serait règler dans le courant du mois de février. Nous sommes aujourd'hui mi-avril et rien n'a encore changé.Si cette situation continue, cela risque de provoquer des problèmes financier pour nous mais aussi beaucoup de personnes.Pouvez-vous intervenir auprès de cette société afin qu'elle remplisse ces obligations.Merci de votre retour.

Bonjour, ma mère est chez Orange en Belgique depuis longtemps.On a jamais eu aucun soucis mais avant hier ma mère à rechargé sa carte avec quinze euros et le landemain vers 22h elle reçoitreçois un étrange sms disant qu'un site nommé VrTube 360 a débité de 5euro ma mère pour un abonnement.Elle reçois ensuite un sms d'orange disant qu'elle a bien été débité de 5euro sur sa carte prépayée. Ma mère ne comprends pas et moi non plus, elle n'a jamais souscrit à un quelconque abonnement...Le lendemain suivant j'appelle Orange pour me plaindre, la dame me demande si j'ai activé les achats multimédia pour les bloquer et je lui réponds que oui car je m'étais renseigné la veille.Je lui demande pourquoi est ce qu'il se passe celà et si ils peuvent me rrembourser et elle me répond qu'elle peut rien faire que c'est une instance au dessus qui gère ça et la seule chose à faire c'est de se plaindre à Telecoming.Je vais sur google chercher ce que c'est car elle même ne sait pas mais je n'ai rien trouvé pour appeler et autre.C'est donc ici que je vient me plaindre d'Orange car c'est scandaleux de se faire débiter pour aucune raison.Ils devraient avoir un moyen de bloquer ce genre de paiement qui ne vient pas du client.

Bonjour, Je voudrais vous faire part de mon mécontentement quant au parc Walibi. Je m'y suis rendue avec une amie ce jeudi 14 avril et nous en sommes reparties très déçues. Malgré notre arrivée pour l'ouverture, nous nous sommes rapidement rendu compte que nous ne pourrions pas faire grand chose dû à l'afflux abondant de visiteurs. Nous avons commencé en faisant 2x l'attraction Flash Back, puis nous nous sommes rendues au Palais du Génie. Jusque là, tout se passait bien. Mais dès notre sortie du Palais, nous avons dû passer 40min dans la file de la Rivière Sauvage qui, elle, fut notre dernière attraction. Toutes les autres avaient un temps d'attente variant de 45 à 80min. Nous sommes alors aller chercher de quoi manger : des pâtes fromage à 12€, ce qui est extrêmement cher par rapport à la qualité médiocre du plat (pâtes trop chauffées devenues donc trop molles et sauce à la texture bizarre et très peu goûteuse). J'imagine alors que le prix se reposait sur la quantité. Nous avons ensuite tout de même tenté le Pulsar dont le temps d'attente était de 40min, mais une fois dans la file, un problème technique est survenu. À la place de rester plus longtemps en ne sachant pas combien de temps supplémentaire nous allions devoir attendre, nous avons préféré la quitter afin d'essayer une autre attraction. Pas de chance, une fois la file quittée, le problème a été annoncé comme résolu... Dégoûtées, nous avons fait le tour du parc pour la Xième fois pour voir le temps d'attente des autres attractions, mais tous étaient estimés entre 50 et 80min. Nous avons alors été chercher de quoi boire : 2 cocktails sans alcool au prix de 6€ l'unité comme l'indiquait la pancarte. Les boissons reçues, j'ai dû payer 19,80€ à la place des 12€ attendus. Je n'ai pas pu avoir le ticket puisqu'il fut jeté avant même que l'on ne me le propose. Aussi, je pense que les caissiers se sont rendus compte qu'il y avait une erreur lorsque l'un d'eux à regarder l'écran et qu'il a commencé à corriger son collègue (qui me prenait en charge) avant de dire oui, enfin, c'est pas grave si tu as compté ça avec, tant pis. J'ai demandé s'il y avait un problème et ils m'ont à peine regarder en me disant que je pouvais partir et que tout allait bien. Je n'ai rien dit en pensant que j'avais mal lu le montant que je devais payer et en me disant que j'avais peut-être aussi mal lu le prix des cocktails sur la pancarte. Finalement non, j'ai bien payé plus cher que ce que je devais, mais sans ticket, je ne pouvais rien prouver donc pas la peine de retourner au stand. Ensuite, nous avons réussi à faire 1 attraction, qui fut Calamity Mine. Nous sommes passés ensuite près du pulsar où un 2e problème technique était survenu, celui-là à d'ailleurs duré bien plus longtemps. Le Psyké Underground était également hors service. Le temps d'attente du Loup-Garou et du Kondaa ne faisait qu'augmenter. Nous sommes venues pour ces deux attractions et n'avons même pas pu les faire. N'ayant plus d'espoir, nous avons décidé, à 17:15, de faire une dernière attraction, celle qui avait le moins de temps d'attente et que nous avions déjà faite, soit le Palais du génie. Une fois dans la file, nous avons attendu 10-15min avant que des personnes soient évacuées et nous préviennent que cette attraction aussi avait un problème technique. Nous avons donc dû quitter la file sans même être réellement prévenu par le personnel.Nous venons de Libramont, nous avions un long chemin à faire, et ce tôt le matin, pour pouvoir arriver à Walibi, tout ça pour avoir une journée complètement gâchées par le trop plein de monde et les prix exorbitant de la nourriture et des babioles à acheter à l'intérieur du parc. Je ne trouve pas ça normal d'accueillir autant de visiteurs en sachant bien qu'ils ne pourront pas faire énormément d'attraction, même en faisait chaque file d'attente. Nous avions eu, grâce au magasin Lidl, des réductions pour les tickets d'entrée, mais au vu de tout ce que nous avons dû payer en supplémentaire dans le parc, nous en sommes venues à une journée nulle à plus de 100€ (nous avions acheté des pommes d'amour, un paquet de popcorn et un bic en plus des deux plats de pâtes et des cocktails). Je ne trouve pas ça normal et ne retournerais plus aussi rapidement à Walibi tant que nous ne sommes pas dédommagées en recevant deux entrées gratuites ou en étant remboursées d'au moins 70€

J'ai passé 5 commandes sur Vinted. Je me suis ensuite rendu compte que ça ressemblait à des arnaques (prix, pas d'évaluation, réponses à côté,...), permises par leur système de protection client bancal (ce dont je ne me doutais pas en payant).J'ai ensuite voulu annuler les commandes auprès des vendeurs, ce qui est à priori possible si elles n'ont pas été envoyées.Vinted a alors suspendu mon compte pour activité financière suspecte sans aucune info depuis une semaine maintenant. Je n'ai reçu entre temps qu'un remboursement sur 5 et pas de nouvelle des commandes ni de mon argent...Si j'avais encore accès à mon compte je pourrais supprimer les 4 commandes encore en cours car pas envoyées depuis au moins 5 jours mais j'étais dans l'impossibilité de le faire n'ayant pas accès à mon compte et ne pouvant pas joindre Vinted !En cas d'arnaque je suis censé les contacter dans les 48h après livraison au point relay (et renvoyer le colis à mes frais), sauf qu'avec mon compte et ma messagerie bloqués je suis dans l'impossibilité de le faire, ce qui est absurde.Je les ai alerté et demandé de me répondre par mail chaque jour de la semaine à plusieurs reprises mais aucune réponse, c'est lamentable...